Postversand nach Spanien - Swiss Post
Postversand nach Spanien - Swiss Post
Postversand nach Spanien - Swiss Post
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<strong><strong>Post</strong>versand</strong> <strong>nach</strong> <strong>Spanien</strong><br />
Stand: 1. Januar 2006
<strong><strong>Post</strong>versand</strong> <strong>nach</strong> <strong>Spanien</strong><br />
Leistungsübersicht<br />
1. Leistungsangebot<br />
<strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> International und die Spanische <strong>Post</strong> (CORREOS)<br />
vermarkten den Versand von Briefen, Mailings und Paketen aus<br />
Deutschland <strong>nach</strong> <strong>Spanien</strong> im Rahmen einer Vertriebskooperation.<br />
Dies ermöglicht den Kunden von <strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> nicht nur den<br />
kostengünstigen Zugang <strong>nach</strong> <strong>Spanien</strong> sondern auch schnelle<br />
Laufzeiten und eine qualifizierte Beratung für den spanischen<br />
Markt. Der flächendeckende Zustellservice an alle 15,5 Mio<br />
Haushalte in <strong>Spanien</strong> wird von ca. 10.000 <strong>Post</strong>stellen garantiert.<br />
Business Mail International<br />
Die Spanische <strong>Post</strong> befördert täglich mehr als 28 Millionen<br />
Brief- und Werbesendungen und bedient sich dabei 17 modernisierter<br />
Briefverteilzentren. Weiterhin wird in <strong>Spanien</strong> die Reorganisation<br />
von CORREOS zur Qualitätssteigerung im Jahr<br />
2006 abgeschlossen sein. Über 95 % aller Briefsendungen<br />
werden spätestens drei Tage <strong>nach</strong> der Aufgabe zugestellt.<br />
Format und Gewicht<br />
mindestens<br />
Standardsendungen<br />
Formate in mm<br />
maximal<br />
Breite Länge Breite Länge Höhe<br />
Länge<br />
+ Breite<br />
+ Höhe<br />
90 140 120 235 5 20<br />
Übrige Briefsendungen<br />
mindestens<br />
maximal<br />
Breite Länge Breite Länge Höhe<br />
Länge<br />
+ Breite<br />
+ Höhe<br />
Max.<br />
Gewicht in<br />
g<br />
Max.<br />
Gewicht in<br />
g<br />
90 140 600 600 600 900 2.000<br />
Die Abholung, Sortierung und Frankierung sowie die Übergabe<br />
an CORREOS erledigt <strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong>.<br />
Marketing Mail International<br />
Adressierte Mailings<br />
Das Marketing Mail Angebot von CORREOS bietet Ihnen für<br />
die Zustellung Ihrer Werbemittel an die richtige Zielgruppe ein<br />
breites Spektrum.<br />
Die Mindestmenge beträgt für Werbesendungen pro Versand<br />
500 Stück gleichen Gewichts, Inhalts und Formats. Bei geringeren<br />
Mengen ist eine Aufzahlung möglich.<br />
Bezeichnung der Services<br />
Unsorted<br />
Sorted 0: <strong>nach</strong> auf-/absteigender PLZ<br />
Sorted 3: <strong>nach</strong> 5 Stellen der PLZ sortiert und<br />
<strong>nach</strong> 3 Stellen der PLZ gebündelt<br />
IDM<br />
Laufzeit<br />
Ab Abholung durch <strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong>:<br />
Ab Einlieferung in <strong>Spanien</strong>:<br />
Mindestmenge<br />
Service “Unsorted, Sorted 0 & 3”:<br />
500 Sendungen<br />
Service „IDM“<br />
500 Sendungen<br />
6 – 12 Tage<br />
2 – 6 Tage<br />
Werden diese Mengen nicht erreicht, können die fehlenden<br />
Sendungen aufgezahlt werden.<br />
Zulässige Sendungsinhalte<br />
Adressierung<br />
Inhaltsabweichungen, die über<br />
die Adresse und Steuerzeichen<br />
hinausgehen:<br />
Abweichende Gewichte:<br />
Rechnungen:<br />
Bücher:<br />
Werbeartikel oder Muster:<br />
Verkaufswaren:<br />
Privatadresse<br />
Sr. Jésus de la Cruz<br />
Trav. Major, 89<br />
