CENIT ECLISO integriert in Lotus Notes 8.5.x - Cenit AG Systemhaus
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© Viessmann Werke
Der optimale ECM-Client<br />
<strong>CENIT</strong> <strong>ECLISO</strong> <strong><strong>in</strong>tegriert</strong> <strong>in</strong> <strong>Lotus</strong> <strong>Notes</strong> <strong>8.5.x</strong><br />
E<strong>in</strong> Erfahrungsbericht der Viessmann IT Service GmbH<br />
IT-Tag, 09.Juni 2011<br />
Matthias Scholtz Leiter Kommunikation und Wissen<br />
Andreas Schreiber Projektleiter<br />
<strong>CENIT</strong> IT-Tag<br />
Vorlage 2 09.06.2011 © © Viessmann Viessmann Werke Werke
<strong>CENIT</strong> <strong>ECLISO</strong> <strong><strong>in</strong>tegriert</strong> <strong>in</strong> <strong>Lotus</strong> <strong>Notes</strong> <strong>8.5.x</strong><br />
Agenda<br />
� Kurze Vorstellung des Unternehmens<br />
� DMS bisher<br />
� Anforderungen an e<strong>in</strong> neues DMS<br />
� Bisheriger Projektverlauf<br />
� Live-Demo<br />
<strong>CENIT</strong> IT-Tag<br />
Vorlage 3 09.06.2011 © © Viessmann Viessmann Werke Werke
<strong>CENIT</strong> <strong>ECLISO</strong> <strong><strong>in</strong>tegriert</strong> <strong>in</strong> <strong>Lotus</strong> <strong>Notes</strong> <strong>8.5.x</strong><br />
Vorstellung des Unternehmens - Viessmann Group<br />
�Mitarbeiter: 9.400<br />
�Umsatz: ca. 1,7 Mrd. €<br />
�Auslandsanteil: 56 %<br />
�Gegründet: 1917<br />
�Sitz: Allendorf (Eder)<br />
Die Viessmann Unternehmensgruppe ist e<strong>in</strong>er der <strong>in</strong>ternational führenden<br />
Hersteller von Heiztechniksystemen.<br />
<strong>CENIT</strong> IT-Tag<br />
Vorlage 4 09.06.2011 © © Viessmann Viessmann Werke Werke
<strong>CENIT</strong> <strong>ECLISO</strong> <strong><strong>in</strong>tegriert</strong> <strong>in</strong> <strong>Lotus</strong> <strong>Notes</strong> <strong>8.5.x</strong><br />
Vorstellung des Unternehmens - Komplettangebot<br />
1,5 kW – 116 MW<br />
Flächenvertrieb<br />
Anlagentechnik<br />
Systemlösungen für alle Energieträger und jeden Anwendungsbereich der<br />
Heiztechnik und Kraft-Wärme-Kopplung.<br />
<strong>CENIT</strong> IT-Tag<br />
Vorlage 5 09.06.2011 © © Viessmann Viessmann Werke Werke
<strong>CENIT</strong> <strong>ECLISO</strong> <strong><strong>in</strong>tegriert</strong> <strong>in</strong> <strong>Lotus</strong> <strong>Notes</strong> <strong>8.5.x</strong><br />
Vorstellung des Unternehmens - Zusammenfassung<br />
� 16 Werke <strong>in</strong> Deutschland, Frankreich, Kanada,<br />
Polen, Ungarn, Österreich, der Schweiz und Ch<strong>in</strong>a<br />
� Internationalität und Kundennähe prägen die<br />
Vertriebsorganisation mit 120 Niederlassungen <strong>in</strong><br />
Deutschland und 36 weiteren Ländern<br />
� Viessmann Heizsysteme erfüllen alle Leistungsanforderungen<br />
von 1,5 KW bis 116 MW<br />
� Als Förderer diverser W<strong>in</strong>tersportarten ist<br />
Viessmann mit se<strong>in</strong>er markanten Wortmarke <strong>in</strong><br />
