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GRUNDLAGEN<br />
Gute Planung zahlt sich aus<br />
Wie zieht man einen Online Shop von einem Hoster zum anderen um?<br />
Eine praktische Anleitung<br />
Zu teuer, zu viele Störungen, zu wenig Support, falls<br />
einmal vonnöten: Wenn Betreiber von Online Shops<br />
mit ihrem Hoster nicht zufrieden sind, liegt es nahe,<br />
den Dienstleister zu wechseln. Eigentlich. In der Praxis<br />
scheut jedoch mancher diesen Prozess. Zu groß sind die<br />
Bedenken, dass die für das Unternehmen lebenswichtige<br />
Website beim Umzug möglicherweise ausfällt. Zudem<br />
herrscht Unsicherheit, ob ein neuer, besser geeigneter<br />
Partner gefunden und wie hoch der Aufwand insgesamt<br />
sein wird.<br />
Diese Bedenken sind unnötig. Kennt man den richtigen<br />
Weg, ist der Anbieterwechsel eine überschaubare<br />
Angelegenheit.<br />
Geklärt werden müssten die Anforderungen an Umfang<br />
und Skalierbarkeit der Lösung, der Managementaufwand<br />
und die Frage, welche Applikationen verwendet werden,<br />
beispielsweise Magento oder Oxid. So ließen sich in Zukunft<br />
Probleme durch Ausfälle oder reduzierte Geschwindigkeit<br />
in Lastsituationen vermeiden. Der Provider stellt<br />
je nach individuellem Bedarf Server oder Server Cluster<br />
zur Verfügung und richtet bereits bestehende oder neue<br />
Verschlüsselungs-Zertifikate auf dem Server ein, ehe der<br />
Kunde oder seine Agentur mit der Migration und den anschließenden<br />
Funktionstests beginnt.<br />
Sich über den Shop informieren<br />
Anforderungen abstimmen<br />
Grundsätzlich ist im Vorfeld eines Umzugs eine enge<br />
Abstimmung des Kunden oder seiner Agentur mit dem<br />
neuen Provider Pflicht“, sagt Lars Schaarschmidt, Leiter<br />
Marketing und Vertrieb beim Provider <strong>Internet</strong>24 GmbH.<br />
Jeder Umzug braucht Vorlauf und Planung, auch der des Online Shops zu<br />
einem neuen Hoster<br />
Bei diesem Umzug sämtlicher Produkt- und Kundendaten<br />
darf selbstverständlich nichts schiefgehen. „Nachdem<br />
Shops ganz unterschiedlich aufgesetzt sein können,<br />
ist es wichtig, sich vorab über den neuen Shop zu<br />
informieren“, erklärt Ingo Bümmerstede, Hosting Group<br />
& Customer Service Manager beim Webhoster Verio<br />
Europe. „Hat ein E-Commerce-<br />
Anbieter eine Shop-Software<br />
gekauft und auf einem Shared<br />
Hosting Account oder virtuellen<br />
Server installiert, zieht er diese<br />
einfach auf den neuen Speicherplatz<br />
um und startet dann<br />
mit dem Ex- und Import seiner<br />
Daten“, beschreibt er den Ablauf.<br />
Bietet das Shop-System<br />
keine Exportfunktion, muss die<br />
Datenbank manuell übertragen<br />
werden.<br />
Zusammen mit den technischen<br />
Details, um die sich der<br />
Foto: Fotolia / Ingo Bartussek<br />
Provider kümmert (siehe „Umzugsanleitung<br />
in zehn Schritten“<br />
rechts oben), erfordern diese<br />
Prozesse Zeit. Experten empfeh-<br />
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