28026 Madrid<br />
Nein<br />
Nein<br />
Nein<br />
Ja<br />
Ja<br />
Nein<br />
Firmenadresse<br />
Instituto Isabella Dominguez<br />
Sra. Isabella Dominguez<br />
Avenida Alcora, 78 A – 3°<br />
12001 Bilbao<br />
Vizcaya<br />
Die fünfstellige <strong>Post</strong>leitzahl steht links vom Ortsnamen. Die<br />
Hausnummer steht hinter dem Straßennamen und ist von diesem<br />
durch ein Komma getrennt, dahinter folgt häufig das<br />
Stockwerk.<br />
Prinzipiell gilt bei spanischen Adressen, dass der Provinzname<br />
in der Zeile unter <strong>Post</strong>leitzahl und Ort steht. Der Provinzname<br />
wird jedoch nicht erwähnt, wenn der Ort in der Empfängeradresse<br />
eine Provinzhauptstadt ist, deren Name mit dem der Provinz<br />
identisch ist, beispielsweise Madrid.<br />
Die Angabe des Bestimmungslandes ist möglich, aber nicht<br />
erforderlich. Sofern das Bestimmungsland angegeben werden<br />
soll, hat dies in Großbuchstaben und in Englisch oder Französisch<br />
zu erfolgen. Nicht zulässig ist die Verwendung eines Länderkürzels<br />
vor der <strong>Post</strong>leitzahl.<br />
<strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> International Germany GmbH & Co. KG Kostenlose Hotline 0800 18 17 000<br />
Redcarstraße 3 Telefon +49 (0) 2241 94 72 0<br />
53842 Troisdorf Fax +49 (0) 2241 94 72 31<br />
Deutschland<br />
info@swisspost.de<br />
www.swisspost.de
<strong><strong>Post</strong>versand</strong> <strong>nach</strong> <strong>Spanien</strong><br />
Umschläge<br />
Die Sendungen können offen oder verschlossen aufgegeben<br />
werden.<br />
Offen: Die Umschläge dürfen nicht zugeklebt und die Verschlussklappen<br />
müssen eingesteckt werden.<br />
Verschlossen: Sendungen dürfen auch verschlossen aufgegeben<br />
werden, sofern auf der Rückseite der Sendungen der folgende<br />
Vermerk angebracht wird:<br />
„Para inspección postal abrir aqui“ (Zur postalischen Prüfung<br />
hier öffnen).<br />
Auch Selfmailer können ohne Zuschläge versendet werden.<br />
2. Formate<br />
Formate für die Services „Unsorted, Sorted 0“ und<br />
„Sorted 3“<br />
Format<br />
mindestens<br />
Format in mm<br />
maximal<br />
Breite Länge Breite Länge Höhe<br />
Länge<br />
+ Breite<br />
+ Höhe<br />
Max.<br />
Gewicht<br />
in g<br />
1 90 140 600 600 600 900 500<br />
Hinweis:<br />
Bis Format B 5 müssen die Sendungen maschinell lesbar sein.<br />
Formate für den Service „IDM“<br />
Format<br />
mindestens<br />
Format in mm<br />
maximal<br />
Breite Länge Breite Länge Höhe<br />
Länge<br />
+ Breite<br />
+ Höhe<br />
Max.<br />
Gewicht<br />
in g<br />
1 90 140 165 245 5 100<br />
2 165 245 305 381 20 500<br />
3 0 0 600 600 600 900 2'000<br />
Format 1 muss maschinenlesbar sein.<br />
Die Sendungen können in Zone A und Zone B separiert werden,<br />
um einen besseren Preis zu erzielen. Die <strong>nach</strong>folgende<br />
PLZ-Liste entspricht der Zone A. Alle verbleibenden Adressen<br />
entsprechen der Zone B. Die Sendungen der Zone A müssen<br />
auf 5 Stellen der PLZ sortiert und auf 3 Stellen der PLZ gebündelt<br />
werden, diejenigen der Zone B können auf- oder absteigend<br />
eingeliefert werden.<br />
3. Preise<br />
Siehe separates Angebot.<br />
4. Frankaturvermerk und Absenderangabe<br />
„<strong>Swiss</strong> Look“:<br />
Beispiel:<br />
If undeliverable, please<br />
return to:<br />
CC International<br />
SPI DE 018<br />
4002 Basel BZ<br />
Switzerland<br />
ECONOMY<br />
P.P.<br />
<strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong><br />
CH-4002 Basel<br />
<strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> International Germany GmbH & Co. KG Kostenlose Hotline 0800 18 17 000<br />
Redcarstraße 3 Telefon +49 (0) 2241 94 72 0<br />
53842 Troisdorf Fax +49 (0) 2241 94 72 31<br />
Deutschland<br />
info@swisspost.de<br />
www.swisspost.de
<strong><strong>Post</strong>versand</strong> <strong>nach</strong> <strong>Spanien</strong><br />
„Local Look“<br />
Empfohlene Größe des Frankaturvermerks:<br />
50 x 20 mm<br />
ESPAÑA<br />
„IDM“<br />
50 mm<br />
F R A N Q U E O<br />
P A G A D O<br />
P.D .<br />
Als Frankaturvermerk kann auch das unten aufgeführte Logo<br />
verwendet werden (siehe separate Preise). Es ist keine Vorsortierung<br />
notwendig. Kundencode bitte bei <strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> International<br />
anfragen.<br />
41 3001001AP<br />
Beim Frankaturvermerk IDM kann eine schweizerische oder<br />
spanische Absenderadresse verwendet werden. Bei Verwendung<br />
einer spanischen Absenderadresse muss vor dem Versand<br />
die Bestätigung von <strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> International eingeholt werden.<br />
Absenderangabe<br />
Bei Verwendung des „Local Look“ muss eine spanische Absenderadresse<br />
auf den Sendungen angebracht werden.<br />
Verfügt der Absender über keine eigene Adresse in <strong>Spanien</strong>,<br />
kann <strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> International auf Anfrage diese zur Verfügung<br />
stellen.<br />
Dirección de retorno:<br />
<br />
Apartado de Correos 14741<br />
28080 Madrid<br />
Diese Adresse darf nur <strong>nach</strong> vorheriger Be<strong>nach</strong>richtigung und<br />
Absprache mit <strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> International verwendet werden, um<br />
eine ordnungsgemässe Weiterleitung der Sendungen zu ermöglichen.<br />
5. Unzustellbare Sendungen<br />
Behandlung bei „<strong>Swiss</strong> Look“<br />
Unzustellbare Sendungen mit „<strong>Swiss</strong> Look“ werden kostenlos<br />
an die schweizerische Adresse zurückgesandt.<br />
Behandlung bei „Local Look“<br />
Bei Angabe einer eigenen spanischen Absenderadresse werden<br />
die Sendungen an diese Adresse zurückgesandt.<br />
20 mm<br />
6. Sendungsvorbereitung<br />
Sortierung<br />
Service “Unsorted”: Eine Vorsortierung der Sendungen<br />
ist nicht notwendig. Die Kosten für unsortierte<br />
Auflieferung betragen 0,05 Euro zusätzlich auf den<br />
Preis von Zone B. Die Laufzeit kann sich aufgrund der<br />
notwendig werdenden Sortierarbeiten verlängern.<br />
Bündelung<br />
Service „Sorted 0“: Die Sendungen sind <strong>nach</strong> aufoder<br />
absteigender PLZ zu sortieren. Die Aufteilung<br />
gemäss der ersten Stelle der PLZ muss klar ersichtlich<br />
sein (z.B. beschriftete Einlagekartons, separate Kartons,<br />
Säcke oder Paletten). Abgerechnet wird grundsätzlich<br />
<strong>nach</strong> Zone B. Die Laufzeit kann sich aufgrund<br />
der notwendig werdenden Sortierarbeiten verlängern.<br />
Service „Sorted 3“: Die Sendungen sind <strong>nach</strong> 5 Stellen<br />
der PLZ zu sortieren. Dabei sind wie folgt Bunde<br />
zu fertigen:<br />
Für Zone A gilt: Bunde <strong>nach</strong> 3 Stellen der PLZ mit einer<br />
Mindestanzahl pro Bund von 10 Sendungen fertigen.<br />
Sendungen für Madrid und Barcelona, sowie alle<br />
anderen Provinzhauptstädte, sind immer <strong>nach</strong> der 3-<br />
stelligen PLZ zu sortieren, unabhängig von Anzahl<br />
und Gewicht. Eine Liste dieser Provinzhauptstädte ist<br />
auf Seite 3 ersichtlich. Falls keine Vorsortierung <strong>nach</strong><br />
Zonen A und B vorgenommen wird, wird die gesamte<br />
