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Diss_Schade_Carolin.pdf - Ernst-Moritz-Arndt-Universität Greifswald

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Inhaltsverzeichnis<br />

Inhaltsverzeichnis ...................................................................................................... 1<br />

Abbildungsverzeichnis .............................................................................................. 5<br />

Tabellenverzeichnis ................................................................................................... 9<br />

Abkürzungsverzeichnis ........................................................................................... 11<br />

1. Einleitung ............................................................................................................. 1<br />

1.1. Bedeutung der Patientenzufriedenheit .......................................................... 1<br />

1.1.1. Definition Patientenzufriedenheit ................................................................ 3<br />

1.1.2. Beeinflussende Faktoren der Patientenzufriedenheit ............................... 7<br />

1.1.2.1. Klassische Einflussfaktoren ........................................................................ 8<br />

1.1.2.2. Interpersonelle Einflussfaktoren ................................................................. 9<br />

1.1.2.3. Der Arzt als Einflussfaktor ......................................................................... 10<br />

1.1.3. Meinungsermittlung ................................................................................... 11<br />

1.1.4. Fragebogen als Messinstrument zur Meinungsermittlung ..................... 13<br />

1.2. Radiojodtherapie aus Sicht des Patienten .................................................. 15<br />

1.2.1. Vorbereitung ............................................................................................... 16<br />

1.2.2. Stationäre Aufnahme .................................................................................. 16<br />

1.2.3. Durchführung und stationärer Aufenthalt ................................................ 16<br />

1.2.4. Nachkontrollen ............................................................................................ 17<br />

1.2.5. Hinweise zur Patientenaufklärung ............................................................ 17<br />

1.2.6. Patientenpsyche und Besonderheiten der Radiojodtherapie ................ 19<br />

1.3. Zielstellung ..................................................................................................... 21<br />

2. Patienten und Methoden ................................................................................... 24<br />

2.1. Patientenfragebogen ..................................................................................... 24<br />

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