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MANAGEMENT
Aktives Fuhrparkmanagement
Thomas Mitsch (Mitte) im Gespräch mit Bernd Franke (li.) und
Stephan Hahnel (re.) über Prozessoptimierung im Fuhrparkalltag
Interview mit Thomas Mitsch
(Gesellschafter-Geschäftsführer
der Coralix GmbH Fleet Solutions)
Flottenmanagement: Herr Mitsch, können Sie
bitte den Lesern das Unternehmen Coralix kurz
näherbringen?
Thomas Mitsch: Coralix optimiert seit über 17
Jahren mithilfe von Software-Lösungen unterschiedlichste
Geschäftsprozesse namhafter,
international tätiger Unternehmen. Der Fokus
liegt dabei auf sämtlichen Prozessen des Kfz-
Fuhrpark-Managements. Aufgrund unserer Erfahrung
und unseren technologischen Möglichkeiten
im Bereich Fuhrparkmanagement bieten
wir unseren Kunden eine ideale Integrationsplattform,
um ihre Fuhrparkkosten weiter zu optimieren.
Flottenmanagement: Was macht Ihre Dienstleistungen
für Fuhrparkleiter besonders attraktiv?
Wie kann man sich diese Prozesse vorstellen?
Thomas Mitsch: Coralix Fleet Solutions ist ein
„Full-Service-Fuhrparkdienstleister“, der sämtliche
Dienstleistungen in einem modularen System
anbietet. Wir bieten unseren Kunden durch
die besondere Verbindung von Fuhrparksoftware
und Fuhrparkexperten strukturierte und geprüfte
Daten sowie die Integration der Fuhrparkdaten
in die führenden Firmensysteme. Das schafft
effiziente Prozesse und generiert finanzielle und
personelle Einsparpotenziale.
Ein weiterer Erfolgsfaktor von Coralix ist das
Schwesterunternehmen im Konzern – Community4you
GmbH – ein weltweit erfolgreiches
Full-Service-Software-Systemhaus, welches die
Fuhrparksoftware entwickelt hat und für Coralix
die gesamte IT-Infrastruktur inklusive des technischen
Supports abbildet. Das versetzt uns in
die Lage, sämtliche technischen Anforderungen
unserer Kunden zu erfüllen und technologische
Trends im Fuhrpark zu setzen.
Durch die permanente Weiterentwicklung unserer
Technologie und die stetige Überprüfung der
Prozessanforderungen integrieren wir in unser
Fuhrparkmanagement mehr und mehr auch mobile
Anwendungen für Smartphones und Tablets.
Relevante Fuhrparkdaten werden in Echtzeit am
„Point of Work“ eingesammelt und dann in die
Fuhrpark- oder Unternehmenssysteme übergeben.
Kunde und Dienstleister können dadurch
auf Wunsch parallel in einer Fuhrparksoftware
arbeiten oder Informationen in Echtzeit abrufen.
Diese Integration und Anbindung an die
Kundensysteme machen unser Fuhrparkmanagement
so wertvoll und effizient. Dennoch, bei aller
Technisierung bietet Coralix ein bodenständiges
und präsentes Fuhrparkmanagement an, das
auf die Bedürfnisse und Strukturen unserer Kunden
abgestimmt ist. Die persönliche Ansprache
und Betreuung von Fahrern wie auch Führungskräften
ist durch die Kommunikation unserer
Mitarbeiter sichergestellt.
In Zeiten wie diesen wissen das unsere Kunden
zu schätzen – persönliche Erreichbarkeit und
kompetenter und prompter Service runden unsere
Fuhrparkdienstleistungen ab. Ein weiterer
Meilenstein unserer Fuhrparkservices ist die
Beratung. Im Dialog mit unseren Kunden identifizieren
wir Schwachstellen und Kostentreiber
durch eine strukturierte Analyse der existenten
Fuhrparkstrukturen. Das Ergebnis ist eine Kombination
aus Fuhrpark- und Software-Dienstleistungen
für unsere Kunden – natürlich integrieren
wir auch bestehende, externe Dienstleister
unserer Kunden in unser Fuhrparkmanagement
und sorgen mit funktionalen Schnittstellen für
die intelligente Anbindung und Integration der
Systeme. So kann sich unser Kunde auf die bewährten
Fähigkeiten des vorhandenen Systems
verlassen und dennoch die Vorzüge der neuen
Systemkomponente erleben.
Flottenmanagement: Wie stellen Sie die Transferleistungen
in die jeweilige Zielinfrastruktur
sicher und welche Ressourcen stehen Ihnen dafür
zur Verfügung?
Thomas Mitsch: Grundsätzlich verantworten
zwei Serviceteams, dass alle Fuhrparkdaten optimal
analysiert und ausgewertet werden. Zum
einen steht uns das Serviceteam aus dem Bereich
Fuhrparkmanagement, das sogenannte
„Customer Service Center“, für alle inhaltlichen
Belange zum Thema Fuhrpark zur Verfügung.
Zum anderen haben wir noch ein Team, das für
die technische Umsetzung und Anbindung an die
unterschiedlichen IT-Systeme verantwortlich
ist. Bestehend aus IT-Experten und Integratoren
sorgt dieses Team dafür, dass die Einbindung der
einzelnen Komponenten bei den Kunden technisch
reibungslos vollzogen wird.
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Flottenmanagement 2/2013