Diss_Schade_Carolin.pdf - Ernst-Moritz-Arndt-Universität Greifswald

zwei oder mehr Symptome aus verschiedenen Gruppen angegeben wurden. Bei
einer Mehrfachantwort, in der Patienten angaben, keine Beschwerden zu haben,
fand eine Zuordnung in die Gruppe „keine“ statt.
Die Gruppierung in Altersklassen erfolgte in 10-Jahres-Abständen.
Die einzelnen Parameter der Patientenzufriedenheit wurden nach einem
einheitlichen Schema bearbeitet und dargestellt. Zunächst wurden alle vergebenen
Noten tabellarisch aufgeschlüsselt. Für die weiteren Berechnungen wurden
Mehrfachantworten mit Hilfe einer Dezimalstelle angegeben. Im Anschluss erfolgte
die Berechnung des Medians. Des Weiteren wurden Mittelwerte gebildet und
Standardabweichungen beziehungsweise 95%-KI angegeben. Hierbei handelte es
sich, aufgrund der fehlenden Normalverteilung und der ordinalen Skalierung, nicht
um ein arithmetisches Mittel. Zudem wurden die jährlichen Differenzen der Mittewerte
bestimmt. Diese sollte einen genaueren Aufschluss über Tendenzen geben. Im
weiteren Verlauf wurden die Antworten zu Gruppen zusammengefasst. Die
Gruppierung wird in der folgenden Tabelle dargestellt. Dabei wurden alle Stellen
nach dem Komma aufgerundet. Somit fand eine konservative Zuordnung zu den
Gruppen statt (vgl. Tabelle 5).
Tabelle 5:
Gruppierung der Antworten Frage 7 - 12A
Kategorie
Gruppe
Note 1
„sehr zufrieden“
Note 1,5; 2
„zufrieden“
Note 2,5; 3; 3,5; 4 „unzufrieden“
Im Folgenden wurde die Zufriedenheit in Abhängigkeit verschiedener Parameter
getestet, Kreuztabellen und Chi-Quadrat-Tests angewandt, um eine gleiche bzw.
unterschiedliche Verteilung der Zufriedenheit nachzuweisen. In der Diskussion erfolgt
zudem eine Betrachtung anhand von multiplen Regressionsanalysen. Das
Signifikanzniveau wurde auf p ≤ 0,05 (Vertrauensbereich von 95%) festgelegt und
der Einfluss folgender Parameter auf die einzelnen Aspekte der
Patientenzufriedenheit getestet:
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