professionell Windows-Probleme lösen Das Themen-Special "Windows 7: Erfolgreich updaten und neu installieren" sowie die dazugehörige Ausgabe (Vorschau)

Ausgabe 02 • Februar 2010 • Postvertriebsstück 68753 • Fachverlag für Computerwissen
In dieser Ausgabe
für Sie
zusammengestellt
Troubleshooting-Workshop:
Shutdown-Probleme unter
Windows XP/Vista/7 lösen . . . . . . . .2
Wie Probleme beim Shutdown
entstehen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Konfigurieren Sie Windows so, dass die
in der Fehlermeldung genannte Datei
bzw. der Dienst nicht geladen wird . . . . .2
Dienst verhindert Windows-Shutdown
unter XP, Vista oder 7 . . . . . . . . . . . . . . . .3
Was tun, wenn Ihr PC während
des Herunterfahrens einfriert . . . . . . . . .4
Schritt 1: Herunterfahren des Computers
im abgesicherten Modus . . . . . . . . . . . . .4
Schritt 2: Suchen Sie mithilfe
des Geräte-Managers nach
Problemgeräten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Schritt 3: Wie Sie Windows mit
der Systemwiederherstellung
wiederherstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Windows-Workshop:
Fernsteuerung mit der
Remote-Desktop-Verbindung . . . . .7
Troubleshooting-Workshop:
Druckerprobleme schnell gelöst . . .8
Profi-Tipps und Tricks:
Mit „Fix It“ alle USB-Probleme
automatisch beheben . . . . . . . . . . . . . . . .3
Schreibzugriff auf USB-Geräte
verbieten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Windows mit der letzten als
funktionierend bekannten
Konfiguration wiederherstellen . . . . . . . .5
So überprüfen Sie die Festplatte
bzw. das Dateisystem auf
Beschädigung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Windows-Tipp des Monats
USB-Probleme mit angeschlossenen
Geräten lösen
Über die USB-Schnittstelle können Sie
Drucker, USB-Sticks, Kameras und viele
andere Geräte schnell und bequem
mit dem PC verbinden. Doch nicht
immer werden die Geräte einwandfrei
erkannt. Häufig werden bestimmte
Geräte zwar beim ersten Anschluss erkannt,
nachdem diese entfernt und
wieder angesteckt werden aber nicht
mehr.
Mit den folgenden beiden Methoden
lösen Sie die hartnäckigsten USB-Probleme
im Handumdrehen.
Methode 1: USB-Controller neu einrichten
Deaktivieren Sie den USB-Controller
und richten Sie ihn anschließend neu
ein. Verwenden Sie dazu am besten
den Geräte-Manager. Die USB-Controller
stellen im System die USB-Anschlüsse
des PCs dar.
Gehen Sie dabei folgendermaßen vor:
1. Über „Start“ und „Ausführen“
geben Sie den Befehl „devmgmt.
msc“ ein (unter Vista/Windows 7
geben Sie „devmgmt.msc“ direkt
in die „Suchen“-Zeile ein).
2. Suchen Sie im Geräte-Manager den
USB-Controller und erweitern Sie
diesen durch einen Klick auf das
+ -Zeichen.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste
auf den ersten USB-Controller
unter „USB-Controller“ und wählen
Sie anschließend im Kontextmenü
„Deinstallieren“.
4. Wiederholen Sie diesen Schritt für
jeden USB-Controller in der Liste
„USB-Controller“.
5. Starten Sie Ihren Computer neu.
Nach dem Start des Computers installiert
Windows alle deinstallierten
USB-Controller neu.
6. Testen Sie das USB-Gerät, um zu
überprüfen, ob es nun funktioniert.
Methode 2: Registry-Eintrag reparieren
Eine häufige Fehlerursache bei USB-
Problemen ist das Feature „Selektives
Energiesparen“. Gehen Sie folgendermaßen
vor, um es zu deaktivieren:
1. Über „Start“ und „Ausführen“ bzw.
in die „Suchen“-Zeile bei Windows
7/Vista geben Sie „Regedit“ ein.
2. Im Registrierungseditor wechseln
Sie auf den Unterschlüssel
„HKEY_LOCAL_MACHINE\System\
CurrentControlSet\Services\USB“
und doppelklicken auf den Registrierungseintrag
„DisableSelective-
Suspend“.
3. Klicken Sie im Menü „Bearbeiten“
auf „Ändern“.
4. Geben Sie in das Feld „Wert“ den
Wert „1“ ein, um das Feature „Selektives
Energiesparen“ zu deaktivieren,
und klicken Sie anschließend
auf „OK“.
Aus dem
Download-Bereich:
Alle Patches, Bugfixes und Service Packs
zur Ausgabe zum Sofort-Download auf
www.windows-probleme.com
■ Mit „Fix It“ alle USB-Probleme automatisch beheben
■ „User Profile Hive Cleanup“ löst Shutdown-Probleme
■ Festplatten defragmentieren mit „O&O-Defrag“
■ „CCleaner“ reinigt die Registry
Aktuelles
Passwort:
Fehlercode
Zugang zu Ihrem VIP-Service: www.windows-probleme.com, Passwort: Fehlercode
24-Stunden-Redaktions-Hotline per E-Mail: redaktion@windows-probleme.com

Troubleshooting-Workshop:
Shutdown-Probleme unter Windows XP/Vista/7 lösen
Es ist kaum zu glauben, aber fast
jeder dritte PC kann den Windows-
Shutdown nicht ordnungsgemäß
ausführen. Denn das Herunterfahren
von Windows ist ein hochkomplizierter
Vorgang, bei dem zahlreiche
Operationen ausgeführt werden.
Schnell schleicht sich da ein
Fehler ein und Windows friert
beim Herunterfahren ein. Hier hilft
nur eines: Drücken Sie die Ausschalttaste
so lange, bis der PC endlich
ausschaltet.
Wenn auch Ihr PC Probleme mit
dem Shutdown hat und Sie Ihren
PC nicht mehr per Taste ausschalten
wollen, lesen Sie hier, wie Sie
Ihr Windows wieder zu einem ordnungsgemäßen
Shutdown bewegen
können.
Wie Probleme beim Shutdown
entstehen
Das Herunterfahren von Windows
ist eigentlich nichts anderes als ein
Windows-Start in umgekehrter Reihenfolge:
Treiber werden entladen,
Schreibvorgänge werden abgeschlossen,
alle momentan ausgeführten
Programme werden beendet
usw.
Genau wie beim Windows-Start
können aber Fehler einen ordnungsgemäßen
Shutdown verhindern,
wobei
Windows entweder nicht mehr
reagiert (einfriert) und Sie den
PC über die Ein/Aus-Taste herunterfahren,
oder
Windows bringt eine Fehlermeldung
und Sie können anschließend
den PC weiter herunterfahren.
Aber auch nach
einer Fehlermeldung kann der
PC häufig nur noch über
die Ein/Aus-Taste ausgeschaltet
werden.
Je nach Fehlermeldung ergeben
sich unterschiedliche Ansatzpunkte,
wie Sie das Problem lösen
Fehler
Beim Herunterfahren
wird eine Datei als
fehlerhaft angezeigt.
Ihr PC reagiert
während des
Herunterfahrens
nicht mehr
(friert ein).
Plötzlicher Neustart
des Computers beim
Herunterfahren.
Lösung
So meistern Sie Shutdown-Probleme bei Windows XP, Vista
oder 7 und sorgen damit für ein stabiles Windows
können. Die Windows-Betriebssysteme
XP, Vista und Windows 7 unterscheiden
sich in diesem Bereich
nicht allzu sehr, sodass Sie hier auf
die gleiche Art und Weise vorgehen
können. Die folgende Checkliste
(siehe Tabelle unten) zeigt Ihnen
Lösungsmöglichkeiten und deren
Anwendung.
Konfigurieren Sie Windows so,
dass die in der Fehlermeldung
genannte Datei bzw. der Dienst
nicht geladen wird
Gibt Windows beim Herunterfahren
eine Fehlermeldung aus und es
wird dabei eine Datei bzw. ein
Schritt 1: Konfigurieren Sie Windows so, dass es die in der Fehlermeldung genannte Datei
bzw. den Dienst nicht lädt.
Schritt 2: Überprüfen Sie Ihren PC, ob Sie kürzlich ein Programm deinstalliert haben,
wodurch der Fehler ausgelöst wird.
Schritt 1: Fahren Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus herunter.
Schritt 2: Suchen Sie mithilfe des Geräte-Managers nach Problemgeräten.
Schritt 3: Stellen Sie Windows mit der Systemwiederherstellung wieder her.
Schritt 4: Stellen Sie Windows mit der letzten als funktionierend bekannten
Konfiguration wieder her.
Schritt 5: Reparieren Sie die Installation von Windows mithilfe einer direkten Aktualisierung.
Schritt 6: Überprüfen Sie die CMOS/BIOS-Einstellungen auf Richtigkeit.
Schritt 7: Überprüfen Sie Ihre Festplatte bzw. das Dateisystem auf Beschädigung.
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Automatisch neu starten“ in den Systemeinstellungen.
Beim nächsten fehlerhaften Shutdown erhalten Sie eine Fehlermeldung und Sie können
dem Fehler nachgehen.
Liebe Leserin, lieber Leser!
IT-Probleme kosten die Weltwirtschaft 6,2 Billionen $
Jeder hat schon mal Probleme mit seinem PC gehabt. Ein Wissenschaftler hat nun
hochgerechnet, dass Probleme bei der Umsetzung von IT-Projekten die Weltwirtschaft
6,2 Billionen Dollar pro Jahr kosten.
Der Experte für die Erforschung komplexer Modelle Roger Sessions stützte sich bei
seiner Berechnung der Kosten auf verschiedene andere Analysen. So beispielsweise auf
eine Studie der World Technology and Services Alliance, nach der die Staaten der Erde
im Durchschnitt rund 6,4 Prozent ihres Bruttosozialproduktes in IT investieren.
Ärgerlich sind beispielsweise Probleme mit dem Windows-Shutdown. Schnell schleicht
sich da ein Fehler ein und Windows friert beim Herunterfahren ein. Wenn auch Ihr PC
Probleme mit dem Shutdown hat und Sie Ihren PC nicht mehr per Taste ausschalten
wollen, lesen Sie in dieser Ausgabe, wie Sie Ihr Windows wieder zu einem ordnungsgemäßen
Shutdown bewegen können.
Viele Grüße, Ihr Manfred Kratzl
Chefredakteur „Windows-Probleme lösen“
PS: Beachten Sie bitte das Kennwort für den Zugangsbereich zu http://www.windows-probleme.com.
Es lautet für diese Ausgabe wie folgt: Fehlercode
Seite 2 / Februar 2010
www.windows-probleme.com

Dienst angegeben, so können Sie
den Fehler über das Dienstprogramm
„Systemkonfiguration“
(„Msconfig.exe“) beheben, indem
Sie den Dienst abschalten.
Versuchen Sie zunächst, das störende
Programm in der Systemkonfiguration
ausfindig zu machen,
indem Sie den Schritten dieser Anleitung
folgen:
1. Starten Sie das Systemkonfigurationsprogramm
„MSCONFIG“
über „Start“, „Ausführen“ und
die Eingabe von „msconfig“.
2. Öffnen Sie das Register „Systemstart“
und suchen Sie nach der
Datei bzw. dem Dienst (im Register
„Dienste“), die bzw. der in
der Fehlermeldung genannt
wurde.
