Die stummen Machthaber - carus AG

T H E
F R A M E W O R K
P A P E R
c.a.r.u.s. Information Technology ag C58627
Die stummen Machthaber
Sie boten Zuflucht vor dem Unverständlichen,
sie definieren das Zusammenleben
von Kulturen, sie waren
zu allen Zeiten die stummen Machthaber
der Gesellschaften: Bilder und
Zeichen.
Keine Religion ohne Symbole, kein
Staat ohne Wappen, keine Marke ohne
Bilder und keine Firma ohne Logo, so
könnte der erste Grundsatz der Semiotik,
der Lehre von den Zeichen und
Symbolen, wohl lauten (alle Semiotiker
mögen uns diese grobe Vereinfachung
verzeihen!).
Bei c.a.r.u.s. hieß das schon vor zwei
Jahren, es muss ein System her, welches
die Vielfalt und Individualität der
c.a.r.u.s. Produkte eigenständig und
spannend kommuniziert. Noch dazu
musste es natürlich auch, genau wie
c.a.r.u.s. Software, skalierbar, offen für
Innovationen, leicht beherrschbar und
last not least bezahlbar sein. So wurden
die sogenannten „Framepics“ geboren,
jene ungewöhnlichen Illustrationen auf
allen c.a.r.u.s. Medien. Sie waren mal
mystisch, mal witzig, mal heroisch, mal
bunt und mal klar – aber immer sehr
metaphorisch. Voll geladen mit Bedeutungen,
die auf Produkt- oder Dienstleistungen
hinwiesen. Sie erfüllten alle
oben genannten Anforderungen und
wurden obendrein noch im eigenen
Haus entwickelt.
Die Zeiten haben sich geändert, die
Märkte haben sich verändert, und
c.a.r.u.s. hat sich weiterentwickelt. Die
c.a.r.u.s. Produkte zeigten es als erste.
An Bedieneroberflächen und Entwicklungskonzepten
wurde immer deutlicher,
es gibt eine neue, starke Fokussierung
auf den Menschen, hin zu glasklarer,
schneller Verstehbarkeit, weg
vom Primat des technisch Möglichen,
hin zum menschlich und pragmatisch
Sinnvollen. Geblieben sind, die Vielfalt
e_mission
DIE NEUE BILDSPRACHE BEI c.a.r.u.s. –
EINE HOMMAGE AN UNMITTELBARE MENSCHLICHKEIT UND KLARE PRÄSENZ
der Kompetenzen und die Lust an Innovation.
Das Stichwort ResponseAbility
gab einen entscheidenden Impuls, es
gibt auch eine Verantwortlichkeit was
die Zeichen und Bilder anbetrifft. Nämlich
auch die Kommunikation klarer
und menschennäher zu gestalten.
Geblieben ist auch der Grundsatz, eigene
Wege zu erforschen und eigene
Kompetenz einzusetzen, ohne dabei zu
kurz zu springen. So war schnell klar:
Um Menschen zu erreichen, sollten
austrahlungsstarke Menschen, echte
„Typen“ in den Fokus, kombiniert mit
einem „Link“ hin zu der alten Bilderwelt,
in Form von metaphorischen
Zeichen.
Üblicherweise hätte man an dieser
Stelle wohl eine große Agentur eingeschaltet,
ein fünfstelliges Budget und
eine dreimonatige Deadline definiert,
um diesen Ansatz umzusetzen. Bei
c.a.r.u.s. ist selber denken und selber
machen eine erfolgreiche Tradition.
Fortsetzung auf Seite 5
DAS DESASTER LIEGT MEIST IN DER PLANUNG Disaster Recovery
Management – ungeliebt und unerlässlich R SEITE 6/7
c.a.r.u.s. bringt mit GMAPay/cCredit Kreditkartenabrechnungs-
Software für SAP R/3 beim FC Bayern ins Rollen R SEITE 10
DAS „DIGITALE KRANKENHAUS“ WIRD NUR LANGSAM REALITÄT
Deutsche Kliniken hängen zurück – Ärzte, Labors, Pflegeinstitutionen
und Patienten miteinander vernetzen R SEITE 11
ISRAEL KULTURELL – LEBEN ZWISCHEN GESTERN UND MORGEN
R SEITE 14
BANANENREPUBLIK
HIER UM DIE ECKE?
H E R A U S G E B E R
C . A . R . U . S .
M A R K E T I N G
Nr. 3 September 2002
In der letzten Ausgabe
versprachen wir, auch
im nächsten „Blättchen“
ein „Halt gebendes
Thema“ zu besprechen. Wir fanden
ein öffentliches Thema aus der
jüngsten Vergangenheit: das „milesand-more-Theater".
Es gibt zwei wesentliche Gründe,
warum wir uns durchaus mit solchen
Themen auseinander setzen sollten:
1. Es ist eine Frage der Glaubwürdigkeit
und der negativen Vorbildfunktion,
wenn Politiker die von
ihnen aufgestellten Regeln verletzen
– wie schon in anderen Fällen,
z. B. Parteispenden – ohne Gewissensbisse
geschehen. Bananenrepublik
lässt grüßen.
2. Was uns hier im Lande nicht so
transparent ist; im Ausland (wir
erfahren das von unseren Tochterunternehmen)
verlieren wir erheblich
an Reputation, weil die deutsche
Gradlinigkeit bisher positiv gesehen
und als Vorbild genutzt wurde. Dieser
Verlust an Glaubwürdigkeit führt
zu (Spät-)Schäden, die kaum einer
unserer Politiker erkennen und
wahrhaben mag.
Was bedeutet das? Wenn schon die
gewählten Vorbilder unserem und
ihrem Anspruch nicht mehr gerecht
werden, ist jeder einzelne von uns
umso mehr gefordert, selbst Vorbild
zu werden und durch sein eigenes
Verhalten Vertrauen und Glaubwürdigkeit
zu schaffen. Das beginnt beim
„Kreuz-Gerade-Machen" und zu den
Dingen zu stehen, die man verzapft.
Wir Menschen machen Fehler. Zu den
Fehlern zu stehen, aber auch Fehler
zu tolerieren, sollte wieder Normalität
werden. Es würde unserem Umfeld
und vor allem unseren Kindern gut
tun. Sie hätten wieder nachahmenswerte
Vorbilder. In diesem Sinne bis
zur nächsten (e_)mission.
www.carus-it.com

inhalt
wirtschaft
„EIN VERMÖGENSWERT IST DIE NEUTRALITÄT“ Die regionale „Börse” – Gralshüter oder Anachronismus? Seite 3
c.a.r.u.s. news
EDITORIAL: WIE MAN IN DEN HEISSEN BREI HINEINKOMMT Seite 4
e_mission
TITELSTORY: DIE STUMMEN MACHTHABER Die neue Bildsprache bei c.a.r.u.s. – Eine Hommage an unmittelbare Menschlichkeit und klare Präsenz Seite 5
BUCHTIPP: „FÜR MEHR MEDIENKOMPETENZ UND TEILHABE AN DEN CHANCEN DES WWW“ Seite 5
systems
SuSE UND c.a.r.u.s. – EIN NEUES DOPPEL FÜR DEN PINGUIN c.a.r.u.s. Information Technology AG wird SuSE Premier Partner Seite 6
DAS DESASTER LIEGT MEIST IN DER PLANUNG Disaster Recovery Management – ungeliebt und unerlässlich Seite 6/7
töchter
KLEINE BRÖTCHEN ÜBER DEN TELLERRAND „Cross-Selling“ – Vertriebsstrategie oder Lösungsansatz? Seite 8
DER RECHTE MOMENT FÜR E-GOVERNMENT c.a.r.u.s. IT SRL Romania neu in Bukarest: Pioniere für E-Government Seite 9
IMPRESSUM Seite 9
retail
c.a.r.u.s. bringt mit GMAPay/cCredit Kreditkartenabrechnungs-Software für SAP R/3 beim FC Bayern ins Rollen Seite 10
health
DAS „DIGITALE KRANKENHAUS" WIRD NUR LANGSAM REALITÄT Deutsche Kliniken hängen zurück – Ärzte, Labors, Pflegeinstitutionen
und Patienten miteinander vernetzen Seite 11
„cHMS UND cMIC SIND UNSER SCHLÜSSEL FÜR ERFOLGREICHES MEDIZINCONTROLLING" SANA-Kliniken nutzen Teilanwendungen
von cMIC für internes Benchmarking vor DRG-Einführung Seite 12
OP-PLANUNG IM ANNASTIFT HANNOVER Anwenderbericht von Dr. Christoph Lassahn Seite 13
lokales
ISRAEL KULTURELL – LEBEN ZWISCHEN GESTERN UND MORGEN von Heike Linde-Lembke Seite 14
AUCH OHNE FRAMEWORKS DIE SCHNELLSTEN c.a.r.u.s. Kart Club gewinnt Gratenau Cup zum zweiten Mal in Folge Seite 15
cCYCLISTS STARTETEN BEI DEN HEW CYCLASSICS Seite 15
spirit
UNSER cCREDIT® TEAM Seite 15
ERFOLGSBUCH Seite 15
DIE C.A.R.U.S.S.EN TEIL 3 Seite 16
Seite 6
Seite 13
Seite 14
Seite 16
2