Menge als Zone B unsorted resp. sorted 0 abgerechnet.<br />
Service „IDM“: Eine Vorsortierung der Sendungen ist<br />
nicht notwendig.<br />
6.1.1 Service „Sorted 0“:<br />
Es können Bunde oder Kartons gefertigt werden. Die Bunde<br />
sind kreuzweise zu verschnüren. Gummis oder elastische Bänder<br />
dürfen nicht verwendet werden. Eine Beschriftung der<br />
Bunde mit Bundzetteln ist nicht nötig, aber die Separierung<br />
gemäss der ersten Ziffer der PLZ muss klar ersichtlich sein.<br />
Wenn die Sendungen in Kartons aufgegeben werden, sind<br />
diese auf dem Kopf und gleichgerichteter Adresse in die Kartons<br />
zu legen.<br />
6.1.2 Service „Sorted 3“:<br />
Es sind Bunde zu fertigen. Für Ortsbunde (= 3 Stellen der PLZ)<br />
sind keine Bundzettel obligatorisch. In allen Bunden muss jedoch<br />
die oberste und unterste Sendung eines Bundes mit der<br />
Adresse gegen außen gerichtet aufgegeben werden. Werden<br />
die Sendungen nicht auf 5 Stellen der PLZ vorsortiert, sind weiße<br />
Bundzettel zu verwenden. Darauf ist die im Bund enthaltene<br />
Vorsortierung deutlich und korrekt anzugeben.<br />
Die Sortierung und Bündelung für den Service „Sorted 3“ kann<br />
gegen Bezahlung einer Handlinggebühr auch durch die Konzerngesellschaft<br />
von <strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> in <strong>Spanien</strong> angeboten werden.<br />
Fragen Sie unser Verkaufspersonal <strong>nach</strong> den genauen<br />
Bedingungen.<br />
Die Rücksendung an eigene Adressen in <strong>Spanien</strong> oder an die<br />
von <strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> zur Verfügung gestellte Adresse ist kostenlos.<br />
<strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> International Germany GmbH & Co. KG Kostenlose Hotline 0800 18 17 000<br />
Redcarstraße 3 Telefon +49 (0) 2241 94 72 0<br />
53842 Troisdorf Fax +49 (0) 2241 94 72 31<br />
Deutschland<br />
info@swisspost.de<br />
www.swisspost.de
<strong><strong>Post</strong>versand</strong> <strong>nach</strong> <strong>Spanien</strong><br />
6.1.3 Service „IDM“<br />
Es wird empfohlen, Bunde oder Kartons zu fertigen. Die Bunde<br />
sind kreuzweise zu verschnüren. Gummibänder dürfen nicht<br />
verwendet werden. Eine Beschriftung der Bunde mit Bundzetteln<br />
ist nicht notwendig. Das Höchstgewicht je Bund darf 5 kg<br />
nicht überschreiten. Sendungen ab dem Format A4 und mit<br />
einer Dicke von mindestens 1 cm können auch ohne Bündelung<br />
auf einer Palette gestapelt werden, sofern diese beim<br />
Transport nicht durcheinander geraten.<br />
Säcke und Paletten<br />
Nettogewicht über 100 kg: Es sind Einweg-Paletten<br />
oder Euro-Paletten zu fertigen. Die Paletten sind auf<br />
allen vier Seiten mit einem Palettenzettel (319.08.10)<br />
(201 206) zu kennzeichnen, der mit der Angabe des<br />
Bestimmungslandes zu ergänzen ist.<br />
Nettogewicht bis 100 kg: Es sind Säcke zu fertigen.<br />
Die Säcke sind mit der Sackflagge 234.06.9<br />
(203 509) zu kennzeichnen (siehe Abschnitt „Formulare“).<br />
Höchstgewicht pro Sack: 25 kg<br />
Unadressierte Mailings<br />
Mit „Unaddressed Mail“ können Sie Ihre Zielgruppe exakt definieren<br />
und so Ihre Marketingaktivitäten bestens fokussieren.<br />
Sendungsinhalt und Laufzeit<br />
Zulässige Sendungsinhalte sind Werbesendungen an einen<br />
Haushalt, Zeitschriften, Kataloge, Flugblätter, Werbeartikel,<br />
sowie andere unpersonalisierte Druckwerke mit gleichem Design<br />
und Einzelgewicht.<br />
Preisgestaltung<br />
Wir berechnen die Kosten für Ihren Marketing Mail Versand so<br />
