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Postversand nach Spanien - Swiss Post

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<strong><strong>Post</strong>versand</strong> <strong>nach</strong> <strong>Spanien</strong><br />

Stand: 1. Januar 2006


<strong><strong>Post</strong>versand</strong> <strong>nach</strong> <strong>Spanien</strong><br />

Leistungsübersicht<br />

1. Leistungsangebot<br />

<strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> International und die Spanische <strong>Post</strong> (CORREOS)<br />

vermarkten den Versand von Briefen, Mailings und Paketen aus<br />

Deutschland <strong>nach</strong> <strong>Spanien</strong> im Rahmen einer Vertriebskooperation.<br />

Dies ermöglicht den Kunden von <strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> nicht nur den<br />

kostengünstigen Zugang <strong>nach</strong> <strong>Spanien</strong> sondern auch schnelle<br />

Laufzeiten und eine qualifizierte Beratung für den spanischen<br />

Markt. Der flächendeckende Zustellservice an alle 15,5 Mio<br />

Haushalte in <strong>Spanien</strong> wird von ca. 10.000 <strong>Post</strong>stellen garantiert.<br />

Business Mail International<br />

Die Spanische <strong>Post</strong> befördert täglich mehr als 28 Millionen<br />

Brief- und Werbesendungen und bedient sich dabei 17 modernisierter<br />

Briefverteilzentren. Weiterhin wird in <strong>Spanien</strong> die Reorganisation<br />

von CORREOS zur Qualitätssteigerung im Jahr<br />

2006 abgeschlossen sein. Über 95 % aller Briefsendungen<br />

werden spätestens drei Tage <strong>nach</strong> der Aufgabe zugestellt.<br />

Format und Gewicht<br />

mindestens<br />

Standardsendungen<br />

Formate in mm<br />

maximal<br />

Breite Länge Breite Länge Höhe<br />

Länge<br />

+ Breite<br />

+ Höhe<br />

90 140 120 235 5 20<br />

Übrige Briefsendungen<br />

mindestens<br />

maximal<br />

Breite Länge Breite Länge Höhe<br />

Länge<br />

+ Breite<br />

+ Höhe<br />

Max.<br />

Gewicht in<br />

g<br />

Max.<br />

Gewicht in<br />

g<br />

90 140 600 600 600 900 2.000<br />

Die Abholung, Sortierung und Frankierung sowie die Übergabe<br />

an CORREOS erledigt <strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong>.<br />

Marketing Mail International<br />

Adressierte Mailings<br />

Das Marketing Mail Angebot von CORREOS bietet Ihnen für<br />

die Zustellung Ihrer Werbemittel an die richtige Zielgruppe ein<br />

breites Spektrum.<br />

Die Mindestmenge beträgt für Werbesendungen pro Versand<br />

500 Stück gleichen Gewichts, Inhalts und Formats. Bei geringeren<br />

Mengen ist eine Aufzahlung möglich.<br />

Bezeichnung der Services<br />

Unsorted<br />

Sorted 0: <strong>nach</strong> auf-/absteigender PLZ<br />

Sorted 3: <strong>nach</strong> 5 Stellen der PLZ sortiert und<br />

<strong>nach</strong> 3 Stellen der PLZ gebündelt<br />

IDM<br />

Laufzeit<br />

Ab Abholung durch <strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong>:<br />

Ab Einlieferung in <strong>Spanien</strong>:<br />

Mindestmenge<br />

Service “Unsorted, Sorted 0 & 3”:<br />

500 Sendungen<br />

Service „IDM“<br />

500 Sendungen<br />

6 – 12 Tage<br />

2 – 6 Tage<br />

Werden diese Mengen nicht erreicht, können die fehlenden<br />

Sendungen aufgezahlt werden.<br />

Zulässige Sendungsinhalte<br />

Adressierung<br />

Inhaltsabweichungen, die über<br />

die Adresse und Steuerzeichen<br />

hinausgehen:<br />

Abweichende Gewichte:<br />

Rechnungen:<br />

Bücher:<br />

Werbeartikel oder Muster:<br />

Verkaufswaren:<br />

Privatadresse<br />

Sr. Jésus de la Cruz<br />

Trav. Major, 89<br />

28026 Madrid<br />

Nein<br />

Nein<br />

Nein<br />

Ja<br />

Ja<br />

Nein<br />

Firmenadresse<br />

Instituto Isabella Dominguez<br />

Sra. Isabella Dominguez<br />

Avenida Alcora, 78 A – 3°<br />

12001 Bilbao<br />

Vizcaya<br />

Die fünfstellige <strong>Post</strong>leitzahl steht links vom Ortsnamen. Die<br />

