Motivation in der Ausbildung durch neue Lernkonzepte - foraus.de
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© BIBB 2007<br />
Lernarrangements im E<strong>in</strong>zelhan<strong>de</strong>l<br />
I. Ausgangssituation<br />
II.<br />
III.<br />
IV.<br />
Zielgruppe –Zielsetzung<br />
Selbstorganisiertes Lernen<br />
didaktisches Konzept <strong><strong>de</strong>r</strong><br />
Lernarrangements<br />
V. Aufbau e<strong>in</strong>es Lernarrangements<br />
VI.<br />
E<strong>in</strong>satzmöglichkeiten<br />
I. Ausgangssituation<br />
Mit <strong><strong>de</strong>r</strong> grundlegen<strong>de</strong>n Neuordnung <strong><strong>de</strong>r</strong> Berufsausbildung im E<strong>in</strong>zelhan<strong>de</strong>l 2004 für die<br />
Berufe Verkäufer/Verkäufer<strong>in</strong> (zweijährig) und Kaufmann/Kauffrau im E<strong>in</strong>zelhan<strong>de</strong>l<br />
(dreijährig) wur<strong>de</strong>n die Weichen für e<strong>in</strong>e flexible <strong>Ausbildung</strong> gestellt.<br />
Durch die E<strong>in</strong>führung gleicher Inhalte <strong>in</strong> <strong>de</strong>n ersten bei<strong>de</strong>n <strong>Ausbildung</strong>sjahren wur<strong>de</strong>n<br />
Möglichkeiten geschaffen, die Durchlässigkeit zwischen <strong>de</strong>n bei<strong>de</strong>n Berufen zu<br />
verbessern. Verkäufer haben so bei erfolgreichem Abschluss nach <strong>de</strong>n bei<strong>de</strong>n<br />
<strong>Ausbildung</strong>sjahren die Chance auf <strong>de</strong>n Erwerb <strong>de</strong>s Abschlusses zum Kaufmann/ zur<br />
Kauffrau im E<strong>in</strong>zelhan<strong>de</strong>l.<br />
Die Sozialpartner e<strong>in</strong>igten sich darauf, Hilfen und unterstützen<strong>de</strong> Maßnahmen zur<br />
Implementierung <strong><strong>de</strong>r</strong> <strong>neue</strong>n <strong>Ausbildung</strong>sberufe zu entwickeln, um die Chancen auf<br />
berufliches Fortkommen für Verkäufer/-<strong>in</strong>nen zu erhöhen. So sollen auch diejenigen, die<br />
nach <strong>de</strong>m Abschluss als Verkäufer/-<strong>in</strong> ihr betriebliches <strong>Ausbildung</strong>sverhältnis nicht<br />
fortsetzen können, die Möglichkeit erhalten, <strong>de</strong>n Abschluss nach e<strong>in</strong>er Externenprüfung als<br />
Kaufmann/Kauffrau im E<strong>in</strong>zelhan<strong>de</strong>l zu erwerben.<br />
Die Lernarrangements 1 siehe Glossar im E<strong>in</strong>zelhan<strong>de</strong>l, die im Auftrag und unter Leitung <strong>de</strong>s<br />
BiBB von <strong><strong>de</strong>r</strong> zbb <strong>in</strong> Zusammenarbeit mit <strong><strong>de</strong>r</strong> e-Learn<strong>in</strong>g Agentur Mo<strong><strong>de</strong>r</strong>n Learn<strong>in</strong>g sowie<br />
Bildungszentren <strong>de</strong>s E<strong>in</strong>zelhan<strong>de</strong>ls entwickelt wur<strong>de</strong>n, stellen so e<strong>in</strong>e Maßnahme dar.<br />
II. Zielgruppe und Zielsetzung<br />
Die primäre Zielgruppe <strong><strong>de</strong>r</strong> Lernarrangements im E<strong>in</strong>zelhan<strong>de</strong>l bil<strong>de</strong>n die Verkäufer/<br />
Verkäufer<strong>in</strong>nen, die <strong>de</strong>n Abschluss als Kaufmann/ Kauffrau im E<strong>in</strong>zelhan<strong>de</strong>l auch ohne<br />
betriebliches <strong>Ausbildung</strong>sverhältnis erlangen wollen.<br />
Autor<strong>in</strong>: 1<br />
Dr. Kerst<strong>in</strong> Baumgarten<br />
kbaumgarten@zbb.<strong>de</strong>
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Darüber h<strong>in</strong>aus können die Lernarrangements auch <strong>in</strong> <strong><strong>de</strong>r</strong> regulären <strong>Ausbildung</strong> und <strong>in</strong> <strong><strong>de</strong>r</strong><br />
