Arbeitsrechtliche Entscheidungen Ausgabe 2013-02

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ae.2013.h0002.cic.xml (AE.fmt), Seite 38 von 42, Rezensionen Rezensionen Johanna Busmann Chefsache Mandantenakquisition Erfolgreiche Akquisestrategien für Anwälte Verlag De Gruyter, 1. Aufl. 2013, 530 Seiten, gebunden, 69,95 EUR, ISBN 978-3-11-029362-3 Anwälte werden in Deutschland und Österreich nicht zu Unternehmern ausgebildet. Für den Rechtsberater ist somit Akquise häufig von Glück, Zufall oder Tagesform abhängig, für den Unternehmer jedoch von einer Marktstrategie. Eine solche durchdachte Akquise-Strategie ist „Chefsache“ und führt zu einer langfristigen Positionierung am Markt. Bereits in der Einleitung fordert die Autorin zum modulhaften Lesen auf. Durch die Alphabet-Struktur ist dieses Buch ein praktisches Nachschlagewerk; der Leser kann einfach und schnell das für ihn interessanteste Thema finden. Über Fußnoten wird der Leser zum nächsten für ihn relevanten Thema geleitet. Für jeden Buchstaben des Alphabets gibt es wertvolle Ratschläge, von A wie Assistentin über H wie Honorarinformation und S wie Smalltalk bis hin zu Z wie Zielführung. Voraussetzungen und Wirkungen zahlreicher Akquisetipps für Kanzleien jeder Größe und Anwälte aller Rechtsgebiete werden erläutert. Mehr als 30 namentlich genannte Anwälte beschreiben ihre Erfahrungen mit diesen Tipps und belegen somit deren Praxistauglichkeit. Einige dieser Tipps sind sofort umsetzbar, andere erfordern mittelfristig einige strukturelle Maßnahmen und wieder andere betreffen langfristige Aktionen im Kanzleimanagement. Fragetechniken, Sprachstruktur, Behandlung von Einwänden, Smalltalk, Leistungspräsentation, Moderation in einer Teampräsentation, Empathiebeweise sowie auch non-verbale Kommunikationstechniken werden detailliert erläutert und in den einzelnen Situationen beschrieben. Der Anwalt muss sich jeweils das heraussuchen, was zu ihm, seiner Kanzlei und seinen Zielen passt. Hierbei ist wichtig, dass die jeweilige Akquise- Maßnahme zur Persönlichkeit des Anwalts passen muss. Wer sich „verbiegt“, wirkt nicht authentisch. Das Buch behandelt kein Rechtsgebiet gesondert, bringt aber konkrete, detailreiche Beispiele in unterschiedlichen Bereichen. Sehr hilfreich erscheinen die wörtlichen Formulierungen, mit denen Akquise bereits erfolgreich war. So wird beispielsweise ein kompletter Akquisevorgang vom ersten Anruf des Mandanten bis zur Vertragsunterzeichnung dargestellt. Auch wenn sich dieser Fall im Kapitel „Wie ein Interessent zum Mandanten wird“ im Insolvenzrecht abspielt, sind die Bestandteile ohne weiteres auf das Arbeitsrecht übertragbar. Insbesondere beim Thema „Cross-Selling“, der Ausweitung der bestehenden Mandate, fällt der Autorin auf, wie Anwälte das Thema Akquise vernachlässigen. Cross-Selling ist die einfachste aller Akquisemethoden, denn das Vertrauensverhältnis zum Mandanten besteht bereits und muss nicht erst noch aufgebaut werden. Die Autorin beschreibt sehr anschaulich, wie „Cross-Selling“ in Kanzleien jeder Größe gut funktionieren kann. Insgesamt ist der Autorin ein verständliches, praxisnahes und an den täglichen Herausforderungen orientiertes Nachschlagewerk gelungen, in dem jeder Anwalt die für