3. Entfernen Sie den Haken am
linken Rand des Eintrags, um
diesen Dienst zu deaktivieren.
4. Klicken Sie auf „OK“ und starten
Sie Ihren Computer neu.
Führen Sie nach dieser Änderung
einen Neustart durch und fahren
Sie Ihren PC anschließend wieder
herunter. Ihr Windows sollte jetzt
wieder ordnungsgemäß herunterfahren.
Unter Umständen finden Sie die
in der Fehlermeldung angegebene
Datei bzw. den Dienst nicht in der
Systemkonfiguration. Sie können
nun versuchen, anhand der Informationen,
z. B. des Dateinamens,
den dazugehörigen Programmhersteller,
Dienst etc. ausfindig zu machen.
Im Zweifelsfall hilft aber folgende
Vorgehensweise:
Deaktivieren Sie der Reihe nach
die einzelnen Eintragungen im Register
„Systemstart“ bzw. „Dienste“
mit „MSCONFIG“ und starten Sie
Ihren Rechner neu. Jetzt sollte dieser
wieder sauber herunterfahren.
Starten Sie jetzt den Rechner und
öffnen Sie das Systemkonfigurationsprogramm
„MSCONFIG“ erneut.
Aktivieren Sie nun den ersten Eintrag
im Register „Systemstart“ bzw.
„Dienste“. Testen Sie diese Aktivierung
mit einem Neustart und anschließendem
Herunterfahren.
Funktioniert der Shutdown fehlerfrei,
aktivieren Sie den nächsten
Eintrag und wiederholen dies so
lange, bis der Fehler wieder auftritt.
Mit dem zuletzt aktivierten
Eintrag haben Sie auch das fehlerhafte
Programm entdeckt. Entfernen
Sie dieses oder setzen Sie sich
mit dessen Hersteller in Verbindung,
um eine neuere Version bzw.
ein Update zu erhalten.
Abb. 1: In der Systemkonfiguration passen Sie den
Systemstart individuell an.
Dienst verhindert Windows-Shutdown
unter XP, Vista oder 7
Ein defekter bzw. inkompatibler
Dienst oder Gerätetreiber kann den
Shutdown von Windows XP, Vista
oder 7 verhindern. Windows bleibt
in diesem Fall „hängen“, sodass Sie
den Dienst weder manuell ausschalten
noch den untauglichen
Gerätetreiber deaktivieren können.
Hier hilft nur noch die Parallelinstallation
einer weiteren Windows-
Version. Gehen Sie in diesem Fall
wie folgt vor:
1. Legen Sie die Windows-CD/DVD
ein und installieren Sie eine
parallele Kopie von Windows.
Geben Sie dazu bei Aufforderung
einen anderen Ordner auf
Ihrer Festplatte an.
2. Starten Sie mit „REGEDT32.EXE“
den Registrierungseditor und
wechseln Sie zum Schlüssel
„HKEY_LOCAL_MACHINE“.
3. Wählen Sie im Menü „Datei“
den Befehl „Struktur laden“
und öffnen Sie die folgende Registrierungsdatei:
„%SystemRoot%\System32\
config\System“
4. Weisen Sie dieser einen Namen
zu, der nicht „System“ lautet,
beispielsweise „Sicherung“.
5. Gehen Sie zum Registrierungsschlüssel
„HKEY_LOCAL_MA-
CHINE\Sicherung\Select“ und
notieren Sie den Wert für „Current:REG_DWORD“.
Mit diesem
Parameter wird festgelegt, wel-
Mit „Fix It“ alle USB-Probleme automatisch beheben
Die im Windows-Tipp des Monats beschriebene Anleitung
zur Lösung von USB-Problemen können Sie
auch automatisiert ausführen. Damit können Sie das
manuelle Bearbeiten der Registrierungsdatenbank
umgehen, was viele Anwender berechtigterweise bevorzugen
dürften. Wir haben für Sie ein Geheim-Tool
von Microsoft ausfindig gemacht, das den gesamten
Vorgang vollautomatisch ausführt.
Sie finden das Tool „MicrosoftFixit50052.msi“ im
Download-Bereich unter „www.windows-probleme.com“.
Es funktioniert unter Windows XP und
Vista.
Laden Sie „MicrosoftFixit50052.msi“ herunter, speichern
Sie es in einem beliebigen Ordner auf Ihrer Festplatte
und führen Sie es mit einem Doppelklick aus.
Bestätigen Sie als Erstes die Lizenzbestimmungen,
indem Sie die Option „Zustimmen“ markieren, und
klicken Sie dann auf „Weiter“.
Profi-Tipps und Tricks
Mit dem „Fix It“-Tool wird das Feature „Selektives
Energiesparen“ deaktiviert. Die am PC angeschlossenen
USB-Geräte können dann nicht mehr in den Ruhezustand
versetzt werden und damit sollte das USB-
Problem behoben sein. Zudem wird das Kontrollkästchen
„Computer kann Gerät ausschalten, um
Energie zu sparen“ auf der Registerkarte „Energieverwaltung“
für den USB-Root-Hub nicht mehr angezeigt.
Abb. 2: „Fix It“ führt alle Arbeiten zur Behebung
von USB-Problemen vollautomatisch aus.
Aktuelles Passwort: Fehlercode
Seite 3 / Februar 2010

Profi-Tipps und Tricks
Schreibzugriff
auf USB-Geräte
verbieten
USB-Sticks sind groß in Mode. Kein
Wunder, denn damit können Sie bequem
und schnell Dateien von einem
PC auf den Stick kopieren und mitnehmen.
Das ist aber auch ein Sicherheitsrisiko,
denn dies kann auch jeder andere, der
Zugriff auf Ihren Rechner hat.
Haben Sie auf Ihrem PC wertvolle Informationen
gespeichert und wollen Sie
verhindern, dass diese auf USB-Stick
oder -Festplatte kopiert werden, so
nehmen Sie eine kleine Änderung in
der Registry vor:
1. Mit „Start“, „Ausführen“ und der
Eingabe von „Regedit“ öffnen Sie
den Registrierungseditor.
2. Wechseln Sie auf den Schlüssel
„HKEY_LOCAL_MACHINE\
SYSTEM\CurrentControlSet\
Control\StorageDevicePolicies“.
3. Ist der Unterschlüssel „StorageDevicePolicies“
noch nicht vorhanden,
legen Sie ihn neu an. In diesen
Schlüssel fügen Sie im rechten Wertefenster
einen neuen DWORD-Eintrag
mit dem Namen „WriteProtect“
und dem Wert „1“ ein.
Abb. 3: So passen Sie die Registry
richtig an.
Um die Änderungen zu übernehmen,
starten Sie das System neu. Sie können
zwar noch lesend auf jeden USB-Wechseldatenträger
zugreifen, doch der Versuch,
Dateien oder Ordner zu schreiben,
scheitert mit einer Fehlermeldung.
Hinweis: Dieser Tipp funktioniert nur
ab Windows XP mit installiertem Service
Pack 2.
ches „ControlSet00x“ beim Starten
geladen wird und geändert werden
muss.
6. Und so deaktivieren Sie anschließend
den Dienst:
Im Registrierungsschlüssel „HKEY_
LOCAL_MACHINE\TEST\Control-
Set00x\Services“ wählen Sie den
Namen des verdächtigen Dienstes
aus, wobei „x“ der Wert für „Current:REG_DWORD“
ist.
7. Ändern Sie den Wert von
„Start:REG_DWORD“ in „0x4“.
8. Nachdem Sie die nötigen Änderungen
vorgenommen haben, wechseln
Sie zum Registrierungsschlüssel
„HKEY_LOCAL_MACHINE\Sicherung“
und löschen diesen mit
dem Befehl „Struktur entfernen“.
9. Sie können jetzt die Originalversion
von Windows wieder neu starten.
Denn der Dienst, der dem bearbeiteten
Schlüssel zugeordnet
ist, wurde durch die obige Maßnahme
deaktiviert.
So lösen Sie durch eine manuelle
Deinstallation verursachte Fehler
Shutdown-Probleme können auch
durch Programmreste verursacht werden,
die Sie beim manuellen Löschen
übersehen haben. Haben Sie beispielweise
über den Windows-Explorer
unter „C:\Programme“ einen Programmordner
gelöscht, so kann dies
Auswirkungen auf den Shutdown-Prozess
haben.
Haben Sie kürzlich ein Programm
gelöscht, installieren Sie das Programm
bzw. die Komponente neu und
entfernen das Programm anschließend
mithilfe des Dienstprogramms
„Software“ (bzw. „Programme deinstallieren“
unter Windows Vista und 7)
aus der Systemsteuerung. Nur so werden
alle Programmteile komplett entfernt.
Unter XP klicken Sie dazu in der
Liste der Programme auf das Programm,
das Sie entfernen möchten.
Klicken Sie anschließend auf „Ändern/Entfernen“.
Klicken Sie auf „Ja“, um das Entfernen
des Programms zu bestätigen.
Unter Windows Vista und 7 klicken
Sie dazu in der Liste der Programme
das zu löschende Programm mit der
rechten Maustaste an. Klicken Sie anschließend
im Kontextmenü auf
„Deinstallieren“.
Klicken Sie auf „Ja“, um das Entfernen
des Programms zu bestätigen.
Was tun, wenn Ihr PC während des
Herunterfahrens einfriert?
Sollte Ihr PC beim Herunterfahren einfrieren,
also auf keinerlei Tasten- und
Mauseingaben mehr reagieren, wird
die Fehlersuche schwierig. Es bleibt
Ihnen dann zunächst nichts anders
übrig, als den PC durch Drücken der
Ein/Aus-Taste auszuschalten.
Um den Fehler nun aufzuspüren, ist
methodisches Vorgehen erforderlich.
Nachfolgend zeigen wir Ihnen, wie Sie
in drei Schritten den Fehler finden
und beseitigen können.
Schritt 1: Herunterfahren des Computers
im abgesicherten Modus
Lässt sich Windows nicht ordnungsgemäß
beenden, so kann eine falsche
BIOS-Einstellung oder eine fehlerhafte
Hardware bzw. deren Einstellung infrage
kommen.
Im abgesicherten Modus lädt Windows
nur einige, wenige Standardtreiber.
Daraus können Sie schlussfolgern,
dass ein beim Normalstart geladener
Gerätetreiber, ein beim Start geladenes
Programm oder eine fehlerhafte
Einstellung in den Startdateien die Ursache
ist.
1. Starten Sie also den Rechner im abgesicherten
Modus. Sobald die Meldung
„Windows wird gestartet“ erscheint,
drücken Sie dazu die Taste
(.
2. Im Bootmenü wählen Sie die Option
„Abgesicherter Modus“.
Windows wird nun im abgesicherten
Modus gestartet. Sie erkennen dies
an den Hinweisen, die an den Rändern
des Desktops angezeigt werden, und
an der minimalen Auflösung von 640
x 480 mit nur 16 Farben.
Beenden Sie nun Windows im abgesicherten
Modus über den „Beenden“-
Befehl. Es ergeben sich zwei Möglichkeiten:
Seite 4 / Februar 2010
www.windows-probleme.com

Windows
wird ordnungsgemäß
beendet.
Windows
wird nicht
ordnungsgemäß
beendet.