3 Nr. 3 September 2002 wirtschaft
„Ein Vermögenswert ist die Neutralität“
DIE REGIONALE „BÖRSE“ – GRALSHÜTER ODER ANACHRONISMUS?
Eine Zeit lang schaute die Öffentlichkeit auf DAX
und NEMAX als seien diese Indizes und der Börsenplatz
Frankfurt die einzigen Möglichkeiten für börslichen
Handel in Deutschland. Nach dem Crash besinnen
sich viele auf eine Tradition des föderalen Pluralismus
– die regionalen Börsen. Anlass, einmal hinzuschauen,
was diese sind und was sie leisten.
„VERANSTALTER“ UND „SCHIEDSRICHTER“
Entstanden ist der Begriff „Börse“ im Flandern des
15. Jahrhunderts aus dem lateinischen „Bursa“ für
Geldbeutel. Gute hundert Jahre später (1558) genehmigte
der Rat der Stadt auch in Hamburg die täglichen
Versammlungen der Kaufleute gegenüber dem
Rathaus. „Eine Börse ist wie ein Wochenmarkt“, sagt
Sven Marxsen, Hausjurist der BÖAG Börsen AG, der
Sven Marxsen, Hausjurist der BÖAG Börsen AG
Trägergesellschaft der Börsen in Hamburg und Hannover.
Dabei stellt die Börse aber nicht nur den
(Handels-)Platz zur Verfügung, sondern sorgt wesentlich
dafür, dass die Handelsteilnehmer aus technischer,
kaufmännischer und juristischer Sicht Wertpapiergeschäfte
ordentlich und unter gleichen Bedingungen
abwickeln können.
Die Börse handelt selbst nicht. Sven Marxsen drückt
es so aus: „Ein Vermögenswert ist unsere Neutralität.“
Sehr wohl aber stellt die Börse den „Schiedsrichter“
in Form der Handelsüberwachungsstelle. Sie
sorgt vor Ort dafür, dass die „Spielregeln“ von allen
am Marktgeschehen Beteiligten eingehalten werden.
Ausschließlich von der Börse zugelassene Unternehmen
sind zum Handel berechtigt. Diese führen
zugleich auch die Wertpapieraufträge der Privatkundschaft
aus. In Hamburg sind dies 123 Unternehmen;
100 Kreditinstitute und 23 Maklerunternehmen.
Der Zweck dieser weltweiten Regelung ist die Optimierung
des Handels mit Blick auf Vertrauenswürdigkeit
und Bonität der Marktteilnehmer. Wer an der
Börse handelt, muss in jedem Fall garantieren können,
dass er die Geschäfte auch erfüllen kann. Ist ein
Wertpapiergeschäft zustande
gekommen, so
kann sich der Verkäufer
darauf verlassen, dass
er sein Geld erhält und
der Käufer weiß, dass er
seine Papiere bekommt.
DAS PRINZIP NÄHE
Die Geschichte hat uns
Deutsche zu einem
stark-regionalen Denken
geprägt. Wir sind
es gewohnt, in
Kay Homann, BÖAG Börsen AG
unmittelbarer Umgebung
eine „Metropole“
mit vollständiger Infrastruktur zu haben, wozu auch
die derzeit acht Börsen gehören. Da stellt sich die
Frage nach den Unterschieden, werden doch an allen
Börsen nahezu identische Wertpapiere gehandelt.
Das heißt, wenn ich z. B. IBM Aktien erwerben wollte,
müsste ich dafür keinesfalls an den Frankfurter
Markt. Ich kann meinen Mittler (Kreditinstitut oder
Makler) beauftragen, dieses Geschäft z. B. in Hamburg
abzuwickeln.
Für den Privatanleger bringt der Wettbewerb unter
den Börsen in erster Linie Vorteile bei der Preisfeststellung
und der Ausführungsgeschwindigkeit der
Wertpapierorder. Hinzu kommt ein ständig besser
werdender Service, z. B. mit dem Angebot an Wertpapierseminaren.
Aber auch für börsennotierte Unternehmen ergeben
sich Vorteile. Besonders solche Firmen, die bei Emission,
aber auch danach, Wert auf eine enge Betreuung
und Beratung legen, sind bei kleineren Börsen oft
besser aufgehoben. Die Wege sind kurz und unbürokratisch,
der Kontakt persönlich und vertraulich.
Dabei muss das Unternehmen durchaus nicht in der
Nord-Region angesiedelt sein, um an der Börse Hamburg
betreut zu werden.
IPO – JETZT, ODER STILL HALTEN?
„Es ist im Moment sicher kein günstiger Zeitpunkt für
ein IPO, aber der wird wieder kommen“, sagt Kay
Homann von der BÖAG. Diese Zeit ist ideal, um sich
umfassend über einen Börsengang zu informieren
und sich intensiv vorzubereiten. Nur so ist zu
gewährleisten, dass bei günstigeren Marktverhältnissen
der Gang an die Börse zügig umgesetzt werden
kann. Eine Entscheidung wie zum Beispiel „Notierung
in Frankfurt oder Hamburg“ sieht Homann nicht
zwingend. „Sinnvoll kann auch Frankfurt und Hamburg
sein, das hängt von den strategischen Zielen ab.“
KLEINES BÖRSEN ABC
Börse:
Markt, auf dem für Waren, Devisen oder Wertpapiere
nach Angebot und Nachfrage unter geregelten
Voraussetzungen und zu definierten Zeiten Preise
gebildet werden. Die Güter sind physisch nicht
anwesend, der Handel damit wird von dazu berechtigten
Personen betrieben.
Baisse:
Andauernder, allgemeiner Kursrückgang an der
Börse. Leitet sich vom französischen baisser = sinken,
fallen ab. Auch Bear Market genannt (bearish).
Gegensatz: Hausse
Emission:
Ausgabe von neuen Wertpapieren. Die Aktien werden
über die Börse an Anleger verkauft. Der Erlös
fließt in aller Regel dem Unternehmen als Eigenkapital
zu.
Hausse:
Andauernde, allgemeine Kurssteigerung an der
Börse. Auch Bull Market genannt.
Gegensatz: Baisse
IPO - Initial Public Offering:
Einführung eines Unternehmens an der Börse
durch Verkauf von Unternehmensanteilen (Aktien)
an die Öffentlichkeit.
Neuemission:
Erstmalige Ausgabe von Aktien durch ein Unternehmen
(Initial Public Offering) oder Ausgabe von
anderen neuen Aktientypen durch ein bereits börsennotiertes
Unternehmen (Emission).
Order:
Willensbekundung eines Kunden zu kaufen bzw. zu
verkaufen. Eine Order kann nach bestimmten
Kriterien spezifiziert werden: Zusammensetzung
des Auftrages (einfach/kombiniert) und Behandlung
im Auftragsbuch (Zeitraum der Gültigkeit von
limitierten Aufträgen, Ausführungsbeschränkungen
bei unlimitierten Aufträgen).
Die Börse Hamburg steht hier jedem als kompetenter
Ansprechpartner zur Verfügung.
Trotzdem rechnen Fachleute damit, dass es in
Zukunft weniger als acht Börsen in Deutschland
geben wird, auch hier sind Konzentrationsprozesse
wahrscheinlich. Wem das nützen wird, bleibt abzuwarten.
Zunächst bleiben die deutschen Regionalbörsen
die Gralshüter des Augenprinzips, wie es wohl die
alten Flamen bevorzugt hätten: „Geschäfte macht
man mit Partnern, die man kennt.“
Weitere Infos auf Seite 4
www.carus-it.com

wirtschaft
WAS SIE SCHON IMMER ÜBER GELD-
ANLAGEN WISSEN WOLLTEN
erfahren Sie in den Seminarreihen „Learn & Trade“
der Börse Hamburg.
Seminare für Privatanleger
Veranstaltungsort:
Börse Hamburg, Adolphsplatz 1, 20457 Hamburg
Teilnahmegebühr:
Pro Seminar € 34,80 inkl. MwSt., Arbeitsmaterial
und Getränke
Die Tages-Seminare „Börsenstrategien mit Market-
Maker“ kosten € 300,00.
Informationen und Anmeldung:
Sie können sich ganz einfach telefonisch anmelden
unter 040-361302-0 oder
schauen Sie im Internet unter www.boersenag.de,
um weitere Informationen zu erhalten.
news
Warum gibt es eine „Inhalte-Lücke“ zwischen „offizieller“
Kommunikation und dem was man eigentlich
sagen würde, wenn man „nur könnte wie man
wollte“?
Wie lange kann man um einen heißen Brei herumreden,
bis er kalt wird und was bedeutet das? Ist
Ihnen auch schon einmal aufgefallen, dass viele Menschen,
wenn sie in ein Mikrofon sprechen, völlig
anders sprechen als sonst? Wie geht es Ihnen, wenn
Sie einen Geschäftsbrief schreiben, ist das wirklich
„Ihr“ Stil, den Sie da verwenden? Mir scheint es, als
ob wir durch die starke Prägung der mannigfaltigen
Medien immer mehr in Schablonen reden und schreiben.
Das alleine wäre keine neue Erkenntnis. Bedenklich
finde ich nur, dass diese Schablonen stilistisch
immer gröber und inhaltlich immer ärmer zu werden
scheinen. Ist es etwa auch eine Folge der ganzen
Skandalgeilheit, dass alle nur noch so sprechen und
schreiben wie auf der Krisenpressekonferenz einer
Volkspartei, oder nach einem zweiten Platz in der
Champions League – in kurzen, sinnfreien Hülsen, die
in jedem Fall „nichts falsch machen“?
Karl-Heinz Witt spricht dieses Thema in seinem Kom-
PROGRAMMVORSCHAU HERBST 2002:
e_mission
Portfoliomanagement 11.09. 17:30-20:30
Anlageberatung ein Blick hinter die Kulissen 17.09. 17:00-20:00
Börsenpsychologie 23.09. 18:00-21:00
Börsenstrategien umgesetzt mit Market Maker I 27.09. 09.30-17:00
Anlagestrategie 14.10. 17:30-20.00
Technische Analyse – Grundseminar 16.10. 18:30-21:30
Technische Analyse – Aufbauseminar 23.10. 18:30-21:30
Einführung in das Wertpapiergeschäft 28.10. 17:00-20:30
Die Sprache der Analysten kennen und verstehen 29.10. 17.00-20.00
Börsenstrategien umgesetzt mit Market Maker II 01.11. 09.30-17:00
Overflow – Retten Sie sich und Ihr Geld aus der Infoflut 05.11. 17:00-20:00
Wie man in den heißen Brei hineinkommt
mentar auf der ersten Seite kurz an. Bei ihm geht es
um das Übernehmen von Verantwortung für die
Dinge, die wir tun. Gilt dies nicht auch und vor allem
für unsere Sprache? Mir scheint es oft in E-Mails,
Briefen und vor allem in der Kommunikation von
Unternehmen, als gäbe es nur noch ein Vokabular von
1.000 und einer Phrase. Die Gewöhnung daran ist
schon so hoch, dass sich viele Menschen erschrecken,
wenn einer mal wirklich was sagt: „Huch! Das können
wir doch unseren Kunden nicht so direkt sagen! Nein,
das dürfen wir auf keinen Fall in einer Firmenzeitschrift
schreiben!“ Und das Argument ist immer:
„Unser Kunde versteht das nicht!“ Komisch, sind wir
nicht alle irgendwo auch Kunden? Haben wir das
Gefühl, nichts zu verstehen, wenn einmal pointierte
Aussagen eines Unternehmens zu finden sind? Oder
sind wir nicht viel mehr froh, wenn uns einer herausreißt
aus der allgemeinen Schwafelattacke? Wer sind
also die mysteriösen „anderen“ Kunden, die so hypersensibel
und ängstlich davor in Schutz zu nehmen
sind, dass man sprachlich einen „Punkt“ macht?
Es gibt sie fast nicht. Es gibt, wenn sie mich fragen,
nur ein wachsendes Unbehagen über die zunehmende
Angst, die Verantwortung dafür zu übernehmen was
EDITORIAL
wir denken. Würden wir das tun, könnten wir es
auch sagen – im Rahmen der Menschenwürde und
der Achtsamkeit gegenüber dem grundlegenden
Respekt, den wir einander schulden. Verantwortung
hat wohl auch ganz viel mit Mut zu tun, dem Mut
Antworten zu geben. In dieser Hinsicht sind wir hier
bei c.a.r.u.s. sicher keine Heiligen, aber verhältnismäßig
noch auf einer Insel der Seligen und die Mitbewohner
werden
immer weniger. In
dieser Zeitung
jedenfalls üben
wir täglich die
Wanderung auf
einem schmalen
Grad zwischen allgemeinenGewohnheiten
und
dem unverwechselbaren
c.a.r.u.s.
Stil. Das Ziel ist
klar – mitten hin-
ein in den heißen
Brei.
4
Lars Christian Stricker,
Leiter c.a.r.u.s. Marketing