sich passenden Akquisemaßnahmen finden kann. Peter Staudacher Rechtsanwalt und Fachanwalt für Arbeitsrecht, München Jürgen Röller (Hrsg.) Küttner – Personalbuch 2013 Verlag C.H Beck, 20. vollständig neubearbeitete Auflage 2013, Buch inkl. Online-Nutzung, 2877 S., in Leinen, 125,00 EUR, ISBN 978-3-406-63713-1 Der „Küttner“ des Jahres 2013, inzwischen die 20. Auflage, befasst sich unter rd. 400 Stichworten mit den wichtigsten Fragen des Arbeitsrechts, des Lohnsteuerrechts und des Sozialversicherungsrechts in einer einmaligen Kombination. Will man gerade mit dieser Kombination aber up to date sein, muss man das Werk auch wirklich jährlich erwerben, was in Ansehung des Preises schon eine kleine Zumutung ist. Möglicherweise deshalb bietet der (bayerische) Verlag als Schmankerl ab der Ausgabe 2013 an Stelle der bisher beigefügten CD- ROM einen Online-Zugang an, über den dreimal im Jahr eine Aktualisierung erfolgt. Vor allem aber bietet die Online-Version unabhängig von dem gedruckten Buch über das Internet jederzeit einen orts- und zeitunabhängigen Zugriff auf den kompletten Datenbestand des Personalbuch 2013 sowie den Zugriff auf den Volltext sämtlicher zitierten Gesetze, Verordnungen und Verwaltungsanweisungen. Auch die Musterformulare zum Personalrecht wie Arbeitsverträge, Abfindungsvereinbarungen, Sozialplan u.a. sind (nur) in der Online-Version verfügbar. Ganz so „lecker“ ist dieses Schmankerl allerdings nicht. Während Sie die früher mitgereichte CD-ROM mit den Musterformularen zeitlich unbegrenzt nutzen konnten, endet die Zugriffsmöglichkeit durch den mitgelieferten Freischaltcode mit dem Datum des Erscheinens der nächstjährigen Auflage. Das Personalbuch 2013 ist damit ab dem 31. Mai 2014 nicht nur nicht mehr aktuell sondern in wichtigen Teilen gar nicht mehr verfügbar. Auf diese Weise zwingt einen der Verlag, stets up to date zu sein und damit Fehler zu vermeiden, doch liegt der Verdacht nicht fern, dass das nicht nur im Interesse des Lesers erfolgt. Wer sich über diese kleinlichen finanziellen Bedenken hinwegsetzt, der ist mit dem Küttner weiterhin aktuell umfassend und doch praktisch informiert. Dr. Hans-Georg Meier Fachanwalt für Arbeitsrecht, Berlin 72 2/2013
ae.2013.h0002.cic.xml (AE.fmt), Seite 39 von 42, Rezensionen Bundesministerium für Arbeit und Soziales (Hrsg.) Übersicht über das Arbeitsrecht/Arbeitsschutzrecht – Ausgabe 2013/2014 BW Bildung und Wissen Verlag und Software GmbH, 7. überarbeitete Aufl., 910 S. + CD ROM, Hardcover, 36,00 EUR, ISBN: 978-3-8214-7286-7 Die Empfehlung für dieses Buch ergibt sich aus dem zweiten angesprochenen Themenbereich, dem Arbeitsschutzrecht. In Anbetracht des Preises spielt es keine Rolle, wenn man ein Buch nur wegen eines, wenn auch erheblichen, Teils erwirbt. Wiederum leicht verständlich, mit einem intensiv aufgegliederten Inhaltsverzeichnis, einer englischen Zusammenfassung und insgesamt dem Text auf der beigefügten CD-ROM lassen sich nachschlagen die Grundlagen des deutschen und europäischen sowie internationalen Arbeitsschutzsystems, die Regelung zu Betriebsärzten und Sicherheitsingenieuren, eine Darstellung von Arbeitsschutzmanagementsystemen, diverse Verordnungen aus dem Sicherheitsbereich, z.B. die