Kurzanleitung für die Polycom RealPresence Content Sharing Suite ...

Kurzanleitung für die Polycom ®
RealPresence ® Content Sharing Suite
Version 1.2 | 3725-69870-001 Rev.A | November 2013
In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie während einer Telefonkonferenz Content anzeigen und
präsentieren können, wenn die Polycom ® RealPresence ® Content Sharing Suite (CSS) eingesetzt wird.
Sie können Inhalte mit Microsoft Lync 2010 oder 2013 präsentieren und anzeigen. Wenn Sie Lync nicht
verwenden, können Sie eine URL in Ihren Browser eingeben und über das Web auf Content zugreifen.
Diese Anleitung behandelt folgende Themen:
Anzeigen und Präsentieren von Content mit Microsoft Lync
Anzeigen und Präsentieren von Content über das Web
Web-Infos: Wo finde ich weitere Informationen zu CSS?
Weitere Informationen zur Polycom RealPresence Content Sharing Suite finden Sie auf
der Support-Webseite der Polycom RealPresence Content Sharing Suite.
Anzeigen und Präsentieren von Content mit
Microsoft Lync
In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie Microsoft Lync 2010 und 2013 verwenden können, wenn die
RealPresence Content Sharing Suite eingesetzt wird. Nachdem Sie diesen Abschnitt gelesen haben,
wissen Sie, wie Sie mit Lync Content über Ihren Lync-Client anzeigen und präsentieren können.
Bevor Sie Content mit Microsoft Lync präsentieren und anzeigen können, gilt es herauszufinden, ob Ihr
Computer für die Verwendung von CSS eingerichtet ist. Ist dies noch nicht der Fall, müssen Sie das
Polycom RealPresence Content Add-on for Lync auf Ihrem Computer installieren.
Dieser Abschnitt behandelt Folgendes:
Einrichten Ihres Computers für CSS
Anzeigen und Präsentieren von Content mit Lync
Einrichten Ihres Computers für CSS
Ihr Systemadministrator hat die Lösung für die Umgebung in Ihrem Unternehmen eingerichtet. Er hat
jedoch möglicherweise eine wichtige Komponente der CSS – das Polycom RealPresence Content Addon
for Lync – noch nicht auf Ihrem Computer installiert. Ist dieses Add-on noch nicht auf Ihrem Computer
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installiert, müssen Sie es installieren, damit Sie die Suite von Microsoft Lync aus nutzen können.
Nachdem die CSS-Software auf Ihrem Computer installiert wurde, können Sie von Lync aus Content
anzeigen und präsentieren (siehe „Anzeigen und Präsentieren von Content mit Lync“).
In diesem Abschnitt erfahren Sie Folgendes:
Ermitteln, ob die CSS-Software installiert ist
Installieren der CSS-Software
Ermitteln, ob die CSS-Software installiert ist
Wenn die CSS-Software bereits auf Ihrem Computer installiert ist, können Sie den Installationsvorgang
überspringen und sofort mit dem Präsentieren und Anzeigen von Content beginnen. Wenn sie noch
nicht installiert ist, führen Sie die Schritte unter „Installieren der CSS-Software“ aus.
So ermitteln Sie, ob die CSS-Software bereits auf Ihrem Computer installiert ist:
» Öffnen Sie die Systemsteuerung des Computers und gehen Sie zu Programme und
Funktionen. Wenn die CSS-Software bereits auf Ihrem Computer installiert wurde, werden in der
Programmliste zwei Programme angezeigt: Polycom RealPresence Content Add-on for Lync und
Polycom RealPresence Content Add-on for Web (siehe Abbildung 1).
Bei der Installation des Content Add-on for Lync wird automatisch auch das Content Add-on for Web
installiert.
Abbildung 1: Werden diese beiden Programme in der Systemsteuerung angezeigt, ist die CSS-Software auf
Ihrem Computer installiert.
