King's Report 2006-04 - Scania

Titelthema 7
meter
Jede richtige Antwort gibt Punkte: Tom Eberhard, Wolfgang Nink und Helmut Kepe von Scania
Deutschland werfen einen ersten Blick auf die ausgefüllten Fragebögen.
Wenn sich fünf Männer hoch konzentriert
über einen Laptop beugen, kann
es sich nur um ein spannendes Thema
handeln. Und wenn der Rechner an einen
Lkw angeschlossen ist und die Herren Werkstatt-Fachleute
sind, dürften knifflige Technikfragen
vorliegen. Denn Fehlersuche im Nutzfahrzeugbereich
wird heutzutage nicht mehr
allein mit Wagenheber und Schraubenschlüssel
durchgeführt. Diagnose ist – wie in vielen
High-Tech-Bereichen – Kopfarbeit und Strategie.
Professionelle Kompetenz ist dabei gefragt.
Ein Wert, auf den es Scania im Service
ankommt.
Das leise Öffnen der Türe zur Prüfungs-Station
1 nimmt kaum jemand wahr. Viel zu konzentriert
stehen die Lkw-Profis aus Bad Rappenau
rund um die Zugmaschine. Die Jungs
in den schwarzen Shirts mit dem Aufdruck
„Scania Top Team“ studieren Schaltpläne,
kümmern sich um Druckluftleitungen und
Bremskraftverlust. Die Mitarbeiter von Scania
Deutschland beobachten ihren Einsatz mit
der Stoppuhr in der Hand. Denn in maximal
20 Minuten muss das Team die Fehler und
eine Lösung gefunden haben. Dafür gibt’s
Punkte, wobei Qualität vor Schnelligkeit geht.
Wissen und Erfahrung punkten
Scania sucht das Super-Team. Am heutigen
28. Oktober geht es um nichts Geringeres als
den Titel „Deutsches Scania Top Team 2006“.
Zehn Scania Service-Teams sind nach Koblenz
gereist, um ihr Können und Wissen zu zeigen.
Bei Station 5, die ebenfalls in einem der Schulungsräume
von Scania Deutschland eingerichtet
ist, steht das Team aus Fulda vor dem
Hochregal, prüft diverse Kartons mit Ersatzteilen
und ordnet sie dem Empfänger zu. Auch
hier bewerten Schiedsrichter Wissen und Erfahrung,
aber auch das Zusammenspiel der
einzelnen Teammitglieder.
Unter Beobachtung: Die Prüfer schauen den
Teilnehmern ganz genau zu.
Den Flur hinunter kommt Alexander
Vlaskamp, Direktor After Sales bei Scania
Deutschland Österreich. Er berichtet, warum
Scania diesen Wettstreit ins Leben gerufen hat:
„Wir haben unsere Service-Stützpunkte zu diesem
Wettbewerb eingeladen, damit sie selbst
Das deutsche Finale
Die Titelaspiranten
Alnufa Kfz-Reparatur u. Handels
GmbH, Augsburg
Horst Glanzner GmbH, Lorsch
Karl Distler GmbH, Weinsfeld
Kfz-Schneider, Bad Rappenau
Kühlborn Fahrzeuge, Guxhagen
Martin Knirsch Kraftfahrzeuge
GmbH, Bühl
Martin Knirsch Kraftfahrzeuge
GmbH, Karlsruhe
Scania Bochum
Scania Fulda
Sturm GmbH & Co. KG Scania
Service, Kaarst