"Meine LVM" - Nutzungsbedingungen - LVM Versicherung

Stand: 29. Juni 2013
"Meine LVM" - Nutzungsbedingungen
"Meine LVM" und die darin enthaltenen Online Dienste sind ein kostenloses Angebot des LVM
Landwirtschaftlicher Versicherungsverein Münster a.G. (nachfolgend als LVM Versicherung bezeichnet) an die
Kunden. Die Nutzung von „Meine LVM“ und die darin enthaltenen Online Dienste unterliegen den
nachfolgenden Nutzungsbedingungen. Die Nutzungsbedingungen gelten auch im Verhältnis zu den
Konzerngesellschaften und Kooperationspartnern (Aachener Bausparkasse AG und Federated) der LVM
Versicherung. Die Verwaltung der AAB (Augsburger Aktienbank)-Verträge erfolgt über das AAB-Portal mit
separaten Nutzungsbedingungen.
1. Angebotene Online Dienste „Meine LVM“
1.1 „Meine LVM“ bietet dem Kunden die Möglichkeit über das Internet unter der Adresse www.lvm.de die von
der LVM Versicherung, den LVM Gesellschaften oder den Kooperationspartnern der LVM Versicherung
angebotenen Service-Leistungen zu nutzen.
1.2 Vertragsinformationen, die über „Meine LVM“ abgerufen werden, haben lediglich informativen Charakter.
Verbindliche Vertragsgrundlage sind ausschließlich die Vertragsunterlagen, wie der Versicherungsschein,
etwaige Nachträge sowie die einschlägigen Versicherungsbedingungen.
1.3 Von den angebotenen Service-Leistungen sind Geschäfte oder Transaktionen aus dem Bereich
Finanzdienstleistungen (z. B.: Geldanlage, Handel, Kredite etc.) ausdrücklich nicht umfasst. Diese Geschäfte
können nur über das Portal der AAB oder direkt in den LVM-Agenturen abgewickelt werden.
1.4 In „Meine LVM“ haben Sie die Möglichkeit, persönliche Unterlagen in Ihrem Versicherungsordner
abzulegen oder durch die LVM ablegen zu lassen. Diese Unterlagen stehen nur Ihnen zur Verfügung und
können durch Dritte nicht eingesehen werden. Eine Nutzung durch Dritte ist nur möglich, wenn Sie die
betreffenden Dokumente per Mail und als Anhang im internen, abgesicherten Netz der LVM Versicherung
verschicken.
2. Nutzungsberechtigung für „Meine LVM“
2.1 Die Nutzungsberechtigung für „Meine LVM“ setzt den Abschluss einer Nutzungsvereinbarung zwischen
dem Kunden und der LVM Versicherung sowie die Anerkennung der Nutzungsbedingungen voraus. Der Antrag
auf Abschluss der Nutzungsvereinbarung muss schriftlich oder elektronisch gestellt werden. Mit der
Unterschrift auf dem Antrag oder der Nutzung des Aktivierungslinks wird gleichzeitig das Einverständnis mit
den Nutzungsbedingungen erklärt.
2.2 Die Nutzungsberechtigung für „Meine LVM“ wird ausschließlich natürlichen Personen erteilt.
2.3 Jeder Kunde, der natürliche Person ist, kann einer anderen natürlichen Person eine Nutzungsberechtigung
einräumen.
2.4 Sind mehrere natürliche Personen Partei desselben Vertrages (Kundenmehrheit), kann jede Person eine
Nutzungsberechtigung unter der Voraussetzung beantragen, dass sie von den übrigen Personen jeweils
schriftlich ermächtigt wird.
1