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Installieren der CSS-Software
Wenn Ihr Administrator die CSS-Software noch nicht auf Ihrem Computer installiert hat, müssen Sie das
RealPresence Content Add-on for Lync installieren.
So installieren Sie das Add-on und die CSS-Software:
1 Beenden Sie Lync.
2 Doppelklicken Sie auf die Datei „RealPresenceContentAdd-onforLync.exe“, um sie auf den
Computer herunterzuladen. Warten Sie, während das RealPresence Content Add-on for Lync den
InstallShield-Assistenten (siehe Abbildung unten) vorbereitet. Das Programm kann vom Polycom-
Support-Portal heruntergeladen werden.
3 Der InstallShield-Assistent wird geöffnet (siehe Abbildung unten). Klicken Sie auf Weiter.
4 Lesen Sie sich im Fenster Lizenzvertrag die Lizenzbedingungen durch und nehmen Sie sie an.
Klicken Sie anschließend auf Weiter.
5 Akzeptieren Sie im nächsten Fenster Zielordner (siehe Abbildung unten) den Standardspeicherort
für die Installation des RealPresence Content Add-on for Lync oder ändern Sie den Speicherort.
Klicken Sie anschließend auf Weiter.
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6 Klicken Sie im Fenster Bereit das Programm zu installieren (siehe Abbildung unten) auf
Installieren.
7 Als Nächstes wird ein Installationsfenster angezeigt (siehe Abbildung unten), und in der
Symbolleiste erscheint eine Meldung, dass das RealPresence Content Add-on for Lync geladen
wird. Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen wurde.
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8 Nach dem Abschluss der Installation wird das Fenster InstallShield-Assistent abgeschlossen
angezeigt (siehe Abbildung unten). Klicken Sie auf Fertig stellen.
9 Zum Abschluss der Installation werden Sie in einem Dialogfeld dazu aufgefordert, den Computer
neu zu starten. Starten Sie den Computer neu. Die CSS-Software ist nun auf Ihrem Computer
installiert.
Wie Sie überprüfen, ob das Polycom RealPresence Content Add-on for Lync und das Polycom
RealPresence Content Add-on for Web installiert sind, erfahren Sie unter „Ermitteln, ob die CSS-
Software installiert ist“. Wenn die CSS-Software angezeigt wird, können Sie mit dem Anzeigen und
Präsentieren von Content beginnen.
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Anzeigen und Präsentieren von Content mit Lync
Sie können Ihren Desktop oder ein Programm anderen Lync-Benutzern und Endpunkten präsentieren,
die Content vom Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX) erhalten. Um Anrufteilnehmern auf
anderen Endpunkten Content zu präsentieren oder deren Content anzuzeigen, müssen Sie sich in
einem Virtual Meeting Room-Anruf (VMR-Anruf) mit RealPresence Collaboration Server (RMX)/Polycom
RealPresence Distributed Media Application (DMA) befinden.
Gleiche Anmeldedaten für die Präsentation von Content
Damit Sie Content von Ihrem Computer aus anzeigen und präsentieren können, müssen Ihr
Benutzername und Kennwort für Lync mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Kennwort für das
RealPresence Content Add-on for Lync übereinstimmen. Wenn ein Anmeldefenster für das
RealPresence Content Add-on for Lync angezeigt wird, nachdem Sie sich bei Lync angemeldet haben
(siehe Abbildung 2), geben Sie die Lync-Anmeldedaten in das Fenster ein. Aktivieren Sie das
Kontrollkästchen Kennwort merken, um Ihr Kennwort zu speichern.
Abbildung 2: Lync-Anmeldedaten eingeben.
Problembehebung: Warum kann ich keinen Content präsentieren?
