Komplettes Magazin als E-Paper - Flotte.de

Weitere Magazine

Empfehlungen

Info

MANAGEMENT/LEASING Blitzschnell Die Mobilität der Firmenfahrzeuge ist eines der wichtigsten Ziele von Fuhrparkleitern. Daher müssen Warteprozesse beim Servicecheck, der Inspektion oder der Reparatur für den Kunden so gering wie möglich gehalten, die Abläufe beschleunigt und durch schnellere Zahlungsflüsse die Liquidität der Werkstattbetreiber verbessert werden. Besonders wichtige Servicepunkte und Zufriedenheitsfaktoren der Zusammenarbeit sind der Reparaturfreigabeprozess und die Anerkennung von Rechnungen ohne Reklamation. Mit VMF Service Plus, dem automatisierten Managementprozess für Wartung und Inspektion des Verbands der markenunabhängigen Fuhrparkmanagementgesellschaften e. V. (VMF), und dem C€-PostMaster als technischem Tool hat nun auch Opel die Voraussetzungen auf seinem Service Portal geschaffen, um Werkstattfreigaben und -rechnungen effizient mit den VMF-Mitgliedern abzuwickeln. Die markenunabhängigen Leasinggesellschaften sind für die Markenhersteller und ihre Werkstätten wichtige Geschäftspartner. Wie auch für andere Markenhersteller sind für Opel verzahnte und reibungslose Prozesse sowie Kundenbindung wichtig. Überleitung Die zur Sparkassen-Finanzgruppe gehörende Deutsche Leasing (DL), Bad Homburg v. d. H., refinanziert den Leasing-Fahrzeugbestand der Hannover Leasing Automotive (HLA). Aus Sicht der Parteien ist dies ein erster Schritt zur vollständigen Überleitung der Full- Service-Leasingaktivitäten auf die Deutsche Leasing. Das Neugeschäft in diesem Segment wird künftig bei der Deutschen Leasing abgeschlossen. Ziel ist eine stärkere Bündelung der Aktivitäten im Flotten-Leasing innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe bei der Deutschen Leasing, die über ihr Tochterunternehmen Deutsche Leasing Fleet seit mehr als 20 Jahren im Flotten-Leasinggeschäft tätig ist. Die Vertragsunterzeichnung sei laut Kai Ostermann, Vorstandsvorsitzender der Deutschen Leasing, ein weiterer konsequenter Schritt in der Sparkassen-Finanzgruppe, die Schwerpunkte der einzelnen Verbundpartner sinnvoll zu bündeln. Bedürfnisorientiert Sixt Leasing will das Motivationsleasing jetzt noch attraktiver machen und ergänzt das Gehaltsumwandlungsmodell durch zusätzliche Services und Produkte und richtet sich damit ganz nach den Wünschen und Bedürfnissen der Kunden. Die Neuerungen umfassen eine eingehende Information und Beratung im Kundenportal, einen praktischen Vorteilsrechner sowie eine Risikopauschale, die Arbeitgeber bei der vorzeitigen Fahrzeugrückgabe absichert. Der Full-Service-Leasing-Anbieter versucht, Fuhrparkmanagern wie Fahrzeugnutzern somit ein ganzheitliches Mobilitätsmodell zu bieten, das einfacher und transparenter sein soll denn je. Das Kundenportal beispielsweise bietet – gesondert nach den Interessen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern – nützliche Informationen und Tools rund um das Motivationsleasing. Neben dem praktischen Fahrzeugkonfigurator sollen Arbeitnehmer somit Antworten auf sämtliche Fragen zur Gehaltsumwandlung und den zahlreichen Vorteilen finden. Fuhrparkmanager können darüber hinaus intelligente Self Services nutzen und sich schnell und einfach über verschiedene Themen informieren. Abgerundet wird das Angebot von einer persönlichen Beratung und Betreuung durch Sixt Leasing vor und während der Laufzeiten. Reporting In Zeiten von Smartphones und Tablets verändern sich auch die Nutzeransprüche an Reportingprogramme. Nachdem festgestellt wurde, dass Kunden einen noch schnelleren Überblick über relevante Fuhrparkdaten erhalten möchten, wurde, um den Erwartungen an ein modernes Fuhrpark-Controlling gerecht zu werden, das Programm FleetReporting der LeasePlan Deutschland optimiert. Die neue Version von FleetReporting steht Kunden ab sofort zur Verfügung. Auf der neuen