Vortrag "ISO 26000 und ihre Bedeutung für KMU"
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<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong><br />
<strong>und</strong> <strong>ihre</strong> <strong>Bedeutung</strong> <strong>für</strong> KMU<br />
LfU/LUBW-Fachtagung: “Nachhaltigkeit konkret – Wo anfangen? Wie umsetzen?<br />
Ulm, 17. Februar 2011<br />
LfU/LUBW-Fachtagung: „Nachhaltigkeit konkret – Wo anfangen? Wie umsetzen?“ – 17. Februar 2011<br />
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<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> <strong>und</strong> <strong>ihre</strong> <strong>Bedeutung</strong> <strong>für</strong> KMU<br />
1<br />
<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> – eine nicht ganz kurze Geschichte<br />
2<br />
Die Welt der <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong><br />
3 <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> <strong>und</strong> <strong>ihre</strong> <strong>Bedeutung</strong> <strong>für</strong> KMU<br />
4 <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> – Ein Ausblick<br />
LfU/LUBW-Fachtagung: „Nachhaltigkeit konkret – Wo anfangen? Wie umsetzen?“ – 17. Februar 2011<br />
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<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> <strong>und</strong> <strong>ihre</strong> <strong>Bedeutung</strong> <strong>für</strong> KMU<br />
1<br />
<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> – eine nicht ganz kurze Geschichte<br />
2<br />
Die Welt der <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong><br />
3 <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> <strong>und</strong> <strong>ihre</strong> <strong>Bedeutung</strong> <strong>für</strong> KMU<br />
4 <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> – Ein Ausblick<br />
LfU/LUBW-Fachtagung: „Nachhaltigkeit konkret – Wo anfangen? Wie umsetzen?“ – 17. Februar 2011<br />
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<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> – eine nicht ganz kurze Geschichte – Inhaltlicher Rahmen<br />
Worüber sprechen wir, wenn wir über “Nachhaltigkeit” reden? Das<br />
Handlungsumfeld in dem gesellschaftliche Verantwortung verstanden wird<br />
Prinzipien<br />
• Rechenschaftspflicht<br />
Die<br />
Umwelt<br />
• Transparenz<br />
• Ethisches<br />
Verhalten<br />
Arbeitsbedingungen<br />
Faire Betriebspraktiken<br />
• Achtung der<br />
“Stakeholder”-<br />
Interessen<br />
Organisationsführung<br />
• Gesetzestreue<br />
• Achtung int.<br />
Verhaltensstandards<br />
• Achtung der<br />
Menschenrecht<br />
e<br />
Menschenrechte<br />
Einbeziehung<br />
& Entwicklung<br />
d. Gesellschaft<br />
Konsumentenfragen<br />
LfU/LUBW-Fachtagung: „Nachhaltigkeit konkret – Wo anfangen? Wie umsetzen?“ – 17. Februar 2011<br />
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<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> – eine nicht ganz kurze Geschichte - Beteiligte am Entwicklungsprozess<br />
Auch nachdem der Entwicklungsprozess der Norm weit fortgeschritten war,<br />
stieg die Zahl der Mitgestalter weiterhin an<br />
Mitglieder der Working Group on Social Responsibility (<strong>ISO</strong> WG SR) – Stand Mai 2009<br />
* Datenquelle: Homepage der <strong>ISO</strong> Working Group on Social Responsibility<br />
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<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> – eine nicht ganz kurze Geschichte - Eingeb<strong>und</strong>ene Stakeholder<br />
Die Verantwortlichen der <strong>ISO</strong> versuchten stets eine Ausgewogenheit unter<br />
den sechs vertretenen Interessensgruppierungen zu erreichen.<br />
Entwicklung der Beteiligten bezogen auf <strong>ihre</strong> Interessensgruppierung*<br />
