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Jost W. Kramer Grundkonzeption für die Entwicklung eines Qualitäts ...

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58<br />

Literaturverzeichnis<br />

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1995.<br />

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Blümel, Petra/Diem, Frank E. R./Hocke, Ulrich (1998): Qualitätsmanagement und Zertifizierung.<br />

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Verlag Dr. Th. Gabler] Wiesbaden 2000.<br />

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113-140.<br />

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Garvin, D. A. (1984): What Does „Product Quality“ Really Mean?, in: Sloan Management<br />

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Hawken, Paul/Lovins, Amory/Lovins, Hunter (2000): Öko-Kapitalismus. Die industrielle<br />

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München 2000.<br />

Hentze, Joachim/Brose, Peter/Kammel, Andreas (1993): Unternehmungsplanung. Eine<br />

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Hoerner, Rolf/Vitinius, Katharina (1997): Heiße Luft in neuen Schläuchen. Ein kritischer<br />

Führer durch <strong>die</strong> Managementtheorien, [Vito von Eichborn] Frankfurt am Main 1997.<br />

Horváth, Péter/Urban, G. (Hrsg.) (1990): Qualitätscontrolling, [Schäffer-Poeschel] Stuttgart<br />

1990 (zitiert nach Krauss).

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