Hausnummer steht hinter dem Straßennamen und ist von diesem<br />

durch ein Komma getrennt, dahinter folgt häufig das<br />

Stockwerk.<br />

Prinzipiell gilt bei spanischen Adressen, dass der Provinzname<br />

in der Zeile unter <strong>Post</strong>leitzahl und Ort steht. Der Provinzname<br />

wird jedoch nicht erwähnt, wenn der Ort in der Empfängeradresse<br />

eine Provinzhauptstadt ist, deren Name mit dem der Provinz<br />

identisch ist, beispielsweise Madrid.<br />

Die Angabe des Bestimmungslandes ist möglich, aber nicht<br />

erforderlich. Sofern das Bestimmungsland angegeben werden<br />

soll, hat dies in Großbuchstaben und in Englisch oder Französisch<br />

zu erfolgen. Nicht zulässig ist die Verwendung eines Länderkürzels<br />

vor der <strong>Post</strong>leitzahl.<br />

<strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> International Germany GmbH & Co. KG Kostenlose Hotline 0800 18 17 000<br />

Redcarstraße 3 Telefon +49 (0) 2241 94 72 0<br />

53842 Troisdorf Fax +49 (0) 2241 94 72 31<br />

Deutschland<br />

info@swisspost.de<br />

www.swisspost.de


<strong><strong>Post</strong>versand</strong> <strong>nach</strong> <strong>Spanien</strong><br />

Umschläge<br />

Die Sendungen können offen oder verschlossen aufgegeben<br />

werden.<br />

Offen: Die Umschläge dürfen nicht zugeklebt und die Verschlussklappen<br />

müssen eingesteckt werden.<br />

Verschlossen: Sendungen dürfen auch verschlossen aufgegeben<br />

werden, sofern auf der Rückseite der Sendungen der folgende<br />

Vermerk angebracht wird:<br />

„Para inspección postal abrir aqui“ (Zur postalischen Prüfung<br />

hier öffnen).<br />

Auch Selfmailer können ohne Zuschläge versendet werden.<br />

2. Formate<br />

Formate für die Services „Unsorted, Sorted 0“ und<br />

„Sorted 3“<br />

Format<br />

mindestens<br />

Format in mm<br />

maximal<br />

Breite Länge Breite Länge Höhe<br />

Länge<br />

+ Breite<br />

+ Höhe<br />

Max.<br />

Gewicht<br />

in g<br />

1 90 140 600 600 600 900 500<br />

Hinweis:<br />

Bis Format B 5 müssen die Sendungen maschinell lesbar sein.<br />

Formate für den Service „IDM“<br />

Format<br />

mindestens<br />

Format in mm<br />

maximal<br />

Breite Länge Breite Länge Höhe<br />

Länge<br />

+ Breite<br />

+ Höhe<br />

Max.<br />

Gewicht<br />

in g<br />

1 90 140 165 245 5 100<br />

2 165 245 305 381 20 500<br />

3 0 0 600 600 600 900 2'000<br />

Format 1 muss maschinenlesbar sein.<br />

Die Sendungen können in Zone A und Zone B separiert werden,<br />

um einen besseren Preis zu erzielen. Die <strong>nach</strong>folgende<br />

PLZ-Liste entspricht der Zone A. Alle verbleibenden Adressen<br />

entsprechen der Zone B. Die Sendungen der Zone A müssen<br />

auf 5 Stellen der PLZ sortiert und auf 3 Stellen der PLZ gebündelt<br />

werden, diejenigen der Zone B können auf- oder absteigend<br />

eingeliefert werden.<br />

3. Preise<br />

Siehe separates Angebot.<br />

4. Frankaturvermerk und Absenderangabe<br />

„<strong>Swiss</strong> Look“:<br />

Beispiel:<br />

If undeliverable, please<br />

return to:<br />

CC International<br />

SPI DE 018<br />

4002 Basel BZ<br />

Switzerland<br />

ECONOMY<br />

P.P.<br />

<strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong><br />

CH-4002 Basel<br />

<strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> International Germany GmbH & Co. KG Kostenlose Hotline 0800 18 17 000<br />