* Datenquelle: Homepage der <strong>ISO</strong> Working Group on Social Responsibility<br />
LfU/LUBW-Fachtagung: „Nachhaltigkeit konkret – Wo anfangen? Wie umsetzen?“ – 17. Februar 2011<br />
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<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> – eine nicht ganz kurze Geschichte - Beteiligte Geschlechter<br />
Ausgewogenheit wurde auch in der Mitwirkung beider Geschlechter gesucht<br />
Prozentueller Anteil der Geschlechter am Gestaltungsprozess der <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong>*<br />
* Datenquelle: Homepage der <strong>ISO</strong> Working Group on Social Responsibility<br />
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<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> – eine nicht ganz kurze Geschichte - Regionale Verteilung<br />
In Verlauf des Gestaltungsprozesses der Norm stieg die Mitwirkung von<br />
Vertretern aus den Entwicklungsländern stark an.<br />
Herkunft der teilnehmenden nationalen Normierungsorganisationen*<br />
* Datenquelle: Homepage der <strong>ISO</strong><br />
Working Group on Social Responsibility<br />
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<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> – eine nicht ganz kurze Geschichte – Beteiligte Experten<br />
Sieht man sich die regionale Verteilung der Experten an, wird der Einfluss der<br />
Entwicklungsländer bei der Gestaltung der Norm besonders deutlich.<br />
Mitwirkung (stimmberechtigter) Experten im regionalen Vergleich*<br />
* Datenquelle: Homepage der <strong>ISO</strong><br />
Working Group on Social Responsibility<br />
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<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> <strong>und</strong> <strong>ihre</strong> <strong>Bedeutung</strong> <strong>für</strong> KMU<br />
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<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> – eine nicht ganz kurze Geschichte<br />
2<br />
Die Welt der <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong><br />
3 <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> <strong>und</strong> <strong>ihre</strong> <strong>Bedeutung</strong> <strong>für</strong> KMU<br />
4 <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> – Ein Ausblick<br />
LfU/LUBW-Fachtagung: „Nachhaltigkeit konkret – Wo anfangen? Wie umsetzen?“ – 17. Februar 2011<br />
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Die Welt der <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> - Gliederung <strong>und</strong> Aufbau<br />
Schematische Darstellung der <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong><br />
Prinzipien <strong>und</strong> Kernthemen gesellschaftlicher Verantwortung<br />
Rechenschaftspflicht<br />
Transparenz<br />
Ethisches Verhalten<br />
Achtung der<br />
Interessen der<br />
Anspruchsgruppen<br />
Gesetzestreue<br />
Achtung<br />
internationaler<br />
Verhaltensstandards<br />
Achtung der<br />
Menschenrechte<br />
Auseinandersetzen mit<br />
gesellschaftlicher Verantwortung<br />
Identifizierung <strong>und</strong> Verpflichtung<br />
der Anspruchsgruppen<br />
Kernthemen gesellschaftlicher Verantwortung<br />
Organisationsführung<br />
Menschenrechte<br />
Arbeitsbedingungen<br />
Die<br />
Umwelt<br />
Faire<br />
Betriebspraktiken<br />
Konsumentenfragen<br />
Einbeziehung<br />
u. Entwicklung<br />
der<br />
Gesellschaft<br />
Zugehörige Handlungen <strong>und</strong> Erwartungen<br />
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Die Welt der <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> - Empfehlungen zur Umsetzung<br />
Im letzten Kapitel der Norm werden Umsetzungsempfehlungen gegeben<br />
Integrieren der gesellschaftlichen Verantwortung in eine Organisation*<br />
Verständnis<br />
über die gesellschaftliche<br />