allen wichtigen Medien präsent<br />
<strong>CENIT</strong> IT-Tag<br />
� 09.06.2011<br />
Vorlage 6 09.06.2011 © © Viessmann Viessmann Werke Werke
<strong>CENIT</strong> <strong>ECLISO</strong> <strong><strong>in</strong>tegriert</strong> <strong>in</strong> <strong>Lotus</strong> <strong>Notes</strong> <strong>8.5.x</strong><br />
Vorstellung des Unternehmens - Unternehmensstruktur<br />
Vertrieb<br />
(Aktivitäten <strong>in</strong> 74 Ländern mit 32 eigenen Gesellschaften und<br />
120 Verkaufsniederlassungen)<br />
Verkaufsregion West Verkaufsregion Ost<br />
Belgien<br />
Ch<strong>in</strong>a<br />
Dänemark<br />
Deutschland<br />
F<strong>in</strong>nland<br />
Frankreich<br />
Großbritannien<br />
Hongkong<br />
Italien<br />
Griechenland<br />
Zypern<br />
Australien<br />
Irland<br />
Japan<br />
Korea<br />
Neuseeland<br />
Norwegen<br />
Portugal<br />
Taiwan<br />
Thailand<br />
Vertriebsgesellschaften<br />
Kanada<br />
Luxemburg<br />
Niederlande<br />
Österreich<br />
Schweden<br />
Schweiz<br />
Spanien<br />
USA<br />
Vertretungen<br />
Viessmann Werke GmbH & Co KG – Allendorf<br />
Bulgarien<br />
Estland<br />
Kroatien<br />
Lettland<br />
Litauen<br />
Polen<br />
Rumänien<br />
Russland<br />
Serbien<br />
Kal<strong>in</strong><strong>in</strong>grad<br />
Kasachstan<br />
Mongolei<br />
Vertriebspartner<br />
Afghanistan<br />
Ägypten<br />
Albanien<br />
Armenien<br />
Aserbaidschan<br />
Bahra<strong>in</strong><br />
Bosnien<br />
Indien<br />
Irak<br />
Iran<br />
Jemen<br />
Jordanien<br />
Slowakei<br />
Slowenien<br />
Tschechien<br />
Türkei<br />
Ukra<strong>in</strong>e<br />
Ungarn<br />
Vere<strong>in</strong>te Arab.<br />
Emirate<br />
Südkorea<br />
Usbekistan<br />
Weißrussland<br />
Kosovo<br />
Libanon<br />
Moldawien<br />
Montenegro<br />
Oman<br />
Pakistan<br />
Paläst<strong>in</strong>a<br />
S<strong>in</strong>gapur<br />
Sri Lanka<br />
Syrien<br />
Turkmenistan<br />
Viessmann<br />
Werke Allendorf<br />
GmbH<br />
Viessmann<br />
Wärmepumpen<br />
GmbH<br />
Viessmann<br />
Elektronik<br />
GmbH<br />
Viessmann<br />
Werke Berl<strong>in</strong><br />
GmbH<br />
WESO Aurora<br />
Hütte GmbH,<br />
Gladenbach<br />
Viessmann<br />
Faulquemont SAS<br />
Frankreich<br />
Viessmann<br />
Technika Sp.z.O.O.<br />
Legnica, Polen<br />
Viessmann<br />
Technika<br />
Dombovár Kft.,<br />
Ungarn<br />
Produktion / Anlagenbau<br />
(22 Gesellschaften <strong>in</strong> 10 Ländern)<br />
Viessmann<br />
Manuf. Comp. Inc.<br />
Waterloo, Kanada<br />
Viessmann<br />
Heat<strong>in</strong>g Tech. Ltd.<br />
Bej<strong>in</strong>g, Ch<strong>in</strong>a<br />
Viessmann<br />
Solar Energy Ltd.<br />
Dachang, Ch<strong>in</strong>a<br />
Köb<br />
Holzheizsysteme<br />
GmbH, Wolfurt<br />
Mawera<br />
Holzfeuerungen<br />
GmbH, Hard<br />
ESS Energie<br />
Systeme GmbH,<br />
Landsberg<br />
KWT Kälte-<br />
Wärmetechnik <strong>AG</strong><br />
Worb, Schweiz<br />
BIOFerm GmbH<br />
Schwandorf<br />