individuell wie Sie Ihre Mailings gestalten.<br />
Abhängig von Format, Einzelgewicht, Versandmenge und Zielgebiet<br />
erstellen wir Ihnen Ihr persönliches Angebot für Ihre<br />
Mailingaktionen.<br />
Direct Response Cards / Antwortsendungen<br />
Diese Sendungen können <strong>nach</strong> Erteilung einer (zwingend erforderlichen!)<br />
gesonderten Vereinbarung zwischen dem Absender<br />
und CORREOS im Inland befördert werden. Besteht<br />
diese Vereinbarung nicht, werden die ‚Direct Response Cards’<br />
als nicht bezahlt angesehen und es wird ein entsprechender<br />
Aufschlag erhoben.<br />
Das <strong>Post</strong>entgelt für die Beförderung der Direct Response Card<br />
wird vom Empfänger der ‚Direct Response Card’ gemäß den<br />
gültigen Tarifen in Rechnung gestellt.<br />
Antwortkarten können nicht mit Zusatzleistungen kombiniert<br />
werden.<br />
Für Direct Response Cards erhalten wir keinen Rabatt von<br />
CORREOS!<br />
Mindestgröße:<br />
Maximale Größe:<br />
Maximales Gewicht:<br />
Business to Consumer International<br />
140 x 90 mm<br />
148 x 105 x 2 mm<br />
20 g<br />
Die Zustellung von unadressierten Mailings erfolgt in der Regel<br />
2 bis 6 Werktage ab Einlieferung in <strong>Spanien</strong>.<br />
Beratung<br />
Wir unterstützen Sie<br />
beim Gestalten und Texten;<br />
bei der Auswahl Ihrer Zielgruppen;<br />
bei sonstigen spezifischen Problemen oder Fragen bezüglich<br />
Ihrer Mailingaktion;<br />
Für größere Städte ist gegen Aufpreis von 0,05 E per Stück<br />
eine Selektion <strong>nach</strong> Gebieten mit höherer Kaufkraft möglich.<br />
Weitere Selektionskriterien erhalten Sie auf Anfrage.<br />
Format und Gewicht<br />
mindestens<br />
Format in mm<br />
maximal<br />
Breite Länge Breite Länge Höhe<br />
Länge<br />
+ Breite<br />
+ Höhe<br />
Max.<br />
Gewicht<br />
in g<br />
90 140 600 600 600 900 100<br />
Der Paketversand in <strong>Spanien</strong> wird in 3 verschiedenen Varianten<br />
mit unterschiedlichen Zusatzleistungen angeboten, die sich in<br />
Leistung und Preis unterscheiden.<br />
CORREOS stellt täglich Pakete an Firmenadressen und private<br />
Empfänger auf dem Festland, den Inseln und den überseeischen<br />
Provinzen zu. Dabei erreicht die CORREOS eine hervorragende<br />
Qualität.<br />
<strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> International Germany GmbH & Co. KG Kostenlose Hotline 0800 18 17 000<br />
Redcarstraße 3 Telefon +49 (0) 2241 94 72 0<br />
53842 Troisdorf Fax +49 (0) 2241 94 72 31<br />
Deutschland<br />
info@swisspost.de<br />
www.swisspost.de
<strong><strong>Post</strong>versand</strong> <strong>nach</strong> <strong>Spanien</strong><br />
Sie können Ihre Pakete <strong>nach</strong> Ihren Wünschen und Vorstellungen<br />
in verschiedenen Varianten versenden und mit Zusatzleistungen<br />
kombinieren.<br />
Grundsätzlich ist zu beachten, dass für die Kanarischen Inseln<br />
und für die Provinzen in Nordafrika Ceuta und Melilla Zollerklärungen<br />
erforderlich sind.<br />
Absenderangabe<br />
Eine spanische Absenderangabe auf Paketen aus dem Ausland<br />
ist <strong>nach</strong> Absprache mit <strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> möglich. Ebenso können Sie<br />
Ihre deutsche Absenderadresse verwenden.<br />
1. Paket „Prisma“<br />
Paket „Prisma“ gewährt Ihnen neben einer bevorzugten Zustellung<br />
auch umfangreiche Zusatzleistungen. Paket „Prisma“<br />
können Sie auch in Rollenform versenden. Der Paketpreis richtet<br />
sich <strong>nach</strong> Zone und Gewicht.<br />
Zulässige Abmessungen und maximales Paketgewicht<br />