1
3
8
9
Möglichkeit
Ursache
Vermutlich behindert ein Treiber oder ein
geladenes Programm das ordnungsgemäße
Herunterfahren von Windows. In diesem Fall
müssen Sie den fehlerhaften Treiber oder
das Programm über das Systemkonfigurationsprogramm
„MSCONFIG“ ausfindig machen.
Wahrscheinlich stört eine BIOS-Einstellung
oder eine fehlerhafte Hardware-Komponente
den Beenden-Vorgang. Stellen Sie die
Standard-BIOS-Einstellungen ein und/oder
suchen Sie die fehlerhafte Hardware-Komponente
im Geräte-Manager.
Code Meldung Lösung
„Das Gerät ist nicht richtig
konfiguriert, weil die Hardwareerkennung
fehlgeschlagen
ist.“
„Gerätetreiber ist beschädigt
oder Speicher bzw. Ressourcenmangel.“
„Das Gerät funktioniert nicht,
da die Treiberdatei
beschädigt ist.“
„Das Gerät funktioniert nicht,
da im BIOS die falschen Ressourcen
für das Gerät angegeben
sind.“
Schritt 2: Suchen Sie mithilfe des
Geräte-Managers nach Problemgeräten
Wenn ein Gerät unter Windows versagt,
wird im Geräte-Manager in der
Regel neben diesem Gerät ein Ausrufezeichen
in einem gelben Kreis angezeigt.
Klicken Sie nun doppelt auf den
Eintrag für das Gerät, wird ein Dialogfenster
angezeigt und es werden die
vom Geräte-Manager entdeckten Fehler
aufgelistet. Achten Sie dabei insbesondere
auf den Fehlercode:
Dieser Code bedeutet, dass Windows das Gerät nicht konfigurieren kann. Zur
Lösung des Problems folgen Sie den Anweisungen im Feld „Gerätestatus“.
Sollte der Fehler danach nicht behoben sein, löschen Sie das Gerät aus dem
Geräte-Manager und führen dann eine Neuinstallation mit dem Hardware-
Assistenten durch. Auch eine Treiberaktualisierung kann weiterhelfen.
Aktualisieren Sie zuerst den Treiber für das Gerät. Führt dies nicht zur Lösung
des Problems, entfernen Sie das Gerät aus dem Geräte-Manager und installieren
es neu.
Klicken Sie auf „Treibersoftware aktualisieren…“ (Windows Vista/7) bzw.
„Treiber aktualisieren…“ (XP).
Aktualisieren Sie das BIOS.
Tipp: Viele Motherboard-Hersteller stellen Tools bereit, über die Sie das BIOS-
Update bequem unter Windows durchführen können. Asus bietet z. B. das Tool
„Live Update“ und Gigabyte das Tool „Gigabyte BIOS Live“ an. Schauen Sie auf
der Internetseite des Herstellers Ihres Motherboards nach und laden Sie das entsprechende
Tool für Ihre BIOS-Version herunter.
Profi-Tipps und Tricks
Windows mit der letzten
als funktionierend
bekannten Konfiguration
wiederherstellen
Wenn sich Ihr Windows bei hartnäckigen
Problemen nicht mehr starten
lässt, insbesondere nach einer Konfigurationsänderung
am System, können
Sie diese im Handumdrehen wieder
rückgängig machen, nämlich mithilfe
der letzten als funktionierend bekannten
Konfiguration. Diese Lösung funktioniert
auch dann, wenn sich das Betriebssystem
gar nicht mehr hochfahren
lässt.
Versuchen Sie, das System mit der letzten
als funktionierend bekannten Konfiguration
zu starten, indem Sie während
der Boot-Phase die Taste (
drücken, wenn eine entsprechende
Aufforderung angezeigt wird.
10
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18
23
„Gerät nicht vorhanden,
funktioniert nicht richtig
oder Treiber nicht installiert.“
„Keine freien Ressourcen
vorhanden.“
„Es konnten nicht alle
Geräteressourcen
identifiziert werden.“
„Die Treiber für dieses
Gerät müssen erneut
installiert werden.“
„Das Problem liegt bei der
Grafikkarte.“
Stellen Sie sicher, dass das Gerät korrekt angeschlossen ist. Sollte kein Verbindungsproblem
vorliegen, aktualisieren Sie den Treiber.
Wenn es sich bei dem Gerät um eine Steckkarte handelt, installieren Sie diese in
einem anderen Steckplatz.
Fehlerhafter Treiber, aktualisieren Sie den Treiber. Klicken Sie dazu auf
„Treibersoftware aktualisieren…“ (Windows Vista/7) bzw.
„Treiber aktualisieren…“ (XP).
Der Treiber ist defekt, aktualisieren Sie den Treiber. Klicken Sie dazu auf
„Treibersoftware aktualisieren…“ (Vista/Windows 7) bzw.
„Treiber aktualisieren…“ (XP).
Entfernen Sie die Grafikkarte aus dem Geräte-Manager und starten Sie Ihren PC
neu. Aktualisieren Sie den Grafikkartentreiber.
Abb. 4: Wählen Sie im Startmenü
die „Letzte als funktionierend
bekannte Konfiguration“.
Die zuletzt als funktionierend bekannte
Konfiguration lässt sich immer dann
starten, wenn Sie vorher neue Software
oder einen neuen Treiber installiert
haben, der nicht kompatibel zu Windows
ist. Sie haben dann die Möglichkeit,
diese bzw. diesen zu entfernen
oder zu deaktivieren. Verwenden Sie
dazu am besten den Geräte-Manager.
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37
„Gerät nicht vorhanden,
funktioniert nicht richtig
oder Treiber nicht alle
installiert.“
„Ein Treiber(dienst)
wurde für dieses Gerät
deaktiviert.“
„Der Gerätetreiber für diese
Hardware kann nicht initialisiert
werden.“
Das Problem könnte auf einen Defekt der Hardware zurückzuführen sein oder es
wird ein neuer Treiber benötigt. Um diesen Fehler zu beheben, gehen Sie nach
der Lösungsempfehlung vor. Funktioniert das Gerät anschließend immer noch
nicht, stellen Sie sicher, dass das Gerät korrekt angeschlossen ist. Überprüfen Sie,
ob die Kabel und Adapterkarten richtig eingesteckt sind.
Der Starttyp für diesen Treiber ist in der Registrierung deaktiviert.
Deinstallieren Sie den Treiber und klicken Sie anschließend auf
„Nach geänderter Hardware suchen“.
Deinstallieren Sie den Treiber und klicken Sie anschließend auf
„Nach geänderter Hardware suchen“, um den Treiber zu aktualisieren.
Starten Sie den Geräte-Manager über
„Systemsteuerung“, „System“ und
„Hardware“.
Ist das Gerät erst einmal deaktiviert,
können Sie den PC zumindest wieder
starten und damit arbeiten. Sie haben
nun genügend Zeit, das Problem zu
lösen, indem Sie z. B. einen passenden
Treiber installieren.
Aktuelles Passwort: Fehlercode
Seite 5 / Februar 2010

Profi-Tipps und Tricks
So überprüfen Sie die
Festplatte bzw.
das Dateisystem
auf Beschädigungen
Die Datenträgerverwaltung ist in Windows
die Schaltzentrale für alle Einstellungen,
die Massenspeicher betreffen. Sie erreichen
die Datenträgerverwaltung am
schnellsten, indem Sie die Computerverwaltung
über den „Öffnen“-Dialog
+r durch Eingabe von „compmgmt.
msc“, gefolgt von M, starten und
dann in der angezeigten Struktur die „Datenträgerverwaltung“
anklicken.
Über das jeweilige Kontextmenü zu einem
Datenträger können Sie nicht nur die Eigenschaften
des Datenträgers einsehen
und ändern, sondern den Datenträger
auch formatieren, ein logisches Laufwerk
öffnen, durchsuchen und sogar löschen
oder Laufwerksbuchstaben und Pfad ändern.
Abb. 5 Die Datenträgerverwaltung von
Windows XP
Öffnen Sie den „Eigenschaften“-Dialog
mit einem Rechtsklick auf das Laufwerk im
Windows-Explorer. Über die Registerkarte
„Extras“ gelangen Sie zur Schaltfläche
„Jetzt prüfen“. Alternativ könne Sie auch
das Kommandozeilen-Tool „CHKDSK.EXE“
verwenden.
Auch aus dem Windows-Explorer gelangen
Sie über das Kontextmenü zu den Eigenschaften
des Datenträgers, nicht aber
zu den zusätzlichen Bearbeitungsmöglichkeiten
der Datenträgerverwaltung.
Schritt 3: Wie Sie Windows mit
der Systemwiederherstellung
wiederherstellen
Kommen Sie der Fehlerursache durch
die bisher beschriebenen Methoden
nicht auf Spur, können Sie Ihr Windows
auf einen früheren Zeitpunkt zurücksetzen,
als Ihr System noch einwandfrei
funktionierte.
Die Systemwiederherstellung setzt
die Systemdateien und -einstellungen
des Computers mithilfe von Wiederherstellungspunkten
auf einen früheren
Zustand zurück, ohne dass dies
Auswirkungen auf Ihre persönlichen
Dateien hat. Wiederherstellungspunkte
werden automatisch einmal
pro Woche sowie unmittelbar vor wesentlichen
Systemereignissen erstellt.
Zu diesen Ereignissen gehört beispielsweise
die Installation eines Programms
oder eines Gerätetreibers. Mit
der Systemwiederherstellung haben
Sie gute Chancen, Ihr System wieder in
einen funktionsfähigen Zustand zurückzuversetzen,
ohne dass Daten verloren
gehen.
1. Starten Sie die Systemwiederherstellung
in XP über „Hilfe & Support“
und „Computeränderungen
mit der Systemwiederherstellung
rückgängig machen“. In Windows
Vista und 7 geben Sie einfach „Systemwiederherstellung“
in die „Suchen“-Zeile
ein und wählen in der
Ergebnisliste das Programm.
2. Wählen Sie die Option „Meinen
Computer zu einem früheren
Zeitpunkt wiederherstellen“ aus
und geben Sie im Dialogfeld „Wiederherstellungspunkt
auswählen“
einen Wiederherstellungspunkt
aus dem Systemwiederherstellungskalender
an. Alternativ zu
dieser Vorgehensweise können Sie
mit „Letzte Wiederherstellung
rückgängig machen“ eine fehlerhafte
Systemwiederherstellung
korrigieren.
Die Systemwiederherstellung befindet
sich ziemlich versteckt in Windows,
und zwar unter „Systemsteuerung“
und „System“, wenn Sie in
Windows 7 oder Vista die Anzeige
von „Kategorie“ auf „Symbole“ umstellen.
Klicken Sie auf der „Startseite der
Systemsteuerung“ auf „Erweiterte
Systemeinstellungen“ und wechseln
Sie auf das Register „Computerschutz“.
Hier finden Sie die Schaltfläche
„Systemwiederherstellung“.
Fazit: Das Suchen nach der Fehlerursache
bei Ihrem Windows ist eine zeitintensive
Aufgabe, aber sie lohnt sich. Sie
verbessern damit nicht nur die Stabilität
Ihres Systems, sondern beseitigen
damit auch Fehlerquellen, die den laufenden
Betrieb von Windows stören
könnten.
Abb. 6:
So funktioniert
die Systemwiederherstellung
in
Windows 7.