5 Nr. 3 September 2002 news
Fortsetzung von Seite 1
So wurde der Hamburger Fotograf Bernd Stüttgen
und die Wolfsburgerin Diane Genaties gefunden,
welche der konzeptionelle Funken faszinierte. Sie
waren Feuer und Flamme für eine ganz und gar ungewöhnliche
Umsetzung mit sehr überschaubarem Aufwand.
Keine Profimodells, sondern Menschen mit
allen erdenklichen Berufen wurden zu einem nächtlichen
„Fotoworkshop“ in ein historisches Lagerhaus
in Hamburg geladen. Alle Beteiligten durften und
sollten mit an den Motiven feilen, um menschennah
und glaubwürdig zu sein. So entstand eine sehr ungewöhnlich
kreative Stimmung, die sich in den aus-
drucksstarken Bildern deutlich spiegelt.
Menschen verkörpern menschliche Leistungen. Zeichen
aus zum Teil uralten Schriften symbolisieren die
Wichtigkeit von Erfahrung und Kontinuität, von
Innovation und Dokumentation. Schwarzweiß sind
die Bilder, weil so die Intensität von Gesichtern und
Körperformen unmittelbarer bleibt.
Für das Unternehmen als solches steht ein androgyner
Körper, als einziges Accessoire eine Kugel als
Symbol für die Unendlichkeit unseres Strebens und
unseres Erfindergeistes. Verschiedene Menschen signalisieren
mit ihren Haltungen verschiedene komplexe
Leistungen, oder Leistungsversprechen, sie
haben keine Accessoires, denn eine Leistung ist, was
sie ist, nicht mehr und nicht weniger. Wenn das ganze
Unternehmen ein Körper ist, so sind die verschiedenen
Bereiche seine Teile. Daher sind den verschiedenen
Kompetenzbereichen bei c.a.r.u.s. auch symbolisch
Teile des Körpers zugewiesen, das Ohr für Telekommunikation,
der Bauch für die Gesundheit, die
Hand für den Handel usw.
Im Kern einfach, klar und logisch, skalierbar und multiplizierbar,
eigenständig innovativ und mit dem kleinen
gewissen Extra an Mut und kreativer Vision. So
definiert sich die c.a.r.u.s. IT AG und so zeigen sich
ihre Bilder.
„Für mehr Medienkompetenz und Teilhabe an
den Chancen des WWW“
BUCHTIPP
24 Autorinnen und Autoren aus Wirtschaft, Wissenschaft
und Politik – unter ihnen Prof. Lothar Späth,
ehemaliger Ministerpräsident von Baden-Württemberg,
Prof. Hubert Burda, Vorstandsvorsitzender und
alleiniger Gesellschafter der Hubert Burda Media Holding,
Nicola Söhlke, Geschäftsführerin Corporate
Relations von AOL Deutschland und Brigitte Zypries,
Staatssekretärin im Bundesminsterium des Innern –
stellen in „Deutschland online“ ihre Ansätze, Analysen
und Projekte zur Entwicklung und Umgestaltung
der deutschen Informations- und Telekommunikationsgesellschaft
in eine weltweit wettbewerbsfähige
IT-Wirtschaftsmacht vor.
Die Forderung nach dem raschen „deutschen Sprung
an die Spitze“, als „Deutschlands letzte Chance, im
Kreis der großen Wirtschaftsmächte zu verbleiben“
formuliert in seinem Beitrag insbesondere Herausgeber
und Autor Erwin Staudt.
Ein umfassend angelegtes Plädoyer für eine deutschlandweite
Verbesserung der Medienkompetenz. In
und zwischen den Zeilen jedes einzelnen Beitrages,
werden Ziele und konkrete Ansätze aller Autoren
deutlich, möglichst rasch die umfassende Teilhabe
aller Bürgerinnen und Bürger an den Chancen des
World Wide Web und der Informationsgesellschaft
mit allen ihren Facetten sowie eine dazu notwendige
Verbesserung der Medienkompetenz zu realisieren.
„DEUTSCHLAND ONLINE“
Erschienen im wissenschaftlichen Springer-Verlag
Berlin, Heidelberg, New York,
243 Seiten, geb.
€ 24,95 (inkl. 7 % MwSt. in D)
ISBN 3-540-43435-6
Herausgeber: Erwin Staudt, Vorsitzender der
Geschäftsführung der IBM Deutschland GmbH,
Gründer der Inititi@tive D 21, in der sich rund 300
Unternehmen für die Informationsgesellschaft
einsetzen.
Mit einem „Geleitwort“ von Bundeskanzler
Gerhard Schröder.

systems
SuSE und c.a.r.u.s. – ein neues Doppel
für den Pinguin
c.a.r.u.s. INFORMATION TECHNOLOGY AG WIRD SUSE PREMIER PARTNER
Schon seit 1990, mit
dem Beginn der IBM
RS/6000 – inzwischen
zur eServer
pSeries umgetauft –,
ist die c.a.r.u.s. IT AG
auch ein Systemhaus
im Unix-Umfeld. In
jenem Jahr begann
c.a.r.u.s. verstärkt
auf Unix, beziehungsweise
auf das
IBM-eigene Derivat
AIX zu setzen und
sammelte seitdem
ein hohes Fachwissen und langjährige Erfahrung in
diesem Umfeld. Von daher war es nur ein logischer
Schritt, mit der Einführung der Intel-basierten Serversysteme
und dem Aufkommen des als Open-Source-Projekt
entwickelten Linux, auch dieses in den
Kreis der unterstützten und betreuten Betriebssyste-
Das Desaster liegt meist in der Planung
DISASTER RECOVERY MANAGEMENT – UNGELIEBT UND UNERLÄSSLICH
Detaillierte und langfristige Planungen für einen
Bereich der IT, der meist „nicht gebraucht“ wird,
sind eher unbeliebt. Ist das „Desaster“ – der Katastrophenfall
dann da, ist der Kummer groß. Klare
und praxisnahe Ansätze bot der DRM-Workshop bei
c.a.r.u.s. am 26.06.2002.
Der Hype ist raus, die Wellen des Enthusiasmus
haben sich gelegt (oder wurden teilweise bemüht
„geplättet“), die Sturm- und Drangphase im IT-Planungsgeschäft
ist vorbei, die Professionalität zieht
wieder ein. Die Einsicht, dass Ausbau und Betrieb
von IT-Infrastrukturen kein imageträchtiger Beauty-
Contest, sondern die Umsetzung fachlich und
betriebswirtschaftlich relevanter Maßnahmen ist, die
den Produktionsbetrieb und die Geschäftsprozesse
stützen sollen, setzt sich wieder durch. IT wird – wieder
– als „Integrationstechnologie“ interpretiert,
deren inhärentes Ziel die unternehmenserhaltende
und produktionsfördernde Unterstützung ist.
Nachdem man nun fast jedem Trend und jeder Mode
me aufzunehmen. Neben den Microsoft Betriebssystemen
stellt Linux einen immer stärker wachsenden
Markt dar. Dieser wird nicht nur durch die allgemeine
Kenntnis von der Stabilität der Unix-basierten Systeme,
sondern auch durch die kürzlich veränderte
Lizenzpolitik der Firma Microsoft immer mehr von
großen Soft- und Hardwareherstellern wahrgenommen.
Gerade im Internet- und File/Print-Bereich
befinden sich Linux-Systeme aufgrund der niedrigen
Kosten und der hohen Stabilität immer weiter auf
dem Vormarsch.
Seit mehr als drei Jahren gehört Linux bei der
c.a.r.u.s. IT AG zur festen Größe im Intel-basierten
Serverumfeld. Durch den weiterhin stark wachsenden
Markt und die erhöhte Nachfrage nach solchen
Systemen war es nur ein logischer Schritt, eine Partnerschaft
mit dem Marktführer für Linux-Distributionen
in Deutschland einzugehen. Durch den Premier
Partner Status, den höchsten Partnerstatus
einer Zusammenarbeit mit der SuSE AG, bietet
e_mission
c.a.r.u.s. in Zukunft noch höherwertige Dienstleistungen
und Projekte aus einer Hand. Man deckt dabei
nicht nur das gesamte Spektrum der Business-
Anwendungen der SuSE AG – wie beispielsweise Firewall,
DB/2 und Notesserver – ab, sondern bietet darüberhinaus
auch individuell gestaltete Projekte und
Systemumgebungen.
Als erstes Ergebnis dieser Zusammenarbeit wird im
Spätherbst im Haus der c.a.r.u.s. IT AG eine Veranstaltung
zum Thema „Linux auf dem Desktop“ stattfinden.
Weitere Veranstaltungen zum Thema Linux
sind geplant.
Für Fragen rund um das Thema Linux auf Intel-basierten
Systemen stehen die c.a.r.u.s. Systems Mitarbeiter
Ihnen natürlich zur Verfügung.
Kontakt: contact.systems@carus-it.com
INSIGHT TECHNOLOGY
gefolgt ist, konzentriert man sich wieder auf den
Wertschöpfungsaspekt der IT. Neben vielen – teilweise
akademisch anmutenden und von praxisorientierten
CIOs gehassten – Diskussionen um TCO et al.
konzentrieren sich viele Projekte auf Maßnahmen,
die Funktionen der IT optimieren und zur Stabilität
und Verfügbarkeit derselbigen beitragen. Ein Stichwort
ist in aller Munde: „Disaster Recovery Management
(DRM)“
Seit Mitte 2000 stieg die Nachfrage bezüglich Kundenprojekten,
die der Absicherung von IT-Infrastrukturen
dienen sollten, kontinuierlich. Die Ereignisse
des 11. Septembers 2001 hatten dabei, so befremdlich
es klingen mag, eher eine bremsende weil ernüchternde
Wirkung. Wo vorher nur über zufällige und nicht
beeinflussbare Einwirkungen diskutiert wurde, machte
man sich auf einmal Gedanken um den vorsätzlichen
und bewusst mit schädigender Absicht durchgeführten
Eingriff in die IT-Infrastrukturen des eigenen
Unternehmens.
6