Pakete dürfen bis zu 30 kg wiegen. Das maximale Format beträgt<br />
800 x 500 x 500 mm.<br />
Versicherung<br />
Zusätzlich zur eingeschlossenen Grundversicherung von 25<br />
Euro bei Verlust oder Beschädigung, können Pakete bis zur<br />
Übergabe an den Empfänger bis zu einem Wert von 3.000<br />
Euro höherversichert werden. Der Zusatzpreis beträgt dann<br />
1% des deklarierten Warenwertes.<br />
Zweite Zustellung<br />
Wenn der Empfänger beim ersten Zustellversuch abwesend ist,<br />
erhält er eine Be<strong>nach</strong>richtigung mit Datum und Uhrzeit des<br />
zweiten Zustellversuchs in der Regel für den übernächsten<br />
Werktag. Telefonische Terminänderungen sind möglich. Die<br />
zweite Zustellung ist für Pakete Prisma an private und geschäftliche<br />
Empfänger unentgeltlich.<br />
Die Rücksendung nicht zustellbarer Pakete ist für den Versender<br />
kostenpflichtig.<br />
Versicherung<br />
Zusätzlich zur eingeschlossenen Grundversicherung von 23,44<br />
Euro bei Verlust, können Pakete bis zur Übergabe an den Empfänger<br />
bis zu einem Wert von 3.000 Euro höherversichert werden.<br />
Der Zusatzpreis beträgt dann 1% des deklarierten Warenwertes.<br />
Zweite Zustellung<br />
Wird der Empfänger nicht angetroffen, erhält er eine Be<strong>nach</strong>richtigung.<br />
Das Paket wird dann 15 Kalendertage am nächsten<br />
<strong>Post</strong>amt gelagert oder ein zweites Mal kostenfrei zugestellt.<br />
Der Empfänger muss den 2. Zustellversuch vorher mit dem<br />
<strong>Post</strong>amt telefonisch absprechen.<br />
Bleibt auch dieser Zustellversuch erfolglos, wird das Paket da<strong>nach</strong><br />
kostenfrei an den Versender (nur innerhalb <strong>Spanien</strong>s)<br />
zurück geschickt.<br />
Zusatzleistungen<br />
Nachnahme<br />
Zustell<strong>nach</strong>weis<br />
Track & Trace<br />
3. <strong>Post</strong>paket<br />
Für Geschäftskunden nutzbar. Die Pakete werden nicht direkt<br />
zugestellt, es erfolgt lediglich eine Be<strong>nach</strong>richtigung des Empfängers,<br />
der dann 15 Tage Zeit hat, das Paket bei der <strong>Post</strong> abzuholen.<br />
Es handelt sich hierbei um die günstigste Versandvariante.<br />
<strong>Post</strong>pakete können in Rollenform versendet werden, bei Verlust<br />
wird ein Betrag von max. 23,44 Euro vergütet. Das Format<br />
und Gewicht entspricht den Werten von Paket „Azul“.<br />
Versandpreise<br />
<strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> erstellt Ihnen für Ihren Paketversand <strong>nach</strong> <strong>Spanien</strong><br />
ein exakt auf Ihr Versandprofil abgestimmtes Angebot. Bitte<br />
wenden Sie sich an Ihren Berater.<br />
Zusatzleistungen<br />
Nachnahme<br />
Zustell<strong>nach</strong>weis<br />
Track & Trace<br />
2. Paket „Azul“<br />
Paket „Azul“ bietet Ihnen ein günstige Variante bei der Paketzustellung.<br />
Paket „Azul“ können Sie auch in Rollenform<br />
versenden.<br />
Zulässige Abmessungen und maximales Paketgewicht<br />
Pakete dürfen bis zu 20 kg wiegen. Das maximale Umfang<br />
beträgt 200 cm, wobei die längste Seite 100 cm nicht überschreiten<br />
darf.<br />
<strong>Swiss</strong> <strong>Post</strong> International Germany GmbH & Co. KG Kostenlose Hotline 0800 18 17 000<br />
Redcarstraße 3 Telefon +49 (0) 2241 94 72 0<br />
53842 Troisdorf Fax +49 (0) 2241 94 72 31<br />
Deutschland<br />
info@swisspost.de<br />
www.swisspost.de
<strong>Spanien</strong><br />
Informationen über den Adressmarkt<br />
Referenzdateien<br />
In <strong>Spanien</strong> werden bis auf die Robinson-Liste nur wenige<br />
Negativadressen eingesetzt. Die großen Anbieter verfügen<br />