Impressum
Windows-Probleme lösen
ISSN: 1860-9309
Verlag: Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG, Bonn
Verlagsbereich: Fachverlag für Computerwissen
Vorstand: Helmut Graf
Chefredakteur: Manfred Kratzl (verantwortlich), Inkofen
Objektleitung: Monika Rohn, Bonn
Lektorat: Birgit Volk, Bonn
Herstellungsleitung: Dipl.-Ing. Monika Graf, Bonn
Herstellung: Sebastian Gerber, Bonn
Satz: Pospischil, Stadtbergen
Druck: ADN Offsetdruck, Battenberg
Auszubildende, Schüler, Studenten, Trainees und
Volontäre erhalten gegen Nachweis 25 % Rabatt.
Bezug: beim Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
und im gut sortierten Fachbuchhandel
Adresse: Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG,
Theodor-Heuss-Str. 2-4, 53177 Bonn (Bad Godesberg),
Großkundenpostleitzahl: 53095
Tel. 0228/9550190, Fax 0228/3696001 (Kundenservice)
Internet: http://www.windows-probleme.com
Aktuelles Passwort: Fehlercode
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info@computerwissen.de (Kundenservice)
Eingetragen: Amtsgericht Bonn HRB 8165
Die Beiträge in „Windows-Probleme lösen“ wurden mit Sorgfalt recherchiert und
überprüft. Sie basieren jedoch auf der Richtigkeit uns erteilter Auskünfte und
unterliegen Veränderungen. Daher ist eine Haftung – auch für telefonische
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Seite 6 / Februar 2010
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Windows-Workshop:
Fernsteuerung mit der Remote-Desktop-Verbindung
Immer mehr Firmen gehen dazu
über, Heimarbeitsplätze einzurichten,
und ermöglichen Ihren Mitarbeitern
quasi, von zu Hause aus remote
auf ihren Rechner im Unternehmen
zuzugreifen. Wussten Sie,
dass Sie Ihren eigenen Vista-/XP-
Rechner abhängig von der Version
ebenfalls „fernsteuern“ können?
Dies eröffnet Ihnen ganz neue Möglichkeiten,
wie z. B. von unterwegs
aus auf das heimische Outlook zuzugreifen
oder sich Dateien vom
Heim-PC herunterzuladen.
Die Remote-Desktop-Verbindung
geht über den Funktionsumfang
der einfachen Remote-Unterstützung
hinaus. Während die Remote-
Unterstützung immer eine Bestätigung
der Aktion auf dem Zielrechner
erfordert, können Sie mit der
Remote-Desktop-Verbindung einen
Rechner ohne Benutzereingriff
fernsteuern.
Als Betriebssystem für das Host-
System (das System, das ferngesteuert
werden soll) eignen sich die folgenden
Betriebssysteme von Microsoft:
Windows XP Professional
Windows Vista Business
Windows Vista Ultimate
Windows Vista Enterprise
Windows 7 Professional
Die Versionen Windows XP
Home Edition, Windows Vista
Home Basic und Windows Vista
Home Premium sowie die entsprechenden
Windows-7-Versionen,
sind nicht als Host-Systeme geeignet.
Da die Remote-Desktop-
Verbindung erstmals in Windows
XP verwendet wurde, ist sie nicht in
den älteren Windows-Versionen
(2000, NT, 98, 95) enthalten.
Für die Einrichtung des Remote-
Desktops wird von folgender Konfiguration
ausgegangen: Ihr Vista-/
XP-Rechner ist über einen Router
an das Internet angeschlossen. Er
wird via Internet über seine externe
IP-Adresse angesprochen.
Diese IP-Adresse wird Ihnen vom Internet-Provider
zugewiesen. Leider
handelt es sich dabei in der Regel
um eine dynamische IP-Adresse, die
sich bei jeder Einwahl oder bei der
automatischen Trennung alle 24
Stunden verändert. Fast jeder Internet-Provider
kann Ihnen auch eine
unveränderliche, also eine feste IP-
Adresse anbieten, das kostet in der
Regel aber einen monatlichen Zusatzbeitrag.
Zum Glück bietet z. B. die Firma
DynDNS einen besonderen und
kostenlosen Service an: einen Account
für die dynamische DNS-
Registrierung. Das heißt: Sie registrieren
Ihren PC über einen eindeutigen
Namen, unter dem Sie immer
erreichbar sind, egal, welche IP-
Adresse Sie gerade haben. Sehen Sie
sich dazu auch den Link „https://
www.dyndns.com/account/create.
html“ an.
Support via Internet oder Arbeiten von zu Hause aus
mit der Remote-Desktop-Verbindung
Der Computer, der ferngesteuert
werden soll, benötigt ebenfalls eine
feste interne IP-Adresse, damit der
Router über die Port-Weiterleitung
immer den richtigen PC anspricht.
Falls Sie also bisher den Router als
DHCP-Server genutzt haben, müssen
Sie diese Funktion leider deaktivieren.
Beachten Sie bei der Umstellung
auf eine feste IP-Adresse, dass
als Standard-Gateway und DNS-Server
die IP-Adresse des Routers eingetragen
werden muss. Damit Remote-Desktop-Verbindungen
außerhalb
Ihres Netzwerks genutzt
werden können, muss der Port
„3389“ auf dem Router auf die IP-
Adresse des fernzusteuernden Rechners
weitergeleitet werden. Dieser
Port ist auch in der Firewall des
Routers entsprechend freizuschalten.
Auf dem fernzusteuernden Computer
muss die Remote-Desktop-
Verbindung aktiviert werden und
der Remote-Benutzer festgelegt
werden. Diese Einstellungen nehmen
Sie in den „Eigenschaften“
von „System“ im Register „Remote“
vor.
Abb. 7: So legen Sie ein neues Konto für die dynamische DNS-Registrierung an.
Aktuelles Passwort: Fehlercode
Seite 7 / Februar 2010

Fortsetzung von Seite 7
Abb. 8: Die Remote-Desktop-Verbindung von Vista
Zusätzlich können Sie hier einstellen,
ob der Zugriff auch für
„eine beliebige Version von Remotedesktopverbindung“
oder für
eine Verbindung von „Remotedesktop
mit Netzwerkschichtauthentifizierung“
freigegeben wird. Flexibler
ist man mit der Einstellung
„eine beliebige Version von Remotedesktopverbindung“.
Die Firewall
schaltet anschließend automatisch
die benötigten Ports frei. Ihr
Vista-/XP-PC ist jetzt für den Fernzugriff
konfiguriert.
Um den Remote-Zugriff zu testen,
begeben Sie sich an einen Rechner
außerhalb Ihres eigenen Netzwerks
und starten das Programm
auf dem Client über „Start“, „Programme“,
„Zubehör“, „Kommunikation“
und „Remotedesktopverbindung“.
Dann tragen Sie den
zuvor registrierten „DynDNS“-
Namen, den Benutzernamen und
das Passwort ein.
Nach dem Verbindungsaufbau
haben Sie Zugriff auf den PC. Als
Erstes erscheint dabei die Anmeldemaske.
Melden Sie sich mit einem
auf dem fernzusteuernden PC gültigen
Benutzernamen und Passwort
an. Nun haben Sie vollen Zugriff
auf den ferngesteuerten PC.
Ist ein Zugriff nicht möglich, ist
vermutlich der Remote-Zugriff
nicht aktiviert. In diesem Fall rufen
Sie über „Systemsteuerung“ und
„System“ das Register „Remote“ auf.
Aktivieren Sie dort die Optionen
gemäß der folgenden Abbildung,
insbesondere die Sicherheitsstufe
und das DynDNS-Konto, und legen
Sie aus Sicherheitsgründen die Benutzer
fest, die auf Ihren PC zugreifen
dürfen.
Abb. 9: So aktivieren Sie den PC als Remote-
Desktop.
Fehlt der Abschnitt des Remote-
Desktops, so haben Sie eine Home-
Version von Windows im Einsatz,
die den Server-Modus nicht unterstützt.
Troubleshooting-
Workshop:
Druckerprobleme
schnell gelöst
Wenn der Drucker Probleme bereitet,
so wird die Ursache meist in
Windows vermutet. Viele Drucker-
Fehlermeldungen weisen auf ein
fehlerhaftes Windows hin, doch
meist ist es der Drucker selbst, der
das Problem verursacht.
Bevor Sie also am Windows-
System Änderungen vornehmen,
Updates oder neue Druckertreiber
installieren, sollten Sie den
Drucker selbst überprüfen. Oft sind
die Ursachen für ein Problem trivial,
doch anhand des nebenstehenden
Flowcharts können Sie diese
ausschließen:
Ist das Netzkabel am Drucker
und einer geerdeten Steckdose
angeschlossen?
Sind der Drucker und der
Computer eingeschaltet?
Ist der Drucker über ein USB-Kabel
(oder bei älteren Druckern ein
Kabel mit parallelem Anschluss)
am Computer angeschlossen?
Blinken Druckerleuchten?
Bei Tintendruckern: Haben Sie den
Aufkleber und das Klebeband auf
Rück- und Vorderseite der
Tintenpatronen entfernt?
Bei Laserdruckern: Haben Sie die
Schutzfolie am Tonerausgang der
Kartusche entfernt
Haben Sie die Tintenpatrone/
Laserkartusche vorschriftsmäßig
installiert?
Ist das Papier vorschriftsmäßig
eingelegt?
Haben Sie die Drucker-Software
vorschriftsmäßig installiert?
Ist der Drucker als Standarddrucker
eingerichtet?
Ist der Drucker direkt an den
Computer angeschlossen?
Nein
Nein
Nein
Nein
Nein
Nein
Nein
Nein
Nein
Nein
Netzkabel anschließen, Drucker einschalten.
Drucker einschalten.
Drucker über ein Kabel mit dem Computer verbinden.
Informationen hierzu finden Sie im Drucker-Handbuch.
Informationen hierzu finden Sie im Drucker-Handbuch oder auf der Beilage zu der Kartusche.
Informationen hierzu finden Sie im Drucker-Handbuch oder auf der Beilage zu der Kartusche.
Stellen Sie sicher, dass das Papier nicht zu weit in den Drucker geschoben wurde.
Wählen Sie auf dem Desktop die Befehlsfolge „Start“, „Programme“ oder „Alle Programme“.
Hier sollten Sie die Software zur Konfiguration des installierten Druckers finden. Wenn nicht,
installieren Sie die Drucker-Software.
Definieren Sie den Drucker als Standard:
1. Klicken Sie auf „Start“, „Einstellungen“, „Drucker“ (in Vista unter Systemsteuerung
und „Drucker“).
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker und vergewissern Sie sich,
dass „Als Standard festlegen“ ausgewählt ist.
Wenn der Drucker über ein externes Gerät wie beispielsweise einen USB-Hub,
eine Switch-Box, einen Scanner oder ein Faxgerät angeschlossen ist, führen Sie
die folgenden Schritte aus:
1. Trennen Sie den Drucker von allen externen Geräten.
2. Verbinden Sie den Drucker mittels eines USB-Kabels direkt mit dem Computer.
3. In den Eigenschaften des Druckers im Register „Allgemein“ starten Sie den Druck
einer Testseite.
● Wenn die Testseite gedruckt wird, wird die Fehlermeldung möglicherweise vom
externen Gerät und nicht vom Drucker verursacht.
● Wenn die Testseite nicht gedruckt wird, öffnen Sie die Hilfe zur Drucker-Software.