BIOFerm USA, Inc.<br />
Madison, WI<br />
USA<br />
Schmack Biogas<br />
GmbH<br />
Schwandorf<br />
Schmack<br />
Carbotech<br />
GmbH Essen<br />
Schmack Biogas<br />
Komponenten<br />
GmbH<br />
Schmack Biogas<br />
Srl. Bozen<br />
Italien<br />
Schmack Biogas<br />
Service<br />
GmbH<br />
Zentrale<br />
Dienstleistungen<br />
Viessmann<br />
Logistik<br />
Internat. GmbH<br />
Viessmann<br />
Shared Services<br />
GmbH<br />
Viessmann<br />
IT Service<br />
GmbH<br />
Stand: 07. April 2011<br />
<strong>CENIT</strong> IT-Tag<br />
Vorlage 7 09.06.2011 © © Viessmann Viessmann Werke Werke
<strong>CENIT</strong> <strong>ECLISO</strong> <strong><strong>in</strong>tegriert</strong> <strong>in</strong> <strong>Lotus</strong> <strong>Notes</strong> <strong>8.5.x</strong><br />
Vorstellung des Unternehmens - Viessmann IT Service GmbH<br />
� Gegründet: 2008<br />
� Sitz: Allendorf/ Eder<br />
� Geschäftsführer: Dirk Klöckner<br />
Dr. Harald Dörnbach<br />
� Mitarbeiter: 122<br />
� Unterstützte<br />
Gesellschaften: 45<br />
� Anwender: 7.800<br />
Die IT Service GmbH ist der zentrale IT-Dienstleister der Viessmann Gruppe.<br />
<strong>CENIT</strong> IT-Tag<br />
Vorlage 8 09.06.2011 © © Viessmann Viessmann Werke Werke
<strong>CENIT</strong> <strong>ECLISO</strong> <strong><strong>in</strong>tegriert</strong> <strong>in</strong> <strong>Lotus</strong> <strong>Notes</strong> <strong>8.5.x</strong><br />
Vorstellung des Unternehmens - Viessmann IT Service GmbH<br />
Organisationsstruktur<br />
Anwenderservice u.<br />
Kommunikationsnetze<br />
Service Desk<br />
Netzwerktechnik<br />
Client Services<br />
Adm<strong>in</strong>istration<br />
und QS<br />
Datenschutzbeauftragter<br />
Sicherheitsbeauftragter<br />
Technologie u.<br />
Basisanwendungen<br />
Systemtechnik<br />
UNIX<br />
Systemtechnik<br />
Client Server<br />
Kommunikation<br />
und Wissen<br />
Competence<br />
Center SOA<br />
Marktpartner<br />
und<br />
Außendienst<br />
Geschäftsführung<br />
Informationsverarbeitung<br />
Requirements<br />
Management<br />
Bus<strong>in</strong>ess<br />
Intelligence<br />
Entwicklung<br />
Services und<br />
Prozesse<br />
Product<br />
Lifecycle<br />
Management<br />
PO* Fertigung<br />
u. SAP CC<br />
PO* F<strong>in</strong>anzen<br />
u. Personal<br />
PO* Logistik<br />
PO* Vertrieb<br />
* PO = Prozessorganisation<br />
Controll<strong>in</strong>g<br />
<strong>CENIT</strong> IT-Tag<br />
Vorlage 9 09.06.2011 © © Viessmann Viessmann Werke Werke
<strong>CENIT</strong> <strong>ECLISO</strong> <strong><strong>in</strong>tegriert</strong> <strong>in</strong> <strong>Lotus</strong> <strong>Notes</strong> <strong>8.5.x</strong><br />
Dokumentenmanagement (DMS) bisher<br />
� IT-Infrastruktur<br />
� Ca. 7800 IT-Benutzer<br />
� Zentrales RZ am Viessmann Stammsitz (Allendorf)<br />
� Seit 1999 zentrale Term<strong>in</strong>al Server Infrastruktur (Citrix)<br />
� DMS seit 1998 im E<strong>in</strong>satz<br />
� Auf Basis <strong>Lotus</strong> Dom<strong>in</strong>o Datenbanken<br />
