Katarer kennen Kindercity

8 Volketswil
Glattaler
Freitag, 26. Juli 2013
Nächstes Touristenziel ist Volketswil
kindercity. Seit in 160 Vierund
Fünfsterne-Hotels im
Grossraum Zürich Werbebroschüren
aufliegen, finden immer
mehr Touristen den Weg in die
Kindercity nach Volketswil.
Während der Sommermonate
liegt ihr Anteil am gesamten
Besucheraufkommen bei rund 20
Prozent.
Toni SpiTale
Draussen herrscht eitel Sonnenschein
und die Temperaturen schwanken um die
30-Grad-Marke. Kein Wetter, um den
Nachmittag in der Kindercity zu verbringen.
Könnte man meinen. «Speziell in
den Sommermonaten finden vor allem
Touristen aus Katar zu uns», bestätigt die
Kindercity-Initiantin Sandrine Gostanian
(siehe dazu detaillierter Bericht).Anders
als europäische Touristen meiden
Besucher aus arabischen Ländern längere
Aufenthalte an der Sonne und halten
sich stattdessen lieber in kühleren Räumen
auf. «Für uns natürlich ideal», freut
sich Gostanian. «Wenn die Einheimischen
in der Badi liegen, machen Touristen
aus klimatisch heissen Ländern den
Einbruch wieder wett.» Bis zu 20 Prozent
schätzt die Kindercity-Chefin den Anteil
an sogenannten Touristen zwischen Juni
und August. Besucher aus den Nachbarländern
Deutschland und Österreich
sind darin nicht eingerechnet.
Touristen outen sich
Dass nebst den Arabern vermehrt auch
Familien aus Asien und Südamerika den
Weg nach Volketswil finden, ist auf die
im vergangenen Jahr initiierte Zusammenarbeit
mit Vier- und Fünfsternehotels
zurückzuführen. Rund 160 Häuser
im Grossraum Zürich bestückt die
Kindercity mit deutsch- und englischsprachigen
Flyern. Es handle sich dabei
wenn es draussen Hochsommer ist, gehen die einheimischen lieber in die Badi. dafür besuchen derzeit touristen aus aller welt die kindercity. Bild: toni Spitale
vor allem um Hotels, die auch Familien
empfangen, so Gostanian. Die Verteilung
der Flyer in gewünschter Anzahl und
Sprache sei zwar aufwendig, doch unter
dem Strich lohne sich die Aktion. Weil
sich die meisten Touristen beim Ticketkauf
an der Kasse als solche outen würden,
könne man diese neue Zielgruppe
statistisch erfassen. «Dabei erfahren wir
auch, in welchen Hotels sich unsere Gäste
am liebsten aufhalten.»
Startversuch in der «Kanzlei»
Dass sie erst vor Kurzem auf die Idee mit
den Flyern gekommen sei, bereut Gostanian
ein bisschen und muss eingestehen:
«Seit der Eröffnung vor neun Jahren haben
wir uns zu fest auf den Deutschschweizer
Markt fokussiert.»
Lanciert wurde die Flyer-Verteilaktion
übrigens im Hotel Alte Kanzlei in
Greifensee, wo sich die Kindercity-Chefin
regelmässig für Geschäftsessen verabredet.
Vor geraumer Zeit habe sie an
der dortigen Rezeption einmal einen
Stapel Flyer aufgelegt – und als sie beim
nächsten Mal vorbeikam, seien alle weg
gewesen.
Kindercity fliegt mit Qatar Airways um den Globus
An diesem Montagnachmittag im
Juni haben sich nur wenige Besucher
in der Kindercity eingefunden – der
erste heisse Sommertag lockt die Leute
viel eher ins Freie. Eine kleine Gruppe
von Erwachsenen und Kindern erfrischt
sich im Restaurant bei Eistee und Cola.
Ein Sprachengemisch aus Englisch,
Französisch und Arabisch erfüllt den
Raum.
Rana Zeidan stellt sich als regionale
Marketingverantwortliche bei Qatar
Airways in Doha vor. Die arabische
Airline, welche 2011 und 2012 zur weltbesten
Fluggesellschaft gekürt wurde,
fliegt seit geraumer Zeit auch täglich die
Städte Zürich und Genf an. Zeidan erklärt:
Die anwesenden Kinder seien die
Gewinner eines Malwettbewerbs zum
Thema «The Future of Travel» (Die Zukunft
des Reisens). Die Airline hatte
diesen Wettbewerb im vergangenen Jahr
auf ihrer Homepage ausgeschrieben.
Den Hauptpreis für fünf Gewinner und
je eine Begleitperson formulierte die
Airline wie folgt: «Let your imagination
fly you to a trip to the wonderland of
Kindercity Zürich.» Dann macht die
Marketingverantwortliche eine Aussage,
die doch sehr erstaunt: «Die Kindercity
ist in Katar sehr bekannt.»