Redcarstraße 3 Telefon +49 (0) 2241 94 72 0<br />

53842 Troisdorf Fax +49 (0) 2241 94 72 31<br />

Deutschland<br />

info@swisspost.de<br />

www.swisspost.de


<strong><strong>Post</strong>versand</strong> <strong>nach</strong> <strong>Spanien</strong><br />

„Local Look“<br />

Empfohlene Größe des Frankaturvermerks:<br />

50 x 20 mm<br />

ESPAÑA<br />

„IDM“<br />

50 mm<br />

F R A N Q U E O<br />

P A G A D O<br />

P.D .<br />

Als Frankaturvermerk kann auch das unten aufgeführte Logo<br />

verwendet werden (siehe separate Preise). Es ist keine Vorsortierung<br />

notwendig. Kundencode bitte bei <strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> International<br />

anfragen.<br />

41 3001001AP<br />

Beim Frankaturvermerk IDM kann eine schweizerische oder<br />

spanische Absenderadresse verwendet werden. Bei Verwendung<br />

einer spanischen Absenderadresse muss vor dem Versand<br />

die Bestätigung von <strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> International eingeholt werden.<br />

Absenderangabe<br />

Bei Verwendung des „Local Look“ muss eine spanische Absenderadresse<br />

auf den Sendungen angebracht werden.<br />

Verfügt der Absender über keine eigene Adresse in <strong>Spanien</strong>,<br />

kann <strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> International auf Anfrage diese zur Verfügung<br />

stellen.<br />

Dirección de retorno:<br />

<br />

Apartado de Correos 14741<br />

28080 Madrid<br />

Diese Adresse darf nur <strong>nach</strong> vorheriger Be<strong>nach</strong>richtigung und<br />

Absprache mit <strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> International verwendet werden, um<br />

