Stabwechsel - SAQ

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>> Vier Kernkompetenzen zur beruflichen Weiterentwicklung
Welches Wissen braucht der
erfolgreiche Qualitätsexperte?
>> Das Qualitätswesen ist schon seit jeher geprägt durch
eine grosse Vielfalt an sehr unterschiedlichen Themenstellungen.
Entsprechend vielfältig und komplex ist das
Wissensspektrum des Qualitätsexperten. Dies macht die
Suche nach der richtigen Aus- und Weiterbildung nicht
immer einfach.
Viele Personen, die sich in das
Qualitätswesen begeben, orientieren
sich zu Beginn ihrer Karriere
zunächst an den allgemeinen
Ausbildungen, zum Beispiel
in Bezug auf die einschlägigen
Normen oder die Durchführung
von Audits.
Abgesehen von diesem Basiswissen
als wichtige fachliche
Grundlage stehen von da an
aber andere Aspekte zur beruf -
lichen Weiterentwicklung im
Vordergrund. Hierzu sollte man
sich bewusst werden, wo seine
persönlichen Stärken und Inte -
ressen liegen. Das Qualitätswesen
bietet ja, wie gesagt, eine
Vielfalt von Themenstellungen,
die teilweise sehr unterschied -
liche Qualitäten und Fähigkeiten
von ihren Expertinnen und
Experten erfordern.
Der vorliegende Artikel versucht
diesbezüglich vier verschiedene
Dimensionen des
Qualitätswesens im Sinne von
Kernkompetenzen aufzuzeigen,
um damit eine Entscheidungshilfe
für die Planung und Auswahl
zukünftiger Aus- und Weiterbildungen
zu liefern.
Kernkompetenz
«Qualitätssicherung»
Beginnen wir im Ursprung des
Qualitätswesens, der klassischen
Qualitätssicherung. Im Zentrum
dieses Themenbereiches stehen
die Effizienz und Effektivität
qualitätssichernder Massnahmen.
Wie und wo sind Quali -
täts prüfungen in welcher Form
und in welchem Umfang notwendig?
Wie lassen sich mit
dem Einsatz statistischer Methoden
die Prüfungen auf ein
Minimum reduzieren? Welche
Prüfmethoden sind am besten
geeignet, um Qualitätsmerkmale
zuverlässig zu überwachen?
Wie lassen sich Prozesse sicher
und unter Berücksichtigung
verschiedener Einflussfaktoren
beherrschen und optimieren?
Diese und viele weitere
spannende Fragestellungen war -
ten auf Qualitätsfachleute, die
sich gerne mit technischen He -
rausforderungen befassen. Ergänzend
braucht es dazu planerisches
Geschick und gute
Grundkenntnisse in der Mathematik
beziehungsweise Statistik
sowie fundiertes Wissen über
die Produkte und deren Eigenschaften,
um professionell in
der Qualitätssicherung zu agieren.
Kernkompetenz
«Regulatory Affairs»
Ein sehr spezielles Themengebiet
des Qualitätswesens findet
man in der Medizintechnik, wo
Qualitätsfehler nicht nur die
Funktion von Produkten beeinträchtigen,
sondern auch po -
tenzielle Risiken für Leib und
Leben darstellen. Geprägt durch
eine verschärfte Produkthaftung
und strenge gesetzliche Anforderungen
entstand der Bereich
«Regulatory Affairs». Im Mittelpunkt
stehen hier die Zulassung
der Produkte beziehungsweise
die regulatorischen Anforderungen
im Rahmen der Entwicklung,
Herstellung und Markt -
überwachung.
Qualitätsexperten auf diesem
Gebiet benötigen insbesondere
eine Affinität zur vertieften
Auseinandersetzung mit Ge -
setzen und Normen sowie deren
Interpretation zur effizienten
und effektiven Umsetzung in
den Unternehmensprozessen.
Zu den Kernkompetenzen zählt
hier auch ein fundiertes Wissen
über ein systematisches Qua -
litätsrisikomanagement entlang
der Supply Chain bis hin zum
Endkunde. Insgesamt betrachtet
also Herausforderungen für
Experten, welche fachliche Vielfalt,
Komplexität und eine grosse
Tiefe in ihrem Job suchen.
>> Aus- und Weiterbildungsangebote der SAQ-QUALICON in den vier Dimensionen des Qualitätswesens
Kernkompetenz
«Prozessmanagement»
Eine andere Ausprägung hat das
moderne Prozessmanagement.
Im Fokus stehen hier die funktionsübergreifende
Ausrichtung,
Gestaltung und Optimierung der
Geschäftsprozesse, um Kundenbedürfnisse
und Erwartungen
effizient und gezielt zu befrie -
digen. Das Schlüsselwissen des
Prozessmanagers liegt vor allem
in den Themengebieten Strate-
VI MQ Management und Qualität 1-2/2014