Verantwortung einer<br />
Organisation<br />
Stärkung der<br />
Glaubwürdigkeit bei<br />
der Wahrnehmung<br />
Bezug zu<br />
organisationsspezifischen<br />
Merkmalen<br />
Methoden <strong>und</strong><br />
Verfahren zur<br />
organisationsweiten<br />
Integration<br />
Bewertung <strong>und</strong><br />
Verbesserung der<br />
Handlungen, Methoden<br />
<strong>und</strong> Verfahren<br />
Kommunikation im<br />
Kontext gesellschaftlicher<br />
Verantwortung<br />
Freiwillige Initiativen<br />
gesellschaftlicher<br />
Verantwortung<br />
Anlage: Initiativen gesellschaftlicher Verantwortung<br />
* Quelle: <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> (deutsche Fassung)<br />
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Die Welt der <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> - Kernthemen gesellschaftlicher Verantwortung<br />
Im Kern beschreibt <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong>* sieben Themen gesellschaftlicher Verantwortung<br />
Die sieben Kernthemen der <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> im Überblick<br />
Arbeitsbedingungen<br />
Die Umwelt<br />
Faire<br />
Betriebspraktiken<br />
Menschenrechte<br />
Organisationsführung<br />
Gesellschaftliche<br />
Verantwortung<br />
Konsumentenfragen<br />
Einbeziehung<br />
& Entwicklg. der<br />
Gesellschaft<br />
* Quelle: <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> (deutsche Fassung)<br />
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Die Welt der <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> - Handlungen <strong>und</strong> Erwartungen zum Kernthema Umwelt<br />
Die Umwelt ist eines der Kernthemen der <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong><br />
Vier Handlungsfelder zum Schutz der Umwelt laut <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong>*<br />
Vermeidung der Umweltbelastung: Emissionen in die Luft; Einleitungen in<br />
Gewässer; Abfallmanagement; Verwendung <strong>und</strong> Entsorgung giftiger <strong>und</strong><br />
gefährlicher Chemikalien; Weitere feststellbare Formen von Umweltbelastungen<br />
(wie etwa Lärm, Geruch, Sicht, Vibrationen, Strahlung, infektiöse<br />
Stoffe, Emissionen aus diffusen Quellen, biologische Gefährdungen).<br />
Nachhaltige Nutzung von Ressourcen: Energieeffizienz,<br />
Wasserreinhaltung, Wassernutzung <strong>und</strong> Zugang zum Wasser; Effizienz bei<br />
der Materialverwendung; Minimierter Ressourcenbedarf eines Produktes.<br />
Abschwächung des Klimawandels <strong>und</strong> Anpassung<br />
Umweltschutz, Artenvielfalt <strong>und</strong> Wiederherstellung natürlicher<br />
Lebensräume: Biodiversität wertschätzen <strong>und</strong> schützen, Leistungsfähigkeit<br />
von Ökosystemen schätzen, schützen <strong>und</strong> wiederherstellen; Boden <strong>und</strong><br />
natürliche Ressourcen nachhaltig nutzen; umweltverträgliche Entwicklung<br />
von Stadt <strong>und</strong> Land fördern.<br />
* Quelle: <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> (deutsche Fassung)<br />
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<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> <strong>und</strong> <strong>ihre</strong> <strong>Bedeutung</strong> <strong>für</strong> KMU<br />
1<br />
<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> – eine nicht ganz kurze Geschichte<br />
2<br />
Die Welt der <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong><br />
3 <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> <strong>und</strong> <strong>ihre</strong> <strong>Bedeutung</strong> <strong>für</strong> KMU<br />
4 <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> – Ein Ausblick<br />
LfU/LUBW-Fachtagung: „Nachhaltigkeit konkret – Wo anfangen? Wie umsetzen?“ – 17. Februar 2011<br />