Damit Content präsentiert werden kann, muss die auf dem Computer installierte
Version des RealPresence Content Add-on for Lync der Version entsprechen, die
auf dem Server installiert ist. Wenn die beiden Versionen nicht übereinstimmen,
wird ein Dialogfeld angezeigt, in dem Sie dazu aufgefordert werden, eine neuere
Version des Add-ons herunterzuladen und zu installieren. Klicken Sie auf
Herunterladen. Klicken Sie dann auf Ausführen, um das Add-on auf die neue
Version zu aktualisieren, oder klicken Sie auf Speichern, um die Installationsdatei
zu speichern und die Aktualisierung des Add-ons manuell vorzunehmen.
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Starten eines VMR-Anrufs
Damit Sie Content anzeigen und präsentieren können, muss ein Lync-Konversationsfenster geöffnet und
ein VMR-Anruf aktiv sein.
So starten Sie einen VMR-Anruf:
1 Geben Sie in Lync die VMR-Konferenznummer in das Suchfeld ein (siehe Abbildung unten;
links Lync 2010, rechts Lync 2013). Die Nummer wird im Fenster unter dem Suchfeld
angezeigt.
2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Nummer, die im unteren Fenster angezeigt
wird. Wählen Sie „Videoanruf beginnen“ (siehe Abbildung unten; links Lync 2010, rechts
Lync 2013).
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Eine Verbindung wird hergestellt. Sie können nun Content anderer Anrufteilnehmer anzeigen oder
eigenen Content anderen Teilnehmern präsentieren.
Anzeigen von ausgeblendeten Inhalten in Lync 2013
Wenn Sie Lync 2013 verwenden und CSS-Content anzeigen, werden die Lync-Steuerelemente
ausgeblendet. Sie können diese Steuerelemente wieder einblenden.
So blenden Sie die Steuerelemente von Lync 2013 ein:
» Klicken Sie auf die graue Leiste am linken Fensterrand (siehe Abbildung 3).
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Abbildung 3: Klicken Sie auf die graue Leiste, um die Steuerelemente einzublenden.
So blenden Sie die Steuerelemente von Lync 2013 aus:
» Klicken Sie erneut auf die graue Leiste (siehe Abbildung 4).
Abbildung 4: Klicken Sie auf die graue Leiste, um die Steuerelemente auszublenden.
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Anzeigen und Präsentieren von Content
Wenn Sie sich in einem VMR-Anruf befinden, können andere Teilnehmer ihren Desktop oder ein
Programm präsentieren, und Sie sehen die präsentierten Inhalte im Lync-Inhaltsfenster.
In den Beispielen in Abbildung 5 und 6 präsentiert ein Konferenzteilnehmer ein Programm (in diesem
Fall ein Microsoft Word-Dokument). Wenn ein Teilnehmer Ihnen Content präsentieren möchte, wird
dieser automatisch im Lync-Inhaltsfenster angezeigt.
Abbildung 5: Beispiel für ein präsentiertes Dokument in Lync 2010
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Abbildung 6: Beispiel für ein präsentiertes Dokument in Lync 2013
So präsentieren Sie Inhalte:
» Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
‣ Lync 2010: Gehen Sie zum Freigabe-Menü von Lync. Öffnen Sie das Freigabe-Menü und
wählen Sie aus, ob Sie den primären Monitor, einen anderen Monitor oder ein Programm
präsentieren möchten. Im folgenden Beispiel sind zwei Monitore an den Computer
angeschlossen.
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‣ Lync 2013: Klicken Sie auf das Symbol
(Monitor). Im folgenden Beispiel ist nur ein
Monitor an den Computer angeschlossen. Sie können auswählen, ob Sie den Desktop oder ein
Programm präsentieren möchten.
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Wenn Sie den Content ausgewählt haben, den Sie präsentieren möchten, wird er automatisch den
anderen Konferenzteilnehmern angezeigt.
Während Sie Content präsentieren, zeigt eine Registerkarte oben im Fenster an, dass Sie derzeit
Content präsentieren (siehe Abbildung unten). Um die Präsentation von Content zu beenden, klicken Sie
auf Präsentation beenden rechts oben.