Stand: 29. Juni 2013
2.5 Für den Fall, dass der Kunde keine natürliche Person ist (z.B. GmbH), kann er eine oder mehrere
nutzungsberechtigte natürliche Personen schriftlich benennen sowie bevollmächtigen.
2.6 Jede nutzungsberechtigte Person erhält ein Nutzungskonto (= Account). Für jedes Nutzungskonto wird
eine eigene Benutzerkennung sowie ein eigenes Kennwort generiert.
2.7 Die nutzungsberechtigte Person kann ihr Kennwort jederzeit ändern.
3. Umfang der Nutzung „Meine LVM“ bei Kundenmehrheit (siehe 2.4) oder in dem Fall,
dass der Kunde und die nutzungsberechtigte Person nicht identisch sind (siehe 2.3 und
2.5)
Gehört die nutzungsberechtigte Person zu einer Kundenmehrheit, wie unter Punkt 2.4 beschrieben, oder sind
Kunde und nutzungsberechtigte Person nicht identisch (z. B. wenn der Kunde einen Bevollmächtigten hat oder
wenn ein Mitarbeiter einer juristischen Person „Meine LVM“ im Auftrag seines Arbeitgebers nutzt), gilt
Folgendes:
3.1 Die nutzungsberechtigte Person darf „Meine LVM“ für den bevollmächtigenden Kunden nur in dem
Umfang der ihr erteilten Vollmacht nutzen.
3.2 Eine nutzungsberechtigte Person, die nicht mit dem Kunden identisch ist, muss ebenfalls den Antrag
unterschreiben und sich dadurch mit der Geltung der Nutzungsbedingungen für „Meine LVM“ einverstanden
erklären (siehe auch schon 2.1).
3.3 Einseitige Willenserklärungen (z. B. Kündigungen) sind im Falle von Kundenmehrheit nur wirksam, wenn
alle Kunden als nutzungsberechtigte Personen eine solche Willenserklärung gegenüber den LVM Gesellschaften
oder den Kooperationspartnern der LVM Versicherung abgeben oder wenn diese Erklärungen von einer
entsprechenden schriftlichen Vollmacht abgedeckt sind. Sind nutzungsberechtigte Person und Kunde nicht
identisch, muss die nutzungsberechtigte Person zu solchen Willenserklärungen ebenfalls schriftlich
bevollmächtigt sein.
3.4 Der Kunde kann die Nutzungsberechtigung einer nutzungsberechtigten Person jederzeit gegenüber der
LVM Versicherung widerrufen. Werden bei Kundenmehrheit Vollmachten für die Abgabe von Erklärungen für
die anderen Kunden entzogen, dann muss dies der LVM Versicherung unverzüglich angezeigt werden.
4. Nutzungsvereinbarung
Mit der Einrichtung des Nutzerkontos durch die LVM Versicherung für die nutzungsberechtigte Person sowie
durch Übergabe oder Zusendung der Zugangsdaten an sie kommt die Nutzungsberechtigung zustande. Sind
Kunde und nutzungsberechtigte Person nicht identisch, ist die nutzungsberechtigte Person insoweit
empfangsbevollmächtigt.
5. Zugang und Kennwort
Um „Meine LVM“ nutzen zu können, gibt die nutzungsberechtigte Person die Benutzerkennung und das
Kennwort ein.
Hierdurch erhält sie Zugang zu dem Nutzerkonto.
2

Stand: 29. Juni 2013
6. Benutzerführung am Bildschirm
Die nutzungsberechtigte Person ist verpflichtet, die Benutzerführung am Bildschirm und die
Verfahrensanleitungen zu beachten. Die eingegebenen Daten sind auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu
überprüfen.
7. Abgabe von Willenserklärungen und Mitteilungen
Willenserklärungen und Mitteilungen sind verbindlich abgegeben, wenn die nutzungsberechtigte Person sie
zur Übermittlung abschließend freigibt.
8. Form von Willenserklärungen und Mitteilungen
Soweit bei Abschluss des Versicherungsvertrages zur Wirksamkeit von Erklärungen Schriftform vereinbart
worden ist, gilt dieses Erfordernis auch für die im Rahmen von „Meine LVM“ abgegebenen Willenserklärungen
und Mitteilungen für die Vertragsparteien.
9. Nachrichten
Die nutzungsberechtigte Person hat die Möglichkeit, per Webportal erteilte Aufträge im Nachrichteneingang
aufzurufen und sich dort die übermittelten Willenserklärungen und Mitteilungen anzusehen.
10. Verträge mit mehreren Nutzerkonten
Haben sich mehrere Versicherungsnehmer untereinander bevollmächtigt, auch auf die jeweils anderen
Verträge Zugriff zu nehmen, werden die Nachrichten zu diesen Verträgen in jedes einzelne Nutzerkonto
eingestellt. Der Schriftverkehr ist dort für den jeweiligen Berechtigten einsehbar.
11. Inkasso / Exkasso
Mitgeteilte Änderungen zu Bankverbindungen gelten für Inkassovorgänge (z. B.: Lastschrifteinzug) als auch für
Exkassovorgänge (z. B.: Beitragsrückzahlung).
12. Besondere Sorgfalts- und Sicherheitspflichten bei der Geheimhaltung von
Benutzerkennung und Kennwort
12.1 Mit Hilfe von Benutzerkennung und Kennwort identifiziert und legitimiert sich die nutzungsberechtigte
Person gegenüber „Meine LVM“.
12.2 Die Benutzerdaten sind zur Vermeidung von Missbrauch geheim zu halten. Sie dürfen Dritten nicht
zugänglich gemacht werden, da jede Person, die diese Angaben kennt, die Möglichkeit hat, „Meine LVM“ zum
Nachteil des Kunden zu nutzen. Sie kann damit z. B. Auskünfte erhalten oder Änderungen vornehmen. Aus
diesem Grund dürfen die Zugangsdaten (Benutzername und Benutzerkennwort) nicht zusammen aufbewahrt
werden.
12.3 Mitarbeiter der LVM Versicherung, von LVM Gesellschaften, von Kooperationspartnern oder sonstige
Personen sind nicht berechtigt, nach dem Kennwort zu fragen.
3

