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Erfolgreich E-Commerce betreiben
Unsere Servicepalette zum E-Commerce deckt Ihre Bedürfnisse entlang der gesamten
Wertschöpfungskette. Damit Sie Ihre Kunden optimal bedienen können, ergänzen wir unser
Angebot laufend mit neuen Dienstleistungen und innovativen Lösungen.
Prozesse mit Kunden optimal gestalten
Wollen Sie mit Ihren Kunden nach Bedarf physisch oder elektronisch oder über beide
Kanäle kommunizieren? Als Mehrkanalspezialistin bietet Ihnen die Post hochstehende Lösungen
für sichere Kommunikation und effizientes Informationsmanagement.
Geschäftsprozesse effizient abwickeln
Für den Erfolg Ihres Unternehmens ist Effizienz ausschlaggebend. Wir unterstützen Sie
mit innovativen Dienstleistungen, dank denen Sie Ihre Informations-, Waren- und Finanzflüsse
optimieren und Ihr Working Capital bestmöglich und sicher einsetzen können.
Yellow Cube
Empfängerorientierte Leistungen
ePostSelect und IncaMail
SuisseID mit Signatur- und Mobileservice
Working Capital Management & SecureCube
Abonnentenverwaltung für Verlage
YellowCube nimmt Distanz- und Onlinehändlern sämtliche
logistischen Aufgaben ab. Sie konzentrieren sich auf Ihr
Kerngeschäft, die Post sorgt mit YellowCube für die Lagerung,
die fehlerlose Kommissionierung, einen schnellen
Versand und eine effiziente Retourenabwicklung Ihrer
Waren und bietet dabei volle Kostentransparenz. Herzstück
von YellowCube ist eine Kommissionierungsanlage, die
bestellte Waren automatisch an die für Kommissionierung,
Verpackung und Etikettierung zuständigen Mitarbeitenden
weiterleitet. Dank der Automatisierung sind Ihre Sendungen
rasch verarbeitet und Retouren stehen innert kurzer Zeit für
die nächste Bestellung zur Verfügung.
www.post.ch/yellowcube
Bei Kaufentscheiden Ihrer Kunden spielt die «Convenience»
eine wichtige Rolle, zum Beispiel die Möglichkeit,
den Empfang von Sendungen an die eigenen Bedürfnisse
anpassen zu können. Die Post bietet Ihnen eine Palette
von Empfänger-Leistungen, welche die Zufriedenheit
Ihrer Kunden erhöhen. Zum einen erfolgt die Zustellung
Ihrer Sendungen auf Wunsch Ihrer Kunden auch abends,
samstags oder taggenau, oder Ihre Kunden nutzen für
die Abholung eine der schweizweit über 700 Pick-Post-
Stellen mit attraktiven Öffnungszeiten oder schon bald
auch einen unserer Paketautomaten. Zum anderen werden
wir Ihren Kunden in naher Zukunft die Möglichkeit bieten,
Präferenzen für den Sendungsempfang online festzulegen.
Physische Post und elektronische Kommunikation gehören
beide zum Geschäftsalltag. Dies gilt auch für den Versand
vertraulicher Informationen – dank unserer Hybridlösung
ePostSelect und unserem sicheren E-Mail-Dienst IncaMail.
So können Sie digital aufbereitete Dokumente einfach und
sicher auf dem vom Empfänger bevorzugten Kanal verschicken.
Geht es beispielsweise um Lohndokumente, können
Ihre Mitarbeitenden die Hausanschrift oder eine private
E-Mail-Adresse angeben. Mit ePostSelect geschieht die Aufbereitung
für Druck und Postversand bzw. für die Zustellung
über den zertifizierten Cloud-Service IncaMail automatisiert.
