36053 DC GB04 UMSCHLAG A - Daimler

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30.10.2012 Aufrufe

68 Dienstleistungen 2004 Werte in Millionen US $ Operating Profit Umsatz Vertragsvolumen Sachinvestitionen Beschäftigte (31.12.) 1.692 18.871 138.628 123 Positiver Geschäftsverlauf bei DaimlerChrysler Services. Das Geschäftsfeld Dienstleistungen hat im Jahr 2004 seine positive Geschäftsentwicklung fortgesetzt. Das Neugeschäft stieg insbesondere durch die enge Partnerschaft mit den Automobilgeschäftsfeldern um 7% auf € 50,9 Mrd. Dazu beigetragen haben auch Bonusprogramme, die auf eine sehr positive Resonanz bei den Kunden gestoßen sind. Darüber hinaus haben wir in zahlreichen Ländern neue Finanzdienstleistungsprodukte eingeführt. Das Vertragsvolumen wuchs um 4% auf € 102,4 Mrd.; bereinigt um Wechselkurseffekte betrug der Anstieg 9%. Insgesamt umfasste unser Portfolio Ende 2004 mehr als 6,6 Mio. verleaste und finanzierte Fahrzeuge in 39 Ländern. Der Operating Profit lag trotz der weiteren Belastungen aus Toll Collect in Höhe von € 472 Mio. mit € 1.250 (i. V. € 1.240) Mio. auf dem hohen Niveau des Vorjahres. Zum Jahresende waren bei DaimlerChrysler Services 11.224 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen beschäftigt: dies entspricht einem Anstieg gegenüber dem Vorjahr um 2% (vgl. S. 24). Erfreuliche Geschäftsentwicklung in allen Regionen | Nordamerika weiterhin wichtigster Markt für Finanzdienstleistungen | Toll Collect startet erfolgreich Mauterhebung in Deutschland am 1. Januar 2005 | Operating Profit auf dem hohen Niveau des Vorjahres 2004 2003 € € 1.250 13.939 102.399 91 11.224 1.240 14.037 98.199 76 11.035 Erfolgreicher Ausbau der Absatzfinanzierung in Nordamerika. In dem wettbewerbsintensiven Automobilmarkt Nordamerika hat DaimlerChrysler Services sein Finanzdienstleistungsgeschäft in allen Fahrzeugsegmenten weiter ausgebaut. Das Neugeschäft stieg wechselkursbereinigt um 16% auf € 37,8 Mrd. Zur Steigerung von Neugeschäft und Profitabilität wurden Bonusprogramme eingeführt und die Aktivitäten zur Stärkung der Kundenbindung weiter ausgebaut. Das Portfolio erreichte € 72,2 Mrd.; bereinigt um Wechselkurseffekte legte das Vertragsvolumen in Nordamerika um 10% zu. Mit einem Anteil von 70% am Gesamtportfolio war Nordamerika erneut der wichtigste Markt weltweit. Im Rahmen landesweiter Veranstaltungsreihen wurden mit den nordamerikanischen Händlern gemeinsame Strategien zur weiteren Ausschöpfung von Ertragspotenzialen entwickelt. So startete DaimlerChrysler Services Truck Finance das Full-Service-Leasing für Nutzfahrzeuge der Marke Freightliner, bei dem die Kunden ihre Finanzierungs- und Leasingverträge um einen zusätzlichen Wartungsvertrag ergänzen können. DaimlerChrysler Services erzielte mit seinen Finanzdienstleistungsangeboten im Rahmen der jüngsten Befragung des amerikanischen Automobilverbands zur Kunden- und Händlerzufriedenheit bei den Händlern der Chrysler Group sein bisher bestes Ergebnis.