7 Nr. 3 September 2002 systems
Die c.a.r.u.s. IT AG hat seit mehr als 10 Jahren tiefgehende
Erfahrungen in der Entwicklung und Umsetzung
von Konzepten, die der Gewährleistung der Verfügbarkeit
von IT-Infrastrukturen dienen.
Diese – seien wir ehrlich, nicht immer positiven und
mit Beulen und Schrammen erlangten – lehrreichen
Erfahrungen nahmen wir zum Anlass, am 26.06.2002
einen Kundenworkshop in unserem Advanced
Systems Center durchzuführen, der informativ, aber
ohne Anspruch auf Vollständigkeit, die Probleme und
Konflikte aufzeigen sollte, die bei der Umsetzung von
DRM-Konzepten zu berücksichtigen sind. Gleichzeitig
wurde jedoch auch dargelegt, dass das mutmaßlich
größte Problem, die Rechtfertigung hoher Investitionen
ohne unmittelbar ersichtliche Nutzensteigerung,
durch heutzutage verfügbare Lösungsansätze
deutlich relativiert werden kann. Die These war:
Disaster Recovery Management kann durchaus
machbar sein, gewusst wie ...
DRM wurde definiert als Maßnahmenkatalog, der zu
einer reliablen und validen Datenhaltung und Nutzung
führt. Kritisch muss hinterfragt werden, ob die
Anwendung klassischer Hochverfügbarkeitslösungen
diesem Anspruch gerecht werden. In der Regel
kann das verneint werden, da Hochverfügbarkeitsprodukte
(z. B. HP MC/ServiceGuard, IBM HACMP,
Microsoft Cluster Services, Sun Cluster, etc.) lediglich
die zeitliche Verfügbarkeit von Anwendungen optimieren,
die Gewährleistung einer konsistenten
Datenhaltung aber gerne Subsystemen überlassen.
Hochverfügbarkeitslösungen können also nur als
Ergänzung, nicht als Ersatz für ein ausgereiftes DRM-
Konzept dienen. Bei der Integration von Hochverfügbarkeitslösungen
in DRM-Konzepten sollte aber dem
KISS-Paradigma („Keep It Simple and Stupid“)
gefolgt werden. Mit jedem Element, das einem DRM-
Konzept hinzugefügt wird, steigt das Risiko, dass die
grundsätzliche Zielsetzung nicht erreicht werden
kann. Diese Gefahr potenziert sich mit jeder Systemplattform,
die zusätzlich berücksichtigt werden muss.
Ein lohnenswerter Ansatz kann dabei sein, die Hochverfügbarkeitslösungen
über die unterschiedlichen
Plattformen zu standardisieren. So stehen z. B. mit
Produkten wie HAC RSF-1, NCR Lifekeeper oder
Veritas Firstwatch systemherstellerunabhängige und
plattformübergreifende Hochverfügbarkeitslösungen
zur Verfügung.
In vielen Fällen erscheint eine geographische Distribution
von Produktionsdaten über geographisch
relevanten Distanzen als ausreichend für ein DRM-
Konzept. Daten zuverlässig vorzuhalten, erscheint in
Zeiten der Storage Area Networks (SAN) und der Virtualisierung
von Speichermedien als ganz „einfach“.
Daher wird in vielen Projekten der Fokus auf die
Implementierung eines SAN-basierten Mirroring-
Konzeptes gelegt. Zur nicht geringen Freude der Hersteller
von Storage-Produkten, denn durch die
Inkompatibilitäten nicht nur der Wettbewerber
untereinander, sondern auch in den eigenen Modellreihen
ist ein Kunde so gezwungen, herstellerspezifi-
sche Entscheidungen langfristig zu präjudizieren. Es
ist heute nicht möglich, einem IBM Enterprise Storage
Server per IBM PPRC auf ein EMC Symetrix System
zu spiegeln oder ein solches per EMC SRDF durch ein
HDS Lightning System abzusichern. Die Entscheidung,
Daten dergestalt zu sichern, ist sehr kostspielig,
da die Hersteller diese Funktionen oft exklusiv ihren
elitären Oberklassemodellen überlassen.
Hierbei wird gerne übersehen, das fast alle modernen
Betriebsysteme Mirroring-Technologien als Funktion
im Betriebssystem unterstützen. So ist es durchaus
unproblematisch, mit Hilfe des AIX Logical Volume
Managers, Daten einer IBM pSeries zwischen einem
IBM ESS und einem z. B. IBM 7133 SSA Subsystem zu
spiegeln. Und das für „keinen Pfennig dazugezahlt“.
Fast jede UNIX-Variante (SUNs UNIX mit Hilfe des
Veritas Volume Managers) aber auch Microsoft NT,
W2K und XP unterstützen diese Funktionen. Für den
Fall, das Distanzen überbrückt werden
müssen, für die eine „einfache“ Systembus-Extension
nicht ausreicht (SCSI/SSA
via Fiber, FC/SW via FC/LW oder ESCON),
gibt es systemnahe Middleware, die das
Spiegeln von I/O-Operationen über
TCP/IP-Netzwerke ermöglicht, z. B. IBM
GeoRM, NSI Double Take oder Veritas
VR/VM. Hiermit lassen sich I/O-Operationen
auf globaler Ebene spiegeln, zu
deutlich geringeren Kosten als der Einsatz
nur bedingt gleichartig geeigneter
Storage-Produkte.
Derartige Verfahren kosten in der Regel
Performance, daher haben sich alle Hersteller
bemüht, neben den zeitgleichen
also synchronen Spiegelungsverfahren
auch zeitlich versetzte und somit asynchrone
Replikationsverfahen bereitzustellen.
Der Vorteil asynchroner Ansätze
ist, dass die Performance des Produktionsbetriebs
nicht eingeschränkt wird und die Konsistenz
und Aktualität der Datenreplik den eigenen Bedürfnissen
angepasst werden kann. Diese Vorteile sind in
erhöhtem Maße gegeben, wenn der Replikationsmechanismus
direkt mit der Anwendung zusammenarbeitet,
wie man es bei heute verfügbaren Replikationsservern
von RDBMS Herstellern oder Drittanbietern
kennt. So haben sich z. B. im ERP Bereich
Produkte wie die ShadowDB von Libelle als adäquates
Hilfsmittel für DRM-Konzepte im Zusammenhang
mit SAP R/3 Installationen bewährt.
Die beiden größten Probleme eines DRM-Konzeptes
sind jedoch Vollständigkeit und Praktikabiliät. Ein
DRM-Konzept darf nicht nur die Daten eines spezifischen
Servers berücksichtigen, sondern muß Stellung
zum gleichzeitigen Ausfall von LAN/WAN-Komponenten,
der TKA, Gebäude-, Strom- und Klimaversorgung,
Anwenderarbeitsplätzen oder der willentlichen
Manipulation von unternehmensrelevanten
Daten beziehen. Während in Diskussionen Erdbeben
und Sintfluten als geographisch bedingte Einflüsse
gern – und leider fälschlich, dieser Sommer hat es
bewiesen – ausgeschlossen werden, wird die größte
Gefahr in der Regel noch nicht einmal angedacht, der
böswillige Eingriff von Innen oder von Außen. Ein
durchdachtes und ernsthaftes DRM-Konzept sollte
also neben der Planung des Einsatzes von Firewall-,
Intruder-Detection und AV-Konzepten die Zugriffe
auf interne Daten ggf. nur nach dem 4- oder 6-Augen-
Prinzip gestatten.
Neben den finanziellen Belastungen bedeutet ein
derart ambitioniert umgesetztes DRM-Konzept somit
erhebliche Komplexitätssteigerungen in der regulären
Betriebsführung. Diese resultieren schon allein
aus der Notwendigkeit, die Eignung des DRM-Konzeptes
immer wieder zu überprüfen. Da vielerorts
noch nicht einmal regelmäßig der Wiederaufbau
eines Servers aus einer aktuellen Datensicherung
getestet wird, sind nicht wenige IT-Verantwortliche
mit der sachlichen Umsetzung eines DRM Konzeptes
überfordert. Sekundäres Ziel eines DRM-Konzeptes
muss also die Reduktion der Komplexität sein, ohne
Praktikabilität stellen sich alle Investitionen schnell
als rausgeschmissen, weil aus unternehmerischer
Sicht nicht als werthaltig, heraus.
Fazit: Es gibt nicht „das“ DRM-Konzept und schon
gar nicht „das“ DRM-Produkt. DRM Konzepte sind
individuell auf die Geschäftsprozesse eines jeden
Kunden abzustimmen. Neben vielen anderen Aspekten
diente unser Workshop dazu, auf derartige Probleme
aufmerksam zu machen und Lösungsansätze
aus der kosten- und ressourcenintensiven Komplexitätsproblematik
aufzuzeigen.
Möchten Sie mehr zu diesem Thema erfahren,
wenden Sie sich gerne an unsere c.a.r.u.s. Systems
Mitarbeiter.
Kontakt: contact.systems@carus-it.com
Wenn´s zu heiß wird – DRM

