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52 Die Ak tionsleiter Innenraumgestaltung Nutzen Sie bei Aktionen auch Ihren Innenraum als Werbefläche. Fühlt sich der Kunde durch Ihr Schaufenster angesprochen, wird er die Apotheke betreten. Jetzt ist es wichtig, dass der Innenraum thematisch auf Ihr Schaufenster abgestimmt ist. Nur dann kann sich Ihr Kunde weiterhin mit dem Aktionsthema auseinandersetzen. Der Wiedererkennungseffekt wird durch eine gezielte Zweitplatzierung erreicht, z. B. in Form eines Aktionstisches/-regals. Der Aktionsbereich ist so zu gestalten, dass dort ausschließlich Aktionsware und passende Dekorationselemente (vgl. Schaufenster) zu finden sind. Seien Sie kreativ bei der Auswahl Ihrer Dekorationselemente. Ein innovativ gestalteter Bereich im Innenraum kann auch zum Verweilen einladen (z. B. bei einem Teeausschank). So schaffen Sie Wohlfühlatmosphäre. Vergessen Sie nicht, Ihre Kunden auf mehreren Sinnesebenen anzusprechen, denn Emotionen spielen bei einer Kaufentscheidung eine große Rolle. Ein weihnachtliches Duftöl findet großen Anklang, wenn die Kunden z. B. schon im Eingangsbereich mit dem angenehmen Duft begrüßt werden (Vernebler). Beachten Sie dabei die Dosierung des Duftöls und gönnen Sie Ihren Kunden auch wieder eine „duftfreie“ Zeit. Tipp
Die Aktionsleiter 53 Stufe 8 Die Aktion
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