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GRUNDLAGEN
Augen auf bei der Hoster-Wahl
Wer bereits vor Vertragsabschluss sorgfältig prüft, welchen Hosting-
Anbieter er ins Boot holt, spart Geld und hat weniger Ärger. Worauf es
bei der Wahl des passenden Dienstleisters ankommt
Mit Voelkner, Digitalo oder auch dem
Anbieter für Spielwaren und Modellbau-Artikel
SMDV betreibt die Nürnberger
Re-In Retail International verschiedene Online
Shops im Bereich Elektronik und Modellbau.
Für Unternehmen dieser Art ist ein
zuverlässiges Hosting das A und O. „Selbstverständlich
müssen unsere Systeme rund
um die Uhr laufen und wir brauchen beim
Provider einen Ansprechpartner, der Probleme
in Notfällen zu jeder Tages- und
Nachtzeit sofort beseitigt. Einen wirklichen
E-Commerce-Provider macht die Unterstützung
durch Experten aus, die unser Geschäft
verstehen, uns bei der Umsetzung
begleiten und dabei auf unsere Bedürfnisse
eingehen“, sagt Markus Zierhut, Leitung
IT & Web bei Re-In Retail International. Er
nennt ein Beispiel: „Wenn wir mit einer Idee zu unserem
Provider Spacenet kommen und uns nicht sicher sind, ob
sie funktioniert, erhalten wir umgehend eine Antwort – oft
schon mit einem Lösungsvorschlag. Auch bei der Suche
nach den Ursachen für Performance-Probleme unterstützt
uns der Provider direkt.“
So weit der Idealzustand – doch wie finden E-Commerce-Unternehmen
in Anbetracht der zahlreichen Hosting-Angebote
die sprichwörtliche Nadel im Heuhaufen,
also den passenden Dienstleister?
Vier Angebotstypen
Wohin mit den Daten? Der Hosting-Partner kann entscheidend für
den Geschäftserfolg sein
Zunächst einmal sollten sie unter den verschiedenen Angebotsmodellen
das geeignete für den eigenen Bedarf
finden. Grundsätzlich lassen sich dabei vier Angebotstypen
unterscheiden. „Bei der Colo cation mieten Kunden
Fläche, Strom, Kühlung, Internet-/Netzwerkzugang
etc.; Hardware, Betriebssystem und sämtliche Applikationen
liefert und betreibt der Kunde selbst“, erläutert Donald
Badoux, Geschäftsführer Savvis Deutschland, eines
Anbieters von Lösungen für Managed Hosting und Colocation.
„Beim Foun dation Hosting wird auch dedizierte
Hardware wie etwa Server, Storage-Lösungen und der Betrieb
der Hardware gemietet. Für den Betrieb der gesamten
Software und des Betriebssystems bleibt der Kunde
verantwortlich.“
Beim Managed Hosting mieten Kunden zusätzlich
auch die Tätigkeit des Betriebssystems und gegebenenfalls
die Virtualisierung. Bei manchen Anbietern lässt sich
dies durch den Betrieb verschiedener Applikationen wie
E-Mail oder Oracle-Datenbank ergänzen. „Im Gegensatz
dazu mieten E-Commerce-Firmen bei Enterprise-Cloud-
Angeboten keine Hardware, sondern Systemressourcen.
Diese werden anhand der Leistung der virtualisierten
Hardware etwa in RAM oder CPU gemessen“, führt Badoux
weiter aus.
Die Unterschiede zwischen den Angebots paketen der
einzelnen Hosting-Dienstleister finden sich oft in den einzelnen
Paketpreisen. „In puncto Zuverlässigkeit, Perfor-
Fotos: Strato
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