Fliegender Botschafter vom Persischen Golf: Qatar airways aus doha (skyline im Hintergrund), welche weltweit über 100 Ziele anfliegt,
wirbt in ihrem Bord-Magazin für den wissens- und Freizeitpark aus Volketswil. Bild: Qatar airways
Diese Tatsache kann auch die Geschäftsführerin
Sandrine Gostanian
bestätigen: «Ich bin im letzten Jahr
mit Qatar Airways nach Dubai geflogen,
und alle, die ich gefragt habe, wussten
von der Kindercity Bescheid.» Gostanian
hat eine plausible Erklärung dafür: In
den Monaten Juni bis August sei es am
Persischen Golf sehr heiss, Durchschnittstemperaturen
von 50 Grad seien
an der Tagesordnung. Demzufolge kämen
arabische Familien gerne ins für sie
kühlere Europa.
Aber warum kennen ausgerechnet
die Katarer die Kindercity? Auf
diese Frage hatte auch Gostanian lange
Zeit keine schlüssige Antwort: «Wir
konnten nie verstehen, warum wir so
viele Besucher aus Katar haben, und
nicht etwa aus anderen arabischen Staaten.»
Die Vermutung liegt nahe, dass vor
ungefähr fünf Jahren eine berühmte Persönlichkeit
aus dem Königreich während
eines Schweiz-Besuches zufälligerweise
die Kindercity entdeckte und daran Gefallen
fand. «Und diese Persönlichkeit
hat dann nach ihrer Rückkehr allen weitererzählt,
dass sich ein Besuch bei uns
lohnt – seither haben wir jeden Sommer
Katarer bei uns zu Gast.» Mit 1,6 Millionen
Einwohnern, wovon lediglich
250 000 die Staatsbürgerschaft besitzen,
leben im dortigen Königreich fünfmal
weniger Einwohner als in der Schweiz.
Und die Staatsfläche ist mit 11 606 Quadratkilometern
nur ein Viertel so gross
wie die Schweiz. «Ganz offensichtlich reden
die Einheimischen miteinander und
das kommt uns zugute», freut sich die
Kindercity-Initiantin.
Inzwischen wirbt auch die einheimische
Fluggesellschaft ganz offiziell für
die Attraktion bei Zürich: Im Bordmagazin
Oryx, das in den 126 Flugzeugen
von Qatar Airways in jeder Sitztasche
steckt, ist jeweils eine ganze Seite der
Kindercity gewidmet. Besondere Vorkehrungen
wegen der Gäste aus Katar
musste die Kindercity-Leitung bis anhin
noch nicht treffen: «Die Katarer, weiss
Gostanian, sind sehr bereist und weltoffen
und unterscheiden sich von ihrem
äusseren Erscheinungsbild her kaum
von anderen Besuchern.» Spezielle
Wünsche würden selten geäussert. Und
wenn, dann seien es meist Kleinigkeiten
wie zum Beispiel die Bitte an die Küche,
man möge das Fleisch doch gut durchbraten.
Wünsche, die ohne grossen Zusatzaufwand
zu bewältigen seien, räumt
Gostanian ein. Auch sprachliche Barrieren
bestehen laut Gostanian kaum: «Der
grosse Vorteil ist, dass fast alle Katarer
Englisch sprechen.» Kinder können sich
sogar ohne jegliche Lesekenntnisse
durch die Themenbereiche schlagen.
Fast alles in der Kindercity sei selbsterklärend.
Dennoch soll die Homepage
mit einer arabischen Version ergänzt
werden. Dadurch erhoffen sich die
Kindercity-Verantwortlichen vermehrt
auch Besucher aus anderen arabischen
Ländern anzulocken.
Rana Zeidan, welche die Gruppe der
Wettbewerbsgewinner begleitet, ist
zum ersten Mal in der Kindercity: «Es ist
eine charmante Einrichtung und die
Kinder können sehr viel lernen.» Diesen
Eindruck teilt auch Jani Nazri, der seine
zwölfjährige Tochter Arina auf der Reise
begleitet: «Die Kombination von
Spass und Wissen ist einmalig. Meine
Tochter kann sich beim heutigen Besuch
viel Wissen für ihre Schulprojekte aneignen.»
Jani Nazri stammt ursprünglich
aus Malaysia, arbeitet seit zwei Jahren
aber in Katar. Für sich und seine Tochter
ist es auch die erste Reise nach Europa.
Der Familienvater schwärmt: «Wir
lieben die historischen Bauten, die bergigen
Landschaften und das angenehme
Klima!» Die Marketingleiterin hofft,
dass umgekehrt auch Leute aus Zürich
und Umgebung die Halbinsel am Persischen
Golf als Reiseziel entdecken: «In
unseren Wintermonaten ist es wie bei
Euch im Sommer», wirbt Zeidan und
fügt an, dass die Hauptstadt Doha eine
sehr sichere und familienfreundliche
Destination sei. Zudem lege man grossen
Wert auf die Pflege der Gastfreundschaft.
Wie die Repräsentantin der staatlichen
Fluggesellschaft weiter
durchblicken lässt, ist es nicht auszuschliessen,
dass Doha in Bälde auch seine
eigene Kindercity haben wird.
Toni Spitale