Diss_Schade_Carolin.pdf - Ernst-Moritz-Arndt-Universität Greifswald

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Dekan: Prof. Dr. med. dent. Reiner Biffar 1. Gutachter: Prof. Dr. med. Gerhard Kirsch 2. Gutachter: Prof. Dr. med. Susanne Klutmann (3. Gutachter:) Ort, Raum: <strong>Greifswald</strong>, Seminarraum 4, Community Medicine Tag der Disputation: 20.12.2013
Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis ...................................................................................................... 1 Abbildungsverzeichnis .............................................................................................. 5 Tabellenverzeichnis ................................................................................................... 9 Abkürzungsverzeichnis ........................................................................................... 11 1. Einleitung ............................................................................................................. 1 1.1. Bedeutung der Patientenzufriedenheit .......................................................... 1 1.1.1. Definition Patientenzufriedenheit ................................................................ 3 1.1.2. Beeinflussende Faktoren der Patientenzufriedenheit ............................... 7 1.1.2.1. Klassische Einflussfaktoren ........................................................................ 8 1.1.2.2. Interpersonelle Einflussfaktoren ................................................................. 9 1.1.2.3. Der Arzt als Einflussfaktor ......................................................................... 10 1.1.3. Meinungsermittlung ................................................................................... 11 1.1.4. Fragebogen als Messinstrument zur Meinungsermittlung ..................... 13 1.2. Radiojodtherapie aus Sicht des Patienten .................................................. 15 1.2.1. Vorbereitung ............................................................................................... 16 1.2.2. Stationäre Aufnahme .................................................................................. 16 1.2.3. Durchführung und stationärer Aufenthalt ................................................ 16 1.2.4. Nachkontrollen ............................................................................................ 17 1.2.5. Hinweise zur Patientenaufklärung ............................................................ 17 1.2.6. Patientenpsyche und Besonderheiten der Radiojodtherapie ................ 19 1.3. Zielstellung ..................................................................................................... 21 2. Patienten und Methoden ................................................................................... 24 2.1. Patientenfragebogen ..................................................................................... 24 I
Seite 1: Aus dem Zentrum für Radiologie in
Seite 5 und 6: 3.3.4. Organisationsablauf (Frage 1
Seite 7 und 8: Abbildungsverzeichnis Abbildung 1:
Seite 9 und 10: Abbildung 48: Beurteilungen zur akt
Seite 11 und 12: Tabellenverzeichnis Tabelle 1: Zusa
Seite 13 und 14: Abkürzungsverzeichnis d Allg Euth
Seite 15 und 16: Die Patientenzufriedenheit ist ein
Seite 17 und 18: Soll-Leistung. Stimmt der Soll-Ist
Seite 19 und 20: einschließlich seines in den Arzt
Seite 21 und 22: Tabelle 1: Zusammenfassung der Lite
Seite 23 und 24: eeinflusst. Es besteht eine Abhäng
Seite 25 und 26: Validität kann erniedrigt sein, we
Seite 27 und 28: Fragebögen sind ein gutes Mittel,
Seite 29 und 30: 1.2.1. Vorbereitung Diagnosestellun
Seite 31 und 32: Notwendigkeit einer Therapie, mögl
Seite 33 und 34: zentrale Rolle für den Patienten.
Seite 35 und 36: Charakterisierung des Patientenkoll
Seite 37 und 38: 2. Patienten und Methoden Im folgen
Seite 39 und 40: In den ersten 6 Fragen wurden vorra
Seite 41 und 42: 2.2.2. Parameter der Datenbank Die
Seite 43 und 44: Tabelle 6: Variablen und Gruppierun
Seite 45 und 46: Beantwortung von weniger als zwei K
Seite 47 und 48: Abbildung 3: Anteil unbeantworteter
Seite 49 und 50: Abbildung 5: Patientenanzahl in Alt
Seite 51 und 52: Abbildung 8: Durchschnittliche Aufe
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3. Ergebnisse Zunächst erfolgt die
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Allgemeine, kardiale und lokale Bes
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n = 1788 Abbildung 12: Beschwerder
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Abbildung 15: Ängste vor Folgen de
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n= 2943 Abbildung 18: Intentionsque
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3.3.1. Aufklärung (Frage 7) Die Ve
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Abbildung 22: Beurteilungen zur Auf
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Abbildung 25: Beurteilungen zur Unt
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Abbildung 28: Beurteilungen zur Unt
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Abbildung 31: Beurteilungen zur Ver
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Abbildung 34: Beurteilungen zum Org
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Die Verteilung der Zufriedenheit mi
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Abbildung 40: Beurteilungen zur Bet
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signifikanter Zusammenhang zwischen
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Die Verteilung der Zufriedenheit zw
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Hinsichtlich der Parameter Geschlec
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Der Anteil sehr zufriedener Patient
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Die Intention zur Beantwortung des
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von 5 Patienten die Aufklärung und
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Bei Betrachtung des Frauenanteils g
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Abbildung 57: Beurteilungen des Woh
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5.3. Ängste vs. Zufriedenheit Bede
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Abbildung 61: Zufriedenheitsklassen
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5.4.2. Medizinisch-behandlungsrelev
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5.4.2.3. Aktive Patienteneinbindung
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Sowohl die internen als auch die ex
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(vgl. Tabelle 22). Im Chi-Quadrat-T
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Aspekte ausgegangen werden. Die aus
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Einen möglichen Anteil zum sehr gu
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egelmäßig durch das Arzt- und Pfl
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Zusammenfassung Zur Zufriedenheit v
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Literaturverzeichnis Aharony L, Str
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Cleary P D, Edgman-Levitan S, Rober
Seite 119 und 120:
Hopton J L, Howie J G R, Porter A M
Seite 121 und 122:
Neugebauer B, Porst R; Patientenzuf
Seite 123 und 124:
Wüthrich-Schneider E; Patientenzuf
Seite 125 und 126:
Abbildung 78: Patientenfragebogen d
Seite 127 und 128:
Lebenslauf Persönliche Daten Gebur
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