über Listen mit 350 000 verstorbenen Personen und 1,6 Mio.<br />
Nixie-Adressen.<br />
Konditionen<br />
Kurzbeschreibung<br />
Die Direktmarketingbranche ist in <strong>Spanien</strong> jung und im Vergleich<br />
zur Größe des Landes noch klein, doch stark im Wachstum begriffen.<br />
1992 erst wurde in <strong>Spanien</strong> das erste Datenschutzgesetz<br />
eingeführt, dessen Einhaltung streng überwacht wird. In den<br />
letzten Jahren wurden zahlreiche B2B-Versender aus dem Ausland<br />
in <strong>Spanien</strong> aktiv.<br />
Anzahl Anbieter<br />
11 Anbieter insgesamt, davon<br />
• 3 Anbieter nur für Privatadressen<br />
• 3 Anbieter nur für Firmenadressen<br />
•5 Anbieter für beides<br />
Listen<br />
• 7 Anbieter für Listbroking<br />
Datenbanken<br />
Es existieren sechs Universaldatenbanken für Privatadressen:<br />
• Mediaprisme: 36 Mio. Adressen<br />
• Axesor: 12 Mio. Adressen<br />
• PDM: ca. 12 Mio. Adressen<br />
• RTA Claritas: ca. 11,5 Mio. Adressen<br />
• Equifax: ca. 11 Mio. Adressen<br />
• Schober: ca. 11 Mio. Adressen<br />
Lifestyle-Datenbanken werden von Consodata und RTA Claritas<br />
vermarktet.<br />
Es gibt sechs Hauptanbieter für Firmenadressen:<br />
• Arvato Services: ca. 2,5 Mio. Adressen<br />
• Schober: ca. 2,1 Mio. Adressen<br />
• Axesor: 2 Mio. Adressen<br />
• Camerdata: ca. 2 Mio. Adressen<br />
• Informa: ca. 2 Mio. Adressen<br />
• Equifax: ca. 1,8 Mio. Adressen<br />
Adresspreise (Angaben pro Tausend)<br />
Eine einmalige Anmietung von Daten aus kompilierten Datenbanken<br />
kostet bei Privatadressen durchschnittlich zwischen<br />
EUR 80 und 200 und im Firmenbereich zwischen EUR 100 und 200.<br />
Adresslisten aus dem Versandhandel und spezielle Listen kosten<br />
zwischen EUR 150 und 350. Bei grossen Abnahmemengen werden<br />
für Datenbankadressen Rabatte beim Mietpreis gewährt,<br />
etwa 10% bei 25 000 Adressen bis hin zu 50% bei 1 Mio.<br />
Adressen.<br />
Mindestabrechnungsmenge<br />
Als Minimum werden bei Bestellungen etwa EUR 600 angegeben.<br />
Hinzu kommen die angefallenen Selektionskosten.<br />
Mindestabrechnungsquote<br />
In <strong>Spanien</strong> ist es nicht üblich, über Mindestabrechnungsquoten<br />
zu verhandeln. Gängig sind Quoten von etwa 80%. Mit der<br />
ständig wachsenden Aktivität internationaler Versender sind<br />
jedoch in diesem Bereich kurzfristige Änderungen möglich.<br />
Retourenquoten<br />
Üblich sind bei Privatadressen Quoten von etwa 3 bis 9% und<br />
bei Firmenadressen Quoten von etwa 2 bis 10%. Für unzustellbare<br />
Adressen wird bei Rücksendung der Retouren innerhalb von<br />
6 Wochen der Adresspreis erstattet. Je <strong>nach</strong> Absprache bieten<br />
manche Listeneigner eine höhere Erstattung, falls die Retourenquote<br />
ein bestimmtes Mass übersteigt.<br />
Datenschutz<br />
Erst 1992 wurde mit LORTAD das erste Datenschutzgesetz überhaupt<br />
eingeführt, das aber im Jahr 1999 vom «Ley Orgánica<br />
15/1999 de Protección de Carácter Personal» abgelöst wurde.<br />
Die Geldbußen für Verstösse gegen das Gesetz sind höher als<br />
in anderen EU-Ländern. Ausserdem gibt es eine Vielzahl von<br />
gesetzlichen Grauzonen, in denen keine klaren Regelungen<br />
vorliegen. Privatpersonen müssen über die Weitergabe ihrer<br />
Adresse an Dritte informiert werden. Es ist Pflicht, die Quelle der<br />
Adresse auf Mailings zu drucken, damit der Empfänger sein<br />
Recht auf Information wahrnehmen kann. Falls ein Empfänger<br />
aus der Liste gestrichen werden möchte, muss dies laut Gesetz<br />
innerhalb von 10 Tagen geschehen.
