Jost W. Kramer Grundkonzeption für die Entwicklung eines Qualitäts ...
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Arbeitsblatt 6: Kernfragen zum Qualitätscontrolling<br />
Kernfragen von Qualitätsmanagement und Qualitätscontrolling V<br />
Allgemein<br />
Frage<br />
Antwort<br />
Was ist Qualitätscontrolling? Minimal: Ergänzung der Qualitätssicherung um den Aspekt der Wirtschaftlichkeit.<br />
Alternativ: Unter Einsatz und Nutzung der Informationstechnologie alle qualitätsrelevante<br />
Vorgänge durch eine entsprechende Informationsverarbeitung mit dem Ziel zu<br />
koordinieren, <strong>die</strong> angestrebte Qualität sicherzustellen und ständig zu verbessern. Aufgabe<br />
ist, innerhalb des Qualitätsmanagementsystems allen betroffenen Mitarbeitern<br />
<strong>die</strong> Qualitätslage der von ihnen betreuten Prozesse und Leistungen aufzuzeigen, Unterstützung<br />
bei der Verbesserung zu gewähren und <strong>die</strong> Wirksamkeit zu überwachen.<br />
Es ist ein Instrument zur qualitätsorientierten Führung durch überwiegende Selbststeuerung<br />
mit besonderem Gewicht auf der Informationsversorgungs- und Führungsunterstützungsfunktion.<br />
Konkret im Kindergarten „…“<br />
Fragen<br />
Antworten / Lösungsansätze<br />
(Beispielhaft)<br />
Instrumente zur Ermittlung<br />
der Antworten<br />
Wo ist im Kindergarten Qualitätscontrolling<br />
In erster Linie im Umgang mit den Kindern und Brainstorming; Auswertung der Prozessanalysetern,<br />
erforderlich? deren Eltern; in zweiter Linie bei den Mitarbei-<br />
insbesondere im Bereich Fort- und Weiterbildung;<br />
Umsetzung neuer rechtlicher Vorgaben<br />
Quelle: Eigene Darstellung.