töchter
Kleine Brötchen über den Tellerrand
„CROSS-SELLING“ VERTRIEBSSTRATEGIE ODER LÖSUNGSANSATZ?
„Cross-Selling“, ist das der Schlüssel zur Vertriebsphilosophie
des c.a.r.u.s. Konzerns? Seit 1987 hat man
sich mit ganzheitlicher „Denke“ und verantwortlichem
Handeln – als Anbieter von IT-Systemlösungen
und als IBM Premier Partner – sukzessive
ansehnliche Segmente des deutschen EDV-Infrastruktur-Marktes
erschlossen. Wie aber führt man
neue Niederlassungen in diesen schwierigen Zeiten
zum Erfolg?
DAS VERTRAUEN UND DER TELLERRAND
„Wir machen vor allem Cross-Solutions, Cross-Selling
fällt dabei automatisch mit ab“, korrigiert Achim Enders,
Geschäftsführer der Anfang 2002 in Offenbach
neu gegründeten c.a.r.u.s. IT GmbH Rhein-Main.
Enders dazu: „Als neuer Player am regionalen Markt
bedeutet Erfolg für uns derzeit, Vertrauen aufbauen
und unvoreingenommen über den Tellerrand unserer
eigentlichen Kernangebote – IBM-Systemverkauf
und Betriebssystemsupport für strategische Plattformen
der x-, p- und iSeries – hinauszuschauen. Ob ein
Interessent z. B. eine Kassensoftware oder eine
E-Payment-Lösung sucht, darf doch innerhalb des
c.a.r.u.s. Konzerns keine Rolle spielen.“ Entscheidend
ist der gute Kontakt, der dem Kunden die bestmögliche
Lösung bietet. Man darf dabei keinesfalls nur die
eigenen, kurzfristigen Umsatzerwartungen und den
Verkauf eines spezifischen Zielproduktes im Auge
haben, sondern muss das große Ganze sehen. „Eine
bewiesene, umfassende Leistungskompetenz bringt
unsere Kunden dazu, sich bei weiterem Bedarf wieder
an uns zu wenden. Damit eröffnen wir nicht nur
Umsatzchancen. Die Kontinuität „aus einer Hand“
e_mission
hilft auch Integrationsprobleme und Systembrüche
zu vermeiden und steigert so die Kundenzufriedenheit.“
AUGENMASS
MITTELSTAND
UND RESPEKT VOR DEM
„Size does matter!“, hieß es bis vor nicht allzu langer
Zeit im IT-Markt. So wurden Ansprüche und Erwartungen
in surreale Größen getrieben. Der deutsche
Mittelstand funktioniert so nicht. SMBs (small and
medium businesses) begreifen sich hierzulande in
aller Regel nicht als „day trader“, die ihren IT-
Lösungsbedarf zu Tageskursen im Internet kaufen.
Erwartet wird Vertrauenswürdigkeit, Langfristigkeit
und breites Know-how, welches man im eigenen
Unternehmen aus Kostengründen nicht selber vorhalten
mag. Als Gegenleistungen werden dafür Kundentreue
und faire Margen nach dem Prinzip „gutes
Geld für gute Arbeit“ geboten. Hier setzt Achim Enders
mit seinem Team an: „Der Mittelstand gibt uns als
„Neuling“ eher eine Chance, als die Großunternehmen
mit ihren komplexen Entscheidungsabläufen.
Dafür sind diese Kunden aber auch sehr sensibel beim
Preis-/Leistungsverhältnis und immer nah am Projekt.
Eine gute Chance zu beweisen, dass ein breit
aufgestelltes Unternehmen wie die c.a.r.u.s. Gruppe
zum langfristigen Partner werden kann.“
GEMEINSAM RUDERN UND GESCHWINDIGKEIT
In diesem Sinne arbeitet c.a.r.u.s. Rhein-Main als
klassischer Komplettlösungsanbieter und Berater für
den Endkunden.
Enders weiter: „Cross-Selling bedeutet, die komplette
c.a.r.u.s. Konzernkompetenz aufzuzeigen. Dazu
gehört als Schlüssel vor allem „ResponseAbility“, also
Verantwortung übernehmen. Dafür, dass der Kunde
sein Problem gelöst oder seine Anforderung erfüllt
bekommt. Inklusive aller kurz- und langfristigen
Implikationen. Genau das ist es, was diese Kunden
wollen. Ganz gleich, wie groß oder gering der erste
Umsatz ist, ganz gleich in welchem Bereich der Kunde
mit der c.a.r.u.s. Gruppe Umsatz macht – wir sitzen
alle in einem (Konjunktur-)Boot. Und gemeinsam
rudern bringt uns alle schneller nach vorn.“
Kontakt: contact.offenbach@carus-it.com
Achim Enders (links) und Kim Schneider (rechts) setzen auf
langfristige und partnerschaftliche Zusammenarbeit sowohl
mit Kunden als auch Geschäftspartnern.
Achim Enders: „Cross-Selling unterstützt uns darin, über den
Tellerrand unserer eigentlichen Kernangebote hinauszuschauen.“
8

9 Nr. 3 September 2002 töchter
Der richtige Moment für E-Government
c.a.r.u.s. IT ROMANIA SRL NEU IN BUKAREST: PIONIERE FÜR E-GOVERNMENT
Um sich den rasch wachsenden rumänischen IT-
Markt von Beginn an zu erschließen, betreibt die
c.a.r.u.s. Gruppe seit 2000 unter Leitung von Dietmar
Baier ein Tochterunternehmen, die c.a.r.u.s. IT Romania
SRL, mit Firmensitz in Brasov sowie einem Standort
in Sibiu. Im März 2002 hat die Gruppe nun einen
weiteren c.a.r.u.s. Standort in der Hauptstadt Bukarest
eröffnet. Das rumänische Team wird damit –
während der rasch fortschreitenden Anpassung von
Regierung und Industrie an die freie Marktwirtschaft
im Hinblick auf den Beitritt zur europäischen Union –
ganz nahe am Puls der Regierungsentscheidungen
sein, um die Regierung bei der Umsetzung ihrer
E-Government-Pläne in IT-Lösungen zu beraten und
zu unterstützen.
cSAM FÜR DEN MITTELSTAND
Von Bukarest aus sollen besonders die Kontakte und
die Kommunikation mit den staatlichen Institutionen
gepflegt und potenzielle Kunden für die „ERP- und
PPS-Anwendung“ begeistert werden – ein von der
Forschungs- und Entwicklungsabteilung in Rumänien
kreiertes, flexibles und branchenunabhängiges
Management-Steuerungs- und Informationssystem,
das unter dem Namen cSam erfolgreich vertrieben
wird, und das insbesondere auf den Mittelstand ausgerichtet
ist.
Mit diesem Standortvorteil kann die c.a.r.u.s. IT
Romania das gesamte c.a.r.u.s. IT-Lösungs- und
Produktportfolio als Systemintegrator und Full-
Service-Provider in den neuen Markt einbringen –
und so die Anforderungen an die zukünftige rumänische
IT- Landschaft mit prägen und gestalten.
E-LÖSUNGEN UND E-GOVERNMENT
Gesellschafter und Geschäftsführer Dietmar
Baier über aktuelle Hintergründe, die den
Ausbau des rumänischen IT-Marktes derzeit
beeinflussen: „Die Entwicklung der IT-
Landschaft in Rumänien wird seit einem
Jahr durch den rumänischen Premierminister
Adrian Nastase sowie durch sein Kabinett
sehr stark forciert. Die Regierung hat
sich zum Ziel gesetzt, E-Government und
alle damit verbundenen E-Lösungen für die
lokalen Verwaltungen im Hinblick auf die
zukünftige EU-Mitgliedschaft rasch einzuführen.
Eine der wesentlichen Voraussetzungen
für die EU-Mitgliedschaft der beitrittswilligen
Länder ist die Verstärkung der institutionellen
und administrativen Kapazitäten, denn sie
sollen in der Lage sein, den „gemeinschaftlichen
Besitzstand“ zu übernehmen, anzuwenden und
durchzusetzen.
Um alle diese Verwaltungsaufgaben umzusetzen,
müssen alle gesellschaftlichen Kräfte mit eingebunden
werden. Dazu gehört auch die Realisation sogenannter
„Multimedia Center for Citizens“ – in allen
Parlamentsgebäude in Bukarest
Städten und Landkreisen im Rahmen des Projektes
zur Selbstverwaltung und Dezentralisierung der
Administration. Bei all diesen Projekten sollen die
Bürger in öffentlich zugänglichen Gebäuden leicht
und effizient Information abfragen oder Transaktionen
wie Steuererklärungen, Entrichtung von Gebühren
etc. vornehmen können: Mittels Touch-Screen-
Lösungen auf einem Infokiosk. Eine zeitsparende
Lösung, um dem aktuellen Mangel an administrativer
Infrastruktur rasch und gezielt entgegenzuwirken.
Der Kunde erwartet heute eine schnelle und sichere
Installation, leicht zu pflegende Anwendungen, einfach
zu bedienen und zu begreifen. Er erwartet Schulung
und Ausbildung – und vor allen Dingen will er
seine IT-Unternehmensbedarfe immer schneller an
den Markt oder an die Gesetzgebung anpassen können.
Diese Dienstleistung erbringen wir heute als
Total-Solution-Provider in Rumänien.“
Kontakt: contact.ro@carus-it.com
c.a.r.u.s. Software cSAM zur rechten Zeit am rechten Ort:
Die rumänische Regierung setzt auf E-Government und
E-Lösungen.
IMPRESSUM E_MISSION
Herausgeber:
c.a.r.u.s. Information Technology AG
Bornbarch 9, 22848 Norderstedt
fon +49.(0)40. 514 35–0
contact.e_mission@carus-it.com
Chefredaktion:
Lars Ch. Stricker
Redaktion:
Stefanie Knees;
Gilda Mempel, Fachbüro für gute Worte
GmbH, Hamburg
Art Direction:
Christian Tönsmann
Mitarbeiter dieser Ausgabe:
Sven Becher; Ingrid Hielle (FAZ);
Kay Homann (BÖAG Börsen AG);
Oliver Krüger; Dr. Christoph Lassahn
(Annastift Hannover),
Heike Linde-Lembke (freie Journalistin);
Sven Marxsen (BÖAG AG);
Björn Robbe;
Dr. Wilhelm Ventour
(SANA Kliniken GmbH)
Layout:
Der Plan, Michael Schwarzbach/
Martina Stille GbR, Bielefeld
Illustrationen:
Artworks, Michael Hellmich, Bielefeld
Fotos:
Annastift Hannover; BÖAG Börsen AG;
c.a.r.u.s. Information Technology AG;
c.a.r.u.s. Information Technology GmbH
Rhein-Main;
GMA Gesellschaft für moderne Anwendungstechnologien
mbH;
Heike Linde-Lembke; IBM;
SANA Kliniken GmbH;
Springer-Verlag Heidelberg;
SuSE Linux AG; Bernd Stüttgen
Druck:
Wulff Druck GmbH, Norderstedt
Erscheinungsweise: 4 x im Jahr
© c.a.r.u.s. Information Technology AG 2002
Nachdruck, Vervielfältigung und Aufnahme
in Internet oder Online-Dienste nur nach
schriftlicher Genehmigung.
Alle verwendeten Warenzeichen sind eingetragene
Marken der jeweiligen Unternehmen
und werden mit Genehmigung verwendet.
Die vorliegende Veröffentlichung dient ausschließlich
der allgemeinen Information.
Änderungen in Produkten und Leistungen
bleiben vorbehalten.

