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Ein bisschen besser beurteilen die befragten KundInnen die Miteinbeziehung der Angehörigen.
63,7% geben an, dass die Angehörigen einbezogen werden. 14,5% finden dies eher zutreffend. Nur
5,7% geben an, dass die Angehörigen eher nicht und 5,6% nicht mit einbezogen werden. 78,8%
finden das wichtig.
Die betreuten Personen, die den Fragebogen alleine ausgefüllt haben, geben hoch signifikant öfter an,
dass die Angehörigen nicht mit einbezogen werden als die Angehörigen selbst.
Von 2004 auf 2010 haben jene Personen, die mit „trifft zu“ geantwortet haben, signifikant
abgenommen.
Abbildung 4-10: Meine Angehörigen werden bestmöglich in die Pflege und Betreuung mit
einbezogen.
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
72%
64% 64%
14% 15% 15%
2004 2007 2010
trifft zu
trifft eher zu
trifft teilweise zu
trifft eher nicht zu
trifft nicht zu
2004: n=1.290, 2007: n=1.221, 2010: n=1.272
Die Kosten für die Pflege und Betreuung werden von 87,2% der befragten KundInnen als
angemessen beurteilt. Für 2,5% der Befragten sind die Kosten zu niedrig, für 10,3% der Befragten zu
hoch.
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