eine ordnungsgemässe Weiterleitung der Sendungen zu ermöglichen.<br />

5. Unzustellbare Sendungen<br />

Behandlung bei „<strong>Swiss</strong> Look“<br />

Unzustellbare Sendungen mit „<strong>Swiss</strong> Look“ werden kostenlos<br />

an die schweizerische Adresse zurückgesandt.<br />

Behandlung bei „Local Look“<br />

Bei Angabe einer eigenen spanischen Absenderadresse werden<br />

die Sendungen an diese Adresse zurückgesandt.<br />

20 mm<br />

6. Sendungsvorbereitung<br />

Sortierung<br />

Service “Unsorted”: Eine Vorsortierung der Sendungen<br />

ist nicht notwendig. Die Kosten für unsortierte<br />

Auflieferung betragen 0,05 Euro zusätzlich auf den<br />

Preis von Zone B. Die Laufzeit kann sich aufgrund der<br />

notwendig werdenden Sortierarbeiten verlängern.<br />

Bündelung<br />

Service „Sorted 0“: Die Sendungen sind <strong>nach</strong> aufoder<br />

absteigender PLZ zu sortieren. Die Aufteilung<br />

gemäss der ersten Stelle der PLZ muss klar ersichtlich<br />

sein (z.B. beschriftete Einlagekartons, separate Kartons,<br />

Säcke oder Paletten). Abgerechnet wird grundsätzlich<br />

<strong>nach</strong> Zone B. Die Laufzeit kann sich aufgrund<br />

der notwendig werdenden Sortierarbeiten verlängern.<br />

Service „Sorted 3“: Die Sendungen sind <strong>nach</strong> 5 Stellen<br />

der PLZ zu sortieren. Dabei sind wie folgt Bunde<br />

zu fertigen:<br />

Für Zone A gilt: Bunde <strong>nach</strong> 3 Stellen der PLZ mit einer<br />

Mindestanzahl pro Bund von 10 Sendungen fertigen.<br />

Sendungen für Madrid und Barcelona, sowie alle<br />

anderen Provinzhauptstädte, sind immer <strong>nach</strong> der 3-<br />

stelligen PLZ zu sortieren, unabhängig von Anzahl<br />

und Gewicht. Eine Liste dieser Provinzhauptstädte ist<br />

auf Seite 3 ersichtlich. Falls keine Vorsortierung <strong>nach</strong><br />

Zonen A und B vorgenommen wird, wird die gesamte<br />

Menge als Zone B unsorted resp. sorted 0 abgerechnet.<br />

Service „IDM“: Eine Vorsortierung der Sendungen ist<br />

nicht notwendig.<br />

6.1.1 Service „Sorted 0“:<br />

Es können Bunde oder Kartons gefertigt werden. Die Bunde<br />

sind kreuzweise zu verschnüren. Gummis oder elastische Bänder<br />

dürfen nicht verwendet werden. Eine Beschriftung der<br />

Bunde mit Bundzetteln ist nicht nötig, aber die Separierung<br />

gemäss der ersten Ziffer der PLZ muss klar ersichtlich sein.<br />

Wenn die Sendungen in Kartons aufgegeben werden, sind<br />

diese auf dem Kopf und gleichgerichteter Adresse in die Kartons<br />

zu legen.<br />

6.1.2 Service „Sorted 3“:<br />

Es sind Bunde zu fertigen. Für Ortsbunde (= 3 Stellen der PLZ)<br />

sind keine Bundzettel obligatorisch. In allen Bunden muss jedoch<br />

die oberste und unterste Sendung eines Bundes mit der<br />

Adresse gegen außen gerichtet aufgegeben werden. Werden<br />

die Sendungen nicht auf 5 Stellen der PLZ vorsortiert, sind weiße<br />

Bundzettel zu verwenden. Darauf ist die im Bund enthaltene<br />

Vorsortierung deutlich und korrekt anzugeben.<br />

Die Sortierung und Bündelung für den Service „Sorted 3“ kann<br />

gegen Bezahlung einer Handlinggebühr auch durch die Konzerngesellschaft<br />

von <strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> in <strong>Spanien</strong> angeboten werden.<br />

Fragen Sie unser Verkaufspersonal <strong>nach</strong> den genauen<br />

Bedingungen.<br />

Die Rücksendung an eigene Adressen in <strong>Spanien</strong> oder an die<br />

von <strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> zur Verfügung gestellte Adresse ist kostenlos.<br />

<strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> International Germany GmbH & Co. KG Kostenlose Hotline 0800 18 17 000<br />

Redcarstraße 3 Telefon +49 (0) 2241 94 72 0<br />

53842 Troisdorf Fax +49 (0) 2241 94 72 31<br />

Deutschland<br />

info@swisspost.de<br />

www.swisspost.de


<strong><strong>Post</strong>versand</strong> <strong>nach</strong> <strong>Spanien</strong><br />