So präsentieren Sie Ihren Desktop:
1 Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
‣ Lync 2010: Klicken Sie auf Freigabe > Desktop.
‣ Lync 2013: Klicken Sie auf
und wählen Sie Desktop aus.
Wenn mehrere Bildschirme an Ihren Computer angeschlossen sind, entscheiden Sie sich für
Primärer Monitor oder Zweiter Monitor.
Rings um den freigegebenen Desktop wird ein grüner Rahmen angezeigt (siehe Abbildung 7). Die
anderen Konferenzteilnehmer sehen automatisch diesen Desktop.
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Abbildung 7: Wenn Sie Ihren Desktop präsentieren, wird ein grüner Rahmen rings um den
Desktop angezeigt.
So präsentieren Sie ein Programm:
1 Öffnen Sie das Programm, das Sie präsentieren möchten.
2 Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
‣ Lync 2010: Klicken Sie auf Freigabe > Programm.
‣ Lync 2013: Klicken Sie auf
und wählen Sie Programm.
3 Wählen Sie im Fenster Programme freigeben (siehe Abbildung unten) das Programm aus,
dass Sie präsentieren möchten, und klicken Sie auf Freigeben.
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Das präsentierte Programm wird auf Ihrem Computer mit einem grünen Rahmen angezeigt (siehe
Abbildung 8). Die anderen Konferenzteilnehmer sehen automatisch das betreffende Programm.
Abbildung 8: Wenn Sie ein Programm präsentieren, wird das Programm mit einem hellgrünen
Rahmen angezeigt.
Hinweis: Minimieren von präsentierten Programmen
Wenn Sie ein präsentiertes Programm in die Taskleiste minimieren, sehen die
Konferenzteilnehmer, denen Sie dieses Programm präsentieren, einen schwarzen
Bildschirm. Stellen Sie sicher, dass das präsentierte Programm nicht minimiert ist und sich
im Vordergrund vor anderen offenen Programmen befindet.
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Anzeigen und Präsentieren von Content über
das Web
Wenn Sie Lync nicht verwenden möchten, können Sie über das Web auf CSS-Content zugreifen. Dazu
reicht es, eine spezielle URL (https:///css/) in einen Webbrowser einzugeben. Die URL
finden Sie in der Besprechungsanforderung. Wenn Sie die URL in Ihren Webbrowser eingegeben
haben, können Sie sich entweder mit dem angezeigten Tastenfeld in den VMR einwählen, oder Sie
werden dazu aufgefordert, die CSS-Software auf Ihrem Computer zu installieren oder (bei Bedarf) zu
aktualisieren, damit Sie sich in den VMR einwählen und Content anzeigen und präsentieren können.
Hinweis: Anzeigen und Präsentieren von Content über das Web
Wenn Sie Content über das Web anzeigen bzw. präsentieren, stehen Audio und Video
nicht zur Verfügung.
Sie können mit x86-/Windows-Computern auf webbasierten Content zugreifen, die folgende
Bedingungen erfüllen: Windows XP (SP3+), Windows 7 (SP1+) oder Windows 8; mit Internet Explorer 8,
9 oder 10 (Metro), Google Chrome (ab Version 26) oder Mozilla Firefox (ab Version 18).
So können Sie Content über das Web anzeigen oder präsentieren:
1 Geben Sie die URL aus der Besprechungsanforderung in einen Webbrowser ein und drücken Sie
die Eingabetaste. Die URL hat folgendes Format: https:///css/ (zum Beispiel:
https://172.21.125.152/css/).
2 Wenn auf dem CSS-Webserver der Web-Gastzugang nicht aktiviert ist, haben normale Benutzer
eine der folgenden Möglichkeiten:
‣ Ein Tastenfeld wird angezeigt (siehe Abbildung unten). Fahren Sie mit Schritt 3 fort.
