Textlinguistik und Web Usability - Werbeagentur 4c Media

von Vertrauen spricht, meint sie eben jenes Vertrauen in die Qualität der Inhalte und des Textes,
welches das Design verspricht. Die Verwendung von Texten läuft ebenso wie die von Farben und
Schriftarten nach dem Prinzip „weniger ist mehr“. „Mehr Inhalt auf der Seite heißt nicht, dass die
Benutzer mehr lesen werden. (...) Dicht gedrängter Text schreckt Nutzer ab“ (Meinhardsberger,
2001, S.219). Daher ist vor allem die Reduktion auf das Wesentliche von großem Nutzen,
vereinigt mit der Gefahr, den Text zu reduziert anzulegen. Story telling heißt hier die Lösung. „A
story not only explains what you see, it does so in a meaningful order. As with other narrative, we
need to start at the beginning and end at a logical conclusion. We accomplish this visually by
organizing the elements within an visual hierarchy. (...) This ordering helps to guide you through
the information you see in a logical progression: one that helps you to make sense of information.
It also helps to unify all the elements in a cohesive „whole“, in which the meaning of each
element is understood“ (Wroblewski, 2002, S. 140ff). Wichtig ist hierbei die Organisation der
Elemente, nicht nur nach ihrer logischen, sondern auch chronologischen Bedeutung, um somit ein
komplexes Wirkgefüge Text zu erstellen, das dem Besutzer genau mitteilt, was er wissen will,
und diese Information zusätzlich noch in einen Kontext stellt.
„The text of a website should be constructed around three primary goals: draw the reader
in, help the reader orient, and convey information. To do this, you need to make your content
interesting, enticing, and easy to read“ (Gergle / Brink / Scott, 2000, S.246). Um den Inhalt
interessant, aufregend und einfach lesbar zu gestalten ist es nötig, sich einiger Regeln zu
bedienen. Formulierungen sollten möglichst konkret gewählt werden. “Formulierungen und
Bezeichnungen werden dann am besten verstanden, wenn sie möglichst konkret sind.“
(Meinhardsberger, 2001, S.200) Dabei ist es wichtig, primär kurze, einfache Sätze zu bilden, die
inhaltlich nicht mehr als einen Schwerpunkt beherbergen sollten. Weiterhin ist es wichtig, die
Sprache des Benutzers zu sprechen. Dazu sind kurze Wörter zu verwenden, die weit verbreitet
und somit bekannt sind. So wird der Nutzer nicht unnötig gefordert. Abkürzungen und Symbole
sind nur dann zu verwenden, wenn davon ausgegangen werden kann, dass diese auf jeden Fall
bekannt sind. Auf fachbegriffliche Ausdrücke und Wendungen sollte möglichst verzichtet
werden.
Die Textstrukturierung sollte neben dem Prinzip des Storytelling auch den Pyramidenstil
beinhalten. Dabei ist es wichtig, vom Einfachen zum Besonderen vorzugehen. Auch die
Verwendung des Szenariostils bringt Vorteile. Hierbei wird die Information in einen szenischen
Zusammenhang gestellt und kann somit leichter im Gedächtnis des Benutzers verhaftet werden.