Produktkatalog 2011/2012 - C.b.k.-Stapler

Verlängern Sie die Lebensdauer
Ihrer Maschinen
Nilfisk bietet seit über 100 Jahren Geräte an, die dem täglichen Bedarf gerecht werden.
Hinter unseren Geräten steht darüber hinaus eine ausgereifte Service-Organisation, die Stillstandszeiten reduziert und die Produktivität
erhöht. Ein breites Angebot an Dienstleistungen ist auf Ihre besonderen Anforderungen abgestimmt und sichert optimale Unterstützung,
die die Lebensdauer Ihrer Geräte von Nilfisk verlängert.
Der zentrale Kundendienst von Nilfisk koordiniert ein
Netzwerk mit vielen Vorteilen:
• Garantierte Reaktion in 24 Stunden durch ausgebildete Kundendiensttechniker
• Ersatzteile direkt im Kundendienstwagen verfügbar
• Optionale präventive Wartung in festgelegten Intervallen
• Verlängerte Lebensdauer der Maschinen
• Geringes Ausfall- und Beschädigungsrisiko
Maßgeschneiderte Service-Verträge in Europa
Grundsätzlich stehen drei unterschiedliche Serviceverträge zur Verfügung. Da diese
jedoch von Land zu Land variieren können, empfehlen wir Ihnen, die jeweiligen
Möglichkeiten mit Ihrem Nilfisk Kundendienstberater vor Ort zu besprechen.
1. Full Service-Vertrag
Dieser Vertrag nimmt Ihnen alle Sorgen ab und bietet volle Wartung zu einem Festpreis.
Regelmäßige vorbeugende Wartung vermindert das Ausfallrisiko erheblich und
erhöht damit die Produktivität der Maschinen. Durch den Festpreis können Sie die
Kosten im Voraus budgetieren und vereinfachen so Ihre Finanzplanung. Die Kosten
decken Arbeitzeit, Anfahrt und Ersatzteile ab. Der Vertrag legt auch die Anzahl der
Kundendienstbesuche fest und bezieht sich auf normalen Gebrauch.
2. Standard Service-Vertrag
Dieser Vertrag bietet eine regelmäßige vorbeugende Wartung und Besuche durch
unsere ausgebildeten Kundendiensttechniker, die die Maschinen prüfen und
warten. Die Kosten decken die Arbeitzeit und die Anfahrt ab. Verbaute Ersatzteile
sind nicht eingeschlossen.
3. Service-Abo
Im Service-Abo wird jeder erfolgte Besuch des Kundendienstes separat abgerechnet.
Das sichert eine kontinuierliche Betreuung der Geräte durch eine festgelegte
Mindestanzahl an Besuchen pro Jahr.
Europaweites Service-Netz
Das erfahrene Team von über 300 Nilfisk Spezialisten ist nur einen Anruf entfernt.
Darüber hinaus bietet unser Netzwerk von autorisierten Händlern weitere Unter-
stützung und Notdienste an.
Außereuropäisches Service-Netz
In jedem Land, in dem Nilfisk aktiv ist, arbeiten wir daran, einen umfassenden
Service zu bieten. Um das zu erreichen, passen wir den Service und die vorbeugende
Wartung an die jeweiligen lokalen Bedingungen an. Ihr Nilfisk Vertreter
vor Ort wird Sie gerne über die Möglichkeiten in Ihrer Region informieren.
37