Qualitätsbericht als pdf-Datei [4,88 MB] - St. Joseph-Hospital ...

Systemteil
E-1.4
Projektdurchführung
Stärken-/Schwächenprol
Ein sogenannter Kurzcheck wurde durchgeführt. Hier wurde anhand
der 103 KTQ/pCC-Kriterien ein Stärken- und Schwächenprol erstellt.
Als Ergebnis konnten gewisse Problematiken schon im Vorfeld erkannt
und entsprechend bewertet werden
Mitarbeiterinformation
Als nächstes erfolgte eine Informationsveranstaltung für alle Mitarbeiter
bzgl. Des anstehenden QM- Projektes in Verbindung mit anderen
mitarbeiterrelevanten Themen.
Ist-Analyse
Die Mitarbeiter des QMT haben dann in Interviewform mit weiteren Kollegen
Ablaufbeschreibungen zu ausgewählten Prozessen als Ist-Analyse
erstellt. Ziel war es in diesen Beschreibungen die Schnittstellen mit
darzustellen. Diesen Ist-Analysen war eine Auistung mit relevanten
Problemen und Ideen zur Problemlösung angehängt.
Prozessoptimierung
Im Rahmen unserer Prozessoptimierungen wurden diese Ist-Analysen
prozessbezogen mit den beteiligten Mitarbeitern und den Entscheidungsträgern
diskutiert, Änderungen beschlossen, Aufgaben abgeleitet
und nach der Freigabe der Veränderungen durch die Geschäftsführung
als verbindliche Soll-Vorgaben an alle Mitarbeiter in Form des Organisationshandbuches
verteilt.
Diese Optimierungen waren und sind der Kern unseres QM- Systems.
Prüfmechanismen
In diesem Rahmen wurden auch Prüfmechanismen festgelegt, die es
nach einem bestimmten Zeitraum ermöglichen, die beschriebenen Ziele
zu überprüfen und ggf. die Abläufe zu korrigieren.
Strukturierter Qualitätsbericht des St.-Joseph-Hospitals Bremerhaven
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