etail
PayFC statt (Pay)TV
e_mission
c.a.r.u.s BRINGT MIT GMAPAY/cCREDIT KREDITKARTENABRECHNUNGS-SOFTWARE FÜR SAP R/3 BEIM FC BAYERN INS ROLLEN
EINZIGARTIG IM MARKT: STRENG ZERTIFIZIERTE
UND VOLLINTEGRIERTE LÖSUNG MIT cCREDIT®
Für alle, die sich den FC Bayern München lieber live
im Stadion statt via (Pay)TV ansehen und ihre Eintrittskarten
zu diesem Zweck per Kreditkarte online
oder telefonisch bestellen möchten, hat c.a.r.u.s.
gemeinsam mit GMA, der Gesellschaft für moderne
Anwendungstechnologie, eine in SAP R/3 vollintegrierte
Kreditkartenlösung entwickelt, die „PayFC“
jetzt ganz einfach möglich macht.
cCREDIT®: KOMPETENZPARTNER DER GMA
FÜR KREDITKARTENABRECHNUNG
GMA ist SAP-Softwarepartner für das R/3-Umfeld
und fungiert als Dienstleister für die so genannte
GMAPay-Middleware. Diese Software wurde von
SAP erst streng getestet und dann zertifziert. In den
jeweiligen Bereichen nutzt SAP ausschließlich die
Software eines einzigen Drittanbieters. Derzeit existiert
am Markt noch keine vollintegrierte SAP
AddOn-Lösung eines SAP-Partners für diesen
Bereich. Damit ist GMA der erste SAP-Partner mit
solch einer voll integrierten und zertifizierten
Lösung. Die c.a.r.u.s. Retailer sind mit cCredit® die
Kompetenzpartner der GMA im Bereich des elektronischen
Zahlungsverkehrs.
Erster Kunde und damit „Pilot“ dieses Projekts ist der
FC Bayern München. Dort ist die cCredit®-Software
von c.a.r.u.s. seit 1. Juli 2002 im Einsatz: Der FC Bayern
München, inzwischen als umfassend operierendes
und breit aufgestelltes Wirtschaftsunternehmen
mit einer ganzen Palette von Geschäftsfeldern im
Markt organisiert, steuert seine betrieblichen Abläu-
FC BAYERN WIRD AG
Der in 1900 gegründete FC Bayern München präsentiert
sich seinen Fans und Geschäftspartnern im
Jahr 2002 als global operierende Wirschaftsorganisation.
Ende letzten Jahres fiel die Entscheidung, den FC
Bayern in eine AG umzuwandeln. Dies wurde im Juli
2002 Realität. Damit ist auch der Weg frei für die
schon vereinbarte Beteiligung des Sportartikelherstellers
„adidas“ an der AG.
Der langjährige Werbepartner und Ausrüster des
Rekordmeisters erwirbt für rund 75 Millionen Euro
zehn Prozent der Anteile an der FC Bayern AG. Der
bisherige Vizepräsident Karl-Heinz Rummenigge
wird Vorstandsvorsitzender der AG. Dem dreiköpfigen
Vorstand werden außerdem noch Manager Uli
Hoeneß und Geschäftsführer Karl Hopfner angehören;
dem Aufsichtsrat u.a. der „Kaiser“, Franz
Beckenbauer.
fe vollständig über die Standard-Software R/3 des
Marktführers SAP.
JÜNGST FÜR SAP CONNECTED:
cCREDIT® UND SAP R/3 = GMAPAY/cCREDIT
Nach der Entwicklung eines „Payment-Servers“
durch GMA, wurde die Verbindung zwischen der
Kreditkartenabrechnungs-Software von c.a.r.u.s.
„cCredit®“ und SAP R/3 hergestellt. Unter dem Produktnamen
GMAPay/cCredit wird diese Applikation
GMA und c.a.r.u.s. entwickeln GMAPay/cCredit: einen Payment-Adapter mit Marktführer-Qualitäten
10
– zertifiziert und damit ganz exklusiv – allen SAP
Kunden zur Abwicklung ihres bargeldlosen Zahlungsverkehrs
angeboten. Der Vertrieb obliegt der
GMA.
FUSSBALL – VOLL ELEKTRONISCH
Der FCB plant die neue Applikation GMAPay/cCredit
zur Kreditkarten-Abrechnung im Rahmen seines
Kartenverkaufs (80 %) sowie für Verkauf und Versand
von Fanartikeln (20 %) zu nutzen. Man rechnet
mit jährlich mehr als 50.000 anfallenden Transaktionen,
die über das neue Programm gesteuert und
abgewickelt werden sollen.
GMAPAY/cCREDIT: BESONDERHEITEN
Das Besondere an der Kreditkarten-Abwicklung mit
GMAPay/cCredit ist das Aufteilen des Zahlungsprozesses
nach dem Prinzip „store and forward“:
Gemeint ist damit eine Trennung des elektronischen
Bezahlvorgangs in zwei Etappen 1. „Autorisierung“
und 2. „Clearing“.
EIN BEISPIEL:
Ein Kunde bestellt telefonisch eine Eintrittskarte.
Seine Kreditkarte wird online autorisiert, d.h. die
Online-Prüfung der Karte erfolgt bei der Kreditkarten-Organisation
im Hinblick auf etwaige Kartensperrung
und die jeweilige Kreditlinie.
Damit ist zunächst aber nur die Autorisierung erfolgt,
noch ist kein Geld geflossen. Im nächsten Schritt wird
der Vorgang gespeichert („store“).
Erst, wenn der Kunde seine Ware, also die Eintrittskarte
erhält, wird der Buchungsvorgang durchgeführt
(forward/clearing), d.h. der Betrag wird abgebucht.
Dieses Verfahren ist überall dort sinnvoll, wo es um
„Mail-Order“ geht, d.h. wenn zwischen der Bestellung
(Angabe der Kreditkartennummer des Kunden)
und der tatsächlichen Lieferung der Ware (Warenauslieferung
beim Kunden) ein längerer Zeitraum liegt.
Die Belastung der Kundenkreditkarte erfolgt erst
nach tatsächlichem Erhalt der Ware.
Mit der neuen Appliaktion GMAPay/cCredit von
c.a.r.u.s. lassen sich diese komplexen Vorgänge optimal
durchführen, überwachen und koordinieren.
Kontakt: contact.retail@carus-it.com

11 Nr. 3 September 2002 health
Das „digitale Krankenhaus“ wird nur
langsam Realität
DEUTSCHE KLINIKEN HÄNGEN ZURÜCK – ÄRZTE, LABORS, PFLEGEINSTITUTIONEN UND PATIENTEN MITEINANDER VERNETZEN
hle. FANKFURT, 4. August. Am „Markt Gesundheitswesen“
in Deutschland findet derzeit ein Strukturwandel
statt. Ärzte, Krankenhäuser und Labors
sehen sich nach dem Ende des bisherigen „staatlich
subventionierten Dornröschenschlafes“ plötzlich der
Notwendigkeit gegenüber, ihre eigene Effizienz
erheblich steigern zu müssen. Daher erwarten Beratungshäuser
oder der Verband der Hersteller von IT-
Lösungen für das Gesundheitswesen (VHitG) für die
nächsten Jahre einen Boom der Verkäufe digitaler
Krankenhaus-Informationssysteme, der Praxis- und
Labor-Computer sowie entsprechender Netzwerke.
Nach Ansicht von Jörg Haas, dem Vorsitzenden des
Vorstandes des VHitG, behandeln aber viele Kliniken
die Informationstechnologie noch als „Stiefkind“.
Nach Ermittlung des Verbandes werden in Deutschland
im Durchschnitt nur 0,8 Prozent bis 1 Prozent des
jährlichen Krankenhausbudgets in die Ausstattung
mit Informationstechnik investiert, verglichen mit 2,5
bis 5,5 Prozent in anderen Industrieländern, beklagt
Haas. Seit Mitte der neunziger Jahre sei daher im
Markt der Anbieter von Software für das Gesundheitswesen
ein nahezu brutaler Konsolidierungsprozeß
zu beobachten. Die „Kaufphase“ von Ende der
neunziger Jahre, in der zahlreiche namhafte Anbieter
übernommen wurden, sei allerdings inzwischen
durch die „stille Insolvenz- oder Liquidierungsphase“
abgelöst worden. Das Marktpotential sei hingegen
noch lange nicht ausgeschöpft worden. Der anhaltende
Kostendruck, die neuen, leistungsorientierten
Abrechnungsverfahren und die wachsende nationale
und internationale Konkurrenz der Kliniken untereinander
zwängen im zunehmenden Maße zu einem
effizienten Krankenhaus-Management mit Unterstützung
durch modernste Informationstechnik,
glaubt Haas.
Auch Etienne Jaugey, Senior Partner des internationalen
Management-Beratungshauses Diamond
Cluster International, ist davon überzeugt, daß künftig
digitale medizinische Versorgungssysteme entstehen
werden, über die Krankenhäuser, niedergelassene
Ärzte, Labors, Pflegestationen, Hilfsorganisationen
wie das Rote Kreuz sowie gesetzliche und private
Krankenkassen untereinander und schließlich wohl
auch immer mehr mit den Patienten kommunizieren
werden. Dadurch können sowohl die Prävention von
Erkrankungen als auch die Diagnose und Behandlung
optimiert werden, sagt Jaugey. Als Beispiel nennt er
neben den Krankenhaus-Informationssystemen
(KIS) den wachsenden Einsatz von Ferndiagnose-
Gesundheit
ist auch ein
Bauchgefühl
die
Daten
kommen von uns
Systemen über Multifunktionsgeräte, die unter anderem
Gewicht, Puls, Blutdruck, Herzfrequenz, den
Sauerstoffgehalt des Blutes und/oder Glukose-Werte
messen. Dadurch lassen sich die Kosten für den Arztbesuch,
eine ambulante Behandlung und auch einen
eventuell notwendigen Krankenhausaufenthalt drastisch
reduzieren. Deshalb dürfte das Volumen des
Marktes für diese Systeme sich zwischen 2002 und
2007 nach Schätzungen von Diamond Cluster mindestens
auf 1,7 Milliarden Euro im Jahr steigen, im besten
Fall sogar mehr als 7 Milliarden Euro erreichen.
Der Markt für Krankenhaus-Informationssysteme
werde in den nächsten Jahren ähnlich dynamisch
wachsen und damit die im Jahr 2000 registrierte Delle
wieder ausgleichen, prognostiziert Haas. Für 2002
rechnet er [...] mit knapp 200 Neukunden für KIS,
verglichen mit 270 im bisherigen Spitzenjahr 1999. Im
Jahr 2000 war die Zahl der Neukunden, die Krankenhaus-Informationssysteme
in Deutschland orderten,
auf 170 gesunken. [...]
Auszugweiser Nachdruck mit freundlicher Genehmigung
der Autorin Ingrid Hielle.
Aus: Frankfurter Allgemeine Zeitung vom 05.08.2002
c.a.r.u.s. HMS GmbH
Stand 17/C56
Software · Hardware · ResponseAbility