Marktposition in allen europäischen Kernmärkten gestärkt. Auch in den europäischen Märkten konnte das Geschäftsfeld Dienstleistungen seine Wettbewerbsposition als herstellerbezogener Finanzdienstleister weiter stärken. Dies gilt insbesondere für den Geschäftsverlauf in seinem wichtigsten europäischen Markt Deutschland. Die DaimlerChrysler Bank hat im Berichtsjahr den Ausbau ihres Kerngeschäfts Leasing und Finanzierung weiter vorangetrieben. Das Neugeschäft konnte um 9% auf € 8,2 Mrd. ausgebaut werden. Das Vertragsvolumen stieg um 10% auf € 14,5 Mrd. Im Jahr 2004 hat die DaimlerChrysler Bank ihre Angebotspalette um neue attraktive Produkte wie eine Autoversicherung, das Zins-Express- Zertifikat, die smart Card Visa im Kleinformat, das Konto+Card- Angebot sowie das Rendite-Duo, eine Kombination aus Tagesgeldund Fondsanlage, erweitert. Zum Jahresende betrugen die Einlagen der Kunden € 3,1 (i. V. € 3,1) Mrd. Die Zahl der Kreditkarten erhöhte sich auf 290.000 (+17%). Insgesamt betreute die Bank 926.000 Kunden, 10% mehr als im Vorjahr. Das Portfolio in den anderen europäischen Ländern ist um 6% auf € 10,6 Mrd. deutlich gestiegen. Besonders hohe Zuwachsraten erzielten wir in Großbritannien (+11%) und in Schweden (+33%). In den neuen EU-Beitrittsländern entwickelte sich das Geschäft ebenfalls sehr dynamisch: In Polen, Ungarn, Tschechien, der Slowakei und Slowenien wuchs das Portfolio um durchschnittlich 16% auf insgesamt € 815 Mio. Erfreuliche Geschäftsentwicklung auch in Lateinamerika und Asien. In der Region Lateinamerika / Afrika / Naher Osten erreichte das Portfolio zum Jahresende € 1,9 (i. V. € 1,4) Mrd. In Lateinamerika haben sich die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen im Jahresverlauf verbessert, wovon insbesondere unsere Leasingund Absatzfinanzierungsgesellschaft in Brasilien profitiert hat. Das Portfolio, das im Wesentlichen Nutzfahrzeuge umfasst, wuchs um 60% auf € 527 Mio. Das Leasing- und Finanzierungsgeschäft in Südafrika konnte um 37% auf € 1,2 Mrd. ausgebaut werden. Das Rundum-Sorglos-Paket der DaimlerChrysler Bank. Komfortabel versichert. Gemeinsam mit den Kollegen aus dem Bereich Insurance Services haben Dalibor Rezic und Tom Schneider (v.l.) die neue Autoversicherung der DaimlerChrysler Bank entwickelt. Sie bietet nicht nur exzellenten Versicherungsschutz, sondern auch eine komfortable Abwicklung im Autohaus. Dort bekommt der Kunde jetzt alles aus einer Hand: das Fahrzeug, die Finanzierung und die Versicherung. In der Region Asien / Pazifik wuchs das Portfolio um 5% auf € 3,2 Mrd. Davon entfallen 45% auf den japanischen Markt. In China sind die Vorbereitungen für den Start des Finanzierungsgeschäfts weiter vorangekommen. Im November haben wir die vorläufige Zulassung für die Aufnahme der Geschäftstätigkeit erhalten. DaimlerChrysler Services wird mit einer eigenen Finanzierungsgesellschaft den Autoabsatz der Konzernmarken in China unterstützen. Flottenmanagement weiter ausgebaut. Der Bereich Fleet Management hat seine Fahrzeugflotte im Berichtsjahr weltweit um 14% auf 383.300 Einheiten erweitert. Mit neuen Produktangeboten konnten insbesondere in den europäischen Märkten zahlreiche neue Kunden gewonnen werden. Dienstleistungen für Fahrzeugflotten stehen unseren Kunden weltweit in elf Ländern mit Schwerpunkt Europa zur Verfügung. Reibungsloser Start des Toll Collect-Mautsystems. Nach erfolgreicher Durchführung wesentlicher Tests zur satellitengestützten Mauterhebung sowie des Probebetriebs, der ohne Beanstandungen die Funktionsfähigkeit und das Zusammenwirken der Systemkomponenten bestätigte, wurde Toll Collect zum Jahresende 2004 die besondere vorläufige Betriebserlaubnis erteilt. Das Toll Collect-Mautsystem ist daraufhin am 1. Januar 2005 reibungslos gestartet. Damit wurde, entsprechend der Vereinbarung vom Februar 2004 zwischen der Deutschen Bundesregierung und dem Betreiberkonsortium Toll Collect, mit der Mauterhebung für Lkw über 12 Tonnen zulässigem Gesamtgewicht auf deutschen Autobahnen begonnen. Zum Einsatz kommen zunächst Fahrzeuggeräte der Version On-Board-Unit (OBU) 1. Es ist vorgesehen, die Systemfunktionen am 1. Januar 2006 mit einer On-Board-Unit 2 zu erweitern. Diese ermöglicht die Aktualisierung von Gebührenparametern und Streckennetzdaten per Mobilfunk. DaimlerChrysler Services ist mit 45% am Toll Collect-Konsortium beteiligt. 69

Marktposition in allen europäischen Kernmärkten gestärkt.<br />

Auch in den europäischen Märkten konnte das Geschäftsfeld Dienstleistungen<br />

seine Wettbewerbsposition als herstellerbezogener<br />

Finanzdienstleister weiter stärken. Dies gilt insbesondere für den<br />

Geschäftsverlauf in seinem wichtigsten europäischen Markt<br />

Deutschland.<br />

Die <strong>Daimler</strong>Chrysler Bank hat im Berichtsjahr den Ausbau ihres<br />