Arbeitsstättenverordnung, Betriebssicherheitsverordnung, der Lärm- und Vibrationsschutz, die Lastenhandhabungsverordnung, die Baustellenverordnung und das Gentechnikgesetz, um nur einige der angesprochenen Regeln aufzuzeigen. Mit diesem Buch erlangen Sie Sicherheit auch in den Randbereichen des Arbeitsrechts und können ohne weitere Recherche wichtige Texte in Schriftsätze kopieren, u.a. auch hier die englische Zusammenfassung. Dr. Hans-Georg Meier Fachanwalt für Arbeitsrecht Bundesministerium für Arbeit und Soziales (Hrsg.) Übersicht über das Sozialrecht – Ausgabe 2013/2014 BW Bildung und Wissen Verlag und Software GmbH, 10. überarbeitete Aufl., 1.228 S. + CD ROM, Hardcover, 36,00 EUR, ISBN: 978-3-8214-7249-2 Sozialrecht ist nicht gerade das, womit sich der Arbeitsrechtler freudig befasst. Gern schiebt er entsprechende Fragen intern (wo möglich) oder extern ab. Das wird in der Regel mit dem hier vorgestellten Werk nicht mehr erforderlich sein, denn die meisten Fragen, die an den Arbeitsrechtler und nicht gleich an den hoch spezialisierten Sozialrechtler gestellt werden, dürften sich nach einem Blick in dieses umfassende, wenn auch nicht tiefschürfende, dafür leicht verständliche Werk schnell beantworten lassen. Alle elf Bücher des Sozialgesetzbuches sind dargestellt, darüber hinaus die Organisation und Selbstverwaltung der Sozialsysteme, die soziale Sicherung der freien Berufe, d.h. der selbständigen Künstler und Publizisten, der berufsständischen Versorgungswerke und die Übergangsregelung für die neuen Bundesländer einschließlich der Zusatzversorgung für Bezirksschornsteinfeger und der Sonderversorgungssysteme der ehemaligen DDR. Auch die soziale Sicherung der Beamten ist dargestellt, die Zusatzversorgung im öffentlichen Dienst, die Riester-Rente und die Altersversicherung der Landwirte. Der Familienleistungsausgleich wird erläutert, das Elterngeld, Bildungskredite, Wohngeld, soziale Leistungen an Ausländer, ja sogar der Lastenausgleich. Noch viele weitere besondere soziale Sicherungssysteme werden präsentiert. Es folgt ein knapper aber ausreichender Abriss der Sozialgerichtsbarkeit und eine Darstellung der Sozialbudgets, ihrer Funktion und Abhängigkeiten. Am Ende gibt es eine Kurzfassung des Ganzen auf 21 Seiten in Englisch! Mitgeschrieben haben an diesem Werk nahezu alle Hierarchien aus verschiedenen Ministerien, vom Tarifbeschäftigten über den Oberamtsrat bis zum Ministerialdirektor. Als sachkundiger „Ausreißer“ und Fachmann für die Sozialgerichtsbarkeit ist Prof. Dr. Peter Richter vom Bundessozialgericht Mitautor. Überlassen Sie die wirklichen Spezialfragen den Fachanwälten für Sozialrecht, aber verlieren Sie die Furcht vor dem Alltagsgeschäft im Sozialrecht. Mit diesem umfassenden aber inhaltlich handlichen und überaus preiswerten Werk sind Sie für Alltagsfragen bestens ausgestattet und können das deutsche Sozialrecht wohl formuliert auch Ausländern erläutern. Da der gesamte Inhalt des Buches auch auf einer beiliegenden CD-ROM gespeichert ist, steht er auch zur Verarbeitung in eigenen Schriftsätzen unproblematisch zur Verfügung. Dr. Hans-Georg Meier Fachanwalt für Arbeitsrecht, Berlin 2/2013 73
Seite 1 und 2: ae.2013.h0002.cic.xml (AE.fmt), Sei
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