Jost W. Kramer Grundkonzeption fÃ¼r die Entwicklung eines QualitÃ¤ts ...

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64 Heft 09/2006: Jost W. Kramer: Grundkonzeption für die Entwicklung eines Qualitätsmanagements im sozialwirtschaftlichen Bereich
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Fachbereich Wirtschaft Faculty of B
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Inhaltsverzeichnis 1. Einleitung 4
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managements, speziell für Anbieter
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Abbildung 1: Kundenorientierung im
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Strategische Planung hat somit zur
Seite 11 und 12:
satz ist Qualität die Erstellung v
Seite 13 und 14: Arbeitsblatt 1: Kernfragen zur Qual
Seite 15 und 16: Abbildung 3: Wertkette 15 Unterstü
Seite 17 und 18: hung. 9 Unterstützung für diese p
Seite 19 und 20: Abbildung 6: Service-Blueprinting 1
Seite 21 und 22: Abbildung 8: Prozess „Einchecken
Seite 23 und 24: 23 Allerdings erscheint diese Vorge
Seite 25 und 26: 25 6. Das Verständnis Qualitätsbe
Seite 27 und 28: Abbildung 10: Traditionelle Glieder
Seite 29 und 30: Arbeitsblatt 3: Kernfragen zu Quali
Seite 31 und 32: Erwartungen nicht oder nur teilweis
Seite 33 und 34: etriebliche Wertschöpfungskette, -
Seite 35 und 36: Arbeitsblatt 4: Kernfragen zum Qual
Seite 37 und 38: frisch von der Technischen Hochschu
Seite 39 und 40: Arbeitsblatt 5: Kernfragen zur Qual
Seite 41 und 42: Abbildung 13: Ziele und Aufgaben de
Seite 43 und 44: Dienstleisters hinein. Hinsichtlich
Seite 45 und 46: Arbeitsblatt 6: Kernfragen zum Qual
Seite 47 und 48: 47 Erst die Zusammenführung aller
Seite 49 und 50: Abbildung 18: Fünf Ansatzpunkte f
Seite 51 und 52: Abbildung 20: Schritte bei der Proj
Seite 53 und 54: Abbildung 22: Deckungsbeitrag III-R
Seite 55 und 56: 55 managements für die betrieblich
Seite 57 und 58: ungsgrößen des Umsetzungsprozesse
Seite 59 und 60: http://www.quality.de/lexikon/kunde
Seite 61 und 62: WDP - Wismarer Diskussionspapiere /
Seite 63: Heft 12/2005: Heft 13/2005: Heft 14
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