Dort finden Sie weitere Informationen zur Fehlersuche.
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Thema: Windows 7: Erfolgreich updaten und neu installieren • Fachverlag für Computerwissen
In dieser Ausgabe
für Sie
zusammengestellt
So viel Power braucht
Ihr System für Windows 7 . . . . . . . .1
Auf das Logo kommt es an:
PCs für Windows 7 gemacht . . . . . . . . . . .1
Der Härtetest: Ist Ihr PC überhaupt
Windows-7-tauglich? . . . . . . . . . . . . . . . .2
Windows 7: Upgrade oder
Neuinstallation? . . . . . . . . . . . . . . . .2
Windows 7 von Grund
auf neu installieren . . . . . . . . . . . . . .3
Die erste Hürde: 32-Bit- oder
64-Bit-Edition? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Die zweite Hürde:
Upgrade nicht möglich . . . . . . . . . . . . . . .3
Neuinstallation und Datenübernahme
nach Windows 7 . . . . . . . . . .4
Auswahl der Dateien und Einstellungen
für die Übernahme . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Mit dem Assistenten die Dateien
zusammentragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Schritt für Schritt: So setzen Sie
„EasyTransfer“ ein . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
So übernehmen Sie die Daten auf den
neuen Windows-7-PC . . . . . . . . . . . . . . . .6
So stellen Sie Ihren PC sicher
und fehlerfrei von Windows Vista
auf das neue Windows 7 um:
Windows-7-Upgrade
leicht gemacht . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Wichtige Arbeiten vor dem Upgrade . . .7
Los geht’s: Windows 7 als Upgrade
installieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
So beheben Sie Fehler während
der Windows-7-Installation . . . . . . . . . . .8
Aus dem
Download-Bereich:
Alle Patches, Bugfixes und Service Packs
zur Ausgabe zum Sofort-Download auf
www.windows-probleme.com
Thema des Monats: Windows 7
So viel Power braucht
Ihr System für Windows 7
Windows 7 löst Windows XP und
Windows Vista als Standard-Betriebssystem
ab. Mit neuer Optik, neuen
Leistungsmerkmalen und verbesserter
Sicherheit will Microsoft Windows 7
zum besten Betriebssystem aller Zeiten
machen. Wollen Sie jetzt oder zu
einem späteren Zeitpunkt ebenfalls
auf Windows 7 umsteigen, so ergeben
sich für eine erfolgreiche Umstellung
einige Fragen:
Was ist sinnvoll: Update oder
Neuinstallation?
Welche Hardware-Anforderungen
muss Ihr PC erfüllen?
Wie können Sie Daten, Programme
und Einstellungen übernehmen?
Wie funktioniert eine komplette
Neuinstallation?
Welche Windows-7-Version benötigen
Sie wirklich (Update- oder Vollversion)?
In diesem Themenspecial erhalten
Sie die passenden Antworten auf Ihre
Fragen und können schon bald erfolgreich
das neue Windows Vista einsetzen.
Auf das Logo kommt es an:
PCs für Windows 7 gemacht
■ Der „Windows 7 Upgrade Advisor“
■ Virenschutz mit „Microsoft Security Essentials“
■ Firewall „Zone Alarm“
■ Neue „Desktop Themes“ für ein schöneres Windows 7
Wenn Sie erst vor Kurzem einen PC gekauft
haben oder gerade die Anschaffung
eines neuen PCs planen, so achten
Sie auf die aufgebrachten Logos
bzw. die Herstellerangaben. Ist der PC
bereits für Windows 7 vorbereitet oder
entspricht die Ausstattung den Windows-7-Anforderungen,
finden Sie entweder
das „Windows 7 Ready“-Logo
oder das „Windows 7 Compatible PC“-
Logo am Gerät angebracht.
Ein PC mit dem Logo „Windows 7
Compatible“ ist grundsätzlich bereit
für Windows 7. Das bedeutet, dass Sie
alle Windows-7-Editionen mit den
Grundfunktionalitäten darauf betreiben
können. Für spezielle Funktionen
wie z. B. AERO in den Premium-Editionen
kann jedoch auch hier unter Umständen
eine Hardware-Erweiterung
erforderlich werden.
In diesem Fall sorgt der „Windows 7
Upgrade Advisor“ für Klarheit. Sollte
die Hardware für spezielle Funktionen
wie AERO nicht ausreichend dimensioniert
sein, erhalten Sie im Prüfbericht
einen Hinweis dazu.
Nahezu ohne Einschränkungen für
alle Windows-7-Versionen geeignet ist
ein PC mit dem „Compatible with
Windows 7“-Logo (siehe Abbildung
oben). Fehlt das Logo, so können Sie
folgende Hardware-Anforderungen als
Richtlinien nehmen:
1-GHz-Prozessor oder schneller 32-
Bit- (x86) oder 64-Bit-Prozessor (x64)
1 GB RAM (32 Bit)/2 GB RAM (64 Bit)
Zugang zu Ihrem VIP-Service: www.windows-probleme.com, Passwort: Fehlercode
24-Stunden-Redaktions-Hotline per E-Mail: redaktion@windows-probleme.com
Aktuelles
Passwort:
Fehlercode

16 GB (für die 32-Bit-Edition)/
20 GB (für die 64-Bit-Edition) verfügbarer
Festplattenspeicher
DirectX9-fähige Grafikkarte mit
WDDM 1.0 oder höherem Treiber
Auch hier gilt, dass die in einigen
Windows-7-Versionen integrierten
Funktionen zusätzliche Hardware
erfordern. Das trifft beispielsweise
für die Ultimate-Version zu, mit der
Sie nur über eine eingebaute TV-
Karte Fernsehsendungen live ansehen
oder aufnehmen können.
Voraussetzung für viele Zusatzfunktionen
ist darüber hinaus die
Oberfläche AERO, ohne die auch
alle anderen Premium-Programme
wie Spracherkennung, DVD-Layout,
Videoschnitt usw. nicht funktionieren.
Der Härtetest: Ist Ihr PC überhaupt
Windows-7-tauglich?
Microsoft hat ein Tool herausgegeben,
mit dem Sie Ihren Rechner
auf Tauglichkeit für Windows 7
Wenn Sie das neue Windows 7
gekauft haben und auf Ihrem
Windows-XP-/-Vista-PC installieren
wollen, gibt es einiges zu beachten.
Prinzipiell treffen Sie zuerst
die wichtigste aller Entscheidungen:
Upgrade oder Neuinstallation?
Während bei Windows XP
grundsätzlich eine Neuinstallation
erforderlich wird, können Sie von
Windows Vista direkt auf Windows
7 upgraden. Doch sollten Sie sich
überlegen, ob ein Upgrade über
ein bestehendes System für Sie
tatsächlich mehr Vor- als Nachteile
mit sich bringt. Zwar können
testen können: den „Windows 7
Upgrade Advisor“. Sie können ihn
im Download-Bereich unter „www.
windows-probleme.com“ herunterladen.
Der „Windows 7 Upgrade
Advisor“ analysiert die komplette
Hardware in mehreren Schritten
und zeigt Ihnen dann, ob Ihr aktueller
PC für ein Upgrade auf
Windows 7 gerüstet ist und welche
Windows-7-Edition für ihn geeignet
ist.
Nach der Installation rufen Sie
den „Windows 7 Upgrade Advisor“
über „Programme“ auf. Klicken Sie
auf „Start“, um den Test zu starten.
Achten Sie auf die Schaltflächen
„Drucken“ und „Bericht speichern“.
Ist Ihr PC in einigen Prüfungen
durchgefallen und Sie wollen das
System aufrüsten bzw. nachbessern,
so können Sie in einem Vorher-nachher-Vergleich
die Unterschiede
durch Ihre Maßnahmen
schnell feststellen.
Achtung: Der „Windows 7 Upgrade
Advisor“ läuft nur auf PCs mit
Windows 7: Upgrade oder Neuinstallation?
durch ein solches Upgrade erfreulicherweise
alle bestehenden Applikationsinstallationen
direkt übernommen
werden, doch ist zu bedenken,
dass das neue System dadurch
auch viele überholte Betriebssystemkomponenten
übernimmt.
Unsere Empfehlung: Sofern
nicht zwingende Gründe dagegen
sprechen, sollten Sie die Installation
von Windows 7 für einen
Neuanfang nutzen, auch wenn
ein Upgrade noch so bequem ist.
Windows 7 ist dann weder mit
alten Betriebssystemkomponenten
Abb. 1: In einem übersichtlichen Report erfahren Sie
alles über die Hardware-Kompatibilität.
Windows XP oder Vista. Haben Sie
noch Windows 9x/Me oder NT/
2000 im Einsatz, so wird die Installation
des „Windows 7 Upgrade Advisors“
verweigert. Halten Sie sich
in diesem Fall an die oben genannten
Hardware-Mindestvoraussetzungen
und prüfen Sie, ob für
die eingebauten Komponenten wie
Grafikkarte, Mainboard etc. auch
Windows-7-Treiber verfügbar sind.
Hinweis: Bei der 32-Bit-Version
funktionieren mitunter auch die
Vista-Treiber. Die 64-Bit-Version
benötigt jedoch immer zertifizierte
Windows-7-Treiber.
belastet, noch sind die Systemverzeichnisse
mit DLL-Überresten verstopft.
Auch wenn Sie eine neue Festplatte
in Ihren PC einbauen und
das System mit Windows 7 betreiben
wollen, empfehlen wir eine
Neuinstallation. Mit dem Übertragungs-Assistenten
können Sie nach
der Installation die wichtigsten
Daten und Einstellungen von der
alten Festplatte übertragen. Und
wenn Sie Windows 7 parallel zu
XP/Vista betreiben wollen, kommen
Sie um eine Neuinstallation
ohnehin nicht herum.
Liebe Leserin, lieber Leser!
Es gibt viele Gründe, Windows 7 neu zu installieren: Sie wollen ein Update von
Windows XP oder Vista auf Windows 7 vornehmen, Sie kaufen einen neuen PC ohne
Betriebssystem, Sie bauen eine neue Festplatte ein oder Sie müssen Windows 7 aufgrund
von nicht lösbaren Problemen neu installieren.
Egal, aus welchem Grund Sie Windows 7 neu installieren: Die wichtigsten Informationen
dazu erhalten Sie mit diesem Themenspecial. Nutzen Sie diese Hinweise, dann
klappt die Neuinstallation bestimmt.
Viele Grüße, Ihr Manfred Kratzl, Chefredakteur „Windows-Probleme lösen“
PS: Beachten Sie bitte das Kennwort für den Zugangsbereich zu
http://www.windows-probleme.com.
Es lautet für diese Ausgabe wie folgt: Fehlercode
Seite 2 / Windows 7: Erfolgreich updaten und neu installieren

Windows 7 von Grund auf neu installieren
Die komplette Neuinstallation von
Windows 7 bringt einige Vorteile:
Sie werfen Altlasten über Bord, die
noch von älteren Windows-Installationen
stammen, und Sie richten
das neue Windows 7 nach Ihren
Wünschen und Vorstellungen ein.
Die Installation läuft weitestgehend
automatisch ab. Doch Ihre
Eingaben bei den wenigen Abfragen
während der Installation sind
entscheidend für den späteren Einsatz
von Windows 7.
