Textlinguistik und Web Usability - Werbeagentur 4c Media

2.3.2 Seitenelemente
Unerlässlich ist es, von vorne herein ein präzises Vokabular zu definieren, um Ergebnisse
zweifelsfrei zuzuordnen. Hierbei gibt LUKE WROBLEWSKI einige Begriffe vor: Footer, Content,
Links, Navigation, Images, Site IDs , Forms. (Wroblewski, 2002, S.214). Ergänzende Begriffe
sind Banner und Teaser. Freilich sind diese Begriffe nicht allgemeingültig und standardisiert, sie
sollen aber dennoch helfen, Elemente möglichst eindeutig zuzuordnen. Im Bannerbereich steht
zumeist ein großes Bild mit Firmenlogo im Stil der Corporate Identity. In das Banner ist oftmals
die Toplevelnavigation integriert, die zu für den Webauftritt obligatorischen Unterseiten wie
Impressum, Kontakt, Sitemap, etc. führt. Unterhalb des Banners findet man - sofern vorhanden –
die Hauptnavigation, die zu den Oberkategorien der Website führt. Diese Oberkategorien
können nochmals in Unterpunkte aufgeteilt sein. Unterpunkte befinden sich, nach Bedarf in
mehrere Unterpunktebenen gegliedert, in der Navigation links. Ist keine Topnavigation
vorhanden, fällt die Aufgabe der Topnavigation mit in die der Navigation links. Den Hauptinhalt
eines Internetauftrittes findet man im Content-Bereich zumeist in Textgestalt, als Animation oder
in Gestalt von Bildern. In manchen Fällen befindet sich innerhalb des Content-Elements eine
Teaser-Spalte. In ihr können so genannte Teaser oder Appetitmacher angelegt werden und auf
Unterseiten, Sonderangebote oder bestimmte, wichtig erscheinende Elemente verweisen. Die
Teaser können nach Bedarf auch unter den Elementen der Navigation links verortet sein. Im
Footer der Seite finden sich nochmals weiterführende Informationen, Links zu Unterseiten oder
Links zu anderen Unternehmen wie beispielsweise Routenplanern. (vgl. Meinhardsberger, 2001,
S. 151)
2.3.3 Nutzerverhalten
Um ein benutzerfreundliches Webdesign zu realisieren, sollte man die Bedürfnisse seiner Nutzer
gut kennen. „A website needs to be both. Effective and affective: not only usable, but likeable as
well” (Wroblewski, 2002, S. 170). Der Benutzer muss die Internetseite also „mögen“. Doch was
mag der Nutzer und was ist ihm unangenehm? Der bereits genannte Buchtitel „Don’t make me
think“ von STEVE KRUG legt die entscheidende Richtung fest. Einer Studie von MORKES und
NIELSEN nach scannen 79% der getesteten Personen eine Internetseite kurz auf Schlüsselreize,
während nur 16% der Personen bedächtig jeden Wort lasen. (Gergle / Brink / Scott, 2000,