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Wie zufrieden sind Sie insgesamt
mit der Pflege und Betreuung?
(1 = sehr zufrieden, 5 = nicht zufrieden)
Würden Sie uns weiterempfehlen?
(1 = ja, 4 = nein)
31. Rang Deutschlandsberg 1,20 31.-34. Leibnitz 1,14
32. Rang Braunau 1,21 Rang Villach 1,14
33. Rang Feldbach 1,24 Eferding 1,14
34. Rang Graz-Jakomini 1,25 Melk 1,14
35. Rang Völkermarkt 1,26 35. Rang Graz-Jakomini 1,15
36. Rang Villach 1,27 36. Rang St. Veit an der Glan 1,17
37.-38.
Rang
Melk 1,29 37. Rang Rohrbach 1,20
Leibnitz 1,29 38. Rang Leoben 1,21
39. Rang Feldkirchen 1,30 39. Rang Brunn am Gebirge 1,25
40. Rang Graz-Lend 1,40 40. Rang St. Pölten 1,27
41. Rang Klagenfurt 1,41 41. Rang Feldkirchen 1,28
42. Rang St. Pölten 1,45 42. Rang Klagenfurt 1,29
43.-44.
Rang
Brunn am Gebirge 1,50 43. Rang Graz-Lend 1,50
Baden 1,50 44. Rang Baden 1,67
4.3.4 Wien – Unterschiede zwischen dem eingesetzten Personal
Nach gruppierten Median gereiht, ergibt sich nachstehende Reihung. Die Unterschiede sind allerdings
nicht signifikant.
Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Pflege und Betreuung?
(1 = sehr zufrieden, 5 = nicht zufrieden)
1. Rang 2. Rang 3. Rang
HKP Einsätze
HH Einsätze
Gemischte Einsätze
1,27
1,31
1,36
Würden Sie uns weiterempfehlen?
(1 = ja, 2 = nein)
1. Rang 2. Rang 3. Rang
HH Einsätze
HKP Einsätze
Gemischte Einsätze
1,21
1,27
1,30
4.3.5 Resümee
Die Zufriedenheit mit den Pflege- und Betreuungspersonen ist in allen Bundesländern sehr hoch, wobei
die KundInnen in Wien am wenigsten zufrieden sind, Personen in Tirol, Burgenland und Oberösterreich
am meisten. Personen in Wien empfehlen die Organisation auch am wenigsten weiter, Personen in
Tirol, Burgenland und Oberösterreich am meisten. Die multivariate Auswertung in Kapitel 5 zeigte
jedoch, dass die hier festgestellten Bundeslandunterschiede bei gemeinsamer Betrachtung mehrerer
Einflussfaktoren auf die KundInnenzufriedenheit verschwinden. Andere Einflüsse abseits des
Bundeslandes sind bedeutsamer.
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