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‣ Ein Anmeldefenster wird angezeigt (siehe Abbildung unten). Geben Sie den Benutzernamen
und das Kennwort für Active Directory ein und klicken Sie auf Anmelden.
‣ Wenn Sie nicht zum Unternehmen gehören und sich als Gast bei der Konferenz anmelden
möchten, klicken Sie auf Als Gast anmelden.
Hinweis: Aktivieren des Web-Gastzugangs
Sie können sich nur als Gast anmelden, wenn auf dem CSS-Server die Option Internet-
Gastzugang vom Administrator aktiviert wurde. Ist diese Option aktiv, ist bei der
Anmeldung zu Konferenzen keine Authentifizierung notwendig.
‣ Das Fenster Browser-Plug-in installieren (wenn Sie noch nie auf webbasierten Content
zugegriffen haben) oder Browser-Plug-in aktualisieren (wenn das Plug-in bereits installiert,
aber nicht mehr aktuell ist) wird angezeigt (siehe Abbildung unten). Laden Sie das Plug-in
herunter und installieren Sie es. Wenn Sie Internet Explorer verwenden, müssen Sie den
Browser nach der Installation schließen und neu öffnen.
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Wenn das Plug-in installiert ist und ein Tastenfeld angezeigt wird, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
Wenn ein Anmeldebildschirm angezeigt wird (siehe Abbildung weiter oben), geben Sie den
Benutzernamen und das Kennwort für Active Directory ein und klicken Sie auf Anmelden.
3 Geben Sie im Tastenfeldfenster (siehe Abbildung unten) mit dem Tastenfeld die VMR-Nummer ein
und klicken Sie auf Anruf, um sich in die Konferenz einzuwählen.
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4 Wenn zur Teilnahme an der Konferenz ein Kennwort erforderlich ist, wird ein Kennwortfenster
angezeigt (siehe Abbildung unten). Geben Sie das Konferenzkennwort (aus der
Besprechungsanforderung) über das Tastenfeld im Browser ein und klicken Sie auf Bestätigen,
um der Konferenz beizutreten.
5 Nachdem Sie der Konferenz beigetreten sind, gibt es folgende Möglichkeiten:
‣ Wenn ein Konferenzteilnehmer Content präsentiert (siehe Abbildung unten), sehen Sie den
Content automatisch auf der Webseite. Der präsentierte Content befindet sich in einem grünen
Rahmen.
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‣ Wenn kein Konferenzteilnehmer Content überträgt, zeigt die Webseite ein Verzeichnis mit
Content – Monitore und geöffnete Anwendungen – an, den Sie präsentieren können (siehe
Abbildung unten). Wählen Sie ein Element aus, um es den anderen Teilnehmern zu
präsentieren.
Unten auf der Webseite finden Sie eine Symbolleiste mit drei Symbolen.
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Sie haben folgende Möglichkeiten:
Klicken Sie auf , um die Präsentation von Content ein- bzw. auszuschalten.
Klicken Sie auf , um Content in der Vollbildansicht oder in einem kleineren Fenster
anzuzeigen.
Klicken Sie auf , um die Konferenz zu verlassen.
Hinweis: Eingabe einer URL mit direkter Einwahl in den VMR
Die Besprechungsanforderung kann eine URL mit einer Angabe zum VMR enthalten
(Beispiel: https:// 172.21.115.134/css/?id=661920, wobei 172.21.115.134 die IP-Adresse
des Servers und 661920 die VMR-Nummer ist). Wenn Sie diese URL in Ihren
Webbrowser eingeben, wählen Sie sich direkt in den VMR ein (nachdem alle
obligatorischen Schritte wie Anmeldung, Installation des Plug-ins oder Eingabe des
Konferenzkennworts absolviert wurden), ohne dass Sie die VMR-Nummer über das
Tastenfeld eingeben müssen.
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