Benutzeroberfläche werden die relevanten Fuhrparkdaten im Dashboard-Format angezeigt. Übersichtliche Diagramme sollen Fuhrparkleitern damit einen noch schnelleren Überblick über die wichtigsten Kennzahlen, die sie im Tagesgeschäft benötigen, geben. Informationen, die darüber hinaus erforderlich sind, können mit wenigen Mausklicks individuell hinzugefügt werden. „Mit der neuen Version von FleetReporting möchten wir den neuen Anforderungen gerecht werden und die Erwartungen unserer Kunden erfüllen”, so Gunter Glück, Geschäftsleitung Vertrieb und Kundenbetreuung bei der LeasePlan Deutschland GmbH. Gebündelt Der Full-Service-Leasing-Anbieter Arval hat seinen Kundenservice neu strukturiert. Mit den „Account Teams“ hat das Unternehmen ein in der deutschen Fuhrparkbranche einmaliges Servicekonzept eingeführt. Seit Kurzem sitzen bei Arval die Mitarbeiter aller am Fuhrparkprozess beteiligten Fachabteilungen an einem Tisch und wollen gemeinschaftlich die Zufriedenheit der Kunden sicherstellen. Im Fokus steht dabei die ganzheitliche Betreuung der Flotte. Dies soll eine Beratung, die direkt auf die individuellen Bedürfnisse der Flottenmanager und ihrer Fahrer optimiert ist, sicherstellen. Wie bisher hat der Kunde dabei einen festen Ansprechpartner. Dieser kann nun unmittelbar auf ein Spezialistenteam zurückgreifen, das ausschließlich den Fuhrpark eines bestimmten Kundenkreises betreut. Abstimmungsprozesse mit dem Kunden werden durch die kurzen Kommunikationswege effizienter und der Informationsaustausch interaktiver. Der Kunde soll dadurch von schnelleren Reaktionszeiten und zielgerichteten Handlungsempfehlungen profitieren. Erfolgreich Für Alphabet war 2012 erneut ein Rekordjahr: Der Business-Mobility-Anbieter steigerte die Anzahl der Leasingverträge um 5,4 Prozent auf über 112.000 Stück. Neben der positiven Entwicklung der Bestandszahlen war 2012 für Alphabet vor allem durch die Einführung neuer, intelligenter Mobilitätskonzepte wie AlphaCity geprägt. Das Corporate Carsharing startete unter anderem bei den Unternehmen Infineon, Microsoft und Serviceplan. Marco Lessacher, Geschäftsführer Alphabet Deutschland, ist sich sicher, dass sich das Leasingunternehmen durch das Ergebnis in 2012 eine gute Ausgangslage für die künftige Entwicklung verschafft hat und das Wachstum den notwendigen Handlungsspielraum gibt, um den Kunden innovative Lösungen für ihre Bedürfnisse zu bieten. Ein weiterer Erfolgsfaktor des Business-Mobility- Anbieters ist das konsequente und starke Mehrmarkenprofil. Als Multimake- Dienstleister hat Alphabet aktuell etwa 53.000 Fahrzeuge anderer Hersteller im Bestand, das ist ein Anteil von rund 47 Prozent. Großen Zuwachs verzeichnete das Unternehmen bei der Marke Ford, die mit über 12.000 Fahrzeugen rund 11 Prozent des Bestands ausmacht. Fahrzeuge der BMW Group (BMW und Mini) sind mit circa 60.000 Einheiten im Portfolio vertreten. 18 Flottenmanagement 2/2013
Business-Modell Full-Service- Leasing ab 209 EUR/mtl. 1 Abbildung ähnlich Firmenauto 07/2012 ** 5 Jahre Fahrzeug-Garantie ohne Kilometerbegrenzung, 5 Jahre Mobilitäts-Garantie und 5 Sicherheits-Checks inklusive * bedeuten für Sie 0 Krisen im Fuhrparkmanagement. Entdecken Sie unseren Cityroader ix35 und unsere neuen Kombi- Modelle i30 und i40 für Ihre Flotte und fahren Sie 5 Jahre serienmäßig * sorgenfrei. Und das Beste: Alle Modelle bekommen Sie als Business- Versionen mit besonderen Ausstattungspaketen für die gewerbliche Nutzung. Kontaktieren Sie Ihr Hyundai Business- Center in der Nähe und erfahren Sie mehr zu unseren komfortablen Flotten modellen auf www.hyundai-fleet.de Kraftstoffverbrauch kombiniert: 8,4-4,2 l/100 km; CO 2 -Emission kombiniert: 200-110 g/km; Effizienz klasse E-A+. 