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Welche Qualitäten zeichnen gute Schulsozialarbeit aus? 

Netze der Kooperation 15: 

„Schulsozialarbeit in Bewegung- 

Zwischenbilanz und Perspektiven“ 

Stephanie Haupt, M.A. 

Fachhochschule Münster 

-Fachbereich Sozialwesenhaupt@fh-muenster.de

1. Schulsozialarbeit 

2. Qualität 

3. Konzeptqualität 

- Wie können Instrumente strukturiert werden? 

4. Strukturqualität 

- Was braucht die Koordinierungsebene? 

5. Prozessqualität 

- Welche Faktoren sind ausschlaggebend? 

6. Ergebnisqualität 

- Welche Wirkung soll Schulsozialarbeit erzeugen? 

7. Fazit 

2 

von 25 Stephanie Haupt | Qualität in der Schulsozialarbeit 01.07.2013

1. Schulsozialarbeit 

Schulsozialarbeit ist die 

intensivste Form der 

Kooperation von Jugendhilfe 

und Schule. 

Sie ist ein eigenständiges 

Handlungsfeld der 

Jugendhilfe. 

vgl. Speck 2006; Drilling 2009, Rosarius/ Thünken 

2011; Spies/ Pötter 2011 

Quelle: Nicole Ermel 

3 


2.1 Qualität: Ausgangslage und Besonderheiten in 

der Schulsozialarbeit (vgl. Speck 2006/ 2011) 

Profil mit vielfältigen Begründungen und Zielen 

überhöhte, sich widersprechende Erwartungen an die Schulsozialarbeit 

fehlendes systematisches, praxistaugliches Verfahren zur 

Qualitätsentwicklung 

Rahmenbedingungen vielfach unzureichend 

Fachkräfte oft als „Einzelkämpfer“ in fachfremder Organisation tätig 

oftmals noch zu wenig fachliche Unterstützung und Reflexionsangebote 

permanenter Legitimationsdruck durch unzureichende Rechts- und 

Finanzierungsgrundlage und fehlendes Fachverständnis 

Die Besonderheiten der Schulsozialarbeit erschweren eine 

Qualitätsentwicklung und machen sie gleichzeitig notwendig! 

4 


2.2 Qualität: Ansprüche an Qualitätsentwicklung in 

der Schulsozialarbeit (vgl. Speck 2011/ Maykus 2013) 

Aufgrund der Ausgangslage in der Schulsozialarbeit geht es 

bei einer Qualitätsentwicklung nicht nur um die Messung 

und Überprüfung von Ergebnissen und Wirkungen, sondern 

auch um: 

ein Ausbalancieren der unterschiedlichen Interessenlagen 

den Schutz der Fachkräfte vor überhöhten Erwartungen 

eine Reflexion der institutionellen Rahmung 

eine Analyse des methodischen Handelns der Fachkräfte 

eine Analyse der Ergebnisse 

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2.3 Qualität: Perspektiven auf Qualität 

1. Standards: 

Welche Standards gibt es bereits? In welchen Punkten müssen sie dem 

jeweils gegebenen Kontext angepasst werden? 

(strukturieren, anpassen und sichern) 

2. Methoden/ Instrumente: 

Wie können wir Qualität (weiter-)entwickeln? Welche Instrument gibt es 

bereits? Wie können diese systematisiert werden? 

(bestimmen, bearbeiten und erreichen) 

3. Evaluation: 

In welchem Umfang wurden die gesetzten Ziele erreicht? 

(messen, verändern und sichern) 

6 


2.4 Qualität: Qualitätsdimensionen 

1) Konzeptqualität 

2) Strukturqualität 

3) Prozessqualität 

4) Ergebnisqualität 

z.B. Vorhandensein von Konzeption, 

Passung der Konzeption 

z.B. personelle, räumliche, 

materielle, sächliche, finanzielle 

Rahmenbedingungen 

z.B. Kooperation, Beteiligung, 

Aushandlung, Datenschutz, 

Lebensweltorientierung 

z.B. Effektivität und Effizienz, 

Nutzung, Zufriedenheit, 

Zielerreichung, Aneignung 

Qualität ist ein messbares Konstrukt, das sich aus mehreren 

Qualitätsdimensionen zusammensetzt. 

