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Drucksache 17/12542 – 28 – Deutscher Bundestag – 17. Wahlperiode 1.3.5 Trend: Medien mit sozialem Kontext – neue Formen der Meinungsmacht Zahlreiche Anbieter internetbasierter Dienste beziehen zunehmend das persönliche soziale Umfeld ihrer Nutzer und potenziellen Kunden mit ein, um ihre Inhalte und Produktversprechen zu transportieren. Dazu steht seit der teilweisen Öffnung von sozialen Netzwerken mittels Programmierschnittstellen (API: Application Programming Interfaces) für beliebige Drittanbieter ein vielfach genutztes Mittel zur Verfügung. Ein Beispiel ist Facebook. Mit der auf beliebige Seiten einbindbaren Like-Funktion werden einzelne Produkte oder Veranstaltungen beispielsweise mit dem Slogan „[Anzahl] Deiner Freunde gefällt das“ beworben. Das soziale Umfeld wird in diesem Sinne als Marken- oder Produktbotschafter instrumentalisiert. Die portierbare Connect-Funktion bietet beliebigen Portalbetreibern die Möglichkeit, die Identität ihrer Nutzer nicht anhand eines von diesen neu zu generierenden Profils zu verwalten, sondern auf das (sofern gegeben) existierende Facebook-Profil zurückzugreifen. Für den Nutzer, aber vor allem für den Anbieter bedeutet dies zunächst einmal einen geringeren anfänglichen Aufwand. Jedoch gibt der Nutzer damit nach aktiver Zustimmung einen Teil seiner vormals nur Facebook bekannten, privaten Informationen preis. 144 Dies kann zum einen seine Basisdaten betreffen, beispielsweise Name, Geschlecht und Land. Zum anderen kann es aber auch, sofern von der Anwendung verlangt, erweiterte Daten betreffen, wie Geburtsdatum, Likes, Fotos, Gruppen, Status, die Liste aller Kontakte und alle dem Nutzer von diesen Kontakten zugänglich gemachten Informationen, einschließlich der „privat“ auf Facebook ausgetauschten Nachrichten. Die potenzielle Menge an preisgegebenen, als privat betrachteten Informationen durch unüberlegtes Zustimmen ist überraschend groß. Für den Betreiber der Anwendung ergibt sich damit die Möglichkeit, zum einen Informationen über das soziale Umfeld zu sammeln, zum anderen dieses aber auch aktiv für seine Zwecke zu nutzen, zum Beispiel um Werbung entsprechend dessen zu gestalten, was ein Facebook-Algorithmus aus den freigegeben Informationen als interessant für den jeweiligen Nutzer ableitet. Dabei erfolgt Werbung auf der Seite eines Nutzers anonym und nicht mit Personenbezug. Das heißt, der Werbende weiß nicht, welche Personen genau seine Werbung zu sehen bekommen. Zahlreiche Unternehmen, aber auch Medien (Verlage, Zeitschriften, Magazine, Fernsehsendungen etc.) sind zudem mit eigenen Seiten auf Facebook präsent. Die Nutzerinnen und Nutzer haben die Möglichkeit, sich von all diesen Akteuren Inhalte im News Feed selbst anzeigen zu lassen. Sie haben die Wahl, von denjenigen Medien Informationen zu erhalten, die sie für besonders attraktiv halten. 144 Anmerkung: Die ausdrückliche Zustimmung des Nutzers bezüglich der Mitteilung seiner Basisdaten und/oder seiner erweiterten Daten wird im Facebook-Permissions-Dialog abgefragt: https://deve lopers.facebook.com/docs/reference/login Diese von Unternehmen generierten Verweise, aber auch die (freiwillig) von den Nutzern selbst geposteten Links und Beiträge erweitern den Informationszufluss um eine zusätzliche, soziale Komponente. Mitglieder posten und kommentieren Presseartikel, Musik, Videos, Produkte oder Veranstaltungen im Rahmen ihres Freundes- und Bekanntenkreises. Ähnliches gilt für News Feed-Dienste wie Twitter. Als Mitglied eines sozialen Netzwerkes ist man also einem konstanten Strom von Empfehlungen, Kommentierungen und Bewertungen von Webinhalten und Beschreibungen der realen Welt durch seine Kontakte ausgesetzt. Wie diese Inhalte zusammengestellt sind, ist strittig. Einige halten die Regeln über die Art und Weise, wie Facebook die Beiträge des persönlichen Umfelds im News Feed darstellt, für intransparent. Die Regeln werden dem Unternehmen zufolge allerdings so erstellt, dass die Darstellung der Inhalte das reale Verhalten des Nutzers widerspiegelt. So werden im News Feed die