Bitte beachten Sie: Leider funktioniert
die Installation in der Praxis
nicht immer reibungslos: Probleme
mit der Hardware führen zu
Fehlermeldungen oder die Installation
wird schlimmstenfalls abgebrochen.
Halten Sie für die Installation die
folgenden Dinge bereit:
Die DVD von Windows 7.
Den Windows-Product-Key (25
Zeichen). Sie finden den Product
Key entweder auf dem Computer
oder auf der Hülle der Windows-7-DVD
im Windows-Paket.
Der Aufkleber mit dem Product
Key sieht folgendermaßen aus:
Überlegen Sie sich einen Namen
für den Computer und informieren
Sie sich über die Daten
wie IP-Adresse, Arbeitsgruppe,
Gateway etc., wenn der PC in ein
Netzwerk eingebunden ist.
Die erste Hürde:
32-Bit- oder 64-Bit-Edition?
Egal, ob Home, Professional, oder
Ultimate: Windows 7 wird in zwei
verschiedenen Versionen ausgeliefert:
in einer 32-Bit- und in einer 64-
Bit-Edition. Ob Sie die richtige Version
haben, ist abhängig von Ihrem
PC und dem darin eingebauten
Prozessor (32-Bit- oder 64-Bit-CPU).
Grundsätzlich gilt: Sie können die
32-Bit-Edition mit einer 32- oder 64-
Bit-CPU betreiben. Umgekehrt aber
läuft eine 64-Bit-Edition nicht auf
einem PC mit 32-Bit-Prozessor.
Ihr Computer muss über einen
64-Bit-Prozessor verfügen, wenn Sie
eine 64-Bit-Version von Windows 7
installieren wollen. Prüfen Sie im
Handbuch, im Systemschein oder
in der Bedienungsanleitung, welcher
Prozessor sich in Ihrem System
befindet.
Haben Sie Windows XP, Vista
oder eine ältere Windows-Version
installiert, können Sie den CPU-Typ
schnell selbst feststellen:
In der „Systemsteuerung“ unter
„System“ öffnen Sie im Register
„Hardware“ den „Geräte-Manager“.
Klicken Sie den Eintrag unter
„Prozessor“ mit der rechten Maustaste
an und wählen Sie dann die
„Eigenschaften“.
Abb. 2: Der Geräte-Manager zeigt den CPU-Typ an.
Haben Sie nicht die passende
Windows-Edition, so ist leider auch
kein Upgrade möglich. Das heißt,
Sie können nicht von einer 32-Bit-
Version von Windows Vista auf eine
64-Bit-Version von Windows 7 aktualisieren.
Sie müssen dann in
jedem Fall die Installation komplett
neu ausführen.
64-Bit-Prozessoren können prinzipiell
zweimal so viele Informationen
verarbeiten wie 32-Bit-CPUs.
Die meisten handelsüblichen CPUs
sind mittlerweile 64-Bit-Versionen.
Dem Vorteil der schnelleren Datenverarbeitung
steht aber ein gewichtiger
Nachteil gegenüber:
64-Bit-Prozessoren benötigen 64-
Bit-Treiber und diese gibt es leider
nach wie vor nicht für alle Komponenten
in einem PC. Informieren
Sie sich also vorher, ob es die passenden
64-Bit-Treiber für Ihren PC
gibt.
Die zweite Hürde:
Upgrade nicht möglich
Auch wenn Sie Windows 7 lieber
über eine bestehende Vista-Version
installieren würden, um Daten und
Programme übernehmen zu können,
kommen Sie in vielen Fällen
nicht um eine Neuinstallation
herum. Denn Sie können nicht jede
Windows-7-Version über ein bestehendes
Vista-System installieren.
Dies ist vielmehr abhängig von der
Vista-Version und der Windows-7-
Version.
Ein sogenanntes „In-Place Upgrade“
(Windows 7 wird über das
bestehende Windows-Betriebssystem
installiert, Daten und Einstellungen
werden beibehalten, alle
bereits installierten Programme
müssen jedoch neu installiert werden)
ist nur in den folgenden Fällen
möglich:
Windows Vista 32 Bit (alle Editionen
bis auf Starter) -> Windows
7 Ultimate 32 Bit
Windows Vista 64 Bit (alle Editionen
bis auf Starter) -> Windows
7 Ultimate 64 Bit
Windows Vista Home Basic 32
Bit -> Windows 7 Home Premium
32 Bit
Windows Vista Home Basic 64
Bit -> Windows 7 Home Premium
64 Bit
Windows Vista Home Premium
32 Bit -> Windows 7 Home Premium
32 Bit
Windows Vista Home Premium
64 Bit -> Windows 7 Home Premium
64 Bit
Windows Vista Business 32 Bit ->
Windows 7 Professional 32 Bit
Windows Vista Business 64 Bit ->
Windows 7 Professional 64 Bit
Windows Vista Ultimate 32 Bit ->
Windows 7 Ultimate 32 Bit
Windows Vista Ultimate 64 Bit ->
Windows 7 Ultimate 64 Bit
Eine Neuinstallation (alle Daten
und Einstellungen müssen vor der
Installation gesichert und anschließend
wieder eingespielt werden –
am besten mit „EasyTransfer“) ist
in den folgenden Fällen erforderlich:
Windows 7: Erfolgreich updaten und neu installieren / Seite 3

Windows XP -> Windows 7 (32
Bit oder 64 Bit)
32-Bit-Edition von Windows
Vista -> 64-Bit-Edition von Windows
7
64-Bit-Edition von Windows
Vista -> 32-Bit-Edition von Windows
7
Windows Vista Starter -> Windows
7 (alle Editionen)
Windows Vista Home Basic ->
Windows 7 Professional (32 Bit
oder 64 Bit)
Windows Vista Home Premium
-> Windows 7 Professional (32
Bit oder 64 Bit)
Windows Vista Business ->
Windows 7 Home Premium (32
Bit oder 64 Bit)
Windows Vista Ultimate ->
Windows 7 Home Premium (32
Bit oder 64 Bit)
Windows Vista Ultimate ->
Windows 7 Professional (32 Bit
oder 64 Bit)
Windows 95/98/2000/ME ->
Windows 7 (alle Editionen)
Neuinstallation und Datenübernahme auf Windows 7
Nachdem Sie Ihren PC von der
Windows-7-DVD gestartet haben,
können Sie Windows 7 neu installieren.
Den Ablauf einer Windows-
7-Installation haben wir im letzten
Themenspecial zur Ausgabe November
2009 ausführlich beschrieben.
Sie können das Themenspecial
im Internet unter „www.windowsprobleme.com“
herunterladen.
Nach der Neuinstallation von
Windows 7 beginnt erst die eigentliche
Arbeit: Sie übertragen gesicherte
Dateien von Ihrem alten PC
und richten in Ihrem Browser und
Mail-Client Ihre Favoriten, Kontakte,
E-Mail-Adressen und Konten
wieder ein. Diesen Vorgang können
Sie sich erheblich erleichtern, und
zwar mit dem Assistenten „Easy-
Transfer“, der bei Windows 7 in der
Regel standardmäßig installiert ist.
Mit „EasyTransfer“ können Sie
die Einstellungen und Dateien
eines bestehenden Systems auf ein
Windows-7-System übertragen. Das
funktioniert bei den Favoriten, bei
E-Mails und Browser-Einstellungen
genauso wie bei den wichtigsten
Daten der installierten Anwendungsprogramme.
Dabei gibt es
aber für das Quellsystem Beschränkungen
bei der Betriebssystemversion,
denn der Assistent funktioniert
nur unter Windows 2000 SP4,
Windows XP ab SP2 und Windows
Vista.
Auswahl der Dateien und Einstellungen
für die Übernahme
Mithilfe von „EasyTransfer“ können
Sie die in der unten stehenden Tabelle
aufgeführten Dateien und
Einstellungen übertragen.
Es werden ausschließlich Daten
und Programmeinstellungen übernommen.
Sie können mit „Easy-
Transfer“ also keine Programme
oder Programmdateien verschieben.
Wollen Sie die Einstellungen
Kategorie
Dateien und Ordner
Benutzerkonten und
-einstellungen
E-Mail-Einstellungen,
Kontakte und Nachrichten
Programmeinstellungen
Interneteinstellungen
und Favoriten
Musik
Bilder und Videos
Beschreibung
Alle Dateien und Einstellungen, die in den Ordnern „Dokumente“, „Bilder“ und „Gemeinsame Dokumente“
abgelegt sind. Mithilfe der erweiterten Optionen können Sie weitere Dateien und Ordner für die Übertragung
auswählen.
Nachrichten, Kontoeinstellungen und Adressbücher aus Microsoft Outlook Express, Outlook, Windows Mail
und anderen E-Mail-Programmen.
Einstellungen, um die Programmkonfigurationen wie auf dem alten Computer beizubehalten. Sie müssen die
Programme zuerst auf dem neuen Computer installieren, da „EasyTransfer“ nicht die Programme selbst überträgt.
Aber Achtung: Eventuell sind einige Ihrer alten Programme unter Windows 7 nicht mehr funktionsfähig.
Hierzu zählen systemnahe Tools, Sicherheitsprogramme wie Antiviren- und Firewall-Programme.
Farbschemata, Desktop-Hintergrundbilder, Netzwerkverbindungen, Bildschirmschoner, Schriftarten, Optionen
des Startmenüs, Taskleistenoptionen, Ordner, bestimmte Dateien, Netzwerkdrucker und -laufwerke sowie Eingabehilfen.
Internetverbindungseinstellungen, Favoriten und Cookies.
Elektronische Musikdateien, Wiedergabelisten und Album-Cover.
Bilder (Dateitypen wie JPG, BMP und GIF) und persönliche Videos.
eines Programms auf Windows 7
übertragen, müssen Sie das betreffende
Programm auf dem Windows-Vista-Computer
installieren,
bevor Sie „EasyTransfer“ ausführen.
Außerdem können mit „EasyTransfer“
keine Systemdateien wie
Schriftarten und Treiber übertragen
werden. Benutzerdefinierte
Schriftarten und aktualisierte Treiber
müssen Sie in Windows 7 neu
installieren.
Wählen Sie die für Sie beste
Möglichkeit zur Datenübernahme
Zur Datenübernahme von einem
zum anderen PC gibt es unter-
Impressum
Windows-Probleme lösen, ISSN: 1860-9309
Dieses monothematische Supplement liegt der Ausgabe
Februar 2010 von „Windows-Probleme lösen“ bei.
Verlag: Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG, Bonn
Verlagsbereich: Fachverlag für Computerwissen
Vorstand: Helmut Graf
Chefredakteur: Manfred Kratzl (verantwortlich), Inkofen
Objektleitung: Monika Rohn, Bonn
Lektorat: Birgit Volk, Bonn
Herstellungsleitung: Dipl.-Ing. Monika Graf, Bonn
Herstellung: Sebastian Gerber, Bonn
Satz: Pospischil, Stadtbergen
Druck: ADN Offsetdruck, Battenberg
Auszubildende, Schüler, Studenten, Trainees und
Volontäre erhalten gegen Nachweis 25 % Rabatt.