Weiterbildung/Umschulung e<strong>in</strong>gesetzt wer<strong>de</strong>n. Die grundsätzliche Zielsetzung <strong><strong>de</strong>r</strong><br />
Lernarrangements besteht <strong>in</strong> <strong><strong>de</strong>r</strong> selbständigen und selbstorganisierten Aneignung <strong><strong>de</strong>r</strong><br />
Inhalte <strong>de</strong>s 3. <strong>Ausbildung</strong>sjahres mit Hilfe von eLearn<strong>in</strong>g.<br />
Inhalt <strong><strong>de</strong>r</strong> Lernarrangements s<strong>in</strong>d die <strong>Ausbildung</strong>s<strong>in</strong>halte <strong><strong>de</strong>r</strong> <strong>Ausbildung</strong>sordnung für das<br />
3. <strong>Ausbildung</strong>sjahr und die Integration <strong><strong>de</strong>r</strong> entsprechen<strong>de</strong>n Lernfel<strong><strong>de</strong>r</strong> 11-14 <strong>de</strong>s<br />
Rahmenlehrplanes für das dritte <strong>Ausbildung</strong>sjahr. Dabei ist natürlich e<strong>in</strong>e vollständige<br />
Abbildung aller Inhalte <strong><strong>de</strong>r</strong> <strong>Ausbildung</strong>sordnung und <strong>de</strong>s Rahmenlehrplanes nicht zu<br />
leisten. Unser Ziel war und ist es aber, so vollständig wie möglich zu se<strong>in</strong>.<br />
Bisher wur<strong>de</strong>n multimedial 5 Lernarrangements auf jeweils e<strong>in</strong>er CD-ROM umgesetzt:<br />
E<strong>in</strong>zelhan<strong>de</strong>lsprozesse<br />
Beratung, Ware, Verkauf<br />
Kaufmännische Steuerung und Kontrolle<br />
IT-Anwendungen<br />
Personal<br />
Die restlichen drei Lernarrangements zu<br />
Beschaffungsorientierte Warenwirtschaft<br />
Warenwirtschaftliche Analyse<br />
Market<strong>in</strong>g<br />
bef<strong>in</strong><strong>de</strong>n sich noch <strong>in</strong> <strong><strong>de</strong>r</strong> Entwicklung und wer<strong>de</strong>n voraussichtlich En<strong>de</strong> 2007 verfügbar<br />
se<strong>in</strong>. Über die Aufnahme <strong><strong>de</strong>r</strong> Wahlqualifikation<br />
Grundlagen unternehmerischer Selbständigkeit<br />
<strong>in</strong> die Lernarrangements ist noch nicht entschie<strong>de</strong>n.<br />
Autor<strong>in</strong>: 2<br />
Dr. Kerst<strong>in</strong> Baumgarten<br />
kbaumgarten@zbb.<strong>de</strong>
III. Selbstorganisiertes Lernen<br />
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Selbstgesteuertes Lernen wird immer<br />
gefor<strong><strong>de</strong>r</strong>t, wenn Aufgaben gelöst wer<strong>de</strong>n<br />
sollen, Projekte bearbeitet wer<strong>de</strong>n usw. Das<br />
ist eigentlich nichts Neues we<strong><strong>de</strong>r</strong> für die<br />
Lerner noch für Ausbil<strong><strong>de</strong>r</strong>.<br />
Auch bei <strong><strong>de</strong>r</strong> Erstellung und Konzipierung <strong><strong>de</strong>r</strong><br />
Lernarrangements war die zentrale For<strong><strong>de</strong>r</strong>ung,<br />
dass die Inhalte selbstorganisiert und<br />
selbständig angeeignet wer<strong>de</strong>n können.<br />
E<strong>in</strong>e wesentlich höhere Wertigkeit erhielt das<br />
selbstgesteuerte Lernen hier aber zum e<strong>in</strong>en<br />
da<strong>durch</strong>, dass primär ke<strong>in</strong> Ausbil<strong><strong>de</strong>r</strong> da ist, <strong><strong>de</strong>r</strong><br />
betriebliche Zusammenhänge klärt,<br />
Hilfestellungen leistet, kurz das Lernen und die<br />
Lerner begleitet.<br />
Zum an<strong><strong>de</strong>r</strong>en wur<strong>de</strong> diese Wertigkeit nochmals potenziert, da <strong>durch</strong> das eLearn<strong>in</strong>g noch<br />
nicht e<strong>in</strong>mal e<strong>in</strong> Tutor zur Verfügung steht und <strong><strong>de</strong>r</strong> Lerner nur auf sich alle<strong>in</strong> angewiesen<br />