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<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> <strong>und</strong> <strong>ihre</strong> Besonderheit <strong>für</strong> KMU - Besonderheit „Mittelstand“<br />
Verantwortliche Unternehmensführung im Mittelstand hat Tradition (1 von 2)<br />
Acht Variationen zum kleinen Unterschied bei inhabergeführten Unternehmen<br />
Inhabergeführt – Oder die Einheit von Eigentum <strong>und</strong> Leitung: Bei 95,1 % aller<br />
Unternehmen fallen Eigentum <strong>und</strong> Leitung zusammen. Auf sie entfallen 41,5 % aller<br />
Umsätze <strong>und</strong> sie vereinen 57,3 % aller Beschäftigten auf sich.<br />
Intrinsische Motive: „Familienunternehmer nehmen <strong>ihre</strong> gesellschaftliche<br />
Verantwortung aus innerem Antrieb <strong>und</strong> Gestaltungswillen der Eigentümer wahr –<br />
äußere Einflüsse, gar Zwänge spielen kaum eine Rolle!“<br />
Werteorientierung: Werte spielen somit als Ausgangspunkt <strong>für</strong> die Umsetzung von<br />
gesellschaftlicher Verantwortung in diesen inhabergeführten Organisationen eine<br />
sehr entscheidende Rolle.<br />
Handlungsorientierung: Unabhängig davon, ob ethische oder wirtschaftliche Motive<br />
vorherrschen, verweisen alle bekannten Studien über das Engagement <strong>und</strong> die<br />
Verantwortungsübernahme im Mittelstand darauf hin, dass bei eigentümergeführten<br />
Unternehmen eine starke Handlungsorientierung vorherrscht.<br />
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<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> <strong>und</strong> <strong>ihre</strong> Besonderheit <strong>für</strong> KMU - Besonderheit „Mittelstand“<br />
Verantwortliche Unternehmensführung im Mittelstand hat Tradition (2 von 2)<br />
Acht Variationen zum kleinen Unterschied bei inhabergeführten Unternehmen<br />
Verb<strong>und</strong>enheit mit Mitarbeitern <strong>und</strong> Region: Dies geschieht weniger aufgr<strong>und</strong><br />
eines strategischen Interesses am „Humankapital“ oder dem Standort als Ressource,<br />
sondern aufgr<strong>und</strong> einer engen persönlichen Verb<strong>und</strong>enheit der Inhaberinnen mit<br />
<strong>ihre</strong>n Mitarbeitern <strong>und</strong> einer starken Verwurzelung in der Region.<br />
Vielfalt: Die Vielfalt mittelständischer Unternehmen ist groß. Ebenso vielfältig ist ihr<br />
erster Zugang zu praktizierter <strong>und</strong> systematisch umgesetzter Verantwortung<br />
Position in der Lieferkette: Mittelständische Unternehmen agieren zunehmend<br />
international <strong>und</strong> sind Teil von Lieferketten. Entweder haben sie selber eine<br />
Zulieferkette oder sind Zulieferer anderer meist größerer Unternehmen oder beides.<br />
Begriffe: Deutlich geworden ist, dass der größte Teil der inhabergeführten<br />
Unternehmen nur schwer mit einem CSR-Konzept erreicht werden kann, dass auf die<br />
sehr großen international agierenden börsennotierten Unternehmen zugeschnitten ist<br />
LfU/LUBW-Fachtagung: „Nachhaltigkeit konkret – Wo anfangen? Wie umsetzen?“ – 17. Februar 2011<br />
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<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> <strong>und</strong> <strong>ihre</strong> Besonderheit <strong>für</strong> KMU – Nutzen <strong>und</strong> Vorteile <strong>für</strong> KMU<br />
<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> ist ein auf Freiwilligkeit beruhender Leitfaden, der<br />
mittelständischen Unternehmen viele Möglichkeiten <strong>und</strong> Vorteile bietet<br />
<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> <strong>und</strong> der Mittelstand (Zitate aus dem Norm*) (1 von 2)<br />
Bezug zum Unternehmen: “sich bewusst zu sein, dass bei der Durchsicht aller sieben<br />
Kernthemen <strong>und</strong> der Festlegung der relevanten Handlungsfelder der Kontext der<br />