1 Freibleibendes Leasingangebot von Hyundai Leasing, ein Produkt der ALD AutoLeasing D GmbH. Alle Angebotspreise ver stehen sich zzgl. MwSt. Dieses Angebot ist nur für Gewerbekunden gültig. Über führungs kosten werden extra berechnet. Monatliche Leasingrate für den i30 Kombi 1.4 CRDi Classic: 209 EUR inklusive Technik-Service (inklusive Wartungen und Verschleißrepara turen) mit einer Laufzeit von 36 Monaten und bei einer Gesamtlaufleistung von 60.000 km sowie 0 EUR Sonder zahlung. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. * 5 Jahre Fahrzeug- und Lack-Garantie ohne Kilometerbegrenzung sowie 5 Jahre Mobilitäts-Garantie mit kostenlosem Pannen- und Abschleppdienst ( gemäß den jeweiligen Bedingungen); 5 kostenlose Sicherheits-Checks in den ersten 5 Jahren gemäß Hyundai Sicherheits-Check-Heft. Für Taxen und Mietfahrzeuge gelten modellabhängige Sonderregelungen. ** Sieger Importwertung »Mittelklasse«: i40 Kombi 1.7 CRDi.
Seite 1 und 2: DAS FACHMAGAZIN FÜR INNOVATIVES FU
Seite 3 und 4: Editorial Ralph Wuttke, Chefredakte
Seite 5 und 6: zeug enthält Sonderausstattungen.
Seite 7 und 8: 70 Geschützt - Leistungsspektrum A
Seite 9 und 10: www.aral-cardplus.de André Hoffman
Seite 11 und 12: NACHRICHTEN Erweitert Alphabet baut
Seite 13 und 14: www.volkswagenleasing.de KaskoSchut
Seite 15 und 16: PRAXIS Das e-flotte®- Terminal (li
Seite 17: DAS HERZ SAGT: JA. DER KOPF SAGT: S
Seite 21 und 22: LEASING erlaubt? Wie viele Kilomete
Seite 23 und 24: DIE SEAT FLOTTE. Fuhrparklösungen
Seite 25 und 26: des Beitrags tendieren eher die kle
Seite 27 und 28: Effizient, kraftvoll, innovativ. Ei
Seite 29 und 30: MANAGEMENT zugeschnittene Analyse.
Seite 31 und 32: XC90 V40 V60 fangreichen Neuerungen
Seite 33 und 34: 1, 2, 3, FLOTTE FREI! Entdecken Sie
Seite 35 und 36: Sebastian Lins: „Durch unser prof
Seite 37 und 38: MANAGEMENT Bei einem Unfall geht es
Seite 39 und 40: Der neue Mazda6. EmotiON und Krafts
Seite 41 und 42: Ein Angebot nur für gewerbliche Ku
Seite 43 und 44: Die Topseller des Fiat-Konzerns im
Seite 45 und 46: MANAGEMENT Der klassische Wechsel v
Seite 47 und 48: MANAGEMENT Mix aus Sommer- und Wint
Seite 49 und 50: MANAGEMENT Flottenmanagement: Könn
Seite 51 und 52: Prozent der umsatzstärksten Untern
Seite 53 und 54: MANAGEMENT liebtesten Fahrzeuge den
Seite 56 und 57: EXTRA Kostenvergleich: Ein Service
Seite 58 und 59: EXTRA Kostenvergleich: Ein Service
Seite 60 und 61: EXTRA Touran neben dem Renault Scé
Seite 62 und 63: EXTRA Sonderwertungen: Großraumvan
Seite 64 und 65: KOMMUNIKATION Mitgehört Die neue
Seite 66 und 67: INNOVATION Ausgeliefert Der neue V
Seite 68 und 69:
EUROPA Gewinnen Sie 2 Tickets für
Seite 70 und 71:
SPECIAL AUSLANDSFAHRTEN Geschützt
Seite 72 und 73:
SPECIAL AUSLANDSFAHRTEN Grenzwertig
Seite 74 und 75:
SPECIAL AUSLANDSFAHRTEN Wer jenseit
Seite 76:
SPECIAL AUSLANDSFAHRTEN Insbesonder
Seite 79 und 80:
AUSLANDSFAHRTEN SPECIAL EuroToll Se
Seite 81 und 82:
AUSLANDSFAHRTEN SPECIAL Regelungsm
Seite 83 und 84:
AUSLANDSFAHRTEN SPECIAL mit der Ver
Seite 85 und 86:
DIENSTREISE Ausgezeichnet Die Rezi
Seite 87 und 88:
I DIENSTREISE Entschädigungsdienst
Seite 89 und 90:
REIFEN ren Bremswegen auch zu einem
Seite 91 und 92:
SALON Praktische Kombination Was w
Seite 93 und 94:
SALON Neue Transportmöglichkeit Pe
Seite 95 und 96:
MARKTÜBERSICHT Kurzinterview Sven
Seite 97 und 98:
MARKTÜBERSICHT ge Volkswagen Motor
Seite 99 und 100:
MARKTÜBERSICHT ge Volkswagen Motor
Seite 101 und 102:
SPOTLIGHT Der Mercedes unter den In
Seite 103 und 104:
TEST ter sind eine ambitionierte Ma
Seite 105 und 106:
TEST 1. Im schlicht gehaltenen Cock
Seite 107 und 108:
TEST wiederum gut bekommt. Denn als
Seite 109 und 110:
FAHRTELEGRAMM Einmal Strom bitte Wo
Seite 111 und 112:
FAHRTELEGRAMM Geschichtsunterricht
Seite 113 und 114:
KOLUMNE im Südwesten Japans. Dort
Seite 115:
Die beste Performance bei Nässe se
Alle anzeigen

Komplettes Magazin als E-Paper - Flotte.de

Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.

Template löschen?

Als Template speichern?