Download - Kempinski Hotels

Der Concierge
…Johannes Imhof, Concierge
Luxushotels zeichnen sich durch viele
Dinge aus. Vor allem jedoch durch
individuellen und perfekten Service. Wer
ein Fünf-Sterne-Hotel betritt, dem fällt
ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin
sicherlich ganz besonders auf – der bzw.
die Concierge. Zu erkennen an den
goldenen Schlüsseln am Revers sind
Concierges diejenigen, die für viele
Gäste den ersten Anlaufpunkt darstellen.
Was auch immer das Herz begehrt, die
stets sehr guten Kontakte und Verbindungen
der Concierges machen es
möglich. Jüngstes Mitglied in der Rhein-
Main-Sektion der 1952 in Bad Homburg
gegründeten Berufsvereinigung deutscher Hotelportiers ist Johannes Imhof, seit Februar 2011
Concierge des Falkenstein Grand Kempinski und der Villa Rothschild Kempinski. Über den Dächern
von Frankfurt am Main und mit Blick auf die Skyline der Mainmetropole kommen Gäste in den
Genuss seiner Concierge-Services. Der Vollblut-Hotelier hat bereits mit 25 Jahren ein großes Ziel
seiner Karriere erreicht, denn er wurde als Concierge in die Riege des Vereins Die Goldenen Schlüssel
e. V. aufgenommen.
Zuvor war Johannes Imhof fast vier Jahre an der Rezeption auf Johann Lafers Stromburg tätig. Um
den nötigen Feinschliff als Concierge zu erhalten, begab er sich für zwei Wochen ins Hotel Kempinski
Vier Jahreszeiten München und lernte hier von und mit dem Concierge des Jahres 2009, Massimo
Francucci.
Der Verein Die Goldenen Schlüssel e. V. ist Teil des internationalen Berufsverbands „Les Clefs
dʼOr“. Derzeit gibt es in Hessen 31 aktive Mitglieder. Ziel des Verbands ist die Pflege und
Erweiterung der Serviceleistungen für Hotelgäste.
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