Stand: 29. Juni 2013
13. Zugangssperre
13.1 Die Einsicht von Vertragsdaten ist erst möglich, wenn der Kunde den ihm postalisch zugegangenen
Freischaltungscode in „Meine LVM“ eingegeben hat. Bis zu diesem Zeitpunkt besitzt das Nutzerkonto nach der
Aktivierung lediglich einen eingeschränkten Zugriff.
13.2 Stellt die nutzungsberechtigte Person fest oder hat sie den Verdacht, dass eine unbefugte Person
Kenntnis von dem Kennwort und / oder der Benutzerkennung hat, so hat sie unverzüglich ihr Kennwort oder
die Benutzerkennung zu ändern oder durch die LVM Versicherung unverzüglich sperren zu lassen.
13.3 Die LVM Versicherung wird den Zugang bzw. das Nutzerkonto zu „Meine LVM“ sperren, wenn der
Verdacht einer missbräuchlichen Nutzung besteht. Die LVM Versicherung wird den Kunden hierüber außerhalb
von „Meine LVM“ informieren.
14. Haftung
Die nutzungsberechtigte Person hat in ihrem Verantwortungsbereich für den Schutz von Benutzerkennung
und Kennwort zu sorgen und geeignete Sicherheitsvorkehrungen zu treffen. Sie haftet für alle Schäden, die
durch unsachgemäße oder missbräuchliche Verwendung von Benutzerkennung und Kennwort entstehen.
Darüber hinaus hat sie die Schäden zu tragen, die daraus entstehen, dass sie ihren Verpflichtungen nach Ziffer
12.2 und 13.2 dieser Bedingungen nicht nachkommt.
15. Änderung der Nutzungsbedingungen
Die LVM Versicherung ist berechtigt, den Inhalt der Nutzungsbedingungen zu ändern. Die Änderungen können
auch elektronisch in „Meine LVM“ bekannt gegeben werden. Dies setzt voraus, dass die LVM Versicherung
darauf ausdrücklich hinweist. Sind nutzungsberechtigte Person und Kunde nicht identisch, ist die
nutzungsberechtigte Person verpflichtet, dem Kunden die Änderungen unverzüglich mitzuteilen. Die
Änderungen gelten als genehmigt, sobald die nutzungsberechtigte Person den hierfür vorgesehenen Button
„Genehmigung“ betätigt hat. Erfolgt die Genehmigung nicht, wird der Zugang zu „Meine LVM“ verwehrt.
16. Kündigung
16.1 Der Kunde ist berechtigt, die Nutzungsvereinbarung für „Meine LVM“ jederzeit zu kündigen.
16.2 Die nutzungsberechtigte Person kann die Nutzungsvereinbarung für „Meine LVM“ ebenfalls jederzeit mit
der Folge kündigen, dass sie nicht länger nutzungsberechtigt ist.
16.3 Die LVM Versicherung kann die Nutzungsvereinbarung für „Meine LVM“ mit einer Kündigungsfrist von
einem Monat kündigen. Sie braucht die Kündigung nur gegenüber dem Kunden zu erklären. Mit Wirksamkeit
der Kündigung erlischt automatisch auch die Nutzungsberechtigung der nutzungsberechtigten Person.
16.4 Die Nutzungsvereinbarung endet gleichsam mit der Beendigung der Geschäftsbeziehung zwischen der
LVM Versicherung und dem Kunden.
4

Stand: 29. Juni 2013
17. Anwendbarkeit deutschen Rechts
Die Nutzungsvereinbarung für „Meine LVM“ unterliegt deutschem Recht.
18. Vertragsbedingungen der LVM Versicherung, der LVM Gesellschaften sowie der
Kooperationspartner der LVM Versicherung
Diese Nutzungsbedingungen gelten ergänzend zu den Vertragsbedingungen der LVM Versicherung, der LVM
Gesellschaften und der Kooperationspartner, mit denen der Kunde in einem Vertragsverhältnis steht.
5