Diss_Schade_Carolin.pdf - Ernst-Moritz-Arndt-Universität Greifswald

Greifswald 2009: Differenz der Mittelwerte der
Patientenzufriedenheit, sowie Differenz der %-Punkte unzufriedener
Patienten einzelner Kliniken vom Durchschnitt der Gesamtklinik für
2008 [Kohlmann et al. 2009]. Der Stichprobenumfang lag, je nach
Klinik zwischen 33 und 217 Patienten. ............................................... 95
Abbildung 67: Kritik und Lob in den Fragen 12 und 13, sowie prozentualer Anteil
der Kritik .............................................................................................. 98
Abbildung 68: Patientenselbstmessung ................................................................... 114
Abbildung 69: Aufklärungsgespräch…………………………………………………….111
Abbildung 70: Wintergarten für Patienten……………………………………..……….114
Abbildung 71: Klinikpark der NUK..…………………………………………………….111
Abbildung 72: Lageplan der Klinik für NUK…………………………………………….114
Abbildung 73: Altbau der Klinik für NUK………………………………………………..111
Abbildung 74: Patientenzimmer………………………..………………………………..114
Abbildung 75: Patiententoilette………………………………………………………….111
Abbildung 76: Patientendusche……………………………………………………….…114
Abbildung 77: Abklinganlage…………………………………..………………………...111
Abbildung 78: Patientenfragebogen der Klinik und Poliklinik für Nuklearmedizin…116
VIII