6.1.3 Service „IDM“<br />

Es wird empfohlen, Bunde oder Kartons zu fertigen. Die Bunde<br />

sind kreuzweise zu verschnüren. Gummibänder dürfen nicht<br />

verwendet werden. Eine Beschriftung der Bunde mit Bundzetteln<br />

ist nicht notwendig. Das Höchstgewicht je Bund darf 5 kg<br />

nicht überschreiten. Sendungen ab dem Format A4 und mit<br />

einer Dicke von mindestens 1 cm können auch ohne Bündelung<br />

auf einer Palette gestapelt werden, sofern diese beim<br />

Transport nicht durcheinander geraten.<br />

Säcke und Paletten<br />

Nettogewicht über 100 kg: Es sind Einweg-Paletten<br />

oder Euro-Paletten zu fertigen. Die Paletten sind auf<br />

allen vier Seiten mit einem Palettenzettel (319.08.10)<br />

(201 206) zu kennzeichnen, der mit der Angabe des<br />

Bestimmungslandes zu ergänzen ist.<br />

Nettogewicht bis 100 kg: Es sind Säcke zu fertigen.<br />

Die Säcke sind mit der Sackflagge 234.06.9<br />

(203 509) zu kennzeichnen (siehe Abschnitt „Formulare“).<br />

Höchstgewicht pro Sack: 25 kg<br />

Unadressierte Mailings<br />

Mit „Unaddressed Mail“ können Sie Ihre Zielgruppe exakt definieren<br />

und so Ihre Marketingaktivitäten bestens fokussieren.<br />

Sendungsinhalt und Laufzeit<br />

Zulässige Sendungsinhalte sind Werbesendungen an einen<br />

Haushalt, Zeitschriften, Kataloge, Flugblätter, Werbeartikel,<br />

sowie andere unpersonalisierte Druckwerke mit gleichem Design<br />

und Einzelgewicht.<br />

Preisgestaltung<br />

Wir berechnen die Kosten für Ihren Marketing Mail Versand so<br />

individuell wie Sie Ihre Mailings gestalten.<br />

Abhängig von Format, Einzelgewicht, Versandmenge und Zielgebiet<br />

erstellen wir Ihnen Ihr persönliches Angebot für Ihre<br />

Mailingaktionen.<br />

Direct Response Cards / Antwortsendungen<br />

Diese Sendungen können <strong>nach</strong> Erteilung einer (zwingend erforderlichen!)<br />

gesonderten Vereinbarung zwischen dem Absender<br />

und CORREOS im Inland befördert werden. Besteht<br />

diese Vereinbarung nicht, werden die ‚Direct Response Cards’<br />

als nicht bezahlt angesehen und es wird ein entsprechender<br />

Aufschlag erhoben.<br />

Das <strong>Post</strong>entgelt für die Beförderung der Direct Response Card<br />

wird vom Empfänger der ‚Direct Response Card’ gemäß den<br />

gültigen Tarifen in Rechnung gestellt.<br />

Antwortkarten können nicht mit Zusatzleistungen kombiniert<br />

werden.<br />

Für Direct Response Cards erhalten wir keinen Rabatt von<br />

CORREOS!<br />

Mindestgröße:<br />

Maximale Größe:<br />

Maximales Gewicht:<br />

Business to Consumer International<br />

140 x 90 mm<br />

148 x 105 x 2 mm<br />

20 g<br />

Die Zustellung von unadressierten Mailings erfolgt in der Regel<br />

2 bis 6 Werktage ab Einlieferung in <strong>Spanien</strong>.<br />

Beratung<br />

Wir unterstützen Sie<br />

beim Gestalten und Texten;<br />

bei der Auswahl Ihrer Zielgruppen;<br />

bei sonstigen spezifischen Problemen oder Fragen bezüglich<br />

Ihrer Mailingaktion;<br />

Für größere Städte ist gegen Aufpreis von 0,05 E per Stück<br />

eine Selektion <strong>nach</strong> Gebieten mit höherer Kaufkraft möglich.<br />

Weitere Selektionskriterien erhalten Sie auf Anfrage.<br />

Format und Gewicht<br />

mindestens<br />

Format in mm<br />

maximal<br />

Breite Länge Breite Länge Höhe<br />

Länge<br />

+ Breite<br />

+ Höhe<br />

Max.<br />

Gewicht<br />

in g<br />

90 140 600 600 600 900 100<br />

Der Paketversand in <strong>Spanien</strong> wird in 3 verschiedenen Varianten<br />

mit unterschiedlichen Zusatzleistungen angeboten, die sich in<br />

Leistung und Preis unterscheiden.<br />

CORREOS stellt täglich Pakete an Firmenadressen und private<br />

Empfänger auf dem Festland, den Inseln und den überseeischen<br />

Provinzen zu. Dabei erreicht die CORREOS eine hervorragende<br />

Qualität.<br />

<strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> International Germany GmbH & Co. KG Kostenlose Hotline 0800 18 17 000<br />

Redcarstraße 3 Telefon +49 (0) 2241 94 72 0<br />

53842 Troisdorf Fax +49 (0) 2241 94 72 31<br />

Deutschland<br />

info@swisspost.de<br />

www.swisspost.de


<strong><strong>Post</strong>versand</strong> <strong>nach</strong> <strong>Spanien</strong><br />

Sie können Ihre Pakete <strong>nach</strong> Ihren Wünschen und Vorstellungen<br />

in verschiedenen Varianten versenden und mit Zusatzleistungen<br />

kombinieren.<br />

Grundsätzlich ist zu beachten, dass für die Kanarischen Inseln<br />

und für die Provinzen in Nordafrika Ceuta und Melilla Zollerklärungen<br />

erforderlich sind.<br />

Absenderangabe<br />

Eine spanische Absenderangabe auf Paketen aus dem Ausland<br />

ist <strong>nach</strong> Absprache mit <strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> möglich. Ebenso können Sie<br />