ist.<br />
Da<strong>durch</strong> wird selbstgesteuertes Lernen auch zum selbstorganisierten Lernen. Der Lerner<br />
bestimmt, wann er sich was, wie, wo, wie oft und <strong>in</strong> welchem zeitlichen Rahmen aneignet,<br />
um <strong>de</strong>n notwendigen Lernerfolg zu sichern.<br />
Damit er das kann und vor allem auch motiviert beim Lernen bleibt, muss aus <strong>de</strong>m<br />
Lernarrangement heraus <strong><strong>de</strong>r</strong> Lerner <strong>de</strong>shalb beim Selbstlernen <strong>durch</strong> das didaktische<br />
Konzept und über die Vermittlung von Selbstlernkompetenz und Medienkompetenz<br />
unterstützt wer<strong>de</strong>n.<br />
So ist je<strong>de</strong>m Lernarrangement e<strong>in</strong> E<strong>in</strong>führungsmodul „Hilfe zum Lernen“ vorgeschaltet,<br />
dass Tipps und Tricks für erfolgreiches Lernen anbietet.<br />
Die Programme geben ke<strong>in</strong>e Lernzeiten vor, da die Zeit, die jemand zum Lernen<br />
benötigt von vielen Faktoren abhängt und <strong>in</strong>dividuell sehr verschie<strong>de</strong>n ist.<br />
Das BiBB hat aber e<strong>in</strong>e Empfehlung erstellt, dass für e<strong>in</strong>e mittlere Rezeptions- und<br />
Bearbeitungszeit pro Programmseite ohne Wie<strong><strong>de</strong>r</strong>holung 15 m<strong>in</strong>. e<strong>in</strong>zuplanen s<strong>in</strong>d.<br />
Für e<strong>in</strong>e Rezeption mit Wie<strong><strong>de</strong>r</strong>holung ist e<strong>in</strong>e mittlere Rezeptions- und<br />
Bearbeitungszeit von 24 m<strong>in</strong>. pro Programmseite empfehlenswert.<br />
Autor<strong>in</strong>: 3<br />
Dr. Kerst<strong>in</strong> Baumgarten<br />
kbaumgarten@zbb.<strong>de</strong>
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Abb. E<strong>in</strong>führungsmodul „Hilfe zum Lernen“<br />
Autor<strong>in</strong>: 4<br />
Dr. Kerst<strong>in</strong> Baumgarten<br />
kbaumgarten@zbb.<strong>de</strong>
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IV. Didaktisches Konzept <strong><strong>de</strong>r</strong> Lernarrangements<br />
Die Herausfor<strong><strong>de</strong>r</strong>ung war, für die Lerner e<strong>in</strong> didaktisches Konzept zu entwerfen, dass es<br />
ihm ermöglicht, sich aktiv und <strong>in</strong>tensiv mit betrieblichen Situationen und Sachverhalten<br />
ause<strong>in</strong>an<strong><strong>de</strong>r</strong> zu setzen.<br />
Im Mittelpunkt <strong><strong>de</strong>r</strong> Lernarrangements stehen daher Lernsituationen, die komplett<br />
multimedial umgesetzt s<strong>in</strong>d. Im E<strong>in</strong>führungsmodul wird <strong>de</strong>m Lerner auch empfohlen mit<br />
<strong>de</strong>n Lernsituationen zu beg<strong>in</strong>nen.<br />
Lernsituationen s<strong>in</strong>d im Verständnis unserer Lernarrangements komplexe<br />
betriebliche Aufgaben, die selbstständig gelöst wer<strong>de</strong>n müssen und die nicht<br />
fachsystematisches Wissen abprüfen bzw. abverlangen.<br />
Um die Lernsituationen herum ranken sich die an<strong><strong>de</strong>r</strong>en Hauptbestandteile <strong>de</strong>s Lernarrangements:<br />
die Kenntnisse, <strong><strong>de</strong>r</strong> Kenntnistra<strong>in</strong>er und das Glossar. Im Kenntnisteil wird<br />
prozessorientiert fachsystematisches Basiswissen angeboten, im Glossar können<br />
Erklärungen von Fachterm<strong>in</strong>i abgerufen und im Kenntnistra<strong>in</strong>er kann geübt wer<strong>de</strong>n.<br />
Autor<strong>in</strong>: 5<br />
Dr. Kerst<strong>in</strong> Baumgarten<br />
kbaumgarten@zbb.<strong>de</strong>
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Alle vier Elemente s<strong>in</strong>d mite<strong>in</strong>an<strong><strong>de</strong>r</strong> verl<strong>in</strong>kt und ergänzen sich gegenseitig und können<br />