angezeigten Inhalte einerseits entsprechend der vom Nutzer vorgenommenen Einstellungen bestimmt (von „engen Freunden“ wird beispielsweise jede Aktivität angezeigt), andererseits werden Inhalte von den Personen und Seiten öfter angezeigt, mit denen die Nutzer häufiger interagieren (etwa durch Kommentieren). Die Anzeige von Inhalten erfolgt nicht nur durch die Interessen der Nutzer, sondern auch durch deren Interaktion mit ihren Kontakten. Kritiker sehen bei dieser laut Facebook relevanzbasierten Auswahl eine Gefahr, dass somit Neuem, Überraschendem, Unvorhergesehenem, möglicherweise Störendem weniger Aufmerksamkeit eingeräumt wird – obwohl diese de facto dem Kontaktkreis entspringen könnten. Sie befürchten, dass so aktives Suchen durch den passiven Konsum vorselektierter Inhalte aus dem Umfeld oder auch aus dem aktiven Nachfragen und Suchen in den eigenen Netzwerken nicht nur ergänzt, sondern langfristig vielleicht sogar abgelöst wird. Ebenso hänge die Zusammensetzung dessen, was überhaupt wahrgenommen wird, nunmehr zum Teil vom jeweiligen Umfeld ab. Die Begrenzung beziehungsweise die besondere Schwerpunktsetzung auf Inhalte aus dem eigenen Umfeld wird unter dem Begriff „filter bubble“ daher auch kritisch diskutiert. Filter bubble bezeichnet ein Phänomen, wonach Webnutzer ausschließlich oder hauptsächlich mit von ihnen als positiv bewerteten Inhalten konfrontiert werden und auf diese Weise eine einseitige Weltsicht erlangen. Der Prozess sei selbstverstärkend. Das individuelle Zuschneiden von Angeboten begann dabei mit Empfehlungsfunktionen auf E-Commerce-Plattformen wie Amazon („Kunden, die dieses Buch gekauft haben, haben auch häufig … gekauft“). Durch die personalisierte Suche hat sich, so die Vertreter der filter bubble-These, dieser Prozess verstärkt. Je nach Vorgeschichte erhalten zwei verschiedene Nutzer bei der Suche nach einem Begriff wie beispielsweise „Ägypten“ entweder vorwiegend politische Informationen oder aber Reiseangebote. 145 145 Vgl.: Pariser, Eli: The Filter Bubble: What the Internet is Hiding from You. London: 2011.
Deutscher Bundestag – 17. Wahlperiode – 29 – Drucksache 17/12542 Google verbindet Suchen explizit mit seinem eigenen sozialen Netzwerk Google+, das mit viel Energie zu etablieren versucht wird. Neben den „neutralen“ Webinhalten als Ergebnis einer Suche werden eingeloggten Google+- Nutzern für die Suche auch relevante Inhalte aus dem eigenen sozialen Umfeld dargestellt, was als Social search bezeichnet wird. Facebooks Antwort auf Social search wurde am 15. Januar 2013 vorgestellt. Graph search soll neben der Timeline und dem News Feed einen dritten Pfeiler im System Facebook darstellen. Die durch die Nutzer öffentlich gemachten Informationen können durch Graph search gezielt nach bestimmten Orten oder Vorlieben durchsucht werden. Für externe Angebote hat Facebook eine Kooperation mit der Microsoft-Suchmaschine Bing angekündigt. Einerseits ist hier festzuhalten, dass potenziell denkbare Auswirkungen dieser Mechanismen, wie eine Homogenisierung von Interessen und Meinungen oder die Konzentration von Inhalten bislang kaum verstanden werden. Anderseits ist es so, dass es die Menschen selbst sind, die in sozialen Netzwerken maßgeblich beeinflussen, welche Informationen sie und ihre Freunde sehen. Dies geschieht nicht allein durch eine Technologie. Menschen vernetzen sich zudem in sozialen Netzwerken insbesondere mit Personen, die sie auch in der realen Welt kennen. Die Kommunikation in sozialen Netzwerken stellt daher eine Art Verlängerung der ohnehin stattfindenden Kommunikation dar. Die Meinungsvielfalt innerhalb der eigenen, real existierenden sozialen Strukturen bildet in der Regel ebenfalls nicht das volle Meinungsspektrum ab. Insofern stellt eine Übertragung dieser Strukturen auf soziale Netzwerke nicht notwendigerweise eine Einschränkung, sondern lediglich eine Ergänzung der Lebenswirklichkeit dar. Eine potenzielle Auswirkung der Nutzung sozialer Netzwerke kann darüber hinaus auch zur Heterogenisierung von Meinungen führen: Kontakte in sozialen Netzwerken gehen häufig über das engere