Robinson-Liste<br />
In <strong>Spanien</strong> existiert eine Opt-out-Liste («Lista Robinson») mit<br />
etwa 28 000 Adressen, die vom spanischen Direktmarketingverband<br />
FECEMD (Federación de Comercio Electrónico y Marketing<br />
Directo) geführt wird. Es wird empfohlen, diese Liste einzusetzen,<br />
es ist aber nicht Pflicht.<br />
Adressierung und Anrede<br />
Privatadresse<br />
Firmenadresse<br />
Sr. Jésus de la Cruz<br />
Instituto Isabella Dominguez<br />
Trav. Major, 89<br />
Sra. Isabella Dominguez<br />
28026 Madrid Avenida Alcora, 78 A – 3°<br />
SPAIN<br />
12001 Bilbao<br />
Vizcaya<br />
SPAIN<br />
Es wird empfohlen, in zweisprachigen Gebieten <strong>Spanien</strong>s in<br />
Mailings beide Sprachen zu verwenden. Die meisten Bewohner<br />
dieser Gebiete identifizieren sich sehr stark mit ihrer ursprünglichen<br />
Sprache.<br />
Fakten in Kürze<br />
Einwohner<br />
Haushalte<br />
Unternehmen<br />
44,0 Mio.<br />
15,5 Mio.<br />
2,9 Mio.<br />
Anzahl Sendungen pro Einwohner und Jahr<br />
• Mailings: 17<br />
• Briefe aus dem Ausland: 4<br />
Versandhandelsumsatz pro Kopf: EUR 18<br />
Die fünfstellige <strong>Post</strong>leitzahl steht links vom Ortsnamen. Die<br />
Hausnummer steht hinter dem Straßennamen und ist von<br />
diesem durch ein Komma getrennt, dahinter folgt häufig das<br />
Stockwerk.<br />
Prinzipiell gilt bei spanischen Adressen, dass der Provinzname in<br />
der Zeile unter <strong>Post</strong>leitzahl und Ort steht. Der Provinzname wird<br />
jedoch nicht erwähnt, wenn der Ort in der Empfängeradresse<br />
eine Provinzhauptstadt ist, deren Name mit dem der Provinz<br />
identisch ist, beispielsweise Madrid.<br />
Anrede<br />
In <strong>Spanien</strong> wird in der Regel auf Titel kein grosser Wert gelegt.<br />
Personalisierte Briefe beginnen stets mit der Formulierung<br />
«Estimado Sr. de la Cruz» (Sehr geehrter Herr de la Cruz) oder<br />
«Estimada Sra. Dominguez» (Sehr geehrte Frau Dominguez).<br />
Ist unklar, welchen Geschlechts der Empfänger ist, so wird die<br />
legitime Anrede «Estimado/a Sr./a. Dominguez» verwendet.<br />
Sind die Adressen nicht personalisiert, so wird die Anrede<br />
«Estimado/a Sr./Sra.» verwendet. Nach der Anrede steht ein<br />
Komma, der Brieftext beginnt mit einem Grossbuchstaben.<br />
www.swisspost.com/addressguide