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9Februar<br />
Strukturen und Aufbau<br />
unseres Qualitätsmanagementsystems<br />
<strong>KKRN</strong> Katholisches Klinikum<br />
Ruhrgebiet Nord GmbH<br />
„Überbringenii<br />
schlechter Nachrichten“<br />
Strukturen und Aufbau<br />
unseres Qualitätsmanagementsystems<br />
nach DIN EN ISO 9001:2008<br />
„Überbringen schlechter Nachrichten“<br />
Gesprächshilfen für den Umgang mit<br />
onkologischen Patienten<br />
8<br />
Termin Montag, 17.02.2014<br />
von 13:30 Uhr bis 15:30 Uhr<br />
Termin Donnerstag, 20. Februar 2014<br />
von 15 Uhr bis 17 Uhr<br />
Ort<br />
Gertrudis-Hospital Westerholt<br />
ehemalige Krankenpflegeschule<br />
Ort<br />
Gertrudis-Hospital Westerholt<br />
ehemalige Krankenpflegeschule<br />
Zielgruppe<br />
Dozentin<br />
Interessierte Mitarbeiter aus allen Arbeitsbereichen<br />
des Krankenhauses<br />
Frau Heike Szepanski<br />
Qualitätsmanagerin<br />
Zielgruppe<br />
Dozentin<br />
Mitarbeiter im ärztlichen Dienst<br />
Frau Stefanie Riegert<br />
Psychoonkologin, Psychotherapeutin<br />
Leiterin der Psychoonkologie der <strong>KKRN</strong><br />
Inhalt<br />
Hinweis<br />
Unser Krankenhausverbund wird sich nach den Vorgaben der<br />
DIN EN ISO 9001:2008 zertifizieren lassen. Ziel ist es, den Teilnehmern<br />
die Anforderungen der Norm anhand von praxisnahen Beispielen<br />
zu vermitteln. Die darin geforderte sogenannte „Dokumentenlenkung“<br />
wird mit unserem Qualitätsmanagementhandbuch grundlegend erklärt.<br />
Für den Besuch dieser Veranstaltung können 2 Fortbildungspunkte<br />
angerechnet werden.<br />
Inhalt<br />
Hinweis<br />
„Wie sag ich es dem Patienten?“<br />
In diesem Workshop geht es um die Vermittlung von patientenzentrierter<br />
Gesprächsführung in der Onkologie. Sie lernen die Kraft<br />
der Sprache kennen und die Bedeutung der Wortwahl für den Patienten.<br />
Die Teilnehmerzahl ist auf 20 Personen begrenzt.