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ÖSTERREICHISCHES ROTES KREUZ
LANDESVERBAND …
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…, …
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IHRE MEINUNG IST UNS WICHTIG!
Das Rote Kreuz führt derzeit eine Untersuchung durch, damit Sie die von uns erbrachten Dienstleistungen
beurteilen können. Selbstverständlich werden Ihre Antworten anonym bleiben, und nicht an Ihre Pflege- und
Betreuungspersonen weitergegeben. Das gibt Ihnen nun die Möglichkeit, Ihre Verbesserungsvorschläge
einzubringen. Wir bitten Sie den ausgefüllten Fragebogen im beigelegten Antwortkuvert bis … an unseren
Kooperationspartner NPO-Institut an der Wirtschaftsuniversität Wien zur Auswertung zurück zu senden. Bei
Fragen zur Auswertung können Sie sich auch direkt an Dr. Christian Schober unter 01 31336 5888 oder
christian.schober@wu.ac.at wenden.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit!
Bitte beurteilen Sie die Antworten nach dem Schulnotensystem mit:
1= trifft voll und ganz zu
2= trifft eher zu
3= trifft teilweise zu
4= trifft eher nicht zu
5= trifft überhaupt nicht zu
Bitte kreuzen Sie die entsprechende Note an und geben Sie an wie wichtig der jeweilige Punkt für Sie ist.
1) Für meine Pflege und Betreuung gibt es eine
verantwortliche Ansprechperson.
2) Meine Pflege und Betreuungspersonen
sind pünktlich.
3) Meine Pflege- und Betreuungspersonen
sind freundlich.
4) Meine Pflege- und Betreuungspersonen
Sind zuverlässig.
5) Meine Pflege- und Betreuungspersonen
gehen respektvoll mit mir um.
6) Meine Pflege- und Betreuungspersonen sind fachlich
kompetent (kennen sich aus; machen ihre Arbeit gut;
wissen, was sie tun).
7) Meine Pflege- und Betreuungspersonen
gehen auf meine Wünsche ein.
8) Meine Pflege- und Betreuungspersonen
haben eine korrekte äußere Erscheinung.
9) Ich habe eine sehr gute persönliche
Beziehung zu meinen Pflege- und
Betreuungspersonen.
10) Es kommt soweit es möglich ist,
immer die gleiche Pflege- Betreuungsperson.
sehr weniger
wichtig wichtig
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sehr weniger
wichtig wichtig
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sehr weniger
wichtig wichtig
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sehr weniger
wichtig wichtig
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wichtig wichtig
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wichtig wichtig
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wichtig wichtig
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wichtig wichtig
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wichtig wichtig
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wichtig wichtig
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