� In 5 Sprachen<br />
� <strong>Lotus</strong> <strong>Notes</strong> Client bisher <strong>in</strong> der „Basic“ Version – ohne Eclipse<br />
� In 19 Sprachen<br />
� Viele unternehmensspezifische Funktionserweiterungen<br />
� Vorgabeberechtigungen<br />
� Automatische Berechtigung beim Versand von „Info-Mails“ (Doc-L<strong>in</strong>k)<br />
� „Sekretär<strong>in</strong>nenfunktion“ etc.<br />
<strong>CENIT</strong> IT-Tag<br />
Vorlage 10 09.06.2011 © © Viessmann Viessmann Werke Werke
<strong>CENIT</strong> <strong>ECLISO</strong> <strong><strong>in</strong>tegriert</strong> <strong>in</strong> <strong>Lotus</strong> <strong>Notes</strong> <strong>8.5.x</strong><br />
Anforderungen an e<strong>in</strong> neues DMS<br />
� IBM FileNet P8 CM als Backend<br />
� Unterstützung „neuer“ Technologien, wie<br />
� Drag & Drop<br />
� Kontextmenü über rechte Maustaste<br />
� Erweiterbarkeit => unternehmensspez. Funktionen<br />
� M<strong>in</strong>d. gleicher Funktionsumfang wie bisher<br />
� Mehrsprachigkeit <strong>in</strong>nerhalb der Umgebung (19 Sprachen)<br />
� Offl<strong>in</strong>efähigkeit<br />
� Lauffähig im <strong>Lotus</strong> <strong>Notes</strong> <strong>8.5.x</strong> Standard Client – RCP Client mit Eclipse<br />
� Im E<strong>in</strong>satz: INA – Call Center Anwendung, VISDA – Service Desk Anwendung<br />
Auf Eclipse basierte Lösungen, welche <strong>in</strong> <strong>Lotus</strong> <strong>Notes</strong> implementiert werden sollen<br />
� Nutzung der Eclipse Entwicklungsumgebung für neue Anwendungen<br />
<strong>CENIT</strong> IT-Tag<br />
Vorlage 11 09.06.2011 © © Viessmann Viessmann Werke Werke
<strong>CENIT</strong> <strong>ECLISO</strong> <strong><strong>in</strong>tegriert</strong> <strong>in</strong> <strong>Lotus</strong> <strong>Notes</strong> <strong>8.5.x</strong><br />
Bisheriger Projektverlauf<br />
Produktauswahl<br />
1<br />
Start Ende<br />
© Viessmann Werke<br />
<strong>CENIT</strong> IT-Tag<br />
Vorlage 12<br />
09.06.2011
Lösungsalternativen für e<strong>in</strong>en DMS Client (Frontend)<br />
Produktauswahl Bewertungsmatrix<br />
Funktionsumfang<br />
Kriterien <strong>Cenit</strong><br />
Ecliso<br />
Plattform<br />
(Server)<br />
Platttorm<br />
(Client)<br />
FileNet<br />
Workplace<br />
XT<br />
<strong>Lotus</strong> Quickr<br />
(Connector)<br />
<strong>Lotus</strong> Quickr<br />
(komplett)<br />
App. Server App. Server App. Server App. Server /<br />
Dom<strong>in</strong>o<br />
RCP Browser <strong>Notes</strong>,Office,<br />
Explorer<br />
<strong>Notes</strong>,Office,<br />
Explorer<br />
IBM ECM<br />
Desktop<br />
App.<br />
Server<br />
Browser RCP<br />
Brows<strong>in</strong>g ja ja ja ja ja ja<br />
Download ja ja ja ja ja ja<br />
Security ja ja -- ja Ja ja<br />
Version. ja ja -- ja Ja ja<br />
Offl<strong>in</strong>e ja -- -- ja -- ja<br />
Akten ja -- -- ja -- ja<br />
Erweiterbarkeit nur e<strong>in</strong>geschränkt<br />