immer <strong><strong>de</strong>r</strong> Ausgangspunkt für das Lernen se<strong>in</strong>. E<strong>in</strong> l<strong>in</strong>eares Lernen bzw. digitales Blättern<br />
von e<strong>in</strong>er Seite zur nächsten f<strong>in</strong><strong>de</strong>t nicht statt. Zur Begleitung <strong>de</strong>s Lernens und zur<br />
Unterstützung <strong>de</strong>s Lernerfolgs wird auf unterschiedliche didaktische Hilfsmittel<br />
zurückgegriffen:<br />
didaktische Feedbacks<br />
Abrufen <strong><strong>de</strong>r</strong> Lösung<br />
nicht punktgenaue Verl<strong>in</strong>kung per L<strong>in</strong>kliste <strong>in</strong> <strong>de</strong>n Kenntnisteil und aus <strong>de</strong>m<br />
Kenntnisteil <strong>in</strong> die Lernsituationen sowie <strong>de</strong>n<br />
Kenntnistra<strong>in</strong>er<br />
Lernstandsspeicherung<br />
Menüpunkt Dokumente<br />
Glossar<br />
Um <strong><strong>de</strong>r</strong> Vielfalt <strong>de</strong>s E<strong>in</strong>zelhan<strong>de</strong>ls wenigstens im Ansatz gerecht zu wer<strong>de</strong>n, beziehen sich<br />
die Lernsituationen und teilweise auch die Aufgaben im Kenntnistra<strong>in</strong>er auf sieben<br />
E<strong>in</strong>zelhan<strong>de</strong>lsunternehmen verschie<strong>de</strong>ner Branchen, Betriebsformen und Größen. Diese<br />
s<strong>in</strong>d im virtuellen E<strong>in</strong>kaufscenter für <strong>de</strong>n Lerner dargestellt und je<strong><strong>de</strong>r</strong>zeit über die<br />
Hauptnavigation abrufbar.<br />
Bau- und Heimwerkermarkt mit Filiale<br />
Supermarkt<br />
Discounter<br />
Babyausstatter<br />
Jeansla<strong>de</strong>n<br />
Damenboutique<br />
Lampenspezialgeschäft<br />
Zu je<strong>de</strong>m Unternehmen ist e<strong>in</strong> Steckbrief abrufbar, <strong><strong>de</strong>r</strong> über die Betriebsform, das<br />
Sortiment, die Personalstruktur, wichtige betriebswirtschaftliche Kennzahlen,<br />
Unternehmensleitbild bzw.-motto, IT-Ausstattung <strong>in</strong>formiert und so die Unternehmen<br />
verortet.<br />
Autor<strong>in</strong>: 6<br />
Dr. Kerst<strong>in</strong> Baumgarten<br />
kbaumgarten@zbb.<strong>de</strong>
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V. Aufbau e<strong>in</strong>es Lernarrangements<br />
Je<strong>de</strong>s Lernarrangement ist <strong>in</strong> sich abgeschlossen, aber <strong>de</strong>nnoch gleich aufgebaut. Dies<br />
erleichtert die Arbeit mit <strong>de</strong>n Programmen und erhöht bei Benutzung mehrerer Programme<br />
<strong>de</strong>n Wie<strong><strong>de</strong>r</strong>erkennungswert.<br />
Log<strong>in</strong><br />
Je<strong>de</strong>s Lernarrangement kann personalisiert wer<strong>de</strong>n, <strong>in</strong><strong>de</strong>m <strong><strong>de</strong>r</strong> jeweilige Lerner e<strong>in</strong>en<br />
Benutzernamen wählt. Der Vorteil dabei ist, dass unter diesem Namen <strong><strong>de</strong>r</strong> Lernfortschritt<br />
gespeichert wird. So wird <strong>de</strong>utlich, welche Abschnitte bereits angesehen wur<strong>de</strong>n, welche<br />
Aufgaben gelöst wur<strong>de</strong>n, welche Aufgaben falsch beantwortet wur<strong>de</strong>n usw.<br />
Daneben ist es aber auch möglich, ohne Benutzernamen zu arbeiten. Allerd<strong>in</strong>gs wird beim<br />
Schließen <strong>de</strong>s Programms dann ke<strong>in</strong>erlei Lernstand gespeichert.<br />
Navigation<br />
Die Navigation ist <strong>in</strong> zwei immer sichtbare Ebenen aufgeteilt: die Hauptnavigation<br />
und die Zusatzfunktionen<br />
E<strong>in</strong>führung: Tipps und Tricks für erfolgreiches Lernen<br />
Technische Hilfe<br />