So steigern Sie die Effizienz und Sicherheit Ihrer vertraulichen
Versände.
www.post.ch/epostselect, www.post.ch/incamail
Allen Unternehmen, die Onlinedienste anbieten, sind
Sicherheit bei der Authentifizierung von Nutzern, effiziente
Prozesse und flexibles Zugriffsmanagement wichtige
Anliegen. Die digitale Identität SuisseID gibt Ihren Kunden
oder Ihren Mitarbeitenden die Möglichkeit, nach der ersten
Registrierung stets einfach Zugang zu den Anwendungen zu
erhalten. Unser SuisseID Identitätsmanagement stellt sicher,
dass sich die Nutzer über einen Computer oder – dank unserem
Post SuisseID Mobile Service mit zweifacher Authentifizierung
– über ein mobiles Endgerät anmelden können. Die
SuisseID bietet auch die rechtsgültige elektronische Signatur
und ermöglicht so die medienbruchfreie Abwicklung von
Geschäftsprozessen.
www.post.ch/suisseid
Zur strategischen Planung Ihrer Unternehmenstätigkeit gehört
der optimale Umgang mit finanzieller Liquidität. Unser
professionelles Working Capital Management bietet Analysen
und Beratung, dank denen Sie Transparenz über alle Anforderungen
an Ihren Cash Flow erhalten: von der Logistik
über Einkauf, Produktion, Bestands- und Produktmanagement
bis zum Verkauf. So können Sie Ihr Working Capital
gewinnbringend einsetzen. Für physisches Cash Handling
bietet Ihnen die Post den SecureCube – das intelligente
Einzahlungsterminal mit integriertem Tresor steigert die
Effizienz Ihrer Working Capital Prozesse, übernimmt Abrechnungen,
Valutierung Ihrer Gutschriften, und Ihr einbezahltes
Bargeld wird durch SecurePost versichert.
www.postfinance.ch/wcm, www.post.ch/securecube
Im Zeitalter der Digitalisierung erfindet sich die Verlagsbranche
neu – wir unterstützen Verlage dabei, die Chancen zu
nutzen. Mit unserer webbasierten Abo-Vertriebslösung und
professionellen Kundenverwaltung können wir die Produktivität
und Effizienz Ihres Abo-Services erhöhen und die
Pflege Ihrer Kundendaten optimieren. Jeder erfolgreiche
Kundenkontakt ist eine Chance und eine Investition in die
Zukunft. Die Verlage fokussieren die Beziehung zu ihren
Lesern und nutzen das Know-how sowie das System eines
Spezialisten. Die Applikation erlaubt die Integration weiterer
Webservices, die Anbindung an digitale Lesegeräte und
ermöglicht Ihren Kunden flexible und zukunftsweisende
Abonnements strukturen.
www.press.asendia.com, www.dm-informatik.com
Paymentlösungen für Mobileshops
Über mobile Endgeräte einzukaufen wird immer selbstverständlicher.
Damit Ihre Kunden Ihren Mobileshop einfach
und sicher nutzen können, bieten wir Ihnen eine hochstehende
Zahlungslösung, die im Webshop und über das
Handy genutzt werden kann. Unsere Paymentlösung kann
einfach in Ihre Systemlandschaft integriert und eine Schnittstelle
für die Zusammenführung der Transaktionsdaten
Ihrer Kunden geschaffen werden. Während Sie sich auf
Ihre Kerndienstleistungen konzentrieren und Ihren Kunden
zahlreiche Zahlungsarten bereitstellen, übernehmen wir die
Gesamtverantwortung für die Leistungsverrechnung. Die
Zahlungstransaktion kann sowohl von registrierten Kunden
als auch einmaligen Käufern verwendet werden.
Empfehlungsplattform sobu
Unser Social Media & Business Network, kurz sobu, macht
sich die neusten Trends der Onlinewelt zunutze. sobu baut
auf das Prinzip «kaufen – teilen – profitieren». Zufriedene
Online-Shopper treffen auf sozialen Netzwerken auf potenzielle
Käufer und tauschen sich über Kauferlebnisse und
attraktive Angebote aus. sobu fördert diesen Austausch zu
Ihren Gunsten und zum Gewinn Ihrer Kunden. Löst die Empfehlung
Ihres Kunden bei seinen Freunden und Kontakten
einen Einkauf in Ihrem Shop aus, können Sie den Empfehler
über sobu belohnen. Die Webplattform vereint zahlreiche
Partnershops aus verschiedenen Branchen, erweitert das
Einkaufserlebnis und vereinfacht die sichere Abwicklung der
Provisionsleistung.