Quelle: Speck 2011 

7 von 25 Stephanie Haupt | Qualität in der Schulsozialarbeit 01.07.2013

3.1 Konzeptqualität: Ausgangslage in der 

Schulsozialarbeit 

positive Entwicklung der Konzeptqualität in NRW seit 

2008 

Erlass „Beschäftigung von Fachkräften für Schulsozialarbeit 

in Nordrhein-Westfalen“ 

Kooperationsvereinbarungen zwischen Jugendhilfe und 

Schulen 

Rahmen- und schulstandortspezifische Konzepte 

8 


3.2 Konzeptqualität: Instrumente zur 


Instrumente 

Bestandsaufnahme 

und 

Zielklärung 

Anwendung 

−Ist-Analyse/ Situations- und Bedarfsanalyse 

−Erhebung von Erwartungen und Zielen 

−Erstellung und Fortschreibung eines Konzepts 

9 


3.3 Entwicklung eines Rahmenkonzepts für Schulsozialarbeit 

Quelle: Ermel 2012 

10 01.07.2013

3.4 Konzeptdimension: Aufgabe der 

Koordinierungsebene 

kommunales/ 

schulformspezifisches 

Rahmenkonzept 

entwickeln 

partizipative Konzeptentwicklung 

ermöglichen 

Anknüpfen an Vorhandenes/ 

Sicherung hoher Standards 

für Transparenz des Prozesses 

bei den Schulsozialarbeitenden 

sorgen 

11 


3.5 Entwicklung eines schulstandortspezifischen Konzepts für 


Quelle: Ermel 2012 


3.6 Konzeptqualität: Funktion der Koordinierungsebene 

Rahmenbedingungen 

schaffen für 

kontinuierlichen 

Prozess der 

Konzeptfortschreibung 

an 

Schulen 

Auftrag und Zeitfenster dazu in 

Rahmenkonzept festschreiben 

Fortbildung zur Konzeptentwicklung 

ermöglichen 

Haltung und Bereitschaft zur Mitarbeit 

an partizipativer Konzeptentwicklung 

bei Schulleitung „anstoßen“ 

thematische Beratung, Unterstützung, 

Austausch ermöglichen 

Zutrauen in Kompetenz der 

Fachkräfte haben 

verlässliche Erreichbarkeit 

13 


4.1 Strukturqualität: Ausgangslage der 


positive Entwicklung der Strukturqualität in NRW seit 

2008 

zunehmend Koordinierungsstellen für Schulsozialarbeit 

existent 

Stellenanteile für Fortbildungsplanung/Fachberatung bei den 

Bezirksregierungen vorhanden 

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4.2 Strukturqualität: Instrumente 

Welche Instrumente zur Entwicklung von Strukturqualität sind 

notwendig und effektiv? 

Öffentlichkeitsarbeit 

politische Arbeit in Jugendhilfeausschüssen und Räten: Fachlich 

fundierte Schulsozialarbeit hat ihren Preis! 

mehr Erlasse und Richtlinien, die Mindeststandards für die personellen, 

räumlichen, medialen etc. Ressourcen festlegen 

Vertretung durch Gewerkschaften 

Stärkung der Lobby des Feldes u.a. durch die LAG Schulsozialarbeit 

NRW 

15 


4.3 Strukturqualität: Rahmenbedingungen 

Was braucht die 

Koordinierungsebene, 

um 

handlungsfähig zu 

sein? 

fachspezifisches Wissen über beide Systeme 

Kenntnis des Arbeitsalltags von 

Schulsozialarbeitenden 

personelle Kontinuität 

ausreichend personelle, räumliche, mediale 

Ressourcen 

umfassende Befugnisse 

finanzielle Mittel 

Zeit/ Auftrag für Austausch und Abstimmung 

mit anderen Koordinierungskräften 

klare, transparente Aufträge 

Fort- und Weiterbildung, Supervision 

externe wissenschaftliche Begleitung 

16 


5.1 Prozessqualität: Ausgangslage in der 


positive Entwicklung der Prozessqualität in NRW seit 2008 

Entwicklung von trägerübergreifenden Fortbildungskonzepten und 

–angeboten 

stärkere Vernetzung der Fachkräfte durch Arbeitskreise, regionale 

Fachtagungen etc. 