E<strong>in</strong>kaufscenter<br />
Lernstandsspeicherung<br />
Update<br />
Information<br />
Lautsprecher an/aus<br />
Drucken<br />
Programm been<strong>de</strong>n<br />
Autor<strong>in</strong>: 7<br />
Dr. Kerst<strong>in</strong> Baumgarten<br />
kbaumgarten@zbb.<strong>de</strong>
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Lernsituationen<br />
Die Lernsituationen s<strong>in</strong>d komplexe Aufgabenstellungen, die ihren Ausgangspunkt immer <strong>in</strong><br />
e<strong>in</strong>er betrieblichen Situation <strong>in</strong> e<strong>in</strong>em <strong><strong>de</strong>r</strong> Beispielunternehmen <strong>de</strong>s virtuellen<br />
E<strong>in</strong>kaufscenters haben. Sie s<strong>in</strong>d komplett multimedial umgesetzt und enthalten e<strong>in</strong>e<br />
Vielzahl von Aufgabentypen sowie teilweise auch Vi<strong>de</strong>osequenzen.<br />
Sie s<strong>in</strong>d nicht fachsystematisch aufgebaut, son<strong><strong>de</strong>r</strong>n verknüpfen fachliches Wissen<br />
verschie<strong>de</strong>ner Themen, um die Aufgabe zu lösen. Die Lernsituationen <strong>in</strong> allen<br />
Lernarrangements s<strong>in</strong>d alle nach <strong>de</strong>m gleichen Pr<strong>in</strong>zip aufgebaut:<br />
Ausgangssituation<br />
Steuerung <strong>de</strong>s Lösungsprozesses <strong>durch</strong> Teilaufgaben<br />
Zusammenfassung und Auswertung<br />
Den Ausgangspunkt bil<strong>de</strong>t e<strong>in</strong>e Beschreibung <strong><strong>de</strong>r</strong> betrieblichen Situation, wobei dies nicht<br />
immer e<strong>in</strong>e problematische Situation se<strong>in</strong> muss. Dann wird <strong><strong>de</strong>r</strong> Lerner zu e<strong>in</strong>er Lösung<br />
aufgefor<strong><strong>de</strong>r</strong>t. Dabei wer<strong>de</strong>n ihm die notwendigen Handlungsschritte <strong>in</strong> Form von<br />
Teilaufgaben vorgegeben.<br />
Die Teilaufgaben bauen aufe<strong>in</strong>an<strong><strong>de</strong>r</strong> auf und daher muss immer e<strong>in</strong>e Teilaufgabe<br />
erfolgreich gelöst wer<strong>de</strong>n, bevor die nächste Teilaufgabe bearbeitet wer<strong>de</strong>n kann.<br />
Der Lerner erhält für se<strong>in</strong>e Lösung immer e<strong>in</strong> Feedback. Die Feedbacks unterschei<strong>de</strong>n 4<br />
Fälle: richtig, unvollständig richtig o<strong><strong>de</strong>r</strong> teilweise richtig/teilweise falsch. Die Feedbacks<br />
dienen als Lernhilfe zur Bekräftigung und Erläuterung bei richtiger Aufgabenlösung. Bei<br />
falscher o<strong><strong>de</strong>r</strong> teilweiser Lösung enthalten sie Denkanstöße, Hilfestellungen o<strong><strong>de</strong>r</strong> geben<br />
H<strong>in</strong>weise <strong>in</strong> <strong>de</strong>n Kenntnisteil.<br />
Autor<strong>in</strong>: 8<br />
Dr. Kerst<strong>in</strong> Baumgarten<br />
kbaumgarten@zbb.<strong>de</strong>
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© BIBB 2007<br />
Der Lerner hat auch immer die Möglichkeit, sich die Lösung anzusehen. Allerd<strong>in</strong>gs muss er<br />
danach selbst die richtige Lösung e<strong>in</strong>geben, um zur nächsten Teilaufgabe zu kommen.<br />
Durch e<strong>in</strong>en e<strong>in</strong>gebauten Zufallsgenerator, <strong><strong>de</strong>r</strong> die Antwortmöglichkeiten mischt, soll das<br />
mechanische Auswendiglernen <strong><strong>de</strong>r</strong> richtigen Lösung verh<strong>in</strong><strong><strong>de</strong>r</strong>t bzw. verr<strong>in</strong>gert wer<strong>de</strong>n.<br />
Autor<strong>in</strong>: 9<br />
Dr. Kerst<strong>in</strong> Baumgarten<br />
kbaumgarten@zbb.<strong>de</strong>
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© BIBB 2007<br />
