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GRUNDLAGEN
Gute Planung zahlt sich aus
Wie zieht man einen Online Shop von einem Hoster zum anderen um?
Eine praktische Anleitung
Zu teuer, zu viele Störungen, zu wenig Support, falls
einmal vonnöten: Wenn Betreiber von Online Shops
mit ihrem Hoster nicht zufrieden sind, liegt es nahe,
den Dienstleister zu wechseln. Eigentlich. In der Praxis
scheut jedoch mancher diesen Prozess. Zu groß sind die
Bedenken, dass die für das Unternehmen lebenswichtige
Website beim Umzug möglicherweise ausfällt. Zudem
herrscht Unsicherheit, ob ein neuer, besser geeigneter
Partner gefunden und wie hoch der Aufwand insgesamt
sein wird.
Diese Bedenken sind unnötig. Kennt man den richtigen
Weg, ist der Anbieterwechsel eine überschaubare
Angelegenheit.
Geklärt werden müssten die Anforderungen an Umfang
und Skalierbarkeit der Lösung, der Managementaufwand
und die Frage, welche Applikationen verwendet werden,
beispielsweise Magento oder Oxid. So ließen sich in Zukunft
Probleme durch Ausfälle oder reduzierte Geschwindigkeit
in Lastsituationen vermeiden. Der Provider stellt
je nach individuellem Bedarf Server oder Server Cluster
zur Verfügung und richtet bereits bestehende oder neue
Verschlüsselungs-Zertifikate auf dem Server ein, ehe der
Kunde oder seine Agentur mit der Migration und den anschließenden
Funktionstests beginnt.
Sich über den Shop informieren
Anforderungen abstimmen
Grundsätzlich ist im Vorfeld eines Umzugs eine enge
Abstimmung des Kunden oder seiner Agentur mit dem
neuen Provider Pflicht“, sagt Lars Schaarschmidt, Leiter
Marketing und Vertrieb beim Provider Internet24 GmbH.
Jeder Umzug braucht Vorlauf und Planung, auch der des Online Shops zu
einem neuen Hoster
Bei diesem Umzug sämtlicher Produkt- und Kundendaten
darf selbstverständlich nichts schiefgehen. „Nachdem
Shops ganz unterschiedlich aufgesetzt sein können,
ist es wichtig, sich vorab über den neuen Shop zu
informieren“, erklärt Ingo Bümmerstede, Hosting Group
& Customer Service Manager beim Webhoster Verio
Europe. „Hat ein E-Commerce-
Anbieter eine Shop-Software
gekauft und auf einem Shared
Hosting Account oder virtuellen
Server installiert, zieht er diese
einfach auf den neuen Speicherplatz
um und startet dann
mit dem Ex- und Import seiner
Daten“, beschreibt er den Ablauf.
Bietet das Shop-System
keine Exportfunktion, muss die
Datenbank manuell übertragen
werden.
Zusammen mit den technischen
Details, um die sich der
Foto: Fotolia / Ingo Bartussek
Provider kümmert (siehe „Umzugsanleitung
in zehn Schritten“
rechts oben), erfordern diese
Prozesse Zeit. Experten empfeh-
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