eigenen Organisation, die Bedingungen, Ressourcen <strong>und</strong> die Sichtweisen der<br />
Anspruchsgruppen berücksichtigt werden sollten <strong>und</strong> dabei anerkennen, dass zwar<br />
alle Kernthemen, aber nicht alle Handlungsfelder <strong>für</strong> jede Organisation relevant sein<br />
werden“;<br />
Fokussierung auf signifikante Aspekte: “am Anfang auf jene Handlungsfelder <strong>und</strong><br />
Auswirkungen zu konzentrieren, die <strong>für</strong> eine nachhaltige Entwicklung die größte<br />
<strong>Bedeutung</strong> haben. Eine KMO sollte zudem über einen Plan verfügen, um sich<br />
offenen Handlungsfeldern <strong>und</strong> Auswirkungen rechtzeitig zu stellen;“<br />
Unterstützung: „bei geeigneten Regierungsstellen, gemeinschaftlichen Organisationen<br />
(wie z. B. Branchenvereinigungen, Dach- oder vergleichbaren Organisationen) sowie<br />
bei nationalen Normungsinstituten Rat zu suchen, um praxisorientierte Handbücher<br />
<strong>und</strong> Programme zur Anwendung dieser Internationalen Norm zu entwickeln. Derartige<br />
Handbücher <strong>und</strong> Programme sollten auf spezifische Anforderungen <strong>und</strong> Bedürfnisse<br />
der KMOs <strong>und</strong> <strong>ihre</strong>r Anspruchsgruppen zugeschnitten sein; <strong>und</strong>”<br />
* Quelle: <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> (deutsche Fassung)<br />
LfU/LUBW-Fachtagung: „Nachhaltigkeit konkret – Wo anfangen? Wie umsetzen?“ – 17. Februar 2011<br />
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<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> <strong>und</strong> <strong>ihre</strong> Besonderheit <strong>für</strong> KMU – Nutzen <strong>und</strong> Vorteile <strong>für</strong> KMU<br />
<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> ist ein auf Freiwilligkeit beruhender Leitfaden, der<br />
mittelständischen Unternehmen viele Möglichkeiten <strong>und</strong> Vorteile bietet<br />
<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> <strong>und</strong> der Mittelstand (Zitate aus der Norm*) (2 von 2)<br />
Kooperationen: “um Ressourcen einzusparen <strong>und</strong> um das eigene Handlungsvermögen<br />
zu steigern gegebenenfalls nicht alleine sondern zusammen mit Partner- <strong>und</strong><br />
Branchenorganisationen tätig zu werden. Zum Beispiel können Organisationen, die im<br />
selben Kontext <strong>und</strong> Bereich tätig sind, unter Umständen miteinander kooperieren, um<br />
Anspruchsgruppen besser zu identifizieren <strong>und</strong> wirkungsvoller einbinden zu können.”<br />
„Es ist wahrscheinlich, dass KMOs von gesellschaftlich verantwortlichem Handeln<br />
profitieren, wie in anderen Abschnitten dieser Internationalen Norm dargelegt. KMOs<br />
stellen möglicherweise fest, dass andere, mit ihnen in Beziehung stehende Organisationen<br />
es als Teil <strong>ihre</strong>r eigenen gesellschaftlichen Verantwortung ansehen, die KMO bei deren<br />
Bemühungen zu unterstützen.”<br />
Unterstützung durch Unternehmen: “Organisationen mit einer größeren Leistungsfähigkeit<br />
<strong>und</strong> Erfahrung in der Wahrnehmung gesellschaftlicher Verantwortung könnten die<br />
Unterstützung von KMOs in Betracht ziehen. Unterstützung bei der Bewusstseinsbildung<br />
zu Fragen gesellschaftlicher Verantwortung kann dazu ebenso gehören wie die<br />
Vermittlung bewährter Praxislösungen (en: good practice).”<br />
* Quelle: <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> (deutsche Fassung)<br />
LfU/LUBW-Fachtagung: „Nachhaltigkeit konkret – Wo anfangen? Wie umsetzen?“ – 17. Februar 2011<br />
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<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> <strong>und</strong> <strong>ihre</strong> <strong>Bedeutung</strong> <strong>für</strong> KMU<br />
