Prozesseinheit 1. Lehrjahr Aufgabenstellung, Bewertungskriterien ...

Prozesseinheit 1. Lehrjahr
Aufgabenstellung, Bewertungskriterien, Vereinbarung
Lernende/r (Name, Vorname)
Muster Max
Geburtsdatum 01.01.1985
Lehrbetrieb (Name, Ort)
Müller AG, Olten
Vorgesetzte Person (Name, Vorname) Meier Hans
AUFGABENSTELLUNG
1. Prozess und Ausgangslage
1.1 Prozess
Spesenabrechnung
1.2 Ausgangslage
Verschiedene Mitarbeitende in Ihrer Lehrfirma besuchen Kunden oder Lieferanten, nehmen an
Sitzungen teil, montieren Maschinen und nehmen Anlagen in Betrieb, besuchen Messen oder
bilden sich weiter. Dabei entstehen Auslagen für die Reise, Verpflegung, Unterkunft usw., die
den Mitarbeitenden in Form von Spesen vergütet werden. Welche Arbeitsschritte im Zusammenhang
mit der Rückerstattung der Spesen zu tätigen sind und wie dieser Vorgang in Ihrer
Lehrfirma abgewickelt wird, ist Inhalt dieser Prozesseinheit. Der Prozess beginnt mit der Einreichung
der Spesenbelege im Sekretariat und endet mit der Auszahlung der Spesen an die
betreffende Person.
1.3 Zeitrahmen
Im Verlauf von ca. 2 Monaten muss der/die Lernende den Prozess mindestens 3 –mal selbst bearbeitet
oder daran mitgearbeitet haben.
Für die Erledigung der nachfolgenden Aufträge sind 8–15 Arbeitsstunden einzusetzen.
2. Auftrag
2.1 Anleitung zur Durchführung der Prozesseinheit
a) Planen Sie Ihr Vorgehen zur Durchführung dieser Prozesseinheit und setzen Sie entsprechende
Prioritäten. Wo sehen Sie die Schwerpunkte? Halten Sie beides mittels Formular «Vorgehensplan»
schriftlich fest.
b) Untersuchen Sie, auf welche Art und Weise dieser Prozess (Arbeitsablauf) in Ihrer Lehrfirma
erfolgt.
PE1_Aufgabenstellung_Muster_070430 Seite 1/3

c) Informieren Sie sich im Detail über die einzelnen Schritte dieses Prozesses unter Verwendung
verschiedener Informationsquellen.
d) Stellen Sie den Prozess, wie im üK gelernt, in mindestens 10, maximal 20 Teilschritten grafisch
(Flussdiagramm) dar. Verwenden Sie die branchenüblichen Symbole. Beschriften Sie die einzelnen
Teilschritte so, dass aussenstehende Personen ohne spezielle Vorkenntnisse verstehen,
welche Tätigkeit der einzelne Schritt beinhaltet. Umfang: 1–2 A4 Seiten.
e) Beschreiben Sie anschliessend den Prozess in eigenen Worten in Form eines Kurzberichts
(1–2 A4 Seiten). Dokumentieren Sie die von Ihnen ausgeführten Arbeiten anhand von konkreten
Mustern, so dass Aussenstehende ohne spezielle Vorkenntnisse Ihre Beschreibungen verstehen
und nachvollziehen können.
Gliedern Sie Ihren Kurzbericht in Einleitung, Hauptteil und Schluss. Bilder und Grafiken, welche
die Aussage des Kurzberichts verdeutlichen, sind erwünscht (maximal 1 Seite). Diese können in
den Kurztext integriert werden und zählen nicht zum Umfang des Kurztextes.
f) Die Dokumentation umfasst 6–10 Seiten und setzt sich wie folgt zusammen:
– Titelblatt: 1 Seite
– Inhaltsverzeichnis mit Seitenangaben: 1 Seite
– Kurzbericht mit Bildern und Grafiken: 1–3 Seiten
– Flussdiagramm: 1–2 Seiten
– Vorgehensplan: 1 Seite
Zum besseren Verständnis der Dokumentation legen Sie als Anhang Muster (z.B. Briefe, verwendete
Formulare, Checklisten) bei. Die Seiten des Anhangs werden nicht zum Umfang der Dokumentation
gezählt.
Wählen Sie für Ihre Dokumentation die Schrift Arial, Schriftgrad 10–12 (Titel maximal Schriftgrad
18), Zeilenabstand 1 und eine maximal Breite von 3 cm für die Seitenränder. Geben Sie Ihr komplettes
Dossier in einer Schnellheftmappe und nicht in einem Ordner oder in Sichtmäppchen ab.
g) Reichen Sie das komplette Dossier (erarbeitete Dokumentation, Muster, Auswertungsbogen zum
Lernjournal, «Aufgabenstellung, Bewertungskriterien, Vereinbarung» und das von der vorgesetzten
Person ausgefüllte Bewertungsblatt) der unabhängigen Drittperson gemäss Terminvereinbarung
(siehe unten) ein.
2.2 Lernjournal/Auswertungsbogen
Während der Bearbeitung der Prozesseinheit führen Sie nach jedem grösseren Teilschritt das Lernjournal.
Zur Vorbereitung auf das Beurteilungsgespräch fassen Sie Ihre Erkenntnisse aufgrund der Eintragungen
im Lernjournal auf dem Auswertungsbogen zusammen. Verwenden Sie die dafür vorgesehenen
Formulare.
2.3 Auftrag für die Auswertung in Form einer Präsentation
In Absprache mit der zuständigen unabhängigen Drittperson präsentieren Sie Ihre Prozesseinheit. Der
zeitliche Umfang dieser Präsentation beträgt 10–15 Minuten.
PE1_Aufgabenstellung_Muster_070430 Seite 2/3

BEWERTUNGSKRITERIEN
für die Beurteilung durch die vorgesetzte Person
– Prozessdokumentation (grafische Darstellung)
– Fachliche Richtigkeit des Kurzberichts Bewertungsskala
– Kommunikationsfähigkeit
– Ziele und Prioritäten setzen und einhalten 3 Punkte: gut erfüllt
2 Punkte: erfüllt
für die formale Beurteilung durch die unabhängige Drittperson 1 Punkt: teilweise erfüllt
– Einhalten von Terminen und Vorgaben 0 Punkte: nicht erfüllt
– Präsentation
– Verständlichkeit der Ausführungen
– Medien, eingesetzte Hilfsmittel
VEREINBARUNG
Die Prozesseinheit und folgende Termine (T1–T5) wurden zwischen vorgesetzter Person und Lernender/Lernendem
vereinbart:
Abgabe an
Beurteilungsgespräch mit
vorgesetzte Person (T1) XX.XX.XXXX vorgesetzter Person (T2) XX.XX.XXXX
Abgabe an unabhängige
Drittperson
(T3) XX.XX.XXXX
Präsentation an
Beurteilungsgespräch mit
unabhängige Drittperson (T4) XX.XX.XXXX unabhängiger Drittperson (T5) XX.XX.XXXX
Datum: XX.XX.XXXX
.......................................................................... ..........................................................................
Unterschrift vorgesetzte Person
Unterschrift Lernende/r
PE1_Aufgabenstellung_Muster_070430 Seite 3/3