Ihre deutsche Absenderadresse verwenden.<br />

1. Paket „Prisma“<br />

Paket „Prisma“ gewährt Ihnen neben einer bevorzugten Zustellung<br />

auch umfangreiche Zusatzleistungen. Paket „Prisma“<br />

können Sie auch in Rollenform versenden. Der Paketpreis richtet<br />

sich <strong>nach</strong> Zone und Gewicht.<br />

Zulässige Abmessungen und maximales Paketgewicht<br />

Pakete dürfen bis zu 30 kg wiegen. Das maximale Format beträgt<br />

800 x 500 x 500 mm.<br />

Versicherung<br />

Zusätzlich zur eingeschlossenen Grundversicherung von 25<br />

Euro bei Verlust oder Beschädigung, können Pakete bis zur<br />

Übergabe an den Empfänger bis zu einem Wert von 3.000<br />

Euro höherversichert werden. Der Zusatzpreis beträgt dann<br />

1% des deklarierten Warenwertes.<br />

Zweite Zustellung<br />

Wenn der Empfänger beim ersten Zustellversuch abwesend ist,<br />

erhält er eine Be<strong>nach</strong>richtigung mit Datum und Uhrzeit des<br />

zweiten Zustellversuchs in der Regel für den übernächsten<br />

Werktag. Telefonische Terminänderungen sind möglich. Die<br />

zweite Zustellung ist für Pakete Prisma an private und geschäftliche<br />

Empfänger unentgeltlich.<br />

Die Rücksendung nicht zustellbarer Pakete ist für den Versender<br />

kostenpflichtig.<br />

Versicherung<br />

Zusätzlich zur eingeschlossenen Grundversicherung von 23,44<br />

Euro bei Verlust, können Pakete bis zur Übergabe an den Empfänger<br />

bis zu einem Wert von 3.000 Euro höherversichert werden.<br />

Der Zusatzpreis beträgt dann 1% des deklarierten Warenwertes.<br />

Zweite Zustellung<br />

Wird der Empfänger nicht angetroffen, erhält er eine Be<strong>nach</strong>richtigung.<br />

Das Paket wird dann 15 Kalendertage am nächsten<br />

<strong>Post</strong>amt gelagert oder ein zweites Mal kostenfrei zugestellt.<br />

Der Empfänger muss den 2. Zustellversuch vorher mit dem<br />

<strong>Post</strong>amt telefonisch absprechen.<br />

Bleibt auch dieser Zustellversuch erfolglos, wird das Paket da<strong>nach</strong><br />

kostenfrei an den Versender (nur innerhalb <strong>Spanien</strong>s)<br />

zurück geschickt.<br />

Zusatzleistungen<br />

Nachnahme<br />

Zustell<strong>nach</strong>weis<br />

Track & Trace<br />

3. <strong>Post</strong>paket<br />

Für Geschäftskunden nutzbar. Die Pakete werden nicht direkt<br />

zugestellt, es erfolgt lediglich eine Be<strong>nach</strong>richtigung des Empfängers,<br />

der dann 15 Tage Zeit hat, das Paket bei der <strong>Post</strong> abzuholen.<br />

Es handelt sich hierbei um die günstigste Versandvariante.<br />

<strong>Post</strong>pakete können in Rollenform versendet werden, bei Verlust<br />

wird ein Betrag von max. 23,44 Euro vergütet. Das Format<br />

und Gewicht entspricht den Werten von Paket „Azul“.<br />

Versandpreise<br />

<strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> erstellt Ihnen für Ihren Paketversand <strong>nach</strong> <strong>Spanien</strong><br />

ein exakt auf Ihr Versandprofil abgestimmtes Angebot. Bitte<br />

wenden Sie sich an Ihren Berater.<br />

Zusatzleistungen<br />

Nachnahme<br />

Zustell<strong>nach</strong>weis<br />

Track & Trace<br />

2. Paket „Azul“<br />

Paket „Azul“ bietet Ihnen ein günstige Variante bei der Paketzustellung.<br />

Paket „Azul“ können Sie auch in Rollenform<br />

versenden.<br />

Zulässige Abmessungen und maximales Paketgewicht<br />

Pakete dürfen bis zu 20 kg wiegen. Das maximale Umfang<br />

beträgt 200 cm, wobei die längste Seite 100 cm nicht überschreiten<br />

darf.<br />

<strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> International Germany GmbH & Co. KG Kostenlose Hotline 0800 18 17 000<br />

