Eingliederungsbericht Landkreis Bergstraße - jobcenter | SGB II ...

4. Bewertung durch den zugelassenen kommunalen Träger
Die Förderinstrumente (Maßnahmen, Arbeitsgelegenheiten, Zuschüsse) sind
zielgruppenspezifisch ausgewählt. Sie sollen Vermittlungshemmnisse beseitigen und
basieren bei der Bedarfsplanung auf individuelle Hilfsplanung.
Die zentrale Zielsetzung des erfolgreichen Maßnahmenmanagements ist es, die Prozesse
und Strukturen so zu verbessern, damit sie den verschiedenen Ansprüchen der handelnden
Gruppen (Geldgeber, Kunden, Politik) gerecht werden.
Dies heißt für uns, die Aufgabenerfüllung mit angemessenem Ressourceneinsatz, hoher
Prozess- und Ergebnisqualität und höchstmöglichen Wirkungsgrad gemessen an den
Vermittlungserfolgen (Integrationserfolge), umzusetzen.
Der Ressourceneinsatz ist gezielt gesteuert und das Budget ist nur zu etwa 50% genutzt
worden. Der Preis der Maßnahmen wird anhand der Preise je Teilnehmer pro Monat und je
Stunde in einem internen Vergleich und extern mit den Preisen bei anderen
Sozialleistungsträgern verglichen.
Prozess- und Ergebnisqualität werden an der Belegungsquote der Maßnahmen (Steigerung
von 70% auf 85%) und an Abbruch- und Sanktionsquoten gemessen. Ebenso wird hier die
Kundenzufriedenheit (Eingang von schriftlichen Beschwerden hat sich im Jahresverlauf stark
verringert) festgestellt.
Der Wirkungsgrad wird an der Integrationsquote je Maßnahme gemessen. Alle Maßnahmen
sind mit einem Integrationsschwerpunkt ausgerichtet. Je nach Kundengruppe (A-E) wird eine
unterschiedliche Integrationsquote angestrebt.
Insgesamt zeigt sich, dass durch Einführung eines zentralen Maßnahmemanagements die
Aufgabenerfüllung optimiert und verbessert werden konnte
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