health
„cHMS und cMIC sind unser Schlüssel für
erfolgreiches Medizincontrolling“
SANA-KLINIKEN NUTZEN TEILANWENDUNGEN VON cMIC FÜR INTERNES BENCHMARKING VOR DRG-EINFÜHRUNG
Die c.a.r.u.s Hospital Management Systems GmbH
unterstützt mit ihrer Software schon seit Jahren
erfolgreich das Medizincontrolling von Kliniken
unterschiedlicher Größenordnung.
Seit April 2002 ist die c.a.r.u.s. HMS GmbH nun auch
bei Deutschlands größtem privaten Klinikbetreiber,
der SANA GmbH mit Sitz in München, unter Vertrag.
Der Norderstedter Hard- und Softwarespezialist soll
mit seinem „Auswertungswürfel“ cMIC (c.a.r.u.s.
Management Information Cube) im Rahmen dieser
langfristig geplanten Partnerschaft ein IT-Konzept –
zunächst in einer Einführungsphase für das Benchmarking
einiger Häuser, später für alle Häuser des
SANA-Verbundes, die teilnehmen möchten, konzipieren
und schlüsselfertig umsetzen. Dabei sollen in der
ersten Ausbaufstufe nur spezielle Teilanwendungen
von cMIC, der umfassenden Software fürs Krankenhaus-Management-
und Medizin-Controlling,
genutzt werden und für die speziellen Verbundbedürfnisse
von SANA zugeschnitten werden.
In einem ersten Schritt wurde der „Auswertungswürfel“
cMIC nach Projektstart im April 2002 bereits im
Juli 2002 in der Münchener SANA-Zentrale installiert.
Dieser soll den SANA-Häusern nun die Kennzahlen
für das Medizin-Controlling im Rahmen des demnächst
einzuführenden DRG-Abrechnungssystems,
von zunächst 30 der SANA-Kliniken, in denen das
„Powerplay“ (Werkzeug zur Analyse der Klinikdaten
in einer mehrdimensionalen Datenbank (= Cube))
steht, liefern.
cMIC – RASCH UND REIBUNGSLOS UMGESETZT
Dr. Wilhelm Ventour, DRG- und EDV-Koordinator für
alle Aktivitäten im SANA-Verbund, hat sich in einem
gezielten Auswahlprozess unter verschiedenen
Bewerberfirmen für c.a.r.u.s. entschieden:
„Wichtig war uns, dass unser zukünftiger IT-Partner
bereits über Klinik-Referenzen und damit über solide
Praxis-Erfahrungen mit den Anforderungen an sowie
der Umsetzung von EDV im Krankenhaus haben sollte,
und dass er uns den Schlüssel zu einem vollständigen
Klinik-Soft- und Hardware-Konzept, besonders
vor dem Hintergrund der sehr großen Datenmengen
einer Klinik und für unsere ganz speziellen Anforderungen
als Klinik-Verbund liefern sollte. All diese
Faktoren trafen auf c.a.r.u.s. zu. Insbesondere deren
Hard- und Software-Know-how aus einer Hand
sowie ihr Wissen um EDV im Krankenhaus haben auf
uns einen sehr guten Eindruck gemacht. Das war
etwas, was die Wettbewerber so nicht bieten konnten.
Heute hat sich diese Entscheidung absolut bestätigt,
denn von den ersten Überlegungen im November
2001 über den Projektstart im April bis zur ersten Probebetriebsphase
von cMIC im Juli – mit ersten
Anwenderschulungen und den neuen cCoder-
Arbeitsplätzen (dezentrale Plausibilitätsprüfungen
und Prüfung der Codierqualität in den Kliniken) –
ging alles sehr rasch und reibungslos.“
cMIC FÜR INTERNES BENCHMARKING
Dr. Ventour weiter: „Unser Ziel ist es, über den
Zusammenfluss aller Falldaten in unserer Münchener
Zentrale, in der der c.a.r.u.s. Management Information
Cube installiert ist, fundierte Daten zu internen
Benchmarking-Zwecken, über den aus dem cMIC
erstellten Würfel, an unsere Häuser geben zu können.
Das heißt: Die Häuser können die eigenen Daten mit
denen der anderen im System integrierten Häuser
vergleichen, um so voneinander zu lernen. Der
Betriebsvergleich hat Tradition im SANA-Verbund
und hilft allen angeschlossenen Häusern, immer effizienter
zu arbeiten. Hintergrund der Datenanalysen
im Würfel ist das bald einzuführende Abrechnungssystem
nach DRGs, das betriebswirtschaftliche Denkweisen
in die Krankenhäuser bringen wird. Mittels
cMIC und den darauf möglichen Auswertungen können
die SANA-Häuser fundierte Entscheidungsprozesse
für die Zukunft einleiten. So kann die Frage
beantwortet werden, ob schon 2003 oder erst 2004 ins
neue Entgeltsystem eingestiegen wird. cMIC ermöglicht
uns den Übergang vom alten zum neuen Abrechnungssystem
ohne Haken und Ösen. cMIC hilft uns
auch, unsere Leistungs-, Erlös- und, in einer weiteren
in Vorbereitung befindlichen Ausbaustufe, auch
e_mission
SANA GMBH – GRÖßTER PRIVATER
KRANKENHAUSBETREIBER
DEUTSCHLANDS
1976 von 18 Unternehmen der Privaten Krankenversicherung
gegründet, ist die Sana Kliniken-Gesellschaft
mbH, mit inzwischen 33 Privaten Krankenversicherungen
als Gesellschafter, der größte private
Krankenhausbetreiber der Bundesrepublik.
Ziel der SANA-Kliniken-Gesellschaft ist die kostengünstige
Wirtschaftsführung bei gleichzeitig
medizinisch sowie pflegerisch hochstehenden
Leistungen in der Krankenhaus-Praxis.
Zum SANA-Verbund zählen derzeit über 19.000
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 51 Verbund-
Kliniken und 7 Alten- und Pflegeheimen mit über
14.000 Betten an 38 Standorten.
Sana Kliniken-Gesellschaft mbH
Gustav-Heinemann-Ring 133
81739 München
Telefon 089 – 67 82 04 – 0
Telefax 089 – 67 82 04 – 116
www.sana.de
12
unsere Kostenseite immer exakter bestimmen und
das Bestehen unserer Häuser im DRG-Zeitalter
sichern zu können. Darüber werden wir die Behandlungsprozesse
immer wirtschaftlicher und qualitativ
hochwertiger gestalten können und gleichzeitig
ermöglichen wir unseren Patienten die beste Therapie
zur Wiedererlangung ihrer Gesundheit.“
Kontakt: contact.hms@carus-it.com
SANA-Klinik München-Sendling GmBH

13 Nr. 3 September 2002 health
OP-Planung im Annastift Hannover
ANWENDERBERICHT VON DR. CHRISTOPH LASSAHN
Das orthopädische Fachkrankenhaus des Annastifts
in Hannover hat sein OP-Planungssystem bereits seit
vier Jahren im Einsatz. Zunächst als Stand-alone-
Lösung implementiert, ist das Modul heute zentraler
Part einer integrierten Lösung, die auch OP-Dokumentation,
Laborsoftware und die gesamte Stationskommunikation
umfasst.
Bis zur Einführung der Softwarelösung wurde mit
Insellösungen geplant – die Planungsprozesse und
auch die OP-Auslastung mussten zusammengeführt
und transparenter und damit kalkulierbarer werden.
Im Februar 1998 wurde das von der c.a.r.u.s. Hospital
Management Systems GmbH entwickelte Modul cOP
in der Klinik III produktiv eingesetzt, die beiden
Im Annastift werden die meisten OP-Termine bereits online
in den Ambulanzräumen vergeben.
anderen Kliniken folgten. Die Basis-Ressourcenplanung
von elektiven Eingriffen macht im Annastift
zirka 50 Prozent der Gesamtkapazität aus und wird
durch Planung von OP-Platzhaltern realisiert. Platzhalter
sind OP-Standards mit u.a. hinterlegten Zeiten,
die einen bestimmten Zeitraum „buchen“. So planen
die Kliniken ihr medizinisches Jahres-, Wochen- und
Tages-Profil inklusive Kapazitäten für Notfälle, um
Ballungen bestimmter Eingriffe und damit verbundene
logistische Schwierigkeiten z. B. in puncto Intensiv-Kapazität
zu vermeiden. Die meisten OP-Termine
für Patienten werden im Annastift bereits in den
Ambulanzräumen online vergeben.
Der Suche und Vergabe eines Termins folgt die
elektronische Erfassung der Patientendaten. Die OP-
Details sind zu diesem Zeitpunkt bereits durch die
Therapiestandards vorgeschlagen, können und sollten
individuell angepasst werden. Das hinterlegte
Rechteprofil regelt die Eingriffsmöglichkeiten der
User. Diese Daten sind Grundlage für die OP-Besprechungen,
bei denen Wochen- und Tagespläne koordiniert
werden. Seit im Mai 1999 die
Pilotphase der OP-Dokumentation
startete, finden die Daten aus der
Planung elektronisch den Weg in die
Dokumentation. Doppelerfassungen
können so vermieden werden. Aussagen
über die Treffsicherheit der
Planung sind jederzeit möglich.
Deutliche Hilfestellung zur optimalen
Auslastung bietet der so genannte
Koordinator-Arbeitsplatz. Der
verantwortliche Mitarbeiter erkennt
grafisch-intuitiv sowohl früher frei
werdende Säle als auch „überzogene“
OP-Zeiten. Zeitnahes Gegensteuern
ist möglich. Die OP-Koordination
und das OP-Leitsystem
ermöglichen in großen OP-Zonen
die optimale Kommunikation der
beteiligten Berufsgruppen.
Bei einer langfristigen OP-Planung
müssen möglichst viele Informationen
frühzeitig zur Verfügung stehen,
bei Aufnahme wird dann aus
einem geplanten schlicht ein tatsächlicher
Fall im System. In speziellen
Anwendertreffen hat c.a.r.u.s.
die Anforderungen an sein System
in DRG-Zeiten ermittelt: Jetzt können
schon im Vorfeld des Eingriffs
nicht nur OP-Diagnose mit entsprechendem
ICD10-Schlüssel, sondern auch bekannte
Begleiterkrankungen mit Schlüssel und Freitext
hinterlegt werden. Alle Daten werden auf einem
Datenbankserver zusammengeführt und sind zentral
verfügbar, z. B. später für den OP-Bericht oder Entlassungsbrief.
Zeitersparnis bei der Dokumentation ist wesentliche
Aufgabe der EDV im Krankenhaus – und beginnt bei
der OP-Planung. Die Planungsziele wurden im Anna-
EDV im Krankenhaus muss Zeit sparen helfen. Qualifiziert
und individuell für die jeweilige Klinik entwickelte Planungssoftware
– wie cOP von der c.a.r.u.s. Hospital Management
Systems GmbH, das seit 1998 im Annastift eingesetzt
wird – ist heute die Basis für deren Wirtschaftlichkeit.
stift im Jahr 2001 mit einer Abweichung von unter
0,2 Prozent erreicht. Dieses gute Ergebnis bestätigt
auch den Beitrag, den Planungssoftware zur Wirtschaftlichkeit
von Kliniken leisten kann.
Dr. Christoph Lassahn
Projektleiter – Medizinische Datenverarbeitung,
Qualitätsmanager
Kontakt: contact.hms@carus-it.com
Dr. Christoph Lassahn, Annastift Hannover,
Anna-von-Borries-Str. 1 - 7, 30625 Hannover
Lassahn@annastift.de