Kerngeschäfts Leasing und Finanzierung weiter vorangetrieben. Das<br />

Neugeschäft konnte um 9% auf € 8,2 Mrd. ausgebaut werden.<br />

Das Vertragsvolumen stieg um 10% auf € 14,5 Mrd. Im Jahr 2004<br />

hat die <strong>Daimler</strong>Chrysler Bank ihre Angebotspalette um neue<br />

attraktive Produkte wie eine Autoversicherung, das Zins-Express-<br />

Zertifikat, die smart Card Visa im Kleinformat, das Konto+Card-<br />

Angebot sowie das Rendite-Duo, eine Kombination aus Tagesgeldund<br />

Fondsanlage, erweitert. Zum Jahresende betrugen die Einlagen<br />

der Kunden € 3,1 (i. V. € 3,1) Mrd. Die Zahl der Kreditkarten<br />

erhöhte sich auf 290.000 (+17%). Insgesamt betreute die Bank<br />

926.000 Kunden, 10% mehr als im Vorjahr.<br />

Das Portfolio in den anderen europäischen Ländern ist um 6%<br />

auf € 10,6 Mrd. deutlich gestiegen. Besonders hohe Zuwachsraten<br />

erzielten wir in Großbritannien (+11%) und in Schweden (+33%).<br />

In den neuen EU-Beitrittsländern entwickelte sich das Geschäft<br />

ebenfalls sehr dynamisch: In Polen, Ungarn, Tschechien, der<br />

Slowakei und Slowenien wuchs das Portfolio um durchschnittlich<br />

16% auf insgesamt € 815 Mio.<br />

Erfreuliche Geschäftsentwicklung auch in Lateinamerika und<br />

Asien. In der Region Lateinamerika / Afrika / Naher Osten erreichte<br />

das Portfolio zum Jahresende € 1,9 (i. V. € 1,4) Mrd. In Lateinamerika<br />

haben sich die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen im<br />

Jahresverlauf verbessert, wovon insbesondere unsere Leasingund<br />

Absatzfinanzierungsgesellschaft in Brasilien profitiert hat. Das<br />

Portfolio, das im Wesentlichen Nutzfahrzeuge umfasst, wuchs<br />

um 60% auf € 527 Mio. Das Leasing- und Finanzierungsgeschäft<br />

in Südafrika konnte um 37% auf € 1,2 Mrd. ausgebaut werden.<br />

Das Rundum-Sorglos-Paket der <strong>Daimler</strong>Chrysler Bank.<br />

Komfortabel versichert.<br />

Gemeinsam mit den Kollegen aus dem Bereich Insurance Services haben Dalibor<br />

Rezic und Tom Schneider (v.l.) die neue Autoversicherung der <strong>Daimler</strong>Chrysler Bank<br />

entwickelt. Sie bietet nicht nur exzellenten Versicherungsschutz, sondern auch eine<br />

komfortable Abwicklung im Autohaus. Dort bekommt der Kunde jetzt alles aus einer<br />

Hand: das Fahrzeug, die Finanzierung und die Versicherung.<br />

In der Region Asien / Pazifik wuchs das Portfolio um 5% auf<br />

€ 3,2 Mrd. Davon entfallen 45% auf den japanischen Markt.<br />

In China sind die Vorbereitungen für den Start des Finanzierungsgeschäfts<br />

weiter vorangekommen. Im November haben wir<br />

die vorläufige Zulassung für die Aufnahme der Geschäftstätigkeit<br />

erhalten. <strong>Daimler</strong>Chrysler Services wird mit einer eigenen<br />

Finanzierungsgesellschaft den Autoabsatz der Konzernmarken<br />

in China unterstützen.<br />

Flottenmanagement weiter ausgebaut. Der Bereich Fleet<br />

Management hat seine Fahrzeugflotte im Berichtsjahr weltweit<br />

um 14% auf 383.300 Einheiten erweitert. Mit neuen Produktangeboten<br />

konnten insbesondere in den europäischen Märkten<br />

zahlreiche neue Kunden gewonnen werden. Dienstleistungen<br />

für Fahrzeugflotten stehen unseren Kunden weltweit in elf Ländern<br />

mit Schwerpunkt Europa zur Verfügung.<br />

Reibungsloser Start des Toll Collect-Mautsystems. Nach erfolgreicher<br />

Durchführung wesentlicher Tests zur satellitengestützten<br />

Mauterhebung sowie des Probebetriebs, der ohne Beanstandungen<br />

die Funktionsfähigkeit und das Zusammenwirken der Systemkomponenten<br />

bestätigte, wurde Toll Collect zum Jahresende 2004<br />

die besondere vorläufige Betriebserlaubnis erteilt. Das Toll<br />

Collect-Mautsystem ist daraufhin am 1. Januar 2005 reibungslos<br />

gestartet. Damit wurde, entsprechend der Vereinbarung vom<br />

Februar 2004 zwischen der Deutschen Bundesregierung und dem<br />

Betreiberkonsortium Toll Collect, mit der Mauterhebung für Lkw<br />

über 12 Tonnen zulässigem Gesamtgewicht auf deutschen<br />

Autobahnen begonnen. Zum Einsatz kommen zunächst Fahrzeuggeräte<br />

der Version On-Board-Unit (OBU) 1. Es ist vorgesehen,<br />

die Systemfunktionen am 1. Januar 2006 mit einer On-Board-Unit<br />

2 zu erweitern. Diese ermöglicht die Aktualisierung von Gebührenparametern<br />

und Streckennetzdaten per Mobilfunk. <strong>Daimler</strong>Chrysler<br />

Services ist mit 45% am Toll Collect-Konsortium beteiligt.<br />

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