Was wir gemeinsam gescha en - Zahnärztekammer Niedersachsen

Imagekampagne der Ärzte
»DIE HABEN DOCH SCHON EINEN GUTEN RUF« –
DAS SAGEN BÜRGER ZUR KBV-IMAGEKAMPAGNE
Gut zwei Wochen sind seit dem Startschuss für die große Imagekampagne der
Kassenärzt lichen Bundesvereini gung (KBV) vergangenen. Die Werbung ist
omnipräsent: Mit TV- und Kino-Spots, einem Internetauftritt und riesigen Plakaten
in 250 deutschen Städten machen die niedergelassenen Ärzte auf sich aufmerksam.
Doch wie kommt die Kampagne bei der Bevölkerung an? Der änd war
in Hamburg unterwegs und hat Passanten befragt
» I
Dieter Brandt. Der Angestellte am
ch habe das Plakat zwar gesehen
und mir den Spruch durchgelesen,
aber Gedanken habe ich mir darüber
nicht weiter gemacht«, sagt
Vormittag, den 13.5.2013, an der U-
Bahn-Station »Wartenau« in Hamburg-
Eilbek. Das Plakat, das dort hängt, zeigt
das Gesicht des freundlich lächelnden
Arztes Dr. Björn Matthies, daneben der
Spruch: »Ich bin Chirurg. Ich arbeite für
Ihr Leben gern.« Die Frage sei auch, sagt
Brandt, ob die Ärzte es überhaupt nötig
hätten, Werbung für sich zu machen.
»Die haben doch eigentlich schon einen
guten Ruf. Ich zumindest hatte noch
nie Probleme mit einem Arzt, der mich
behandelt hat.«
An der U-Bahnstation »Ritterstraße«
in Hamburg-Wandsbek hängt ein
Plakat mit dem Zitat: »Ich arbeite auch
nachts, damit Sie gut schlafen können.
Ich arbeite für Ihr Leben gern.« Zu sehen
ist darauf die Hausärztin Dr. Ulrike Hackenberg.
»Ein nettes Bild. Es vermittelt,
dass diese Ärztin sich für ihre Patienten
aufopfert«, sagt Olga Huhn. Aber ob
die Ärzte wirklich halten können, was
sie auf den Plakaten vermitteln, da ist
sich die Dolmetscherin nicht ganz sicher.
»Die stehen ja heutzutage auch unter
enormem Druck und können sich vielleicht
nicht immer so um ihre Patienten
kümmern, wie sie gern wollten«,
sagt die junge Frau. Ihr falle vor allem
auf, dass es Unterschiede gebe in der
Behandlung zwischen gesetzlich und
privat Versicherten. »Die Privatpatienten
werden schon teilweise bevorzugt.«
Das Plakat sei ansprechend, es sei
ihm aber bislang nicht aufgefallen, sagt
Peter Kretschmann. Der Pensionär steht
an der U-Bahn-Station »Wandsbeker
Chaussee« und schaut auf das Gesicht
von Dr. Tarek Raslan. Daneben steht der
Spruch: »Ich bin Orthopäde. Ich arbeite
für Ihr Leben gern.« Kretschmann findet,
dass die Werbekampagne eigentlich
nicht nötig sei. »Das Image der Ärzte
ist doch gut.«
Freundlich und nett komme der Arzt
auf dem Plakat rüber, sagt Diana G.. Sie
blickt auf das Bild des Hausarztes Dr.
Burkhart Matthes, das an der Wand
der U-Bahnstation »Wandsbek Markt«
hängt. Es sei sicherlich sinnvoll für die
niedergelassenen Ärzte, ihr Image zu
verbessern, daher sei eine solche Kampagne
eine gute Idee, meint die Hamburgerin.
»Damit meine ich aber nicht,
dass die Ärzte an sich einen schlechten
Ruf haben. Meistens hat man ja als Patient
auch großes Vertrauen in den Arzt,
wenn man ihn Jahrelang kennt.«
»Sie wirkt sehr sympathisch«, sagt
Janina G. und meint damit Heidelind
Schäfer. Ihr Foto ist zu sehen an der U-
Bahnstation »Straßburger Straße« mit
dem Zitat: »Ich bin Landärztin. Ich arbeite
für Ihr Leben gern.« Bis jetzt habe
sie immer gute Erfahrungen mit Ärzten
gemacht, sagt die Angelstellte. Auch sie
ist deshalb der Meinung, dass die Kampagne
der Ärzte eigentlich nicht nötig
sei. »Aber schaden kann sie auch nicht.«
An der U-Bahn-Station in Hamburg-
Farmsen hängt ein Plakat mit dem
Spruch: »Ich bin Hausarzt. Ich arbeite
für Ihr Leben gern.« Das Gesicht darauf
ist das von Dr. Reinhold Schrambke. »Ich
habe mich ehrlich gesagt gefragt, was
das soll«, sagt Katja Faust. Die Botschaft
sei nicht sofort bei ihr angekommen.
Dennoch findet sie es richtig, dass die
Ärzte eine Imagekampagne gestartet
haben. »Die Bedingungen für die Ärzte
werden immer schlechter und sie haben
immer weniger Zeit für die Patienten.
Die werden meist einfach nur so
abgefertigt.«
_WWW.FACHARZT.DE, 13.5.2013
314 · ZKN MITTEILUNGEN 6 | 2013