www.sobu.ch
Document Lifecyle Management
Die digitale Transformation steht an. Sie gewinnen damit
an Effizienz und Ihre Informationsflüsse an Flexibilität. Wir
unterstützen Sie dabei mit unserer modularen Lösung für
ein genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes «Document
Lifecycle Management». Sie können uns dieses gesamthaft
oder Module daraus übergeben. Wir übernehmen die Digitalisierung
eintreffender Dokumente, Integration der Daten
in Ihre Business Software, die Erledigung der Anfragen
gemäss Ihren Regelwerken sowie Archivierung und Output
Management – beides physisch oder digital. Wir arbeiten für
Sie an Ihrem Standort oder in unseren Verarbeitungszentren
und ermöglichen Ihnen den Zugriff auf die Module auch
über die Post-Cloud.
www.post.ch/loesungen
vivates, das ePatientendossier der Post
Das elektronische Patientendossier vivates vernetzt Ärzte,
Spitäler, Apotheken, Labors und weitere Akteure im Gesundheitswesen.
vivates ermöglicht einen sicheren, zeit- und
ortsunabhängigen Zugang zu den medizinischen Patientendaten.
Die Zusammenführung von Befunden, Medikationsplänen
und individuellen Bedürfnissen ergibt ein umfassendes
Bild und steigert die Behandlungsqualität. Die Behandelnden
können sich auf die optimale Versorgung ihrer Patienten
konzentrieren und den Aufwand für administrative Prozesse
verringern. Das ePatientendossier der Post ist konform mit
nationalen und internationalen Standards und fördert die
Selbstbestimmung von Patienten. Diese können die Zugriffsrechte
auf ihr ePatientendossier selbst verwalten.
www.post.ch/vivates
«Sendungen empfangen –
Eingang bearbeiten» und Swiss Post Box
Die Fitness Ihres Unternehmens steht und fällt mit der Effizienz
Ihrer Geschäftsprozesse, damit auch der zeitgemässen
Verarbeitung Ihrer eingehenden Geschäftskorrespondenz.
Bei der Verarbeitung Ihrer eingehenden Sendungen mit Barcode
profitieren Sie von unserer Dienstleistung «Sendungen
empfangen – Eingang bearbeiten (SEEB)». Die professionelle
Posteingangsverarbeitung ermöglicht die elektronische
Erfassung und Verwaltung von Sendungsdaten. Für Ihre
Mitarbeitenden, die im Aussendienst tätig sind oder viel
reisen, empfehlen wir Ihnen unsere Swiss Post Box, den
elektronischen Briefkasten für den Empfang und die Verarbeitung
physischer Briefpost, mit dem die Post weltweit zu
den innovativsten Postunternehmen gehört.
www.post.ch/sendungen-empfangen
www.post.ch/swisspostbox
Mobility Solutions Move Center
Wollen Sie die Fahrzeuge Ihres Firmenpools optimal auslasten
und Ihren Fuhrpark auf den tatsächlichen Bedarf reduzieren?
Ist Ihnen auch Nachhaltigkeit ein Anliegen? Wir kombinieren
im MoS Move Center das klassische Flottenmanagement
mit Car-Pooling, Mitfahrzentrale und öffentlichem Verkehr.
Diese innovative und schweizweit einzigartige Dienstleistung
fördert die Mobilität Ihrer Mitarbeitenden und schlägt Reisemöglichkeiten
vor, welche Ressourcen bestmöglich nutzen
und möglichst wenige Emissionen verursachen. So kann
rasch entschieden werden, ob eine Dienstfahrt mit dem
Firmenauto, durch die Mitfahrt mit einem Kollegen oder
über eine Verbindung im öffentlichen Verkehr erfolgen soll.
www.post.ch/mobilitysolutions > Nachhaltige
Mobilität > MoS Move Center

Wirkungsvoll Kunden gewinnen und binden
Zufriedene Kunden sind das grösste Kapital eines Unternehmens. Mit ausgefeilten Lösungen
für die Gewinnung und Bindung von Kunden sowie Analyseinstrumenten für die Erfolgsmessung
erweitern wir Ihre Möglichkeiten beim Customer- und Loyalty-Management.
