Geschäftsbericht 2012 - Privatkunden
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FORTSETZUNG<br />
wie bisher an allen AkzeptanzsteIlen bargeldlos zahlen<br />
und Geld am Geldautomaten abheben. Das edle Design<br />
der Karte weist Sie als Mitglied unserer Bank aus. Das<br />
heißt, bei jedem Einkauf bei einem unserer lokalen und<br />
bundesweiten Kooperationspartner zeigen Sie einfach<br />
die Karte vor und kommen so in den Genuss exklusiver<br />
Vorteile, Rabatte und Zusatzleistungen. Dies kann zum<br />
Beispiel ein Begrüßungssekt im Restaurant oder<br />
Vergünstigungen beim Einkauf in Fachgeschäften sein.<br />
Unsere Partner erkennen Sie an dem speziellen<br />
Aufkleber im Eingangsbereich der jeweiligen Geschäfte,<br />
sowie im Internet unter www.vr-bankcardplus.de.<br />
Natürlich ist auch die Goldene VR-BankCard PLUS mit<br />
V PAY ausgestattet.<br />
Alle Banken behaupten, die Kunden optimal zu beraten.<br />
Wodurch unterscheidet sich die Raiffeisenbank Südstormarn<br />
Mölln eG, was macht sie anders?<br />
Schubert: Die Raiffeisenbank Südstormarn Mölln gibt<br />
mit ihrem Leitsatz „Meine Bank. Das WIR erleben.“ ein<br />
besonderes Leistungsversprechen ab. Im Kontext der<br />
Werte NACHHALTIGKEIT, PERSÖNLICHKEIT, PARTNER-<br />
SCHAFT, QUALITÄT, KOMPETENZ und VERTRAUEN sind<br />
die Leistungen und Beratungsangebote unserer Bank<br />
zu sehen. Mit diesem Werteverständnis unterscheiden<br />
wir uns deutlich von anderen Banken.<br />
Welche Bedeutung haben die aktuellen Verbraucherschutzdiskussionen<br />
für die Raiffeisenbank Südstormarn<br />
Mölln eG?<br />
Schubert: Die aktuelle Diskussion der Politik zu Fragen<br />
des Verbraucherschutzes deckt sich vollständig mit dem<br />
Selbstverständnis der Raiffeisenbank. Gerade Genos-<br />
senschaftsbanken stehen in hohem Maße für Kenntnis<br />
des Kunden und dauerhafte Kundenbeziehungen. Die<br />
Aufrechterhaltung von Kundenbeziehungen ist nur<br />
möglich, wenn faire, verlässliche und für den Kunden<br />
individualisierte Lösungsvorschläge erarbeitet werden.<br />
Dies ist unser Selbstverständnis von aktiv gelebtem<br />
Verbraucherschutz.<br />
Wie sind die aktuellen Diskussionen zum Verbraucherschutz<br />
aus der Sicht einer Genossenschaftsbank zu<br />
beurteilen?<br />
Feddersen: Genossenschaften stehen für das WIR-<br />
Prinzip. Was einer nicht schafft, das schaffen viele.<br />
Diesem Motto folgend wurden vor über 150 Jahren<br />
Genossenschaften gegründet. Der Zweck der<br />
Genossenschaften und das Selbstverständnis, aus dem<br />
diese gebildet wurden, mag zwischenzeitlich in<br />
Vergessenheit geraten sein. Durch die aktuellen<br />
Ereignisse in der Finanzkrise und die Auswüchse in den<br />
Geschäftsbanken ist das Geschäftsmodell der<br />
Genossenschaften und speziell der Genossenschaftsbanken<br />
hoch aktuell. Genossenschaften stehen für das<br />
partnerschaftliche Miteinander und dieses bedeutet ein<br />
Höchstmaß an Verbraucherschutz.<br />
Ist die Bank bereit, Vorleistungen mit Blick auf die anstehenden<br />
Anforderungen in der Zukunft in diesem<br />
Bereich zu leisten?<br />
Schubert: Die Raiffeisenbank Südstormarn Mölln ist sehr<br />
wohl bereit Vorleistungen zu erbringen. Verbraucherschutz<br />
soll nicht nur ein Lippenbekenntnis bleiben. Als<br />
aktive Vorleistung ist zu werten, dass in der Raiffeisenbank<br />
Südstormarn Mölln bereits im laufenden Jahr die<br />
Überziehungszinsen für Privatgirokonten abgeschafft<br />
wurden. Ein Schritt, der sicher eine weitreichende<br />
Bedeutung besitzt. Verbraucherschützer sowie die<br />
Bundesministerin für Verbraucherschutz – Frau Aigner –<br />
diskutieren noch über die Notwendigkeit und<br />
Möglichkeiten zur Einstellung der bisherigen Verfahrensweise<br />
in den Banken. Wir als Raiffeisenbank Südstormarn<br />
Mölln eG haben bereits gehandelt. Im Übrigen<br />
als einzige Bank in unserem Geschäftsgebiet. Wir<br />
werden auch in der Zukunft darauf achten, dass unsere<br />
Geschäftspolitik auf Verbraucherschutzinteressen<br />
abgestimmt ist.<br />
Das Interview wurde am 24. April 2013 in unserer<br />
Geschäftsstelle in Ahrensburg geführt.<br />
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