ne<strong>in</strong> ne<strong>in</strong> ne<strong>in</strong> Ja ja<br />
Lizenzkosten XXX XXX XXX XXX<br />
.<br />
Entwicklungskosten<br />
XXX XXX<br />
RCP Client<br />
ke<strong>in</strong>e<br />
Abhängigkeit<br />
mittel - hoch -- -- -- unbekannt sehr hoch<br />
© Viessmann Werke<br />
<strong>CENIT</strong> IT-Tag<br />
Vorlage 13<br />
09.06.2011
Lösungsalternativen für e<strong>in</strong>en DMS Client (Frontend)<br />
Produktauswahl Bewertungsmatrix<br />
Funktionsumfang<br />
Kriterien <strong>Cenit</strong><br />
Ecliso<br />
Plattform<br />
(Server)<br />
Platttorm<br />
(Client)<br />
FileNet<br />
Workplace<br />
XT<br />
<strong>Lotus</strong> Quickr<br />
(Connector)<br />
<strong>Lotus</strong> Quickr<br />
(komplett)<br />
App. Server App. Server App. Server App. Server /<br />
Dom<strong>in</strong>o<br />
RCP Browser <strong>Notes</strong>,Office,<br />
Explorer<br />
<strong>Notes</strong>,Office,<br />
Explorer<br />
IBM ECM<br />
Desktop<br />
App.<br />
Server<br />
Browser RCP<br />
Brows<strong>in</strong>g ja ja ja ja ja ja<br />
Download ja ja ja ja ja ja<br />
Security ja ja -- ja Ja ja<br />
Version. ja ja -- ja Ja ja<br />
Offl<strong>in</strong>e ja -- -- ja -- ja<br />
Akten ja -- -- ja -- ja<br />
Erweiterbarkeit nur e<strong>in</strong>geschränkt<br />
ne<strong>in</strong> ne<strong>in</strong> ne<strong>in</strong> Ja ja<br />
Lizenzkosten XXX XXX XXX XXX<br />
.<br />
Entwicklungskosten<br />
XXX XXX<br />
RCP Client<br />
ke<strong>in</strong>e<br />
Abhängigkeit<br />
mittel - hoch -- -- -- unbekannt sehr hoch<br />
© Viessmann Werke<br />
<strong>CENIT</strong> IT-Tag<br />
Vorlage 14<br />
09.06.2011
<strong>CENIT</strong> <strong>ECLISO</strong> <strong><strong>in</strong>tegriert</strong> <strong>in</strong> <strong>Lotus</strong> <strong>Notes</strong> <strong>8.5.x</strong><br />
Bisheriger Projektverlauf<br />
Produktauswahl<br />
1 2<br />
Start Ende<br />
Projektmanagement<br />
© Viessmann Werke<br />
<strong>CENIT</strong> IT-Tag<br />
Vorlage 15<br />
09.06.2011
<strong>CENIT</strong> <strong>ECLISO</strong> <strong><strong>in</strong>tegriert</strong> <strong>in</strong> <strong>Lotus</strong> <strong>Notes</strong> <strong>8.5.x</strong><br />
Projektmanagement<br />
© Viessmann Werke<br />
<strong>CENIT</strong> IT-Tag<br />
Vorlage 16<br />
09.06.2011
<strong>CENIT</strong> <strong>ECLISO</strong> <strong><strong>in</strong>tegriert</strong> <strong>in</strong> <strong>Lotus</strong> <strong>Notes</strong> <strong>8.5.x</strong><br />
Bisheriger Projektverlauf<br />
Produktauswahl Projektvoraussetzungen<br />
1 2 3<br />
Start Ende<br />
Projektmanagement<br />
© Viessmann Werke<br />
<strong>CENIT</strong> IT-Tag<br />
Vorlage 17<br />
09.06.2011
<strong>CENIT</strong> <strong>ECLISO</strong> <strong><strong>in</strong>tegriert</strong> <strong>in</strong> <strong>Lotus</strong> <strong>Notes</strong> <strong>8.5.x</strong><br />
Voraussetzungen für e<strong>in</strong> neues DMS - <strong>ECLISO</strong> Client<br />