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<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> – eine nicht ganz kurze Geschichte<br />
2<br />
Die Welt der <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong><br />
3 <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> <strong>und</strong> <strong>ihre</strong> <strong>Bedeutung</strong> <strong>für</strong> KMU<br />
4 <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> – Ein Ausblick<br />
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<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> - Ein Ausblick<br />
<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> ist auf dem Weg<br />
<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> <strong>und</strong> die Zukunft<br />
Zeitpunkt der Veröffentlichung: <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> wurde im November 2010 in seiner<br />
endgültigen Fassung verabschiedet. Zeitnah wurden Übersetzungen der Norm in<br />
deutsch, französisch, spanisch, russisch <strong>und</strong> arabisch publiziert.<br />
Kommt eine Zertifizierung: <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> ist ein Leitfaden, der gemäß seines<br />
Vorwortes nicht zertifiziert werden kann.<br />
<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> <strong>und</strong> Managementsysteme: <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> ist ein Leitfaden, der gemäß<br />
seines Vorwortes kein Managementsystem beschreibt. Dennoch gibt es bereits<br />
einige nationale Normen, die <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> konkretisieren <strong>und</strong> ein CSR Management<br />
System beschreiben.<br />
Kostenfreie Verfügbarkeit: Gegenwärtig kann nur der Draft International Standard<br />
(DIS) der <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> kostenfrei über die Homepage der <strong>ISO</strong> Working Group on SR<br />
herunter geladen werden.<br />
Der nächste Schritt: In verschiedenen Ländern werden gegenwärtig „Roll-out“<br />
Programme zur Breitenkommunikation über die Inhalte der <strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> beschlossen<br />
bzw. bereits umgesetzt.<br />
LfU/LUBW-Fachtagung: „Nachhaltigkeit konkret – Wo anfangen? Wie umsetzen?“ – 17. Februar 2011<br />
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<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong> <strong>und</strong> <strong>ihre</strong> <strong>Bedeutung</strong> <strong>für</strong> KMU - Ansprechpartner<br />
Zur Klärung weiterer Fragen stehe ich Ihnen gerne persönlich zur Verfügung<br />
Dr. rer. nat. Arnd Hardtke, Geschäftsführender Gesellschafter<br />
Dr. Hardtke Unternehmensberatung GmbH<br />
Schellenbuck 17<br />
85080 Gaimersheim<br />
Tel: +49 (8406) 919 586<br />
Fax: +49 (8406) 919 587<br />
Mobil: +49 (160) 9730 9777<br />
E-Mail:<br />
Internet:<br />
arnd.hardtke@dr-hardtke.com<br />
www.dr-hardtke.com<br />
Weitere Informationen zum Thema finden Sie auch in:<br />
<strong>ISO</strong> (Hrsg.): Draft International Standard <strong>ISO</strong>/DIS <strong>26000</strong>: Guidance on Social Responsibility ,<br />
<strong>ISO</strong>/TMB/WG SR N 172 (Stand: 14.09.2009) kostenfreier Download unter: www.iso.org/wgsr<br />
<strong>ISO</strong> <strong>26000</strong>: Leitfaden zur gesellschaftlichen Verantwortung (dt. Fassung, Stand: Januar 2011);<br />
Beuth Verlag, 2011, Download unter: www.beuth.de<br />
Hardtke A., Kleinfeld A. (Hrsg.): Corporate Social Responsibility - Gesellschaftliche<br />
Verantwortung im unternehmerischen Alltag, Gabler Verlag, 2010, ISBN: 978-3-8349-0806-3<br />
LfU/LUBW-Fachtagung: „Nachhaltigkeit konkret – Wo anfangen? Wie umsetzen?“ – 17. Februar 2011<br />
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