Bezug: beim Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
und im gut sortierten Fachbuchhandel
Adresse: Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG,
Theodor-Heuss-Str. 2-4, 53177 Bonn (Bad Godesberg),
Großkundenpostleitzahl: 53095
Tel. 0228/9550190, Fax 0228/3696001 (Kundenservice)
Internet: http://www.windows-probleme.com
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E-Mail: redaktion@windows-probleme.com (Redaktion)
info@computerwissen.de (Kundenservice)
Eingetragen: Amtsgericht Bonn HRB 8165
Die Beiträge in „Windows-Probleme lösen“ wurden mit Sorgfalt recherchiert
und überprüft. Sie basieren jedoch auf der Richtigkeit uns erteilter Auskünfte
und unterliegen Veränderungen. Daher ist eine Haftung – auch für telefonische
Auskünfte – ausgeschlossen.
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Bukarest, Moskau, London, Manchester, Madrid, Johannesburg, Paris
Seite 4 / Windows 7: Erfolgreich updaten und neu installieren

schiedliche Methoden, die in der
Tabelle rechts vorgestellt werden.
Mit dem Assistenten die Dateien
zusammentragen
Die aktuelle Version von „Easy-
Transfer“ finden Sie im Download-
Bereich unter „www.windows-probleme.com“.
Bitte beachten Sie,
dass es für die 64-Bit-Versionen von
Windows XP eine spezielle Version
von „EasyTransfer“ gibt („TFRCA-
BLE_X64.EXE“).
Das Tool „EasyTransfer“ befindet
sich auch auf Ihrer Windows-
7-DVD. Legen Sie diese ein, startet
das System zunächst mit
dem Windows-7-Willkommensbildschirm.
Hier wählen Sie die
Option „Dateien und Einstellungen
von einem anderen Computer
übertragen“ aus. Alternativ öffnen
Sie den Windows-Explorer und
klicken im Pfad „\support\migwiz“
doppelt auf die Datei „MIGSE-
TUP.EXE“. Damit aktivieren Sie den
Assistenten zum Übertragen von
Dateien und Einstellungen.
Schritt für Schritt:
So setzen Sie „EasyTransfer“ ein
Zum Sichern Ihrer Daten von
Ihrem alten PC bzw. Ihrem bisherigen
Betriebssystem gehen Sie folgendermaßen
vor:
1. Starten Sie „EasyTransfer“ und
klicken Sie im Willkommensbildschirm
auf „Weiter“.
2. Als Nächstes erfolgt eine Abfrage,
ob Sie einen „Neuen
Transfer starten“ oder einen
„Gestarteten Transfer fortsetzen“
wollen. Letztere Option
wählen Sie dann, wenn Sie die
Daten zur Übernahme bereits
zwischengespeichert haben.
3. Wenn Sie einen neuen Transfer
starten, legen Sie zuerst fest,
von welchem PC Sie die Daten
Abb. 3: Wählen Sie die für Sie geeignete Methode
zur Datenübernahme.
Methode
„EasyTransfer“-
(Kabel (USB)
Netzwerk
CDs oder
DVDs
USB-Flash-
Laufwerk
oder externe
Festplatte
Beschreibung
Ein „EasyTransfer“-Kabel ist ein spezielles USB-Kabel, mit dem Sie zwei Computer direkt verbinden können. Es handelt
sich um das einfachste Verfahren, um Dateien und Einstellungen auf einen neuen Computer zu übertragen.
Achten Sie dabei darauf, dass Sie „EasyTransfer“ zuerst auf dem neuen Computer starten und das Kabel erst dann
anschließen, wenn Sie eine entsprechende Anweisung erhalten.
Ein „EasyTransfer“-Kabel erhalten Sie im Fachgeschäft etc., ein normales USB-Kabel können Sie dafür nicht verwenden.
Sind beide Computer über ein Netzwerk verbunden, starten Sie „EasyTransfer“ auf dem neuen Computer (dem Computer,
auf den Sie Dateien und Einstellungen übertragen möchten). Dann folgen Sie den Anweisungen. Für eine direkte
Übertragung von Dateien über ein Netzwerk, ohne sie an einen und von einem Netzwerkordner zu kopieren,
benötigen Sie einen „EasyTransfer“-Schlüssel vom neuen Computer. Bevor Sie die zu übertragenden Dateien und
Einstellungen auswählen können, müssen Sie diesen Schlüssel am alten Computer eingeben. Der „EasyTransfer“-
Schlüssel funktioniert also wie ein Kennwort und dient zum Schutz der Dateien und Einstellungen, während sie über
das Netzwerk übertragen werden.
Sie können die zu übertragenden Dateien auch auf CDs bzw. DVDs brennen. Während der Übertragung wird durch
„EasyTransfer“ geschätzt, wie viel Speicherplatz und wie viele Datenträger benötigt werden, um die ausgewählten
Dateien und Einstellungen zu übertragen. Starten Sie „EasyTransfer“ auf dem neuen Computer und folgen Sie dann
den Anweisungen zum Verwenden von CDs oder DVDs.
Auch über ein USB-Flash-Laufwerk oder eine externe Festplatte, die zu beiden Computern kompatibel ist, können Sie
die Daten übertragen.
Starten Sie „EasyTransfer“ auf dem neuen Computer und folgen Sie dann den Anweisungen zur Verwendung eines
USB-Flash-Laufwerks oder einer externen Festplatte. Während der Übertragung wird durch „EasyTransfer“ geschätzt,
wie viel Speicherplatz benötigt wird, um die ausgewählten Dateien und Einstellungen zu übertragen.
übertragen wollen. Markieren
Sie dazu die Option „Dies ist der
Quellcomputer“.
4. Anschließend bestimmen Sie
die Übertragungsart:
Bei einer Verbindung per
USB-Kabel wählen Sie diese
Option und klicken anschließend
auf „Windows-Easy-
Transfer“ ausführen.
Über die Option „Netzwerk“
sichern Sie die Daten auf
einen freigegebenen Netzwerkordner
oder Sie erstellen
eine direkte Verbindung mit
dem neuen PC im Netzwerk.
Als Wechselmedium haben
Sie die Auswahl zwischen
„CD oder DVD“, „USB-Flashlaufwerk“
und „Externe Festplatte“.
5. Als einfach und bequem hat
sich die Option „Wechselmedium
verwenden“ erwiesen,
denn Sie können die Daten
auch auf dem Quellcomputer
zwischenspeichern und später
sichern bzw. übertragen. Wählen
Sie also „CD oder DVD“,
„USB-Flashlaufwerk“ oder „Externe
Festplatte“ aus.
6. Anschließend erfolgt die Auswahl,
welche Daten Sie übertragen
möchten. Wir empfehlen
Ihnen, alles zu übernehmen.
Im nächsten Schritt können Sie
diese Einstellung immer noch
bearbeiten.
Abb. 4: So bestimmen Sie den Speicherort für die zu
übernehmenden Daten.
7. In einer Übersicht sehen Sie anschließend
die ausgewählten
Daten und Einstellungen.
Wollen Sie die Auswahl noch
ändern, anpassen oder ergänzen,
klicken Sie auf „Anpassen“.
Abb. 5: Markieren bzw. deaktivieren Sie die Ordner
oder Einstellungen, je nachdem, ob Sie sie übernehmen
möchten oder nicht.
8. Klicken Sie auf „Übertragen“
und die Daten werden zusammengefasst.
Das kann einige
Zeit in Anspruch nehmen. Bitte
unterbrechen Sie diesen Vorgang
nicht.
Windows 7: Erfolgreich updaten und neu installieren / Seite 5

So übernehmen Sie die Daten anschließend
auf den neuen Windows-7-PC
Die Informationen speichert der
Assistent in einer Datei. Unter
Windows 7 können Sie diese Datei
dann über „Zubehör“ und „Systemprogramme“
mit „EasyTransfer“
wieder einspielen. Beachten Sie,
dass die Programmeinstellungen
erst nach der Installation der Programme
importiert werden sollten,
da viele Programme die Einstellungen
sonst bei der Installation überschreiben.
1. Starten Sie „EasyTransfer“ und
klicken Sie im Willkommensbildschirm
auf „Weiter“.
2. Als Nächstes erfolgt eine Abfrage,
ob Sie einen „Neuen
Transfer starten“ oder einen
„Gestarteten Transfer fortsetzen“
wollen. Wählen Sie „Gestarteten
Transfer fortsetzen“,
da Sie die Daten zur Übernahme
bereits zwischengespeichert
haben.
Wenn Sie einen neuen Transfer
starten, legen Sie zuerst fest, auf
welchem PC Sie die Daten übertragen
wollen. Markieren Sie
dazu die Option „Dies ist der
Zielcomputer“.
3. Eventuell kann die Vista-Firewall
die Übertragung blockieren.
Sie erhalten in diesem Fall
einen Warnhinweis und können
die Firewall für die Dauer
der Übertragung deaktivieren.
4. Nun folgt die Abfrage, ob Sie die
Daten über ein Netzwerk oder
von CD/DVD bzw. einem Wechselmedium
übernehmen wollen.
Wählen Sie die zu Ihrem
Speichermedium passende Option
und klicken Sie auf „Weiter“.
5. Nun werden die Daten übertragen.
Sobald dieser Vorgang abgeschlossen
ist, stehen Ihnen
die übernommenen Daten und
Einstellungen zur Verfügung.
Ein Neustart des Systems ist zu
empfehlen.
Windows-7-Upgrade leicht gemacht
In diesem Abschnitt wird nun das
Upgrade auf Windows 7 behandelt,
also die Installation im laufenden
Betrieb über eine bestehende
Windows-Vista-Version.
Hier beginnen jedoch auch schon
die ersten Probleme: Wie erwähnt
können Sie nicht jede Windows-7-
Version über ein bestehendes Vista-
System installieren. Im Abschnitt
„Die zweite Hürde: Upgrade nicht
möglich“ auf Seite 3 finden Sie eine
Übersicht, die Ihnen die Upgrade-
Möglichkeiten genauer aufzeigt.
Beachten Sie die Grundregeln
für ein Upgrade
Egal, auf welche Windows-7-Version
Sie upgraden wollen, gewisse
Grundregeln sind dabei immer einzuhalten.
Mit diesen Regeln legen
Sie den Grundstein für ein problemloses
und erfolgreiches Umstellen
auf die neue Windows-Version.
Glauben Sie nicht den Werbesprüchen,
dass Upgrades problemlos
seien und Sie nur die neue DVD
einlegen müssten. Denn mit dieser
Vorgehensweise schaffen Sie nur
Probleme. Jedes Upgrade benötigt
nämlich umfangreiche Vorbereitungen
und Prüfungen.
Damit Sie nicht in eine Upgrade-
Falle laufen, beachten Sie bitte die
folgenden Hinweise.
Ist Ihr altes System ordnungsgemäß
konfiguriert?
Mit dem Upgrade auf Windows 7
wird alles besser – auf diesen
Spruch fallen viele Vista-Anwender
herein, die bereits Probleme mit
dem alten System haben. Das Upgrade
löst aber selten Hardware-,
Treiber-, Software- oder Konfigurationsprobleme,
sondern überträgt
diese nur auf das neue Betriebssystem.
Nicht selten ist dann das Ergebnis,
dass Windows 7 streikt und
Sie um eine komplette Neuinstallation
doch nicht herumkommen.
Vor dem Upgrade sollten Sie deshalb
immer ihr System prüfen, um
ein einwandfreies System für die
Umstellung bereitzustellen. Die
Prüfung des alten Systems können
Sie mit unterschiedlichen Methoden
vornehmen.
Den wohl umfangreichsten
Überblick über das gesamte System
gewährt Ihnen der Geräte-Manager.
