SPLITTER 4-2009 - IT-Dienstleistungszentrum Berlin

SPLITTER
außerhalb eines gemeinsamen IT-Systems, also ausschließlich telefonisch oder
per E-Mail, kommunizieren, wäre dies mit erheblichem Mehraufwand verbunden.
Die eGovernment-Suite des ITDZ Berlin ermöglicht die technische Umsetzung
durch ein umfassendes Angebot an eGovernment-Leistungen. Damit stehen für
bestimmte Softwarefunktionen bereits in der Produktion befindliche, ausgereifte
Produkte zur Verfügung. Mit der Realisierung der EU-Dienstleistungsrichtlinie
werden die vorhandenen eGovernment-Dienste um weitere ergänzt. Das Gesamtsystem
setzt der durch eine EU-weite Ausschreibung gewonnene Partner T-Systems um.
Die eGovernment-Suite basiert auf einer serviceorientierten Architektur (SOA). Sie
bietet die geeignete Plattform für die prozessorientierte Umsetzung der
Dienstleistungsrichtlinie, da die einzelnen Komponenten mittels Webservices
miteinander verknüpft werden können. Um die komplexe EU-Dienstleistungsrichtlinie
technisch unterstützen zu können, wurden Einsatz-Szenarien einschließlich
der sich daraus ergebenden Anforderungen definiert.
Grafik: Ralf Ganser (Senatsverwaltung für Inneres und Sport)
Die Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie als Modell
Sowohl beim technischen Aufbau als auch bei den Konzepten zur Verknüpfung der
Prozesse lässt sich Berlin vom Prinzip der Wiederverwendbarkeit der Lösungen
leiten. Indem die Dienste, Softwarekomponenten, Konzepte und Vorgehensweisen
auf andere Projekte übertragbar sind, soll die Berliner Verwaltung künftig durchlässiger
sowie bürger- und unternehmensfreundlicher gestaltet werden. Die Umsetzung
der EU-Dienstleistungsrichtlinie dient als Modell für die weitere eGovernment-
Entwicklung im Land Berlin. (EB)
Online-Service aus einer Hand spart lange Wege
Berlin - Wer in Deutschland eine Dienstleistungstätigkeit aufnehmen will, muss
heute bis zu 15 Verwaltungsstellen kontaktieren. Das soll anders werden.
Künftig werden Informationen online durch eine zentrale Anlaufstelle gebündelt.
Das bedeutet schneller Service aus einer Hand statt langer Wege - sowohl
für Unternehmen als auch für die Berlinerinnen und Berliner. Mittels eines neuen
elektronischen Systems sollen bereits Ende 2009 Dienstleistungsunternehmen
Dienste und Komponenten
Die Berliner IT-Lösung für die EU-
Dienstleistungsrichtlinie setzt sich
aus folgenden Diensten und Komponenten
zusammen:
Dienste/Software
• CRM (Kunden- und Fallmanagement)
• Lanzeitarchivierung
• Konvertierungsdienst
• Portal-Service
• Enterprise Application Integration
• Verzeichnisdienst
• Identity-Management
• Meta-Verzeichnisdienst
• Outputmanagementsystem
• Sicherung der Zugangsschichten
(Anti Spam, Anti-
Virus, Content Filter)
• Public Key Infrastructure
• Virtuelle Poststelle, elektronisches
Behördenpostfach
• Dokumentenmanagementsystem
• Formularservice
• ePayment-Dienst
Zu verknüpfende Schnittstellen
• Datenbankmanagementsystem
Bürgerdienste (bildet
den Dienstleistungskatalog
der Verwaltungsdienstleister
ab)
• Fachverfahren Gewerbe
• Schnittstelle ProFiskal (Berliner
Querschnittsverfahren
im Haushalts-, Kassen- und
Rechnungswesen)
• Starter-Center (IHK, Handwerkskammer)
• Berlin Telefon (Servicetelefon
115)
• Informationsportal Berlin.de
• Zuständigkeitsfinder
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