Abschluss von zahlreichen Kooperationsvereinbarungen und 

Entwicklungsschub in Richtung Rahmenkonzeptentwicklung 

17 


5.2 Prozessqualität: Instrumente zur 


Instrumente 

Treffen von 

Vereinbarungen 

Teilnahme an 

Arbeitsgremien 

und 

Reflexionsangeboten 

Anwendung 

−Kooperationsverträge 

−Konzeptentwicklung 

−Verfahrensabläufe 

für Schlüsselprozesse/ Schnittstellen/ in Konfliktfällen 

−Qualitätszirkel 

−Schulentwicklungsgremien 

−regionale, thematische Arbeitsgemeinschaften 

−kollegiale Beratung/ Supervision 

−Fort- und Weiterbildung 

vgl. Speck 2006/ Maykus 2013 

18 


5.3 Prozessqualität: Kooperation 

Im Rahmen von Schulsozialarbeit 

arbeiten sozialpädagogische 

Fachkräfte mit Lehrkräften 

auf einer verbindlich vereinbarten, 

institutionalisierten Basis 

gleichberechtigt zusammen. 

vgl. Speck 2006; Drilling 2009; Spies/ Pötter 2011 

Was für Schulsozialarbeit in den 

Schulen wichtig ist, gilt auch 

auf der Koordinierungsebene! 

Quelle: Komma-sh. 

19 


5.4 Prozessqualität: Voraussetzungen gelingender 

Kooperation (vgl. van Santen/ Seckinger 2003;Speck 2011) 

Kooperationen entfalten nur dann ihren Nutzen im Sinne der 

Zielerreichung, wenn 

die Kooperation der unterschiedlichen Professionen einen 

persönlichen Nutzen verspricht und wertschätzend stattfindet. 

die Aufträge, Kompetenzen, Methoden und Grenzen der jeweils 

anderen Profession/ Person bekannt sind und anerkannt werden. 

Bedarf, Ziele und Angebote, Rahmenbedingungen, Abläufe sowie 

Verantwortlichkeiten geklärt werden. 

die Kooperation von den Akteuren gepflegt, gemeinsam ausgewertet 

und weiterentwickelt wird. 

Kooperation möglichst auf der jeweils höheren Kooperationsebene 

praktiziert wird sowie eine aktive Unterstützung und Steuerung der 

Kooperation von „oben“ erfolgt. 

20 


6.1 Ergebnisqualität: Wirkungsebenen und 

–adressaten in der Schulsozialarbeit 

Wirkungsebene 

organisationsübergreifende Ebene 

organisationsinterne Ebene 

Gruppen-Ebene 

Einzelfall-Ebene 

Wirkungsadressat 

Sozialraum, z.B. Jugendhilfe, 

Arbeitsverwaltung, Ämter, Polizei, 

Ausbildungsbetriebe 

Schule 

Kleingruppe, Clique, Klasse, 

Lehrkräftekollegium, Elterngruppe 

einzelne Schülerinnen und 

Schüler, Lehrkräfte, Eltern 

Ergebnisse der Schulsozialarbeit sind empirisch nachgewiesen. 

Geklärt werden muss also weniger, was sie erreichen kann, 

sondern was sie erreichen soll. 

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Quelle: Speck 2011 

01.07.2013

6.2 Ergebnisqualität: Instrumente zur Auswertung 

Welche Instrumente zur Entwicklung von Ergebnisqualität sind 

bereits vorhanden und erprobt? 

