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9Februar
Strukturen und Aufbau
unseres Qualitätsmanagementsystems
KKRN Katholisches Klinikum
Ruhrgebiet Nord GmbH
„Überbringenii
schlechter Nachrichten“
Strukturen und Aufbau
unseres Qualitätsmanagementsystems
nach DIN EN ISO 9001:2008
„Überbringen schlechter Nachrichten“
Gesprächshilfen für den Umgang mit
onkologischen Patienten
8
Termin Montag, 17.02.2014
von 13:30 Uhr bis 15:30 Uhr
Termin Donnerstag, 20. Februar 2014
von 15 Uhr bis 17 Uhr
Ort
Gertrudis-Hospital Westerholt
ehemalige Krankenpflegeschule
Ort
Gertrudis-Hospital Westerholt
ehemalige Krankenpflegeschule
Zielgruppe
Dozentin
Interessierte Mitarbeiter aus allen Arbeitsbereichen
des Krankenhauses
Frau Heike Szepanski
Qualitätsmanagerin
Zielgruppe
Dozentin
Mitarbeiter im ärztlichen Dienst
Frau Stefanie Riegert
Psychoonkologin, Psychotherapeutin
Leiterin der Psychoonkologie der KKRN
Inhalt
Hinweis
Unser Krankenhausverbund wird sich nach den Vorgaben der
DIN EN ISO 9001:2008 zertifizieren lassen. Ziel ist es, den Teilnehmern
die Anforderungen der Norm anhand von praxisnahen Beispielen
zu vermitteln. Die darin geforderte sogenannte „Dokumentenlenkung“
wird mit unserem Qualitätsmanagementhandbuch grundlegend erklärt.
Für den Besuch dieser Veranstaltung können 2 Fortbildungspunkte
angerechnet werden.
Inhalt
Hinweis
„Wie sag ich es dem Patienten?“
In diesem Workshop geht es um die Vermittlung von patientenzentrierter
Gesprächsführung in der Onkologie. Sie lernen die Kraft
der Sprache kennen und die Bedeutung der Wortwahl für den Patienten.
Die Teilnehmerzahl ist auf 20 Personen begrenzt.