Extensible Markup Language (PDF) - IT-Dienstleistungszentrum Berlin

ç Kommunen fehlt das Geld Jetzt
sind neue Wege gefragt Eine engere
Kooperation mit der Privatwirtschaft
kann die Kosten senken
Für die Umsetzung des Programms
„BundOnline 2005“ hat sich der Bund
hohe Ziele gesteckt In drei Jahren will
die Regierung alle internetfähigen
Dienstleistungen online anbieten Doch
beim bisherigen Tempo werden bis dahin
erst 70 Prozent der Angebote im Netz
verfügbar sein Hauptgrund für die Verzögerung
ist der akute Geldmangel der
öffentlichen Hand: Drei Viertel der Städte
haben finanzielle Probleme mit dem
Einstieg oder weiteren Ausbau ihrer
Aktivitäten im Internet Eine engere
Verzahnung mit kommerziellen
Internet-Anbietern kann nach Meinung
der Mummert + Partner-Experten Abhilfe
schaffen Die Kombination von
virtuellem Rathaus und virtuellem Marktplatz
ist unter Serviceaspekten sinnvoll:
Beördengang und Einkaufsbummel fallen
zusammen Auf den regionalen Plattformen
könnten ortsansässige Unternehmen
auf sich aufmerksam machen
Ein gemeinsamer Auftritt senkt die
Kosten sowohl beim Aufbau als auch
beim Betrieb der Seiten
Inzwischen sind zwar 4800 von rund
10000 Städten oder Gemeinden im
Netz, aber nur 20 Prozent bieten auch
interaktive Dienste an Das Problem:
Die meisten Seiten dienen nur als Schaufenster
oder Informationskanal Transaktionen
wie eine Kfz-Anmeldung sind
nur in den seltensten Fällen online durchführbar
Dabei wäre die Akzeptanz hoch:
69 Prozent der Bevölkerung sprechen
sich für virtuelle Amtsstuben aus Die
Angebote können sich aber nur durchsetzen,
wenn der Behördengang von
Anfang bis Ende online abgewickelt
werden kann Erfolg verspricht das
Konzept, Angebote nach Lebenslagen
auszurichten Das heisst, im virtuellen
Rathaus entstehen „Abteilungen“ um
Themen wie Heirat, Kinder oder Arbeit
Eine Kooperation zwischen Amt und
Unternehmen schafft auch neue Märkte
für private Dienstleistungsanbieter Ein
Beispiel ist der Marktplatz wwwich-ziehumde
Dienstleistung, Marketing und
Cross-Selling-Potenzial werden optimal
ausgenutzt: Bei einem Umzug übernimmt
der Betreiber nicht nur die Ummeldung
bei den Ämtern, sondern auch
bei Telekommunikationsunternehmen,
Zeitungszustellern, Strom- und Wasserwerken
sowie der Post Als Werbepartner
der Webseite bieten sich daher besonders
die regionale Wirtschaft, Versorgungsund
Telekommunikationsunternehmen
an Die neue Adresse und weitere Informationen
bilden die Basis einer exklusiven
Kundendatei, die vom Betreiber
vermarktet wird
Studie „Technologiekompass 2005“
Der „Technologiekompass 2005“ prognostiziert
in einer umfassenden, wissenschaftlich
basierten Analyse die Trends
in den Bereichen E-Business, M-Business,
T-Business und E-Government
Er wurde in Kooperation mit den Zukunftsforschern
von Z_punkt GmbH,
Büro für Zukunftsgestaltung, erarbeitet
Die Studienergebnisse wurden in einem
zweistufigen Delphi-Verfahren mit einer
Gruppe von 50 Experten aus den für
diese Studie relevanten Bereichen erhoben
Die Studie „Technologiekompass
2005“ ist unter wwwmummertde erhältlich
u
Deutsche Behörden im
Internet nicht
bürgerfreundlich
EU-Studie zeigt Lücken bei e-
Government Angeboten in Europa
Bad Homburg (ots) - Wenn es um
den Einsatz von Internettechnologien
bei Behörden und
Verwaltungen geht, dem e-Government,
gibt es Nachholbedarf in Deutschland:
Wer zum Beispiel eine Geburts- oder
Heiratsurkunde online beantragen oder
sich an einer Hochschule einschreiben
möchte, hat schlechte Karten Im europäischen
Durchschnitt sieht es allerdings
nicht besser aus Irland ist die löbliche
Ausnahme Die Insel erzielte in der Kategorie
der Genehmigungen und Konzessionen
mit seinen Angeboten einen
mehr als doppelt so hohen Durchschnittswert
(71 Prozent) wie Gesamteuropa
(33 Prozent Volle Punktzahl
erzielten in Deutschland die elektronischen
Angebote zur Zolldeklaration,
Körperschaftssteuer, Einreichung statistischer
Daten und ArbeitssucheDies
ergab eine Studie der Management und
IT Beratung Cap Gemini Ernst und
Young im Auftrag der Europäischen
Kommission und im Rahmen der
eEurope Initiative zur aktuellen Situation
des e-Governments in den 15 Ländern
der EU sowie Norwegen und Island
Rund 7400 Websites aus dem öffentlichen
Sektor wurden für die Studie im
Oktober diesen Jahres europaweit untersucht,
wobei die jeweiligen gesetzlichen
Rahmenbedingungen in den einzelnen
Ländern sowie der Stand des
technisch Machbaren mit berücksichtigt
wurden Die Erhebung wird künftig alle
sechs Monate durchgeführt und von der
Europäischen Kommission veröffentlicht
Highlight Arbeitsvermittlung und
Steuererklärung
Bei einer durchschnittlichen Gesamtbewertung
der bestehenden Service-
Angebote von staatlichen Stellen und
Gemeinden im Internet von 45 Prozent
(vollständige Abwicklung auf elektronischem
Weg = 100 Prozent) liegen
europaweit vor allem die Möglichkeiten
der Arbeitsvermittlung (81 Prozent), der
Abgabe der Einkommenssteuererklärung
(74 Prozent) und der Mehrwertsteuer
(68 Prozent) vorn Schlusslicht
sind abgeschlagen die Leistungen im
Gesundheitswesen (7 Prozent)
Insgesamt gehen die Angebote öffentlicher
Service-Leistungen für Unternehmen
(54 Prozent) deutlich mehr in Richtung
kompletter Abwicklung über das
Internet als die Angebote an die Bürger
(40 Prozent) Einzige Ausnahme bilden
die Benelux-Staaten, in denen die Leistungen
für die Bevölkerung besser umgesetzt
sind
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