Hier finden Sie alle Komponenten
des Systems und ebenso eventuell
vorhandene Unstimmigkeiten.
Prüfen Sie die einzelnen Systemkomponenten.
Achten Sie dabei besonders
auf gelbe Ausrufezeichen,
die ein problematisches Gerät
kennzeichnen. Gehen Sie auf Nummer
sicher und drucken Sie die
aktuelle Systemkonfiguration am
besten aus (über „Aktion“ und
„Drucken“).
Abb. 6: Der Geräte-Manager listet alle
angeschlossenen Komponenten auf.
Bei der Umstellung auf ein neues
System muss Ihre Festplatte
Schwerstarbeit leisten. Aus diesem
Grund sollten Sie sich auch von
deren einwandfreier Funktion
überzeugen. Das erledigen Sie mit
der Defragmentierung: Öffnen Sie
den Windows-Explorer und klicken
Sie die Festplatte mit der rechten
Maustaste an. Starten Sie im Register
„Extras“ dann die „Defragmentierung“.
Prüfen Sie auch, ob Sie
nicht benötigte Programme und
Daten vorher löschen können.
Seite 6 / Windows 7: Erfolgreich updaten und neu installieren

Wichtige Arbeiten vor dem Upgrade
Bevor Sie nun mit dem eigentlichen
Upgrade beginnen und die
DVD einlegen, überprüfen Sie zusätzlich
noch Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer
virenfrei ist. Verwenden
Sie dazu ein auf dem neuesten
Stand befindliches Antivirenprogramm
und entfernen Sie
mit diesem die möglicherweise
gefundenen Viren.
Beenden Sie alle Programme,
die automatisch ausgeführt werden
(einschließlich Antivirenprogramm,
Bildschirmschoner
und Systemprogramme).
Deinstallieren Sie alle Programme
oder Hilfsprogramme, die
den Master-Boot-Eintrag oder
die Partitionstabelle schützen
bzw. verschlüsseln (z. B. „Symantec
System Security“). Das gilt
auch für Virenscanner und
sogar für den microsofteigenen
„Windows Defender“.
Erstellen Sie Sicherheitskopien
aller wichtigen Daten auf Ihrer
Festplatte (Dokumente, Tabellen
und sonstige Daten).
Beachten Sie die Hinweise auf
der Vista-DVD, die in der Datei
„README.HTM“ oder „SETUP.
TXT“ aufgeführt sind. Hier finden
Sie Hinweise, was – abhängig
vom PC – eventuell vor der
eigentlichen Installation durchzuführen
ist.
Los geht’s:
Windows 7 als Upgrade installieren
Ein Upgrade auf Windows 7 wird
im laufenden Windows-Betrieb vorgenommen.
Starten Sie also Ihr
Windows Vista und legen Sie nach
vollendetem Startvorgang die
Windows-7-DVD in Ihr DVD-Laufwerk
ein. Damit Sie diesen Vorgang
durchführen können, müssen Sie
an Ihrem PC als Administrator angemeldet
sein oder Ihr Konto muss
über Administratorenrechte verfügen.
Das Windows-7-Installationsprogramm
sollte automatisch starten.
Wenn nicht, öffnen Sie den
Windows-Explorer und klicken auf
der Windows-7-DVD die Datei
„Setup.exe“ doppelt an.
Klicken Sie auf „Jetzt installieren“,
um mit der Upgrade-Installation
zu beginnen. Das Installationsprogramm
beginnt mit einer umfangreichen
Untersuchung des
Systems, die einige Zeit in Anspruch
nehmen kann. Während
dieser Zeit erhalten Sie die Meldung
„Bitte warten“ angezeigt. Unterbrechen
Sie diesen Vorgang auf
keinen Fall.
Anschließend bietet Windows 7
Ihnen die Möglichkeit, die neuesten
Updates herunterzuladen. Es
handelt sich dabei um Sicherheits-
Patches und Hardware-Treiber.
Abb. 7: Aktualisieren Sie Ihr System vor dem
Upgrade.
Anschließend geben Sie den Product
Key ein. Diesen finden Sie als
Aufkleber auf der Verpackung oder
auf der DVD-Hülle. Wir empfehlen,
den Aufkleber am PC zu befestigen.
Der Product Key besteht aus fünf
Zifferblöcken mit jeweils fünf Zahlen
bzw. Buchstaben:
xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx
Bei der Eingabe des Product Keys
müssen Sie die Bindestriche nicht
eingeben. Diese setzt das Setup-Programm
automatisch.
Windows 7 muss über das Internet
aktiviert werden. Die dafür vorgesehene
Option ist automatisch
aktiviert. Sie haben jedoch auch die
Möglichkeit, Ihre Windows-7-
Version später über das Telefon zu
aktivieren. Sie erhalten dazu einen
Registrierungscode, den Sie eingeben
müssen. Ohne Aktivierung
über das Internet oder Telefon können
Sie mit Windows 7 nur 30 Tage
lang arbeiten. Danach ist ein Start
des Betriebssystems nicht mehr
möglich.
Im nächsten Schritt werden die
Lizenzbestimmungen für Windows
7 angezeigt. Lesen Sie diese durch
und markieren Sie die Option „Ich
akzeptiere die Lizenzbestimmungen“.
Erst dann können Sie die
Schaltfläche „Weiter“ anklicken.
Anschließend legen Sie die Installationsart
fest:
Abb. 8: Upgrade oder Parallelinstallation, das ist hier
die Frage!
Wählen Sie die Option „Upgrade“
und setzen Sie die Installation fort.
Die zu Beginn ausgeführte Systemüberprüfung
wird in einem
Kompatibilitätsbericht zusammengefasst.
Dabei werden problematische
Anwendungen aufgelistet, die
den Upgrade-Vorgang blockieren
könnten.
Abb. 9: Der Kompatibilitätsbericht deckt problematische
Anwendungen auf.
Die Anzeige des Kompatibilitätsberichts
können Sie nur über die
„Schließen“-Schaltfläche beenden.
Damit wird auch der Upgrade-Prozess
abgebrochen. Sie haben jetzt
die Möglichkeit, die Anforderungen
zu erfüllen, das Problem zu
lösen und dann das Setup erneut
auszuführen.
Werden im Kompatibilitätsbericht
keine schwerwiegenden Probleme
aufgeführt, können Sie die
Installation mit „Weiter“ fortsetzen.
Windows 7: Erfolgreich updaten und neu installieren / Seite 7

Nun beginnt die eigentliche Installation:
Abb. 10: Lehnen Sie sich zurück, denn ab jetzt läuft
die Installation automatisch ab.
Hat das Setup-Programm alle Dateien
kopiert und eingerichtet,
wird es automatisch beendet. Am
Bildschirm bleibt die bekannte
Vista-Oberfläche stehen. Der weitere
Upgrade-Prozess wird erst mit
dem nächsten Neustart ausgeführt.
Starten Sie also Ihren PC neu. Der
Upgrade-Vorgang wird dann automatisch
fortgesetzt, indem das System
eingerichtet wird. Das kann einige
Zeit in Anspruch nehmen.
Währenddessen ist die Meldung
„Warten Sie, während Windows für
den ersten Start vorbereitet wird“
zu sehen. Bitte unterbrechen Sie
diesen Vorgang nicht.
Abschließend erscheint Windows
7 mit der Meldung, dass das
Upgrade abgeschlossen wurde.
Nach einem Neustart stellen Sie
die Sprache, die Zeit und die Währung
sowie das Tastaturlayout ein.
In der Regel können Sie die Voreinstellungen
übernehmen, die das
Setup-Programm von der alten
Vista-Installation übernommen
hat.
Klicken Sie auf „Weiter“ und Sie
können die Sicherheitseinstellungen
vornehmen. Voreingestellt ist
die Option „Empfohlene Einstellungen
verwenden“. Diese beinhaltet
die automatische Suche nach
Updates, die Aktivierung von
„Windows Defender“ und die Berichterstattung
bei Fehlern an Microsoft.
Der Phishing-Filter im Internet
Explorer wird ebenfalls aktiviert.
Anschließend folgt die Einstellung
der Uhrzeit und der Zeitzone.
Mit „Fertig stellen“ wird die Installation
endgültig abgeschlossen.
Auch dieser Vorgang nimmt noch
einmal einige Minuten in Anspruch.
Die unter Vista installierten Programme
und Daten werden übernommen,
sofern sie kompatibel zu
Windows 7 sind und den Kompatibilitätstest
bestanden haben.
So beheben Sie Fehler während der
Windows-7-Installation
Unter Umständen können Sie die
Aktualisierungsoption nicht auswählen.
Stattdessen wird folgender
Fehler angezeigt:
Aktualisierung ist deaktiviert
Sie müssen „FolderName“
umbenennen oder Sie müssen
entfernen, bevor Update
fortgesetzt werden kann.
Anstelle von „FolderName“ kann
einer der folgenden Ordner in der
Fehlermeldung angegeben werden:
„\Windows“, „\Benutzer“ oder
„\ProgramData“.
Die Ursache für dieses Problem
liegt darin, dass Ihr Windows nicht
im Standardordner „\Windows“ installiert
wurde, dieser Ordner aber
auf der Festplatte existiert. Ebenso
könnte auf demselben Laufwerk,
auf dem sich das Windows-Verzeichnis
befindet, ein Ordner „\Benutzer“
oder „\ProgramData“ vorhanden
sein.
Löschen Sie diese Ordner über
den Windows-Explorer und starten
Sie das Setup von Windows 7 erneut.
DVD-Probleme mit einer
Flat-Installation lösen
Abb. 11: Fertig!
Windows 7
wurde als
Upgrade
installiert.
Unter Umständen wird der Installationsvorgang
ohne Angaben abgebrochen
oder Sie erhalten eine Fehlermeldung,
während die Dateien
von der DVD auf die Festplatte kopiert
werden. In diesem Fall kopieren
Sie den Inhalt der DVD in einen
neuen Ordner auf der Festplatte
und versuchen es mit einer Flat-Installation.
Dabei wird das Setup-
Programm anschließend von der
Festplatte aus ausgeführt.
Gehen Sie folgendermaßen vor,
um eine Flat-Installation von Windows
7 durchzuführen:
1. Öffnen Sie den Windows-Explorer
und wechseln Sie auf das
DVD-Laufwerk.
2. Klicken Sie im Menü auf „Bearbeiten“
und anschließend auf
„Alles markieren“.
3. Wählen Sie nun im Menü die
Befehle „Bearbeiten“ und „Kopieren“.
4. Öffnen Sie den Ordner auf der
Festplatte, in dem die Flat-Installation
erstellt werden soll.
Über „Datei“ und „Neu“ legen
Sie dazu einen neuen Ordner
an. Nennen Sie diesen z. B.
„Vista-DVD“ oder ähnlich.
5. Klicken Sie anschließend im
Menü „Bearbeiten“ auf „Einfügen“.
6. Nach Abschluss des Kopiervorgangs
öffnen Sie den neuen
Ordner mit der soeben kopierten
DVD.
7. Suchen Sie die Datei „Setup.exe“
und starten Sie die Installation
mit einem Doppelklick auf
diese Datei.
Folgen Sie den Anweisungen
im Windows-Setup-Assistenten, um
die Installation durchzuführen.
Seite 8 / Windows 7: Erfolgreich updaten und neu installieren