Zu je<strong><strong>de</strong>r</strong> Lernsituation wird e<strong>in</strong>e L<strong>in</strong>kliste <strong>in</strong> <strong>de</strong>n Kenntnisteil angeboten zu <strong>de</strong>n Themen, die<br />
für die Lernsituation relevant s<strong>in</strong>d. Diese Verl<strong>in</strong>kung erfolgt nicht punktgenau. Der Lerner<br />
muss auswählen, welches Kapitel ihm bei <strong><strong>de</strong>r</strong> Lösung <strong><strong>de</strong>r</strong> jeweiligen Aufgabe helfen kann.<br />
Über e<strong>in</strong>en Zurückbutton gelangt er dann immer wie<strong><strong>de</strong>r</strong> an die Stelle, wo er die<br />
Lernsituation verlassen hat.<br />
Am Schluss je<strong><strong>de</strong>r</strong> Lernsituation steht e<strong>in</strong>e Zusammenfassung, die noch e<strong>in</strong>mal e<strong>in</strong>e<br />
<strong>in</strong>haltliche Klammer bil<strong>de</strong>t.<br />
Kenntnisse<br />
Der Kenntnisteil enthält alle Voraussetzungen, damit die Lerner die Lernsituationen<br />
selbständig lösen können, ohne dass im Kenntnisteil auf die Lernsituationen direkt<br />
e<strong>in</strong>gegangen wird.<br />
Der Kenntnisteil ist fachsystematisch aufgebaut. Er ist teilweise multimedial umgesetzt,<br />
teilweise wer<strong>de</strong>n die Inhalte <strong>in</strong> Form von pdf-Dateien zur Verfügung gestellt.<br />
Der Kenntnisteil enthält ebenfalls e<strong>in</strong>e L<strong>in</strong>kliste, die auf Lernsituationen und Aufgaben im<br />
Kenntnistra<strong>in</strong>er verweist, die zum jeweiligen <strong>in</strong>haltlichen Kapitel passen.<br />
Autor<strong>in</strong>: 10<br />
Dr. Kerst<strong>in</strong> Baumgarten<br />
kbaumgarten@zbb.<strong>de</strong>
Kenntnistra<strong>in</strong>er<br />
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Der Kenntnistra<strong>in</strong>er umfasst ca. 60 Aufgaben, <strong>in</strong> <strong>de</strong>nen Wissen abgeprüft wird. Er ist von<br />
<strong><strong>de</strong>r</strong> <strong>in</strong>haltlichen Glie<strong><strong>de</strong>r</strong>ung her adäquat <strong>de</strong>m Kenntnisteil aufgebaut. Er verfügt ebenfalls<br />
über e<strong>in</strong>e L<strong>in</strong>kliste mit <strong><strong>de</strong>r</strong> von <strong>de</strong>n Aufgaben <strong>in</strong> das entsprechen<strong>de</strong> Kapitel <strong>de</strong>s<br />
Kenntnisteils verl<strong>in</strong>kt wird.<br />
Der Lerner erhält hier ke<strong>in</strong>e ausführlichen Feedbacks, son<strong><strong>de</strong>r</strong>n erfährt nur, ob die jeweilige<br />
Aufgabe richtig, falsch, unvollständig richtig o<strong><strong>de</strong>r</strong> teilweise richtig/teilweise falsch gelöst<br />
wur<strong>de</strong>.<br />
Glossar<br />
Das Glossar umfasst mehr als 600 alphabetisch geordnete Begriffe. Den Großteil bil<strong>de</strong>n<br />
Fachbegriffe aus <strong>de</strong>m Han<strong>de</strong>l. Um <strong><strong>de</strong>r</strong> Vielfalt <strong><strong>de</strong>r</strong> Benutzung <strong><strong>de</strong>r</strong> Begriffe <strong>in</strong> <strong>de</strong>n<br />
unterschiedlichen Unternehmen bzw. <strong>de</strong>n Berufsschulen Rechnung zu tragen, wur<strong>de</strong> auf<br />
<strong>de</strong>n synonymen Gebrauch bei vielen Begriffen h<strong>in</strong>gewiesen.<br />
Aufgenommen wur<strong>de</strong>n auch Begriffe und Fremdwörter, die zwar im allgeme<strong>in</strong>es Sprachgut<br />
s<strong>in</strong>d, von <strong>de</strong>nen wir aber annehmen, dass sie von <strong>de</strong>n Lernern eher nicht verstan<strong>de</strong>n<br />
wer<strong>de</strong>n, wie z. B. Konzeption, analysieren, <strong>de</strong>legieren usw.<br />
Autor<strong>in</strong>: 11<br />
Dr. Kerst<strong>in</strong> Baumgarten<br />