Customer- und Loyalty-Management
Nutzen Sie für die Ansprache neuer Kunden und die Pflege
und Bindung bestehender Kunden schon die neusten Technologien
und den optimalen Mix von Instrumenten? Unser
innovatives Leistungspaket für Ihr erfolgreiches Customerund
Loyalty-Management bietet Ihnen massgeschneiderte
integrative Lösungen. Sie kombinieren optimale Arten des
Kundendialogs mit Geschenk- und Kundenkarten sowie
angemessenen Bonus- und Rabattmöglichkeiten und schenken
Ihren Kunden ein nachhaltiges Markenerlebnis. Wir
unterstützen Sie dabei, Ihre Effizienz bei der Verwaltung und
Analyse von Kundendaten, beim Management von Dialogkampagnen,
Karten- und Belohnungsprogrammen wie auch
beim Fulfilment Ihrer Angebote zu erhöhen.
Multi-Channel PromoPost
Stärken Sie die Wirkung Ihres Direct Marketings! Insbesondere
KMUs profitieren vom neuen kombinierten Angebot
Multi-Channel PromoPost, das physische und via PromoPost
verteilte Werbemittel mit Plakaten zusammenführt und damit
ihren Wirkungsradius optimiert. Ihre Werbebotschaften,
die Sie über Prospekte oder andere unadressierte Sendungen
an Ihre Zielgruppen richten, werden durch Plakate verstärkt,
die im optimalen Zeitraum an den richtigen Plakatstellen
ausgehängt werden. Sie übergeben uns Ihre unadressierten
Werbemittel – wir verteilen sie in die gewünschten Haushalte
und übernehmen die Produktion der Plakate sowie ihren
Einsatz an geeigneten Plakatstellen.
DirectAnalytics
Dank der Webapplikation DirectAnalytics der Post profitieren
Sie von einer in der Schweiz einzigartigen Kundenstammanalyse,
die Ihnen Gebietstypologie und Wertsegmente Ihrer
Kunden offenlegt und Möglichkeiten für die Erschliessung
von Marktpotenzialen aufzeigt. Denn für die Effektivität
Ihrer Kundendialoge sind Erkenntnisse über das Potenzial für
Akquisition, Up-selling, Cross-selling oder Rückgewinnung
essentiell. Die Methode, mit der effektive Kundendaten
segmentiert, analysiert und typisiert und nicht einfach hochgerechnet
werden, wird exklusiv von der Post angewendet.
Unsere Experten beraten Sie zudem bei der Umsetzung der
gewonnenen Erkenntnisse in wirkungsvolle Marketingmassnahmen.
www.post.ch/directanalytics
Empfehlungskarte
Das «Gefällt mir» in sozialen Netzwerken hat mit der
Empfehlungskarte der Post ein physisches Pendant. Die
vorfrankierte Postkarte können Sie nach Ihren Wünschen
gestalten und mit Ihrer Werbebotschaft versehen. Ihre
Kunden können ein persönliches Grusswort hinzufügen,
die Karte kostenlos verschicken und dabei Ihr Unternehmen
oder Ihre Dienstleistungen im Freundes- und Bekanntenkreis
weiterempfehlen. Dank des intelligenten Frankiermerkmals
Letter ID übernehmen Sie nur den Sendungspreis für die beförderten
Empfehlungskarten und haben jederzeit Überblick
über deren Zahl. Empfehlungskarten heben sich attraktiv ab
von der Flut elektronischer Nachrichten, welche die Kaufentscheide
von Kunden zu beeinflussen versuchen.
www.post.ch/empfehlungskarte
Post CH AG
Viktoriastrasse 21
3030 Bern
Unsere Innovationen:
www.post.ch/innovation
Business Innovation Day
24. September 2013
Business Innovation Day:
www.post.ch/business-innovation-day