persönliche Umfeld hinaus, wodurch eine größere Vielfalt an Meinungen kommuniziert wird. Zusammenfassend lässt sich feststellen, dass neben den Angeboten der klassischen Medienkonzerne im Internet auch die Kommunikations- und Koordinationsmechanismen der (sozialen) Internet-Plattformen die Informationsversorgung stark prägen. Es scheint, als ob sich die Rolle des Mediums Internet und insbesondere der interaktiven, sogenannten Web 2.0- Anwendungen im Hinblick auf Informationsversorgung und die Replikation sozialer Strukturen bereits ändert, noch bevor der Übergang von klassischen Massenmedien hin zum Internet hinreichend untersucht, verstanden und gesellschaftlich breit verarbeitet wurde. 1.3.6 Digitale Endgeräte als neue Gatekeeper 1.3.6.1 Problemlage Spätestens die Erfolgsgeschichte von Apple hat gezeigt, welche Bedeutung dem Endgerät bei der Verbreitung digitaler Angebote zukommt. Sicherlich ist es auch der Attraktivität der Geräte dieses Herstellers zuzurechnen, dass der digitale Musikvertrieb über den Apple iTunes-Store das Geschäftsmodell für den Verkauf von Tonträgern strukturell verändert hat. Auch in Deutschland ist iTunes klarer Marktführer im digitalen Musikvertrieb. Im Fernsehbereich hat unter den Stichworten Hybrid TV, Smart TV oder Connected TV der Markteintritt von Endgeräten begonnen, auf denen über das Fernsehsignal eingespielte Signale und aus dem Internet gewonnene Informationen zusammen auf einem Bildschirm für den Nutzer verfügbar sind. Solche Anwendungen können über eine große Palette verschiedener Endgeräte genutzt werden. Diese reichen von internetfähigen TV-Geräten, die direkt über LAN oder WLAN vernetztbar sind, über onlinefähige Set-Top-Boxen und Blu-ray-Player bis hin zu Videospielkonsolen. HbbTV-Dienste 146 sind aber nicht die einzige Form solcher TV-Anwendungen. Es existiert darüber hinaus auch die Möglichkeit, eine interaktive TV-Applikation (TV-App) in einem oder mehreren der unterschiedlichen herstellerspezifischen TV-Portale zu platzieren, die über die Geräte von Elektronikunternehmen verfügbar sind. Der Zuschauer erreicht auch die Herstellerportale über eine spezielle Taste der Fernbedienung und kann von hier aus die Apps nutzen. Einige Herstellerportale umfassen bereits mehrere hundert TV-Apps. Davon ist in der Regel ein kleiner Teil bereits vorinstalliert, weitere lassen sich über einen App-Store laden. Eine weitere entscheidende Entwicklungslinie ist in der Verknüpfung der TV- Geräte mit weiteren vor allem mobilen Endgeräten wie Tablets oder Smartphones zu sehen. Diese unter den Oberbegriffen „Multiscreen“, „Second Screen“ und „Social-TV“ laufenden Entwicklungen ermöglichen eine Reihe von neuen Anwendungsszenarien. 147 Allerdings ist zu berücksichtigen, dass TV-Apps nicht die einzige Möglichkeit sind, entsprechende Inhalte auf Smart TV zu empfangen. Selbst wenn Hersteller von Smart TV für bestimmte Inhalte keine Apps im Empfangsgerät bereithalten, können diese Inhalte gleichwohl durch drahtgebundene (HDMI etc.) oder funkgestützte (DLNA, Wi-Fi Direct etc.) Zugangstechnologien auf den Smart TV gelangen und vom Zuschauer empfangen werden. Die (drahtlose) Vernetzung der einzelnen Endgeräte (Smartphone, Tablet, Smart TV etc.) ist das erklärte Ziel der Computer- und Elektronikbranche. Diese Entwicklung hat wiederum die Hersteller und Vertreiber von Endgeräten in die kommunikationspolitische Diskussion gerückt, da sie über entsprechende Voreinstellungen die Darstellung von Inhalten auf dem Bildschirm beeinflussen können. Sie können beispielsweise technisch festlegen, welche der für das Fernsehbild optimierten Internetanwendungen auf ihren Geräten verfügbar sind und in welcher Anordnung. Auch diese Entwicklung zeigt die Bedeutung der Geräte an der Schnittstelle zwi- 146 Anmerkung: HbbTV steht für Hybrid Broadcast Broadband Television (Smart TV). 147 Vgl.: Goldmedia GmbH Strategy Consulting: Potenziale von Smart TV-Plattformen für lokale Fernsehsender. Erstellt für die Bayerische Landeszentrale für neue Medien. BLM e-Book Band 3, Mai 2012.
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