kbaumgarten@zbb.<strong>de</strong>
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Dokumente<br />
Unter <strong>de</strong>m Menüpunkt Dokumente s<strong>in</strong>d für das<br />
jeweilige Lernarrangement Unterlagen <strong>in</strong> pdf-<br />
Form abgelegt, die zusätzliche Unterstützung<br />
geben bzw. ergänzen<strong>de</strong> Informationen<br />
be<strong>in</strong>halten, wie bspw. die <strong>Ausbildung</strong>sordnung,<br />
e<strong>in</strong>e Druckversion <strong>de</strong>s E<strong>in</strong>kaufscenters und <strong><strong>de</strong>r</strong><br />
technischen Hilfe usw.<br />
Zusatzfunktionen<br />
Die Zusatzfunktionen s<strong>in</strong>d immer <strong>in</strong> <strong><strong>de</strong>r</strong> Navigationsleiste sichtbar und können daher<br />
je<strong><strong>de</strong>r</strong>zeit benutzt wer<strong>de</strong>n. Neben <strong><strong>de</strong>r</strong> Druckfunktion, <strong>de</strong>m Button „Programm been<strong>de</strong>n“ und<br />
<strong><strong>de</strong>r</strong> Lautsprecherfunktion s<strong>in</strong>d dies das E<strong>in</strong>kaufscenter, die Hilfefunktion, das Abrufen <strong>de</strong>s<br />
Lernstan<strong>de</strong>s, die Tipps für erfolgreiches Lernen sowie die Updatefunktion und <strong><strong>de</strong>r</strong><br />
Informationsbutton.<br />
Die Updatefunktion stellt e<strong>in</strong>e grundsätzliche Möglichkeit dar, je<strong>de</strong>s Lernarrangement zu<br />
erweitern, <strong>in</strong><strong>de</strong>m auf e<strong>in</strong>er Internetplattform <strong>neue</strong> Inhalte bereitgestellt wer<strong>de</strong>n, die<br />
heruntergela<strong>de</strong>n und <strong>in</strong> das Programm <strong>in</strong>tegriert wer<strong>de</strong>n.<br />
Unter <strong>de</strong>m Informationsbutton können Informationen zu Karrierechancen im E<strong>in</strong>zelhan<strong>de</strong>l<br />
und zur Prüfung abgerufen wer<strong>de</strong>n.<br />
VI. E<strong>in</strong>satzmöglichkeiten<br />
Die hauptsächliche E<strong>in</strong>satzmöglichkeit besteht<br />
<strong>in</strong> <strong><strong>de</strong>r</strong> selbstorganisierten Nutzung <strong><strong>de</strong>r</strong><br />
Lernarrangements <strong>durch</strong> die anvisierte<br />
Zielgruppe.<br />
Es spricht aber überhaupt nichts dagegen die<br />
Lernarrangements auch <strong>in</strong> an<strong><strong>de</strong>r</strong>en<br />
Bildungszusammenhängen e<strong>in</strong>zusetzen und<br />
damit auch die Metho<strong>de</strong>nvielfalt zu erhöhen:<br />
<strong>in</strong> <strong>de</strong>n berufsbil<strong>de</strong>n<strong>de</strong>n Schulen<br />
<strong>in</strong> <strong><strong>de</strong>r</strong> betrieblichen <strong>Ausbildung</strong><br />
<strong>in</strong> <strong><strong>de</strong>r</strong> überbetrieblichen <strong>Ausbildung</strong> bei<br />
Bildungsträgern<br />
<strong>in</strong> <strong><strong>de</strong>r</strong> Weiterbildung<br />
Autor<strong>in</strong>: 12<br />
Dr. Kerst<strong>in</strong> Baumgarten<br />
kbaumgarten@zbb.<strong>de</strong>
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Die Lernarrangements bieten dabei vielfältige Nutzungsmöglichkeiten, wie z. B.:<br />
För<strong><strong>de</strong>r</strong>ung <strong><strong>de</strong>r</strong> selbständigen Erarbeitung von Kenntnissen zu verschie<strong>de</strong>nsten<br />
Themen <strong>de</strong>s dritten <strong>Ausbildung</strong>sjahres<br />
För<strong><strong>de</strong>r</strong>ung und Üben <strong>de</strong>s handlungsorientierten Lösens betrieblicher Probleme<br />
zur Prüfungsvorbereitung<br />
zur Festigung von Lern- , Arbeits- und Präsentationstechniken, z. B.:<br />
o<br />
o<br />
o<br />
o<br />
o<br />
