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GRUNDLAGEN<br />
Augen auf bei der Hoster-Wahl<br />
Wer bereits vor Vertragsabschluss sorgfältig prüft, welchen Hosting-<br />
Anbieter er ins Boot holt, spart Geld und hat weniger Ärger. Worauf es<br />
bei der Wahl des passenden Dienstleisters ankommt<br />
Mit Voelkner, Digitalo oder auch dem<br />
Anbieter für Spielwaren und Modellbau-Artikel<br />
SMDV betreibt die Nürnberger<br />
Re-In Retail International verschiedene Online<br />
Shops im Bereich Elektronik und Modellbau.<br />
Für Unternehmen dieser Art ist ein<br />
zuverlässiges Hosting das A und O. „Selbstverständlich<br />
müssen unsere Systeme rund<br />
um die Uhr laufen und wir brauchen beim<br />
Provider einen Ansprechpartner, der Probleme<br />
in Notfällen zu jeder Tages- und<br />
Nachtzeit sofort beseitigt. Einen wirklichen<br />
E-Commerce-Provider macht die Unterstützung<br />
durch Experten aus, die unser Geschäft<br />
verstehen, uns bei der Umsetzung<br />
begleiten und dabei auf unsere Bedürfnisse<br />
eingehen“, sagt Markus Zierhut, Leitung<br />
IT & Web bei Re-In Retail International. Er<br />
nennt ein Beispiel: „Wenn wir mit einer Idee zu unserem<br />
Provider Spacenet kommen und uns nicht sicher sind, ob<br />
sie funktioniert, erhalten wir umgehend eine Antwort – oft<br />
schon mit einem Lösungsvorschlag. Auch bei der Suche<br />
nach den Ursachen für Performance-Probleme unterstützt<br />
uns der Provider direkt.“<br />
So weit der Idealzustand – doch wie finden E-Commerce-Unternehmen<br />
in Anbetracht der zahlreichen Hosting-Angebote<br />
die sprichwörtliche Nadel im Heuhaufen,<br />
also den passenden Dienstleister?<br />
Vier Angebotstypen<br />
Wohin mit den Daten? Der Hosting-Partner kann entscheidend für<br />
den Geschäftserfolg sein<br />
Zunächst einmal sollten sie unter den verschiedenen Angebotsmodellen<br />
das geeignete für den eigenen Bedarf<br />
finden. Grundsätzlich lassen sich dabei vier Angebotstypen<br />
unterscheiden. „Bei der Colo cation mieten Kunden<br />
Fläche, Strom, Kühlung, <strong>Internet</strong>-/Netzwerkzugang<br />
etc.; Hardware, Betriebssystem und sämtliche Applikationen<br />
liefert und betreibt der Kunde selbst“, erläutert Donald<br />
Badoux, Geschäftsführer Savvis Deutschland, eines<br />
Anbieters von Lösungen für Managed Hosting und Colocation.<br />
„Beim Foun dation Hosting wird auch dedizierte<br />
Hardware wie etwa Server, Storage-Lösungen und der Betrieb<br />
der Hardware gemietet. Für den Betrieb der gesamten<br />
Software und des Betriebssystems bleibt der Kunde<br />
verantwortlich.“<br />
Beim Managed Hosting mieten Kunden zusätzlich<br />
auch die Tätigkeit des Betriebssystems und gegebenenfalls<br />
die Virtualisierung. Bei manchen Anbietern lässt sich<br />
dies durch den Betrieb verschiedener Applikationen wie<br />
E-Mail oder Oracle-Datenbank ergänzen. „Im Gegensatz<br />
dazu mieten E-Commerce-Firmen bei Enterprise-Cloud-<br />
Angeboten keine Hardware, sondern Systemressourcen.<br />
Diese werden anhand der Leistung der virtualisierten<br />
Hardware etwa in RAM oder CPU gemessen“, führt Badoux<br />
weiter aus.<br />
Die Unterschiede zwischen den Angebots paketen der<br />
einzelnen Hosting-Dienstleister finden sich oft in den einzelnen<br />
Paketpreisen. „In puncto Zuverlässigkeit, Perfor-<br />
Fotos: Strato<br />
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