Instrumente 

Evaluation 

und 

Selbstevaluation 

Anwendung 

-Überprüfung der Zielerreichung 

-Verwendung von Analyse-Instrumenten 

-Stärke-Schwäche-Analyse 

- Zeitbudgetanalyse 

- Netzwerkanalysen 

- Auswertung von Dokumenten 

- Checklisten für Selbstbewertung 

- Peer Review 

- Feedbackbögen 

Quelle: Speck 2006/ 2011 


7.Fazit 

Qualität von Schulsozialarbeit setzt Koordinierungsqualität voraus 

(vgl. Speck 2011): 

1. eigenes Konzept der Qualitätsentwicklung einführen und transparent machen 

2. Akteure beraten/ fortbilden und gleichzeitig von ihren Kompetenzen lernen 

3. systematische Qualitätsentwicklung bei den Fachkräften einfordern 

4. vorhandene Instrumente und Informationen nutzen 

5. Aufwand für Qualitätsentwicklung begrenzen 

6. Qualitätsentwicklung zur Weiterentwicklung des Feldes statt vorrangig zu 

Quantifizierung nutzen 

7. Rahmenbedingungen schaffen, stärken und sichern 

8. fehlerfreundliches, wertschätzendes Klima schaffen 

9. regelmäßige Planungs- und Auswertungsgespräche mit Koordinierungskräften, 

den Fachkräften für Schulsozialarbeit und (Fach-) Gremien führen 


Viel Erfolg bei Ihrem Spagat! 

Stephanie Haupt, M.A. 

-Fachhochschule Münster, 

Fachbereich Sozialwesen- 

Mail: 

haupt@fh-muenster.de 

Quelle: Nicole Ermel 


Quellenverzeichnis 

Drilling, Matthias (2009): Schulsozialarbeit – Antworten auf veränderte Lebenswelten. 4., aktualisierte 

Aufl.; Bern/ Stuttgart/ Wien: Haupt-Verlag 

Ermel, Nicole (2012): Schulsozialarbeit als Baustein kind- und jugendzentrierter Armutsprävention. In: 

DRK (Hrsg.): Für ein Aufwachsen im Wohlergehen. Schulsozialarbeit als Wegbereiterin erfolgreicher 

Bildungswege. 

Haupt, Stephanie (2012): Schulsozialarbeit – Ein Leitfaden für die Praxis. In: DRK (Hrsg.): Für ein 

Aufwachsen im Wohlergehen. Schulsozialarbeit als Wegbereiterin erfolgreicher Bildungswege. 

Haupt, Stephanie/ Klecker, Markus/ Spogis,Veronika (2011): Evaluation der Einsteigerfortbildung 

„Schulsozialarbeit qualifizieren!“. In: Jugendhilfe aktuell 2/2011, Schwerpunktthema Schulsozialarbeit. 

Maykus, Stephan (2013): Perspektiven und Möglichkeiten von Qualitätsentwicklung der schulbezogenen 

Jugendsozialarbeit. In: DRK (Hrsg.): Reader Schulsozialarbeit, Band 1 

Speck, Karsten (2011): Schulsozialarbeit: Stand und aktuelle Entwicklung. Vortrag auf dem zweiten 

Fachtag „Schulsozialarbeit Dortmund“ am 14.07.2011 

Speck, Karsten (2006): Qualität und Evaluation in der Schulsozialarbeit. Konzepte, Rahmenbedingungen 

und Wirkungen, Wiesbaden: VS Verlag. 

Spies, Anke/ Pötter, Nicole (2011): Soziale Arbeit an Schulen – Einführung in das Handlungsfeld 

Schulsozialarbeit. Wiesbaden: VS Verlag. 

Thünken, Ulrich/ Rosarius, Rudolf (2011): 38 Jahre Schulsozialarbeit in Nordrhein-Westfalen aus 

Schulsicht. In: Jugendhilfe aktuell 2/2011, Schwerpunktthema Schulsozialarbeit 

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Stephanie Haupt | Qualität in der Schulsozialarbeit 

01.07.2013

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