Redcarstraße 3 Telefon +49 (0) 2241 94 72 0<br />

53842 Troisdorf Fax +49 (0) 2241 94 72 31<br />

Deutschland<br />

info@swisspost.de<br />

www.swisspost.de


<strong>Spanien</strong><br />

Informationen über den Adressmarkt<br />

Referenzdateien<br />

In <strong>Spanien</strong> werden bis auf die Robinson-Liste nur wenige<br />

Negativadressen eingesetzt. Die großen Anbieter verfügen<br />

über Listen mit 350 000 verstorbenen Personen und 1,6 Mio.<br />

Nixie-Adressen.<br />

Konditionen<br />

Kurzbeschreibung<br />

Die Direktmarketingbranche ist in <strong>Spanien</strong> jung und im Vergleich<br />

zur Größe des Landes noch klein, doch stark im Wachstum begriffen.<br />

1992 erst wurde in <strong>Spanien</strong> das erste Datenschutzgesetz<br />

eingeführt, dessen Einhaltung streng überwacht wird. In den<br />

letzten Jahren wurden zahlreiche B2B-Versender aus dem Ausland<br />

in <strong>Spanien</strong> aktiv.<br />

Anzahl Anbieter<br />

11 Anbieter insgesamt, davon<br />

• 3 Anbieter nur für Privatadressen<br />

• 3 Anbieter nur für Firmenadressen<br />

•5 Anbieter für beides<br />

Listen<br />

• 7 Anbieter für Listbroking<br />

Datenbanken<br />

Es existieren sechs Universaldatenbanken für Privatadressen:<br />

• Mediaprisme: 36 Mio. Adressen<br />

• Axesor: 12 Mio. Adressen<br />

• PDM: ca. 12 Mio. Adressen<br />

• RTA Claritas: ca. 11,5 Mio. Adressen<br />

• Equifax: ca. 11 Mio. Adressen<br />

• Schober: ca. 11 Mio. Adressen<br />

Lifestyle-Datenbanken werden von Consodata und RTA Claritas<br />

vermarktet.<br />

Es gibt sechs Hauptanbieter für Firmenadressen:<br />

• Arvato Services: ca. 2,5 Mio. Adressen<br />

• Schober: ca. 2,1 Mio. Adressen<br />

• Axesor: 2 Mio. Adressen<br />

• Camerdata: ca. 2 Mio. Adressen<br />

• Informa: ca. 2 Mio. Adressen<br />

• Equifax: ca. 1,8 Mio. Adressen<br />

Adresspreise (Angaben pro Tausend)<br />

Eine einmalige Anmietung von Daten aus kompilierten Datenbanken<br />

kostet bei Privatadressen durchschnittlich zwischen<br />

EUR 80 und 200 und im Firmenbereich zwischen EUR 100 und 200.<br />

Adresslisten aus dem Versandhandel und spezielle Listen kosten<br />

zwischen EUR 150 und 350. Bei grossen Abnahmemengen werden<br />

für Datenbankadressen Rabatte beim Mietpreis gewährt,<br />

etwa 10% bei 25 000 Adressen bis hin zu 50% bei 1 Mio.<br />

Adressen.<br />

Mindestabrechnungsmenge<br />

Als Minimum werden bei Bestellungen etwa EUR 600 angegeben.<br />

Hinzu kommen die angefallenen Selektionskosten.<br />

Mindestabrechnungsquote<br />

In <strong>Spanien</strong> ist es nicht üblich, über Mindestabrechnungsquoten<br />

