Diss_Schade_Carolin.pdf - Ernst-Moritz-Arndt-Universität Greifswald

Einen möglichen Anteil zum sehr guten Abschneiden der Nuklearmedizin könnte die
Planbarkeit der Therapie beigetragen haben. Alle Termine wurden meist Monate im
Voraus festgelegt, Notfälle kamen kaum vor. Dies erleichterte die Durchführung der
Arbeitsabläufe.
Für den zu vergleichenden Studienzeitraum konnte die Nuklearmedizin insgesamt
474 Patienten, für die Befragung am Gesamtklinikum 92 Patienten gewinnen. Die
Rücklaufquoten der Studien differierten nur gering. Die Nuklearmedizin verzeichnete
in beiden Jahren gering höhere Rücklaufquoten. Beide Befragungen zeigten einen
Abfall von 2007 zu 2008. Der Frauenanteil überwog in den Studien für 2007 und
2008. 2007 nahmen ca. 5% mehr Frauen an der Befragung für das Gesamtklinikum
als für die Nuklearmedizin teil. Von 2007 zu 2008 sank dieser in beiden Studien ab.
Besonders deutlich war der Abfall des Frauenanteils in der Befragung
Gesamtklinikum mit einer Differenz von fast 20%-Punkten. Insgesamt ähnelten sich
die soziodemographischen Daten der Patienten (vgl. Tabelle 20). Eine Begründung
dafür ist zeitliche Überschneidung der Erhebung. Bei guten Rücklaufquoten in beiden
Studien, ist damit zu rechnen, dass einige Patienten sowohl den Fragebogen für die
Nuklearmedizin, als auch für das Gesamtklinikum beantworteten.
In den Ergebnissen beider Studien zeigten sich die Patienten insgesamt zufrieden.
Beide Befragungen wiesen den gleichen Trend auf. Sowohl in der Studie der
Nuklearmedizin als auch in der für das Gesamtklinikum verschlechterte sich die
Patientenzufriedenheit in Bezug auf die Betreuung, Aufklärung, Organisation und
Gesamtbewertung von 2007 zu 2008 (vgl. Tabelle 20).
Die Notendurchschnitte in der Studie der Nuklearmedizin schienen nach erster
Betrachtung über beide Jahre besser zu sein als in der Befragung vom
Gesamtklinikum. Mögliche Ursachen müssen hier diskutiert werden.
In der Gegenüberstellung handelt es sich um einen Vergleich zwischen einer nichtanonymisierten
(Nuklearmedizin) und einer anonymisierten Befragung
(Gesamtklinikum). In der Literatur wird vom Phänomen der sozialen
Unerwünschtheit gesprochen. Patienten scheuen sich, eine Antwort zu geben, die
nicht den sozialen Normen entspricht [Raab-Steiner et al. 2008] Dieses Phänomen
kann durch eine nicht-anonymisierte Befragung verstärkt und zu verfälscht
positiveren Antworten führen.
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