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e-<strong>LISA</strong> <strong>academy</strong> Newsletter Dezember 2008 21<br />
AnfängerInnen, TechnikerInnen und AnwenderInnen an einem Strang.<br />
Was manchen als großer Nachteil erscheint – nämlich die<br />
„Unausgegorenheit“ mancher moodle-Features und die DIY-Aura, die<br />
das moodle-Projekt umgibt – ist gleichzeitig auch der größte Vorteil. Was<br />
das mit sich bringt? Absolute Niederschwelligkeit, die Möglichkeit sich<br />
einzubringen und die ständige Verbesserung der Software durch<br />
ProgrammiererInnen, die sich auch aus Ihren Erfahrungen im Umgang<br />
mit moodle und seinen Kinderkrankheiten speisen kann und soll.<br />
Lesen Sie im Dossier-Beitrag „edumoodle – Hilfe zur Selbsthilfe“ mehr<br />
zu Fortbildungsmöglichkeiten, Hilfestellungen und Anlaufstellen für Ihre<br />
Auseinandersetzung mit moodle. Der Wiener edumoodle-Support<br />
wünscht gutes Gelingen – wir sind, wenn's einmal kracht oder nichts<br />
funktioniert wie es soll, natürlich gerne für Sie da!<br />
Ein Interview mit den Mitarbeitern des 2 nd Level<br />
Edumoodle-Supports in Linz<br />
Johannes Fuchs und<br />
Michael Wolfram, alias<br />
FUH und WOM<br />
Wenn ein Support-Mail von unserer Wiener Helpdesk-Mailbox „to<br />
WOM; FUH“ geht, so hat das weder mit dem bekannten Drag-Queen<br />
Film ähnlichen Namens zu tun, noch ist ein/e EmpfängerIn aus dem<br />
asiatischen Bereich adressiert: Hierbei handelt es sich lediglich um<br />
die Outlook-Kürzel von Johannes Fuchs und Michael Wolfram, und<br />
diese sind so etwas wie das Cobra-Einsatzteam für den edumoodle-<br />
Support!<br />
Wenn nichts mehr geht, die Server ächzen oder der 1 st Level-Support<br />
ratlos vor einem spanischen Dorf steht, kommen die beiden Linzer ins<br />
Spiel. Auch Sie haben, wenn Sie schon einmal ein Mail an den Support<br />
geschickt haben, vielleicht indirekt mit ihnen zu tun gehabt. Was die<br />
beiden in freien Minuten so über den edumoodle-Support sinnieren, wo<br />
die Herausforderungen liegen und was die Zukunft bringen soll, haben<br />
wir bei einem Interview in Linz in Erfahrung gebracht ...<br />
e-<strong>LISA</strong> <strong>academy</strong>: Danke, dass ihr euch Zeit für das Interview<br />
genommen habt! Stellt euch bitte kurz vor, wie heißt ihr und was<br />
macht ihr genau?<br />
Hannes Fuchs<br />
Fuchs: Mein Name ist Fuchs, Johannes. Ich bin seit 1997 beim<br />
Education Highway beschäftigt und zwar am Anfang mit<br />
Webprogrammierung für Datenbanksysteme, inzwischen bin ich<br />
Bereichsleiter für Produkte und Services, und für edumoodle unter<br />
anderem technisch zuständig, nachdem die Technik auch bei mir<br />
„beheimatet“ ist.<br />
Ein Service von EDUCATION HIGHWAY<br />
e-<strong>LISA</strong> <strong>academy</strong> | info@e-<strong>LISA</strong>-<strong>academy</strong>.at | http://www.e-<strong>LISA</strong>-<strong>academy</strong>.at | +43 1 5122422