Diss_Schade_Carolin.pdf - Ernst-Moritz-Arndt-Universität Greifswald

Gesamtklinikum (2007 und 2008) schnitt die Nuklearmedizin überdurchschnittlich gut
unter den Kliniken ab. Die externen Ergebnisse (ausgewertet durch das Institut für
Community Medicine) hinsichtlich Zufriedenheit in der Nuklearmedizin differierten nur
gering zu den internen. Unterschiede in der angewandten Notenskala, der
Befragungsart und dem Befragungszeitpunkt erschweren aber einen exakten
Vergleich. Die methodenkritische Untersuchung ergab eine hohe Zustimmung der
Patienten zu Aufbau, Inhalt, Verständlichkeit und Nichtanonymität des Fragebogens
bei Interesse für die Zugänglichkeit zu den Ergebnissen (Poster, Internet).
Die Patientenzufriedenheit ist ein wichtiger Faktor in der medizinischen Behandlung.
Mit einem adäquaten Fragebogen lassen sich relevante Faktoren der
Patientenzufriedenheit kostengünstig und effektiv erfassen und zur Verbesserung der
Betreuung nutzen.
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