Diss_Schade_Carolin.pdf - Ernst-Moritz-Arndt-Universität Greifswald

2. Patienten und Methoden
Im folgenden Kapitel wird der Patientenfragebogen vorgestellt und aus welchen
Intentionen heraus er eingeführt wurde. Es wird zudem die durchgeführte Studie
beschrieben, die Realisierung der Auswertung dargelegt und das Patientenkollektiv
vorgestellt.
2.1. Patientenfragebogen
Im nächsten Abschnitt wird beschrieben, aus welchen Gründen der
Patientenfragbogen entwickelt wurde und was mit diesem erfasst werden sollte.
Zudem wird der Fragebogen vorgestellt und in seinem Aufbau erläutert.
2.1.1. Intention
Neben dem reinen Therapieerfolg, spielt die Qualitätssicherung eine wichtige Rolle.
Abgesehen von den technischen, personellen und räumlichen Voraussetzungen hat
die Zufriedenheit der Patienten eine wichtige Position inne. Um ein möglichst großes
subjektives Wohlbefinden des Patienten zu gewähren, sollte dieser in den Prozess
der Qualitätssicherung eingebunden werden. Um Wünsche und Bedürfnisse des
Patienten zu erfassen und eine quantifizierbare Reflektion der Patientenzufriedenheit
durchführen zu können, wurde im Jahre 1999 an der Klinik für Nuklearmedizin ein
Fragebogen für Patienten eingeführt. Herr Prof. Gerhard Kirsch, Direktor der Klinik
für Nuklearmedizin bis März 2011, erstellte dazu einen individuellen
Patientenfragebogen, der unterschiedliche Aspekte der Zufriedenheit aufgreifen
sollte. [Zinke A et al. 2012] Hierbei wurde versucht Aspekte zu erfragen, die von
hoher Relevanz sind, um ein „Vorbeifragen“ an den Patienten zu verhindern. Um
einen zeitlichen Verlauf darstellen zu können, erfolgte die Befragung regelmäßig.
Zudem sollten diese Daten mit persönlichen Patientendaten verknüpft werden, um
ggf. Unterschiede in der Zufriedenheit zwischen einzelnen Gruppen feststellen zu
können.
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