zu verhandeln. Gängig sind Quoten von etwa 80%. Mit der<br />

ständig wachsenden Aktivität internationaler Versender sind<br />

jedoch in diesem Bereich kurzfristige Änderungen möglich.<br />

Retourenquoten<br />

Üblich sind bei Privatadressen Quoten von etwa 3 bis 9% und<br />

bei Firmenadressen Quoten von etwa 2 bis 10%. Für unzustellbare<br />

Adressen wird bei Rücksendung der Retouren innerhalb von<br />

6 Wochen der Adresspreis erstattet. Je <strong>nach</strong> Absprache bieten<br />

manche Listeneigner eine höhere Erstattung, falls die Retourenquote<br />

ein bestimmtes Mass übersteigt.<br />

Datenschutz<br />

Erst 1992 wurde mit LORTAD das erste Datenschutzgesetz überhaupt<br />

eingeführt, das aber im Jahr 1999 vom «Ley Orgánica<br />

15/1999 de Protección de Carácter Personal» abgelöst wurde.<br />

Die Geldbußen für Verstösse gegen das Gesetz sind höher als<br />

in anderen EU-Ländern. Ausserdem gibt es eine Vielzahl von<br />

gesetzlichen Grauzonen, in denen keine klaren Regelungen<br />

vorliegen. Privatpersonen müssen über die Weitergabe ihrer<br />

Adresse an Dritte informiert werden. Es ist Pflicht, die Quelle der<br />

Adresse auf Mailings zu drucken, damit der Empfänger sein<br />

Recht auf Information wahrnehmen kann. Falls ein Empfänger<br />

aus der Liste gestrichen werden möchte, muss dies laut Gesetz<br />

innerhalb von 10 Tagen geschehen.


Robinson-Liste<br />

In <strong>Spanien</strong> existiert eine Opt-out-Liste («Lista Robinson») mit<br />

etwa 28 000 Adressen, die vom spanischen Direktmarketingverband<br />

FECEMD (Federación de Comercio Electrónico y Marketing<br />

Directo) geführt wird. Es wird empfohlen, diese Liste einzusetzen,<br />

es ist aber nicht Pflicht.<br />

Adressierung und Anrede<br />

Privatadresse<br />

Firmenadresse<br />

Sr. Jésus de la Cruz<br />

Instituto Isabella Dominguez<br />

Trav. Major, 89<br />

Sra. Isabella Dominguez<br />

28026 Madrid Avenida Alcora, 78 A – 3°<br />

SPAIN<br />

12001 Bilbao<br />

Vizcaya<br />

SPAIN<br />

Es wird empfohlen, in zweisprachigen Gebieten <strong>Spanien</strong>s in<br />

Mailings beide Sprachen zu verwenden. Die meisten Bewohner<br />

dieser Gebiete identifizieren sich sehr stark mit ihrer ursprünglichen<br />

Sprache.<br />

Fakten in Kürze<br />

Einwohner<br />

Haushalte<br />

Unternehmen<br />

44,0 Mio.<br />

15,5 Mio.<br />

2,9 Mio.<br />

Anzahl Sendungen pro Einwohner und Jahr<br />

• Mailings: 17<br />

• Briefe aus dem Ausland: 4<br />

Versandhandelsumsatz pro Kopf: EUR 18<br />

Die fünfstellige <strong>Post</strong>leitzahl steht links vom Ortsnamen. Die<br />

Hausnummer steht hinter dem Straßennamen und ist von<br />

diesem durch ein Komma getrennt, dahinter folgt häufig das<br />

Stockwerk.<br />

Prinzipiell gilt bei spanischen Adressen, dass der Provinzname in<br />

der Zeile unter <strong>Post</strong>leitzahl und Ort steht. Der Provinzname wird<br />

jedoch nicht erwähnt, wenn der Ort in der Empfängeradresse<br />

eine Provinzhauptstadt ist, deren Name mit dem der Provinz<br />

identisch ist, beispielsweise Madrid.<br />

Anrede<br />

In <strong>Spanien</strong> wird in der Regel auf Titel kein grosser Wert gelegt.<br />

Personalisierte Briefe beginnen stets mit der Formulierung<br />

«Estimado Sr. de la Cruz» (Sehr geehrter Herr de la Cruz) oder<br />

«Estimada Sra. Dominguez» (Sehr geehrte Frau Dominguez).<br />

Ist unklar, welchen Geschlechts der Empfänger ist, so wird die<br />

legitime Anrede «Estimado/a Sr./a. Dominguez» verwendet.<br />

Sind die Adressen nicht personalisiert, so wird die Anrede<br />

«Estimado/a Sr./Sra.» verwendet. Nach der Anrede steht ein<br />

Komma, der Brieftext beginnt mit einem Grossbuchstaben.<br />

www.swisspost.com/addressguide

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