� Unternehmensweiter Roll-Out <strong>Lotus</strong> <strong>Notes</strong> Standard Client Vers. <strong>8.5.x</strong><br />
� Neuaufbau der Citrix Term<strong>in</strong>al Server Farm<br />
� Gewachsene Anforderungen an die Hardware (Arbeitsspeicher => Eclipse)<br />
� Client Vers. 8.5.1 unter Citrix nicht stabil lauffähig<br />
� Stabil erst seit Vers. 8.5.2<br />
� Seit Mitte Mai 2011 neue Term<strong>in</strong>al Server Farm mit stabilem <strong>Notes</strong> Client 8.5.2 FP2<br />
verfügbar<br />
<strong>CENIT</strong> IT-Tag<br />
Vorlage 18 09.06.2011 © © Viessmann Viessmann Werke Werke
<strong>CENIT</strong> <strong>ECLISO</strong> <strong><strong>in</strong>tegriert</strong> <strong>in</strong> <strong>Lotus</strong> <strong>Notes</strong> <strong>8.5.x</strong><br />
Bisheriger Projektverlauf<br />
Produktauswahl Projektvoraussetzungen<br />
1 2 3<br />
4<br />
Start Ende<br />
Projektmanagement Projektphasen<br />
© Viessmann Werke<br />
<strong>CENIT</strong> IT-Tag<br />
Vorlage 19<br />
09.06.2011
<strong>CENIT</strong> <strong>ECLISO</strong> <strong><strong>in</strong>tegriert</strong> <strong>in</strong> <strong>Lotus</strong> <strong>Notes</strong> <strong>8.5.x</strong><br />
Projektphasen<br />
Phase 0<br />
Bereitstellung<br />
Standard <strong>CENIT</strong><br />
Ecliso Client <strong>in</strong><br />
Testumgebung<br />
12.2009<br />
Testgruppe testet<br />
Standard Client<br />
Phase 1<br />
Funktion „Mails <strong>in</strong><br />
Ecliso ablegen“<br />
umsetzen<br />
Testgruppe testet<br />
Funktion „Mails<br />
ablegen„<br />
Phase 2<br />
Umsetzung<br />
unverzichtbarer<br />
Funktionen<br />
Pilotgruppe arbeiten<br />
mit der Anwendung<br />
Phase 3<br />
Umsetzung erweiterte<br />
Funktionen<br />
Rahmenbed<strong>in</strong>gungen<br />
Hardware Voraussetzungen: AIX, Term<strong>in</strong>al Server, Lokal<br />
Software Voraussetzungen: <strong>Lotus</strong> <strong>Notes</strong> 8.5; FileNet 4.5<br />
Neuen LDAP Server<br />
Bereitstellung für alle<br />
Mitarbeiter<br />
06.2011<br />
E<strong>in</strong>führung<br />
E<strong>in</strong>führung<br />
© Viessmann Werke<br />
<strong>CENIT</strong> IT-Tag<br />
Vorlage Vorlage 20 20 09.06.2011 19.06.2009
<strong>CENIT</strong> <strong>ECLISO</strong> <strong><strong>in</strong>tegriert</strong> <strong>in</strong> <strong>Lotus</strong> <strong>Notes</strong> <strong>8.5.x</strong><br />
Live Demo<br />
Mails ablegen<br />
und öffnen<br />
Infomail<br />
senden<br />
Gesprächsprotokoll<br />
erstellen<br />
Besprechungse<strong>in</strong>ladung<br />
© Viessmann Werke<br />
<strong>CENIT</strong> IT-Tag<br />
Vorlage 21<br />
09.06.2011
<strong>CENIT</strong> <strong>ECLISO</strong> <strong><strong>in</strong>tegriert</strong> <strong>in</strong> <strong>Lotus</strong> <strong>Notes</strong> <strong>8.5.x</strong><br />
Fragen<br />
<strong>CENIT</strong> IT-Tag<br />
Vorlage 22 09.06.2011 © © Viessmann Viessmann Werke Werke
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