Jost W. Kramer Grundkonzeption für die Entwicklung eines Qualitäts ...
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Arbeitsblatt 4: Kernfragen zum Qualitätsmanagement<br />
Kernfragen von Qualitätsmanagement und Qualitätscontrolling III<br />
Allgemein<br />
Frage<br />
Antwort<br />
Was ist Qualitätsmanagement?<br />
Qualitätsmanagement ist <strong>die</strong> Gesamtheit aller Zielsetzungen und Maßnahmen, <strong>die</strong> auf <strong>die</strong><br />
Gestaltung der betrieblichen Leistung sowie auf eine Reihe von Qualitätsindikatoren einwir-<br />
ken.<br />
Konkret im Kindergarten „…“<br />
Fragen<br />
Antworten / Lösungsansätze<br />
(Beispielhaft)<br />
Instrumente zur Ermittlung<br />
der Antworten<br />
Was ist Qualitätsmanagement<br />
für uns?<br />
Was bedeutet Qualitätsmanagement<br />
für uns in der Unternehmensplanung<br />
und -realisierung?<br />
Für welche Adressaten arbeiten<br />
wir?<br />
Quelle: Eigene Darstellung.<br />
Die Erfüllung von Adressatenanforderungen als<br />
dem Ziel der Qualität, abgestimmt mit der Verfolgung<br />
der anderen Dimensionen der Wirtschaftlichkeit<br />
(Profitabilität, Produktivität, Effektivität,<br />
Effizienz) als den Anforderungen des Trägers.<br />
Die Erfüllung <strong>eines</strong> festgelegten Planes von inhaltlichen,<br />
methodischen und zeitlichen Anforderungen<br />
(Meilensteinen), verbunden mit der Festlegung<br />
von empirisch überprüfbaren Mindestanforderungen<br />
an <strong>die</strong> zu entwickelnden Prototypen.<br />
Siehe Arbeitsblatt 1 [Kontrollfrage]<br />
Prozessanalyse, strategisch und operativ<br />
Qualitätshandbuch<br />
Bewusste Rückkoppelung