lokales
Israel kulturell – Leben zwischen
Gestern und Morgen
VON HEIKE LINDE-LEMBKE
Israelische Künstler und Wissenschaftler, Friedensvertreter
und Sportler gestalten im September in
Norderstedt einen Monat lang das Kunst- und Kulturprojekt
„Israel kulturell – Leben zwischen Gestern
und Morgen“. Das städtische Forum für Kultur- und
Städtepartnerschaften initiiert mit dem Verein „Chaverim
– Freundschaft mit Israel“ und der israelischen
Botschaft Berlin rund 40 Veranstaltungen: Israelischer
Tanz und jüdisches Theater, Klassik- und Klezmer-Konzerte,
Kunst-Ausstellungen, Diskussionsrunden,
Filme, Lesungen und Vorträge, darunter auch
zwei Veranstaltungen im c.a.r.u.s. Cultur Centrum.
„Mit dem Israel-Projekt wollen wir auch einen
Beitrag leisten, die Diskussion über Israel und
Palästina zu versachlichen“, erklärt Harald Freter.
Norderstedts Erster Stadtrat und Kulturdezernent
weiter: „Kultur hat nicht nur Schönwetterthemen
zur Aufgabe, sondern muss auch
Der israelische Pantomime Eli Levy gastiert am
25. September, 20 Uhr, in Norderstedt, Festsaal am
Falkenberg. FOTO: LINDE-LEMBKE
brisante Themen aufgreifen.“ Der gesellschaftspolitische
Aspekt wird mit Vorträgen und Begegnungen
durchleuchtet, so mit dem Besuch einer israelischen
Gruppe jüdischer und arabischer Jugendlicher oder
dem Vortrag mit dem bewusst provokantem Titel
„Israelische Kultur oder die Kultur Israels“ von Alex
Elsohn, israelisches Friedenszentrum Givat Haviva.
Im c.a.r.u.s. Cultur Centrum wird mit der Fotoausstellung
„Vom Brot allein: Jerusalem – Kreuzung von
Symbolen“ von Varda Polak-Sahm ein fotografisches
Highlight des Israel-Monats in Norderstedt präsentiert.
Ehemann und Nahost-Experte Ulrich Sahm
spricht nach der Vernissage
unter dem Motto „Sahm kocht
auf“ über die Konflikt-Region
Nahost. „cara's citchen“ wird
mit dem leidenschaftlichen
Koch Sahm dazu jüdische und
arabische Spezialitäten servieren.
Eröffnet wird der israelische
September in Norderstedt am
Sonntag, 1. September, 16 Uhr,
mit der Vernissage zur Ausstellung
„Point of View“ mit Werken
israelischer und deutscher
Künstler in der Galerie des Norderstedter
Rathauses. Um 19 Uhr folgt die
Eröffnungsgala in der „TriBühne“ am
Rathaus mit der Sängerin Einat
Sarouf, Tänzern und Orchester der
Tanzgruppe „Technion“ aus Haifa.
Viele Foto- und andere Ausstellungen
geben neue Einblicke auf den kleinen
Staat mit seinen vielen Gesichtern
und einen Rückblick auf die deutschjüdische
Vergangenheit.
Das genaue Programm liegt im
c.a.r.u.s. Cultur Centrum aus und ist
im Internet unter
www.norderstedt.de
abrufbar.
Karten unter
forum@norderstedt.de,
Tel. 040-53 59 51 68,
Fax 040-53 59 56 09
Die berühmte Klezmer-Gruppe „Colalaila“,
die schon mühelos den großen Saal der
Hamburger Musikhalle füllte, kommt mit
ihrem neuen Programm „Schalom“ am
20. September, 20 Uhr, nach Norderstedt.
FOTO: COLALAILA
e_mission
14
Varda Polak-Sahm präsentiert im c.a.r.u.s. Cultur Centrum
unter dem Titel „Vom Brot allein: Jerusalem – Kreuzung von
Symbolen“ hochkarätige Fotografien vom Vergolden der
Kuppel des Felsendoms und viele intime Aufnahmen religiöser
Handlungen. Ehemann und Nahost-Experte Ulrich Sahm
kocht dazu auf, einmal journalistisch, zum zweiten reale Spezialitäten
des Orients. FOTO: LINDE-LEMBKE
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15 Nr. 3 September 2002 lokales
cCyclists starteten
bei den HEW Cyclassics
Unter den 13.500 Teilnehmern beim Jedermannrennen
der HEW Cyclassics am 04. August 2002 waren
auch eine c.a.r.u.s. Mitarbeiterin und fünf c.a.r.u.s.
Mitarbeiter am Start.
Strecke: 55 km Männer (4178 Klassierte)
Starter Platz Gesamtzeit km/h
Joachim Möller 786 1:33.14,7 35,519
Sven Berger 1506 1:38.48,1 33,521
Klaas-Aike Koch 2486 1:45.51,3 31,288
Joachim Brandis 3092 1:51.39,4 29,662
Strecke: 55 km Frauen (954 Klassierte)
Starter Platz Gesamtzeit km/h
Sigrid Ehrenreich 148 1:43.00,5 32,152
Strecke: 119 km Männer (4842 Klassierte)
Starter Platz Gesamtzeit km/h
Sepp Steiner 1682 3:11.17,0 37,326
Auch in der Mannschaftswertung belegte das
c.a.r.u.s. Team einen guten Platz. Die cCyclists (Berger,
Brandis, Koch und Moeller) belegten den 95.
Rang von 401 gewerteten Firmen.
Unser cCredit Team
Es klingt wie eine langweilige Leerformel: „Unternehmenserfolg
steht und fällt immer mit der Qualität der
Mitarbeiter!“ Und immer mehr baut sich hier ein massives
Problem auf: Denn so schwer es bereits ist, gute
Mitarbeiter zu bekommen, so ernst ist teilweise erst
die wirkliche Herausforderung, sie zu halten.
Sicherlich darf man nicht generalisieren, aber Unternehmen
aus der Beratungs- und IT-Branche haben
eine durchschnittliche „Verweildauer“ von nur noch
18 Monaten.
Unternehmen stehen
dann vor einer
großen Herausforderung,
wenn ein
Teammitglied geht.
Oft stellt sich dann
die Frage: „Wie können
wir diesen Verlust
an Know-hiow
über kurz oder lang
kompensieren?“
Wir gratulieren allen zu ihrer beachtlichen Leistung
und freuen uns schon auf das nächste Jahr.
Die cCyclists hinten v.l. Joachim Moeller, Sigrid
Ehrenreich, Joachim Brandis, Sven Berger;
vorne: Klaas-Aike Koch; nicht auf dem Bild:
Sepp Steiner
Bild rechts: Gratenau Cup Pokal
c.a.r.u.s. gelang es vor kurzem den Weggang von Kollegen
durch zusätzliches Engagement anderer Kollegen
aufzufangen.
Sabrina Laumann und Matthias Keller übernahmen
seit dem 01.06.2002 erfolgreich den Vertrieb für cCredit®,
die integrierte Software zur Abwicklung des bargeldlosen
Zahlungsverkehrs.
Erfolgsbuch
Björn Robbe, Kundenberater der c.a.r.u.s. Information
Technology GmbH Hannover, nennt als einen
Interessenschwerpunkt „Alles rund um Speicher“.
Angefangen von Hardwareplattformen inkl. der
anzuschließenden Betriebssysteme über die Speicherinfrastruktur
bis hin zu den verschiedenen Subsystemtypen
ist das ein recht umfassendes Gebiet.
Auch ohne
Frameworks
die schnellsten
c.a.r.u.s. KART CLUB GEWINNT GRATENAU
CUP ZUM ZWEITEN MAL IN FOLGE
Die Firma Gratenau&Hesselbacher richtete zum
zweiten Mal nach 2001 den Gratenau Cup auf der
Kart-Bahn in Asserballe, Dänemark aus.
Es nahmen die Firma Gratenau&Hesselbacher selbst,
Elektrohaus Lembcke, Meyers Sohn, Lufthansa,
Konnet und c.a.r.u.s. daran teil. Jede Firma trat mit
jeweils 5 Fahrer und Fahrerinnen an, die sowohl in der
Einzel- als auch in der Mannschaftskonkurrenz starteten.
Auch in diesem Jahr war der c.a.r.u.s. Kart Club
beim Gratenau Cup erfolgreich. Sowohl
die Einzel- als auch die Gesamtwertung
gingen an die c.a.r.u.s. Racing Sparte. Im
Anschluss an die packenden Rennen
wurde mit Wildschweinbraten noch bis
in den Abend gebührend gefeiert.
Lust mehr über die Welt des Kartfahrens
zu erfahren oder sie hautnah mitzuerleben?
Kontakt: contact.kart@carus-it.com
c KÖPFE
Als Kernkompetenz hat sich Björn Robbe daher auf
das Thema SAN spezialisiert und ist „IBM Certified
Specialist SAN Technical Implementation“.
Passend dazu arbeitet Björn Robbe zur Zeit an der
zweiten Auflage seines Buches „SAN – Storage Area
Network, Technologie und Konzepte komplexer Speicherumgebungen“.
Die Neuauflage ist für das Frühjahr
2003 geplant. Robbes Buch war bei Ersterscheinung
im Mai 2001 das erste deutschsprachige Buch zu
diesem Thema.
Robbe: „Dieses Buch soll einen Einblick in die „SAN
Welt“ geben, wozu ein SAN benötigt wird, wo seine
Vorzüge in Bezug auf andere Technologien liegen und
wohin die Zukunft der Speicherlandschaft führt. Auf
Anregung vieler Leser der ersten Auflage wird das
Buch derzeit um den Part „Implementierung“
erweitert sowie an die neuen technischen SAN-
Errungenschaften angepasst.“
„SAN – Storage Area Network“ von Björn Robbe ist
erschienen im Hanser Verlag und kostet € 39,90;
ISBN 3-446-21662-6.

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