Lösen und Üben verschie<strong>de</strong>ner Aufgabentypen<br />
verstehen<strong>de</strong>s Lesen und Erfassen von Audiokommentaren<br />
verstehen<strong>de</strong>s Erfassen visualisierter Darstellungen (Grafiken, Animationen,<br />
Vi<strong>de</strong>os)<br />
Ergebnisse präsentieren und eigene Erfahrungen gegenüberstellen<br />
Üben kaufmännischen Rechnens usw.<br />
Autor<strong>in</strong>: 13<br />
Dr. Kerst<strong>in</strong> Baumgarten<br />
kbaumgarten@zbb.<strong>de</strong>
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Literatur /L<strong>in</strong>ks<br />
Kostenlose Informations-CD zur Reihe "Lernarrangements im E<strong>in</strong>zelhan<strong>de</strong>l" beim<br />
BIBB<br />
www2.bibb.<strong>de</strong>/tools/gesamtverzeichnis/<strong>in</strong><strong>de</strong>x.php?action=medium&mid=3092<br />
Lernarrangements im E<strong>in</strong>zelhan<strong>de</strong>l - E<strong>in</strong>zelhan<strong>de</strong>lsprozesse<br />
Herausgeber: BIBB - Bun<strong>de</strong>s<strong>in</strong>stitut für Berufsbildung<br />
Artikel-Nr.: 75496<br />
beim Christiani-Verlag erhältlich<br />
Lernarrangements im E<strong>in</strong>zelhan<strong>de</strong>l - Beratung, Ware und Verkauf<br />
Herausgeber: BIBB - Bun<strong>de</strong>s<strong>in</strong>stitut für Berufsbildung<br />
Artikel-Nr.: 75489<br />
beim Christiani-Verlag erhältlich<br />
Lernarrangements im E<strong>in</strong>zelhan<strong>de</strong>l - Kaufmännische Steuerung und Kontrolle<br />
Herausgeber: BIBB - Bun<strong>de</strong>s<strong>in</strong>stitut für Berufsbildung<br />
Artikel-Nr.: 75492<br />
beim Christiani-Verlag erhältlich<br />
Lernarrangements im E<strong>in</strong>zelhan<strong>de</strong>l - Personal<br />
Herausgeber: BIBB - Bun<strong>de</strong>s<strong>in</strong>stitut für Berufsbildung<br />
Artikel-Nr.: 75495<br />
beim Christiani-Verlag erhältlich:<br />
Lernarrangements im E<strong>in</strong>zelhan<strong>de</strong>l - IT-Anwendungen<br />
Herausgeber: BIBB - Bun<strong>de</strong>s<strong>in</strong>stitut für Berufsbildung<br />
Artikel-Nr.: 75494<br />
beim Christiani-Verlag erhältlich<br />
Lernarrangements im E<strong>in</strong>zelhan<strong>de</strong>l - Market<strong>in</strong>g<br />
Herausgeber: BIBB - Bun<strong>de</strong>s<strong>in</strong>stitut für Berufsbildung<br />
Artikel-Nr.: 75493<br />
beim Christiani-Verlag erhältlich<br />
Lernarrangements im E<strong>in</strong>zelhan<strong>de</strong>l - Beschaffungsorientierte Warenwirtschaft<br />
Herausgeber: BIBB - Bun<strong>de</strong>s<strong>in</strong>stitut für Berufsbildung<br />
Artikel-Nr.: 75490<br />
beim Christiani-Verlag erhältlich<br />
Lernarrangements im E<strong>in</strong>zelhan<strong>de</strong>l - Warenwirtschaftliche Analyse<br />
Herausgeber: BIBB - Bun<strong>de</strong>s<strong>in</strong>stitut für Berufsbildung<br />
Artikel-Nr.: 75491<br />
beim Christiani-Verlag erhältlich<br />
Autor<strong>in</strong>: 14<br />
Dr. Kerst<strong>in</strong> Baumgarten<br />
kbaumgarten@zbb.<strong>de</strong>
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Glossar<br />
Lernarrangements 1<br />
Der Begriff Lernarrangements wird hier wie folgt verstan<strong>de</strong>n (<strong>de</strong>f<strong>in</strong>iert vom BiBB ):<br />
Selbstgesteuertes Aneignen komplexer betrieblicher Situationen und Sachverhalte<br />
Darstellung betrieblicher Handlungssituationen<br />
Darstellung unterschiedlicher fachlicher Zusammenhänge, unabhängig von <strong>de</strong>n<br />
e<strong>in</strong>zelnen Fachsystematiken<br />
Arrangieren virtueller Lernhandlungen, unabhängig vom <strong>Ausbildung</strong>spersonal<br />
Autor<strong>in</strong>: 15<br />
Dr. Kerst<strong>in</strong> Baumgarten<br />
kbaumgarten@zbb.<strong>de</strong>