2010 (PDF) - IT-Dienstleistungszentrum Berlin
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Shared Services<br />
für <strong>Berlin</strong><br />
ShaREd SERVICES<br />
Mit „Shared Services“ zentralisieren und konsolidieren Organisationen ihre<br />
Dienstleistungen. Mehrere kleine Serviceeinheiten werden durch ein zentrales<br />
„Shared Service Center“ (SSC) ersetzt, in dem gleichartige Prozesse und<br />
Abläufe gebündelt werden. Als zentraler Dienstleister für <strong>IT</strong> und Telefonie bietet<br />
das <strong>IT</strong>DZ <strong>Berlin</strong> der <strong>Berlin</strong>er Verwaltung vielfältige Shared Services. Durch<br />
die gemeinsame Nutzung dieser Serviceangebote können Behörden ihre <strong>IT</strong>-<br />
Infrastruktur effizienter gestalten, Abläufe optimieren und Kosten senken.
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