Diss_Schade_Carolin.pdf - Ernst-Moritz-Arndt-Universität Greifswald
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3.3. Patientenbeurteilungen (Frage 7 – 12A) Der nachstehende Abschnitt befasst sich mit den Ergebnissen der Patientenzufriedenheit. Er umfasst sowohl die einzelnen Aspekte der Zufriedenheit als auch die Globalnote in Bezug auf verschiedene Variablen. Im Folgenden sind die Ergebnisse tabellarisch dargestellt. Bei signifikanten Unterschieden in der Zufriedenheit zwischen den Gruppen werden diese in absteigender Reihenfolge dargestellt („>“), eine gleiche Verteilung der Zufriedenheit zwischen den Gruppen wird mit einer Gleichsetzung („=“) (vgl. Tabelle 11, Tabelle 12). Tabelle 11: Ergebnisse Frage 7 – 10 Aufklärung (Frage 7) Unterbringung (Frage 8) Verpflegung (Frage 9) Organisation (Frage 10) n 2964 2964 2991 2974 m Med (KI 5%; 95%) 1 (1; 2) 2 (1, 3) 2 (1; 3) 2 (1; 2) m (±SA; 95%-KI) 1,29 (±0,50; 0,018) 1,70 (±0,60; 0,022) 1,72 (±0,66; 0,024) 1,51 (±0,54, 0,019) Gruppierung: Sehr zufrieden Zufrieden Unzufrieden 2157 (72,8%) 753 (25,4%) 54 (1,8%) 1108 (37,4%) 1626 (54,8%) 231 (7,8%) 1166 (39,0%) 1511 (50,5%) 314 (10,5%) 1490 (51,1%) 1433 (48,2%) 51 (1,7%) Geschlecht n.s. p = 0,010 Frauen > Männer p= 0,004 Frauen > Männer p= 5,64 -7 Frauen > Männer Alter n.s. p= 4,04 -10 ≥60y > 40-59y > 40-59y = 40-59y > Hyperth Beschwerdegrad n.s. n.s. n.s. n.s. Beschwerdeart n.s. n.s. n.s. p= 0,024 Lokal > Allg = Kardial Aufenthaltsdauer p = 0,002 4d = 5d > ≤6d p= 0,049 >6d > ≤6d p=0,005 ≥4d n.s. Tabelle 12: Ergebnisse Frage 11 - 12A und Globalnote Betreuung (Frage 11) Wohlbefinden (Frage 12) Aktive Einbindung (Frage 12A) Globalnote n 2998 2952 519 3014 m Med 1 (1; 2) 2 (1; 2) 2 (1, 2) 1,5 (1; 2,2) m (±SA; 95%-KI) 1,30 (±0,47; 0,017) 1,75 (±0,52; 0,019) 1,58 (±0,53; 0,05) 1,55 (±0,38; 0,014) Gruppierung: Sehr zufrieden Zufrieden Unzufrieden 2088 (69,9%) 879 (29,4%) 21 (0,7%) 840 (28,5%) 1983 (67,2%) 129 (4,4%) 227 (43,7%) 285 (54,9%) 7 (1,4%) 1268 (42,1%) 1716 (56,9%) 30 (1,0%) Geschlecht p= 0,028 Frauen > Männer Alter p= 0,049 60≥y > 40-59y = Männer n.s. n.s. p= 1,77 -6 ≥60y > 40-59y > Hyperth Beschwerdegrad n.s. p= 0,008 n.s. n.s. Keine > Leichte = Mittelstarke > Starke Beschwerdeart n.s. p= 0,019 Lokal = Allg > Kardial n.s. n.s. Aufenthaltsdauer n.s. n.s. n.s n.s. 49
3.3.1. Aufklärung (Frage 7) Die Verteilung der Noten hinsichtlich der Aufklärung wird in der folgenden Tabelle zusammengefasst (vgl. Tabelle 13). Tabelle 13: Aufgeschlüsselte Beurteilungen zur Aufklärung Noten 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 n Absolute Verteilung 2157 21 732 5 41 2 6 2964 Relative Verteilung in % 72,8 0,7 24,7 0,2 1,4 0,1 0,2 100 Nach Gruppierung in die drei Klassen der Zufriedenheit, war die Mehrzahl der Patienten mit der Aufklärung sehr zufrieden. Rund 25% der Patienten waren zufrieden, 1,8% unzufrieden. Demnach bewerteten 98,2% der Patienten die Aufklärung als positiv (vgl. Abbildung 20). Abbildung 20: Beurteilungen zur Aufklärung nach Gruppierung Der Median lag bei 1 (1; 2), der Mittelwert 1,29 (± 0,50; 0,018). Bei Betrachtung des zeitlichen Verlaufs lagen die Bewertungen durchgehend in einem sehr guten Bereich zwischen 1,33 (1999) und 1,25 (2008). Es zeigte sich eine positive Tendenz, die jedoch aufgrund der Überschneidung der 95%-KI nicht signifikant ist (vgl. Abbildung 21). 50
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3.3.1. Aufklärung (Frage 7)<br />
Die Verteilung der Noten hinsichtlich der Aufklärung wird in der folgenden Tabelle<br />
zusammengefasst (vgl. Tabelle 13).<br />
Tabelle 13:<br />
Aufgeschlüsselte Beurteilungen zur Aufklärung<br />
Noten 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 n<br />
Absolute Verteilung 2157 21 732 5 41 2 6 2964<br />
Relative Verteilung in % 72,8 0,7 24,7 0,2 1,4 0,1 0,2 100<br />
Nach Gruppierung in die drei Klassen der Zufriedenheit, war die Mehrzahl der<br />
Patienten mit der Aufklärung sehr zufrieden. Rund 25% der Patienten waren<br />
zufrieden, 1,8% unzufrieden. Demnach bewerteten 98,2% der Patienten die<br />
Aufklärung als positiv (vgl. Abbildung 20).<br />
Abbildung 20: Beurteilungen zur Aufklärung nach Gruppierung<br />
Der Median lag bei 1 (1; 2), der Mittelwert 1,29 (± 0,50; 0,018). Bei Betrachtung des<br />
zeitlichen Verlaufs lagen die Bewertungen durchgehend in einem sehr guten Bereich<br />
zwischen 1,33 (1999) und 1,25 (2008). Es zeigte sich eine positive Tendenz, die<br />
jedoch aufgrund der Überschneidung der 95%-KI nicht signifikant ist (vgl. Abbildung<br />
21).<br />
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